倒逼的力量

黎爭(zhēng)

改變不可能自然而然發(fā)生，一定有外在的力量。按照達(dá)爾文的進(jìn)化論，每一物種的關(guān)鍵進(jìn)化，均有各種強(qiáng)大外力作用，導(dǎo)致基因突變而實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，企業(yè)進(jìn)化同樣遵循此規(guī)律。拜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)的發(fā)展，全球范圍內(nèi)第一次IT和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。之前20多年，IT互聯(lián)網(wǎng)商用市場(chǎng)一直是潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。消費(fèi)市場(chǎng)的領(lǐng)先發(fā)展，形成了一種前所未有的力量，一種覆蓋最廣泛市場(chǎng)的力量，一種影響深遠(yuǎn)的力量——那就是全球近一半的人口連接在線，中國(guó)6億人以上人口連接在線。

一位做連鎖零售企業(yè)的CEO告訴筆者：才不想做電子商務(wù)呢，原來(lái)線下生意多好做啊，20%左右的毛利，自建的店面物業(yè)還可坐享地產(chǎn)增值。做電商不僅毛利低，而且運(yùn)營(yíng)難度大。但是沒(méi)辦法，誰(shuí)叫那被稱為上帝的顧客們?cè)絹?lái)越習(xí)慣在網(wǎng)上買東西呢——不想失去未來(lái)，就必須做出改變。

一位在全國(guó)有近萬(wàn)家終端店面，做服裝的企業(yè)家告訴筆者，他現(xiàn)在不停琢磨的是電子商務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷，促使他下決心改變的原因是自己10多歲的孩子基本只在網(wǎng)上接觸信息并購(gòu)買東西——不想失去下一代消費(fèi)者，就必須做出改變。

我的很多同行，包括我們自己，這些做平面媒體的，這些報(bào)道IT和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的媒體，當(dāng)越來(lái)越多的人在手機(jī)上劃來(lái)劃去看文章的時(shí)候——如果還想生存，就必須做出改變。

這樣的消費(fèi)者倒逼企業(yè)改變，正發(fā)生于各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域；這樣的改變雖然充滿艱難與挑戰(zhàn)，筆者依然要為之叫好。

消費(fèi)市場(chǎng)倒逼企業(yè)市場(chǎng)的改變，首先是非常良性的，消費(fèi)者已經(jīng)改變了，在那里等著你，你不用教育市場(chǎng)，需要的是做好改變；其次有助于企業(yè)改變粗放式發(fā)展模式，回到創(chuàng)新的路上來(lái)，這樣的方式才是持續(xù)和良性的。企業(yè)發(fā)展模式的改變將會(huì)影響到中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，也有助于發(fā)展的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

企業(yè)越來(lái)越多地利用IT和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變自身的發(fā)展，將會(huì)帶來(lái)IT和互聯(lián)網(wǎng)商用解決方案市場(chǎng)的大發(fā)展。雖然2012年對(duì)用友、金蝶這樣的企業(yè)級(jí)軟件企業(yè)是充滿挑戰(zhàn)的一年，但并不意味著未來(lái)不好。否則就不會(huì)有三星、聯(lián)想等擅長(zhǎng)消費(fèi)類市場(chǎng)的IT企業(yè)開(kāi)始發(fā)力企業(yè)級(jí)市場(chǎng)；否則就不會(huì)有戴爾、惠普這樣的企業(yè)把商用市場(chǎng)作為核心戰(zhàn)略；否則就不有谷歌、百度、360等B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始部署B(yǎng)2B市場(chǎng)。