人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及效果分析

晉世文

人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及效果分析

晉世文

人性化護理；手術(shù)室護理；應(yīng)用；效果分析

手術(shù)室護理是指在圍手術(shù)期為減少患者緊張、焦慮、恐懼等不良心理以及生理功能紊亂對疾病治療造成的不良影響，而采取的一種綜合護理措施[1]。醫(yī)學(xué)模式的改變和社會的發(fā)展促使人們對健康、保健、護理等各方面的要求越來越高，人性化護理更注重以患者為中心，更貼切患者的生命保障和需求，在手術(shù)室護理中逐漸廣泛開展。人性化護理在提供護理技術(shù)服務(wù)過程中更體現(xiàn)了精神、文化、情感等方面的服務(wù)，人性化貫穿始終，滿足了不同護理對象，真正實現(xiàn)了“以人為本，以患者為中心”的新型護理模式[2]。手術(shù)室作為臨床外科救治患者的重要場所，手術(shù)時間雖短，但是患者的心理壓力大、擔(dān)心手術(shù)治療的風(fēng)險及預(yù)后，極易影響手術(shù)治療的效果，因此，在手術(shù)室護理中實施人性化護理對于提高患者的手術(shù)治療效果有著重要影響。我院自2009年以來在手術(shù)室護理中開展人性化護理，有效提高了護理質(zhì)量和患者滿意度，現(xiàn)分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料選取我院在2009年6月～2011年3月收治的280例外科手術(shù)患者作為研究對象，其中男178例，女102例；年齡17～79歲，平均年齡42.5歲；外科手術(shù)有婦產(chǎn)科、普外科、骨科等各科室手術(shù)患者。280例患者隨機分為觀察組和對照組各140例，兩組患者在年齡、性別、疾病種類、手術(shù)和麻醉方法等方面的比較均無顯著性差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法對照組140例患者給予常規(guī)護理，主要包括術(shù)前準(zhǔn)備工作，核對患者的床號、姓名、手術(shù)部位、手術(shù)名稱等；檢查手術(shù)中所需物品是否齊全；手術(shù)中建立好靜脈通道，配合醫(yī)生、麻醉醫(yī)師順利完成手術(shù)；術(shù)后將患者送回病房，交代注意事項。

觀察組140例患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理，具體措施如下：①術(shù)前護理人員應(yīng)對患者的病情、心理特征有詳細(xì)了解，做好術(shù)前探視，耐心向患者及其家屬講解手術(shù)治療的過程、預(yù)后及注意事項，消除患者恐懼不安的心理，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，使患者能夠保持最佳的身心狀態(tài)進(jìn)行手術(shù)[2]。與患者交流時要善于察言觀色，多聽取患者的要求和意見，適時對患者進(jìn)行鼓勵、支持和安慰。②患者進(jìn)入手術(shù)室后護理人員要給予患者貼切周到的關(guān)懷，服務(wù)要熱情，動作要輕柔，協(xié)助患者擺好麻醉體位，注意保護患者的隱私，避免暴露不必要的身體部位，要使患者感受到人性化的護理，注意調(diào)節(jié)手術(shù)室的溫度，防止患者受涼影響手術(shù)效果，手術(shù)時不與他人談?wù)摶颊叩牟∏?，巡視在患者的身旁，適當(dāng)調(diào)節(jié)患者的情緒，及時滿足患者的各種需求。③術(shù)后護理人員要用溫水幫助患者擦拭皮膚上的血跡和消毒液，替患者穿好衣褲蓋好被單，注意保暖；將患者送回病房后，在移到床上時要注意保護切口和引流管的穩(wěn)妥，針對部分情緒躁動的患者要適當(dāng)固定，密切監(jiān)測各項生命體征，按時測量血壓、心率、脈搏等，注意觀察患者是否面色蒼白、出冷汗、心煩意亂，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告醫(yī)生，積極處理和診治。術(shù)后1～3天及時回訪，在確認(rèn)手術(shù)無風(fēng)險和并發(fā)癥后，告知患者手術(shù)很成功，使患者保持愉悅的精神狀態(tài)安心休養(yǎng)，叮囑患者要保證休息和睡眠，做好出院指導(dǎo)，同時要給予患者真誠的祝福與問候。

1.3 觀察指標(biāo)術(shù)后對患者的滿意度和護理質(zhì)量進(jìn)行評價，采用手術(shù)室護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和滿意度問卷調(diào)查的形式，其中滿意度分為滿意、較滿意、不滿意三種，滿意度（%）=1―（不滿意人數(shù)/總調(diào)查人數(shù)×100%）。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行處理，計量資料用表示，差異采用t檢驗，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組和對照組在手術(shù)室護理中的護理質(zhì)量和患者滿意度的比較顯示，觀察組的護理質(zhì)量和患者滿意度明顯優(yōu)于對照組，差異具有顯著性，P＜0.05，見表1。

表1 兩組在手術(shù)室護理中護理質(zhì)量評分和患者滿意度比較

3 討論

隨著醫(yī)學(xué)護理模式的轉(zhuǎn)變和人們對護理保健知識的提高，人性化護理已成為護理學(xué)發(fā)展的必然趨勢，它真正體現(xiàn)了以患者為中心，全方位為患者服務(wù)的理念，護理人員應(yīng)用專業(yè)的護理知識和護理技巧，傾注自己的細(xì)心、愛心、誠心來實現(xiàn)患者的放心、舒心、安心。人性化護理在原有的基礎(chǔ)上擴大工作范圍和內(nèi)容，對護理人員提出了更高的要求，護理人員在手術(shù)室護理工作中要不斷的總結(jié)和實踐，努力拓展知識面，正確認(rèn)識和評價自己，堅持從患者的角度看問題，事事為患者著想，持續(xù)更新護理理念，不斷提高護理效率和護理質(zhì)量。護理工作人員要積極學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)、新技巧，相互監(jiān)督，定期培訓(xùn)，定期考核，增強服務(wù)意識，規(guī)范職業(yè)禮儀。手術(shù)室作為外科手術(shù)治療的主要場所，患者在心理上的恐懼、擔(dān)憂會造成生理功能的紊亂，這對手術(shù)治療的效果會產(chǎn)生不良影響，為了最大限度的降低不良反應(yīng)和并發(fā)癥，提高手術(shù)治療的成功率，在手術(shù)室護理中進(jìn)行人性化護理意義重大[3]。在手術(shù)室護理中人性化護理貫穿于術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后和功能恢復(fù)的全過程，一方面人性化護理消除了患者的不良心理因素，增強了對手術(shù)治療的自信心，患者更加積極配合治療，為手術(shù)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好條件，最大限度保障了患者的手術(shù)安全[3]；另一方面提高了護理人員工作的主動性和積極性，有助于建立良好的護患關(guān)系，護理工作更加有條不紊，實現(xiàn)了護理質(zhì)量的整體提高，減少了醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。人性化護理在提高護理質(zhì)量的同時也提高了患者的滿意度，二者相互關(guān)聯(lián)，患者的認(rèn)可和贊許更加鼓舞了護理工作人員，促進(jìn)了人性化護理在手術(shù)室護理中順利開展。

[1] 王恒.人性化護理在手術(shù)室的應(yīng)用[J].中國誤診學(xué)雜志,2011, 11(21)：5139-5140.

[2] 張如萍.手術(shù)室的人性化護理管理[J].全科護理,2011,9(14)：1295.

[3] 張秀芳.人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及效果分析[J].中國實用護理雜志,2010,26(10)：19-20.

R472.3

A

1673-5846(2013)01-0353-02

山西省臨汾市人民醫(yī)院，山西臨汾 041000