基于課程的“學(xué)習(xí)資源中心”平臺建設(shè)研究

房寶金 潘宏

〔摘要〕文章通過對天津市高校聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的分析，探討了書目數(shù)據(jù)庫存在的質(zhì)量問題及原因，并從數(shù)據(jù)規(guī)范控制、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系、系統(tǒng)改進(jìn)等方面提出了控制書目質(zhì)量的建議和措施。

〔關(guān)鍵詞〕聯(lián)機編目；書目數(shù)據(jù)；質(zhì)量控制；Unicorn編目系統(tǒng)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.05.031

〔中圖分類號〕G25074〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）05-0138-05

天津市市屬17所高校圖書館于2002年組成高校圖書館聯(lián)盟，聯(lián)合引進(jìn)美國Sirsi公司的Unicorn Consortia圖書館自動化管理系統(tǒng)，采取使用一個服務(wù)器，在同一平臺上辦公的工作模式，以實現(xiàn)對圖書館日常業(yè)務(wù)的全面管理和文獻(xiàn)信息資源的共享共建。而這個管理系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫，它是該系統(tǒng)安全運行的基礎(chǔ)和核心。

各成員館在同一系統(tǒng)平臺上的聯(lián)機合作編目避免了大量的重復(fù)勞動，降低了編目成本，提高了編目效率。做到了優(yōu)勢互補、提高了編目的一致性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。由于每條編目數(shù)據(jù)都上載了各館的索書號、文獻(xiàn)標(biāo)識及館藏信息，它就完全支撐了圖書館全部傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的正常運行，包括采訪、檢索、流通、閱覽、預(yù)約、續(xù)借等，真正實現(xiàn)了一館式垂直管理模式，也最大程度地實現(xiàn)了編目的共知共建共享。因此聯(lián)合編目的優(yōu)勢與重要性就決定了聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫必須要以高質(zhì)量的編目數(shù)據(jù)為依托。但從目前情況看，數(shù)據(jù)庫中編目數(shù)據(jù)質(zhì)量仍參差不齊，存在較多問題。對數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的分析和解決，將有利于天津高校聯(lián)機合作編目的繼續(xù)開展和文獻(xiàn)信息資源的共建共享。

1聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量問題分析

目前，天津高校圖書館聯(lián)盟主要是用Unicorn編目系統(tǒng)和CALIS的Z3950軟件實現(xiàn)聯(lián)機編目。Unicorn聯(lián)機編目模塊采用的是書目數(shù)據(jù)三級結(jié)構(gòu)管理方法，即同一種書共享一個題名和數(shù)據(jù)，各成員館在同一個書目數(shù)據(jù)上建立各自的索書號和復(fù)本信息，如圖1。

目前，天津高校聯(lián)合館90%以上的數(shù)據(jù)是可以從CALIS上下載并套錄。對于CALIS上沒有的數(shù)據(jù)大多數(shù)的圖書館通常采用兩種方式來建書目數(shù)據(jù)：一是采用書商提供的數(shù)據(jù)，即外包數(shù)據(jù)；一是圖書館自己進(jìn)行原始編目。

11原始編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題

132對多卷書、連續(xù)出版物等集中、分散著錄處理方式不一致

對于多卷書和連續(xù)出版物，一般情況下是按照集中著錄形式進(jìn)行的，但是在Unicorn系統(tǒng)中，這種類型的書有的集中著錄，有的分散著錄，由于沒有嚴(yán)格的約束機制和責(zé)任問責(zé)，各成員館在處理時隨意性很大，造成了嚴(yán)重的重復(fù)數(shù)據(jù)。如《中國商務(wù)年鑒》一書，從2004年卷開始，每年出版一卷，理論上應(yīng)該集中著錄，但在系統(tǒng)中，該書就存在5條數(shù)據(jù)，分別為中國商務(wù)年卷2005年卷、2006年卷、2007年卷、一條集中著錄的數(shù)據(jù)和一條殘缺的垃圾數(shù)據(jù)。

133套錄數(shù)據(jù)時處理不當(dāng)

在Unicorn系統(tǒng)中，經(jīng)常會存在同一館同一條數(shù)據(jù)下載多次或數(shù)據(jù)下載有誤造成重復(fù)數(shù)據(jù)，直接的表現(xiàn)形式是一種書存在多條數(shù)據(jù)，但只有一條數(shù)據(jù)有館藏，其余都是既無館藏又無采購訂單的空數(shù)據(jù)或殘缺數(shù)據(jù)。

另外，在借用相似數(shù)據(jù)改為新數(shù)據(jù)時不按現(xiàn)編書修改也造成了重復(fù)數(shù)據(jù)，比如借用1版書數(shù)據(jù)改為2版時，只在新數(shù)據(jù)添加了版次，其余像ISBN號，頁數(shù)，出版年、叢書等關(guān)鍵字段都不修改，或者數(shù)據(jù)中定長和非定長字段的兩處出版年，只改一處。但是在系統(tǒng)中凡是需要系統(tǒng)自動選擇出版年時，系統(tǒng)對西文選擇的是上邊定長字段的出版年，對中文選擇的是下邊數(shù)據(jù)字段（210字段）的出版年，如果系統(tǒng)選擇的恰好是你沒改的，系統(tǒng)就會顯示是重復(fù)數(shù)據(jù)。

14垃圾數(shù)據(jù)問題

垃圾數(shù)據(jù)主要是指殘缺數(shù)據(jù)、空數(shù)據(jù)等書目信息不完全、缺少必要的信息點、無館藏信息的數(shù)據(jù)。人為、系統(tǒng)的原因都可能導(dǎo)致垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。如有的數(shù)據(jù)是缺題名的數(shù)據(jù)，這樣的數(shù)據(jù)在題名字段統(tǒng)一顯示為：REQUIRED FIELD字樣（意思是說題名是必備字段，現(xiàn)在是空的），這種數(shù)據(jù)的產(chǎn)生大致有3種原因：一是對Unicorn系統(tǒng)的編目模塊不熟悉，對系統(tǒng)屬性的設(shè)置與要下載的數(shù)據(jù)格式、文種不匹配造成的；二是做數(shù)據(jù)過程中由于各種原因造成的網(wǎng)絡(luò)掉線或系統(tǒng)突然退出而產(chǎn)生的缺題名數(shù)據(jù)。以上原因產(chǎn)生的缺題名數(shù)據(jù)多數(shù)情況下顯示的其他字段也很少，這樣的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)有的永遠(yuǎn)也檢不出來。在系統(tǒng)里形成了垃圾數(shù)據(jù)。

2聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量控制的措施

21書目數(shù)據(jù)的規(guī)范控制

文獻(xiàn)著錄規(guī)范是保證書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的重要因素，著錄的一致性、惟一性，可以提高讀者檢索的查全率和查準(zhǔn)率，同時又是文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。規(guī)范控制是為確保標(biāo)目在檢索系統(tǒng)及書目系統(tǒng)中的惟一性和穩(wěn)定性而建立、維護(hù)、使用規(guī)范款目和規(guī)范文檔的工作過程。規(guī)范控制應(yīng)始終如一地使用和維護(hù)統(tǒng)一的名稱、題名和主題等規(guī)范形式。從天津高校圖書館聯(lián)盟成立至今，先后使用過OLCC標(biāo)準(zhǔn)、自定義標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在的CALIS編目標(biāo)準(zhǔn)，在聯(lián)盟幾次變更編目準(zhǔn)則的背景下，是各成員館為追求編目效率而導(dǎo)致的對規(guī)范控制的忽視，尤其是在對標(biāo)目形式的選擇上缺乏嚴(yán)格的控制手段，這已成為進(jìn)一步提高書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的瓶頸問題。

在目前聯(lián)機編目環(huán)境下，聯(lián)盟管理中心應(yīng)該盡快進(jìn)行規(guī)范控制、制定一系列詳盡的編目細(xì)則，特別是對年鑒、多卷書、連續(xù)出版物等特殊圖書著錄的規(guī)定。例如，現(xiàn)在進(jìn)行編目時依據(jù)CALIS標(biāo)準(zhǔn)，所以對年鑒、多卷書等一般嚴(yán)格依據(jù)規(guī)則進(jìn)行集中、分散著錄，但編目員在實際操作時發(fā)現(xiàn)應(yīng)該集中著錄的數(shù)據(jù)已經(jīng)單獨著錄時怎么做，多卷書卷冊太多時怎么做（卷冊多會產(chǎn)生太多索書號，在同一數(shù)據(jù)上添加太多索書號容易導(dǎo)致系統(tǒng)界面死機），碰到重復(fù)數(shù)據(jù)時怎么做，碰到問題數(shù)據(jù)時怎么做…將這些編目員平時經(jīng)常遇到的問題整理成冊，給出具體的規(guī)定并發(fā)放各成員館，這樣就能解決成員館在遇到問題時無所適從或自行隨意解決的問題。只有對編目細(xì)則進(jìn)行統(tǒng)一，才能使編目工作有章可循，使編目數(shù)據(jù)更為標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

22建立嚴(yán)密的數(shù)據(jù)管理和質(zhì)量審核體系

在聯(lián)合編目的背景下，一條問題數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將直接影響聯(lián)盟17個成員館的使用，所以其質(zhì)量問題就顯得尤為重要。而對數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理和維護(hù)除了各成員館認(rèn)真負(fù)責(zé)外，管理中心的全局布控和管理也不可缺少。目前，中心采取隨時檢查問題數(shù)據(jù)、向相應(yīng)館反饋信息、日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、年底評價總結(jié)等措施來控制質(zhì)量，這些措施固然起到一定的積極作用，但仍未能改變數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊及數(shù)據(jù)重復(fù)的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，這些措施不夠強硬，獎懲也不夠分明。中心在進(jìn)行管理時，應(yīng)首先從源頭堵住問題數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，同時使用硬性的管理手段，建立嚴(yán)密的校對檢查程序，并引入獎懲機制。

221設(shè)置相應(yīng)的編目權(quán)限

目前，成員館在同一個系統(tǒng)平臺上辦公，系統(tǒng)對各種數(shù)據(jù)的提交和修改沒有設(shè)置任何標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限限制。成員館中，就算沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)的新人都可以隨便上傳和修改數(shù)據(jù)，這種對編目權(quán)限的完全放開是造成數(shù)據(jù)庫中問題數(shù)據(jù)的一個重要原因，也是中心今后應(yīng)注意和改進(jìn)的地方。

筆者建議效仿CALIS聯(lián)機編目的經(jīng)驗，對成員館編目數(shù)據(jù)的上傳和修改作相應(yīng)的等級和權(quán)限設(shè)置。給各個成員館編目人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，成績合格的編目員才擁有上傳數(shù)據(jù)的權(quán)限，新人和不合格的編目員編制的數(shù)據(jù)需要經(jīng)由本館合格編目員審核后方可上傳。這樣才能保證系統(tǒng)中原編數(shù)據(jù)的質(zhì)量，也可以調(diào)動編目人員的積極性和上進(jìn)心。

222建立嚴(yán)密有效的審校管理體系

要形成一套嚴(yán)格有效的審校管理體系，需要有嚴(yán)密的校對審查程序，并引入獎懲機制。使用硬性的管理手段，把質(zhì)量控制量化，即把書目數(shù)據(jù)的差錯率數(shù)字化，使它與成員館編制的書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量有機結(jié)合起來，并依此來對成員館進(jìn)行排名和獎懲。

對書目數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制與評價的一個重要指標(biāo)是書目數(shù)據(jù)差錯率，它反映了書目數(shù)據(jù)著錄格式是否標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容是否準(zhǔn)確全面，通過計算書目數(shù)據(jù)差錯率能夠客觀、科學(xué)、公正地評價數(shù)據(jù)質(zhì)量。

223建立培訓(xùn)互動和反饋系統(tǒng)

編目人員的素質(zhì)直接決定著編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，因此，中心和各成員館應(yīng)采取各種積極有效的措施調(diào)動編目員的積極性，提高其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。加強編目人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育，定期開展編目員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和討論會，鼓勵他們多與同行進(jìn)行交流和探討，以加深對細(xì)則的理解，及時傳達(dá)新信息，使數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和差錯率隨時處在可控之中。另外，也可以用網(wǎng)上答疑的方式加強專家和編目員之間的聯(lián)系與交流，共同提高書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。同時建立反饋系統(tǒng)，在中心網(wǎng)站開辟專欄，對編目中產(chǎn)生的各種問題進(jìn)行收集、整理與分析，整理成書目資料并通曉各館，從而讓編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量達(dá)到最佳。

23合并重復(fù)數(shù)據(jù)、清理數(shù)據(jù)垃圾

天津聯(lián)機編目中心到今天已經(jīng)成立將近十年，由于各種主客觀原因，書目數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有很多重復(fù)記錄或殘缺不全、無法有效利用的垃圾數(shù)據(jù)，當(dāng)這些數(shù)據(jù)累積到一定程度時，就會影響書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效利用。因此聯(lián)編中心應(yīng)聯(lián)合成員館集中處理下系統(tǒng)中的歷史遺留問題，并逐步將數(shù)據(jù)記錄的清理、去重、合并發(fā)展成書目數(shù)據(jù)維護(hù)工作的常規(guī)業(yè)務(wù)。

24充分利用并積極開發(fā)改進(jìn)軟件系統(tǒng)

241設(shè)置系統(tǒng)編目權(quán)限

上面提到的設(shè)置相應(yīng)編目上傳和修改數(shù)據(jù)的權(quán)限設(shè)置問題最終需要靠系統(tǒng)來解決，2013年升級前的系統(tǒng)對各種數(shù)據(jù)的提交沒有設(shè)置任何權(quán)限，各成員館甚至可以隨意修改他館的館藏信息。從2013年3月開始，Unicorn系統(tǒng)全面升級，升級后的系統(tǒng)增加了中文、俄文和電子資源的編目模塊，對原來中西文圖書編目模塊也進(jìn)行了一些改進(jìn)，如隨意修改他館館藏信息的現(xiàn)象已不復(fù)存在，但對編目數(shù)據(jù)仍然可以隨意修改。中心可以聯(lián)系系統(tǒng)開發(fā)商，對數(shù)據(jù)上傳修改的權(quán)限也進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置升級。

242完善系統(tǒng)自動糾錯功能

應(yīng)積極開發(fā)完善軟件的自動校驗和糾錯功能，提高系統(tǒng)自動判重的能力。對于某些對應(yīng)性字段和常見的錯誤，系統(tǒng)可進(jìn)行自動匹配檢查，提供報錯提示服務(wù)。同時改進(jìn)和完善規(guī)范控制功能，支持名稱規(guī)范控制工作的順利開展，加緊調(diào)研數(shù)據(jù)維護(hù)升級程序，從而保證書目數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

243充分利用系統(tǒng)報表查錯

Unicorn系統(tǒng)的報表模塊具有強大的統(tǒng)計功能。其獨特的報表實用程序可以實現(xiàn)傳統(tǒng)編目方式下編目員必須手工完成的一些技術(shù)加工項目，比如列出索書號、列出書目記錄、文獻(xiàn)統(tǒng)計等工作。根據(jù)需要設(shè)置各種選項信息后，就可以根據(jù)報表運行的結(jié)果查看最近的編目數(shù)據(jù)有無錯誤。定期對每批次編目數(shù)據(jù)進(jìn)行報表統(tǒng)計檢查，可以很大程度上提高編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

3結(jié)語

天津市高校圖書館聯(lián)合書目資源共享系統(tǒng)采用集中式的管理方法，即由多個圖書館共同建設(shè)和維護(hù)同一個聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫。這是對原有的單館編目模式的變革，極大提高了圖書館編目的共建共知共享。目前，天津高校圖書館聯(lián)盟對圖書資源的共建共享部分做法是編制圖書聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫，后采用館際互借的方法實現(xiàn)圖書資源共享這一過程，但協(xié)調(diào)采購、統(tǒng)一采購工作做得較少，使得各成員館重復(fù)采購現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在一定程度上造成了資源浪費，也造成了編目的重復(fù)性工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是對各館經(jīng)費管理無法協(xié)調(diào)，另一方面也還沒有解決好原文傳遞困難、讀者到他館進(jìn)行館際互借過于麻煩等問題。所以，圖書資源的共建共享工作要真正起到實效，必須要從管理理念、技術(shù)手段到服務(wù)范圍都有所變革，真正建立起“大圖書館”理念，使圖書館聯(lián)盟成為真正意義上的一體化圖書館，做到從采到編、從技術(shù)到服務(wù)、從實體資源到虛擬資源的全方位共建共享，更有效地促進(jìn)天津市高校圖書館聯(lián)盟的建設(shè)和發(fā)展。

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）