在新起點上抓好醫(yī)院的精神文明建設

許芳

我院是一所二級甲等醫(yī)院，服務半徑30公里，人口70萬，是全市的醫(yī)療中心，全院現(xiàn)有干部職工近千人。作為醫(yī)院黨委直接領導下的宣傳信息科，承擔引領的精神文明建設職責。當前，醫(yī)院的改革與發(fā)展進入深水區(qū)，到了攻艱克難階段，因此醫(yī)院的精神文明建設面臨新形勢、新任務、新特點，在新的起點上，如何抓好醫(yī)院的精神文明建設，筆者有以下幾點見解。

第一，把學習宣傳“醫(yī)改”當作精神文明建設的首要任務。“醫(yī)改”關(guān)系到13億富祉，是最大的民生工程，是實現(xiàn)“中國夢”的健康支撐。醫(yī)院工作雖然方方面面，千頭萬緒，但當前和今后一個時期，“醫(yī)改”工作仍是重中之重，牽一發(fā)而動全身。要運用多種形式、多種宣傳工具，大張旗鼓的造勢，深入人心的演講，切合實際的推進。要使廣大醫(yī)務工作者清醒的認識到，“醫(yī)改”是大勢所趨，人心所向。在黨中央、國務院的堅強領導下，經(jīng)過各地各部門的共同努力，“醫(yī)改”工作取得了重大階段性的成果。當前，“醫(yī)改”處于向綜深推進的攻堅階段，而縣級醫(yī)院又是公立醫(yī)院改革的重點和突破口，任務艱巨而繁重。因此，要按照黨的十八大和國務院第一次全體會議精神，緊緊圍繞實現(xiàn)人人“病有所醫(yī)”的目標和為民、利民、惠民、便民的要求，堅持?；?，強基層，建機制，把解決突出問題與健全制度結(jié)合起來，尊重群眾首創(chuàng)和完善頂層設計結(jié)合起來，要堅持充分發(fā)揮醫(yī)務人員的主力軍作用，在認真總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，以更大的決心、智慧和勇氣，推動“醫(yī)改”工作在新的起點上取得新的突破。要運用新的思維，統(tǒng)籌謀劃，抓住重點，攻克難點，扎實有序的推進。要鞏固完善基本藥物制度，藥品零差價制度，財政保障制度，明確改革路線圖和時間表。要逐步完善醫(yī)務人員的收入分配制度，保障其合法權(quán)益，在全社會營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍。

第二，正行風要以抓關(guān)鍵入手。醫(yī)院的選購是醫(yī)院精神文明建設的重要組成部分，也是我們每個政工干部必須把行風建設抓在手上的重要工作。一個醫(yī)院的行風好不好，不但關(guān)系到醫(yī)院的聲譽，更關(guān)系到醫(yī)院的興衰。因此，行風建設不能只掛在嘴上，更要落實在行動上，要常年不懈，持之以恒。結(jié)合我院行風建設的新特點，筆者認為正行風要從抓幾個關(guān)鍵點入手：一是通過實現(xiàn)“中國夢”和“醫(yī)改”的宣傳教育，激發(fā)廣大醫(yī)務工作者樹立全心全意為人民服務的思想，自覺抵制貪圖安逸，拜金主義，名利至上等各種不正之風，以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務，重塑“白衣天使”的社會形象。二是要構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，視患者為親人，要教育職工樹立“先人后己”的觀念，把對患者實施救治的過程當作實現(xiàn)自身價值的過程，體現(xiàn)真善美道德的過程，遏制醫(yī)患關(guān)系的錯位，要強化醫(yī)患溝通制度，防止就醫(yī)預期心理向逆反心理轉(zhuǎn)變。在保證醫(yī)生治療主動權(quán)的前提下，須充分尊重患者享有的接受適宜服務的權(quán)利，生命健康的權(quán)利，人格尊嚴的權(quán)利，醫(yī)療公平的權(quán)利，損害求償權(quán)利等，要做好對醫(yī)患關(guān)系誤解的疏導，醫(yī)患矛盾的處理，醫(yī)患糾紛的依法處理和醫(yī)患沖突惡性事件的預防工作，做到醫(yī)生與患者在就醫(yī)與服務過程中，心理環(huán)境平和，健康，陽光。三是搞好院內(nèi)院外的環(huán)境衛(wèi)生，徹底治理臟亂差，不留衛(wèi)生死角。醫(yī)療廢棄物及時消毒、清除。要美化、綠化、香化院內(nèi)環(huán)境，按花園式單位標準進行建設。使患者及家屬到醫(yī)院感到環(huán)境優(yōu)雅，清潔衛(wèi)生，心情舒暢。同時安排專人進行導醫(yī)服務。四是開展醫(yī)療服務整體管理與質(zhì)量控制，推行以質(zhì)量為核心的達標，專項檢查及服務質(zhì)量達標，臨床用藥合理達標，全員醫(yī)德醫(yī)風達標。對經(jīng)檢查考核不合格者，全院通報，取得評先樹優(yōu)資格。五是控制醫(yī)藥費用不手軟。要徹底降低患者的治療費用，不該花的錢不花，不該做的檢查不做，嚴禁開大處方，濫檢查，防止醫(yī)生的收入與藥品檢查掛鉤，千方百計降低醫(yī)療成本。

第三，切實加強職工隊伍的思想建設和技術(shù)水平。打鐵還須自身硬。醫(yī)療服務科技含量高，業(yè)務水平要求嚴，為患者能治病，治好病，不但醫(yī)務工作者有高尚的醫(yī)德，還要有過硬的醫(yī)術(shù)本領，因此，要切實加強職工隊伍的思想建設，努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平。一是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，做好人的思想政治工作。要教育廣大醫(yī)務工作者，忠誠黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，干好自己的本職工作，要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，三個代表重要思想和科學發(fā)展觀，堅持黨的基本路線，基本方針，基本政策，自覺把滿腔政治熱情，轉(zhuǎn)化為做好本職工作的強大動力，做到關(guān)鍵時刻，危難關(guān)頭豁得出來，沖得上去，二是加強業(yè)務學習，提高整體素質(zhì)，要建立正常的業(yè)務學習制度，專家講課制度，定期到上級醫(yī)院進修制度。對新上任，閱歷淺，臨床經(jīng)驗欠缺的醫(yī)務人員，學科和專業(yè)帶頭人要切實做好傳、幫、帶，并針對專業(yè)性不強，知識結(jié)構(gòu)單一，綜合素質(zhì)不高，實踐能力不足等問題，在強化素質(zhì)，提高能力上下功夫，要定期組織短期培訓，聽取專業(yè)報告，邀請上級專家講課，現(xiàn)場會診等方法，盡快提高他們的業(yè)務水平，三是開展創(chuàng)新活動，醫(yī)療水平無止境，治療疑難雜病需創(chuàng)新，要貫徹西為中用，中西結(jié)合的方針，搞好現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學的結(jié)合，要有創(chuàng)新意識，突破疑難雜癥不好治，治不好的怪圈，爭取每年都有新項目，新舉措，新成果。

第四，培養(yǎng)一支素質(zhì)高的政工隊伍，精神文明建設是醫(yī)院工作的重要組成部分，它對完成醫(yī)院各項任務起著重要作用。如何貫徹黨的“醫(yī)改”方針、政策，維護好廣大人民群眾的切身利益，確保醫(yī)院的健康發(fā)展，需要有一支強有力的政治思想隊伍，一是增強政工崗位的吸引力，把更多的優(yōu)秀人才匯聚到政工隊伍中來，為開展思想政治工作提供人才支持和組織保障，二是提升政工隊伍的素質(zhì)，作為一個醫(yī)院政工干部，對黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要始終懷有感激之情，始終忠于黨、維護黨、服從黨，時刻維護黨的權(quán)威，服從黨的安排，聽從黨的召喚，要做到處處忠誠。有了正確而堅定的理想信念，就能夠積極主動地、滿腔熱情地為黨和人民事業(yè)而奮斗。

以上是我對如何在新形勢下，加強醫(yī)院精神文明建設的四點見解和體會，可能有很多片面之處，2013年是醫(yī)改的攻艱之年，也是醫(yī)院精神文明建設大有作為的一年，讓我們從大局出發(fā)，密切配合，齊心協(xié)力，推動醫(yī)改在新起點上取得新突破，共同完成醫(yī)改各項任務。