高職院校數(shù)字化語音室的科學(xué)管理與維護(hù)

李雪花

摘要：隨著高職院校外語教學(xué)的發(fā)展，語音室在外語教學(xué)中起著越來越重要的作用。為了使語音室能夠提高使用率，更好地為外語教學(xué)服務(wù)，針對近幾年我校數(shù)字化語音室的日常管理和維護(hù)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)為科學(xué)的管理與維護(hù)語音室已成為了實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：高職數(shù)字化語音室科學(xué)管理維護(hù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，語音實(shí)驗(yàn)室從以往單純的語音教學(xué)功能已轉(zhuǎn)變成了集視聽說教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)考試、自主學(xué)習(xí)開放三大功能體系的綜合性網(wǎng)絡(luò)課堂。在高職的外語教學(xué)中發(fā)揮了重要的作用。數(shù)字化語音室將音頻、視頻、文字、圖像等信號有機(jī)結(jié)合，極大地提高的外語教學(xué)的水平。針對高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)習(xí)慣、方法和能力欠佳、可塑性較強(qiáng)這些特點(diǎn)。筆者根據(jù)六年語音軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)與九年的語音室管理與維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為科學(xué)的管理與維護(hù)語音言實(shí)驗(yàn)室已成為了實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作重點(diǎn)。

一、 數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室科學(xué)管理與維護(hù)的必要性

數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室是建立在先進(jìn)硬件和軟件設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的。它集成了課堂教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、考試系統(tǒng)和管理平臺(tái)等強(qiáng)大的功能。利用實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)人員需熟悉語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用流程和操作規(guī)范。數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室作用的發(fā)揮與教務(wù)管理人員、實(shí)驗(yàn)室管理人員、教師、學(xué)生有密切關(guān)系。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，而實(shí)驗(yàn)室管理人員起著核心作用，管理與維護(hù)的好壞直接影響語音實(shí)驗(yàn)室功能的發(fā)揮與資源的利用率。隨著高校的擴(kuò)招，各高職院校的語音實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量也在增多，而管理與維護(hù)的人員并沒有隨著增加，另一方面數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備越來越先進(jìn)，系統(tǒng)功能越來越齊全，但面對日益增多的學(xué)生和越來越高的教學(xué)要求，實(shí)驗(yàn)室的使用壓力非常大，由此帶來了硬件損耗以及軟件的更新?lián)Q代等各種問題，以前的“日常管理，簡單維修、保養(yǎng)”已不能滿足新時(shí)代的要求。如何能夠在有限的條件下完成語音實(shí)驗(yàn)室的高效運(yùn)行和順應(yīng)教學(xué)改革的強(qiáng)大趨勢，就成了實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作重點(diǎn)，科學(xué)的管理和維護(hù)數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室就是重中之重。

二、 語音實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理

建立健全管理制度

學(xué)習(xí)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，制定適合高職院校的數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室管理制度?？茖W(xué)的管理必需按照“7S”管理模式進(jìn)行。

1.語音室管理維護(hù)人員為語音室管理的責(zé)任人。

2.語音實(shí)驗(yàn)室按“整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）和節(jié)約（Save）”的7S管理模式進(jìn)行管理。

1）整理

學(xué)生每次進(jìn)行自我檢查、相互督促，任課教師進(jìn)行檢查考核。把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。

2）整頓

任課教師和專職管理人員定期檢查，形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣，使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到實(shí)訓(xùn)場所整齊明了，削減取放物品的時(shí)間，保持有條不紊的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。把需要的人、事、物加以定量、定位。

3）清掃

劃分清掃責(zé)任區(qū)，執(zhí)行例行清掃，清理臟污，建立基準(zhǔn)保持制度化，實(shí)訓(xùn)教師每日檢查、評價(jià)、反饋，目的是使學(xué)生保持一個(gè)優(yōu)異的學(xué)習(xí)情緒，并保證實(shí)訓(xùn)過程的順利進(jìn)行。把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)及時(shí)修復(fù)，使之恢復(fù)正常。

4）清潔

使整理、整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，使之標(biāo)準(zhǔn)化。整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀況。

5）素養(yǎng)

明確服裝、儀容、?；张鍘?biāo)準(zhǔn)化，明確共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定，制定禮儀原則，教育訓(xùn)練，檢查與糾正，結(jié)合模擬公司制度，讓學(xué)生成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有一個(gè)優(yōu)異工作素養(yǎng)習(xí)慣的人。素養(yǎng)即教養(yǎng)或修養(yǎng)，實(shí)訓(xùn)人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)酷遵守規(guī)章制度的風(fēng)俗和作風(fēng)。

6）安全

實(shí)行實(shí)訓(xùn)學(xué)生安全上崗培訓(xùn)制度，建立實(shí)訓(xùn)基地安全管理制度、學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度以及公共突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，師生安全意識(shí)得到提升。肅清隱患，排除險(xiǎn)情，防備事故和人員傷亡的發(fā)生。

7）節(jié)約

能用的東西盡可能使用；以主人翁心態(tài)對待學(xué)校的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要考慮其是否能再次使用。對時(shí)間、空間、能源等方面合理使用，以施展它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的實(shí)訓(xùn)場所。

3.任課老師要熟練掌握語音室設(shè)備的使用，語音室維護(hù)人員對語音室的軟硬件環(huán)境每周進(jìn)行整理、整頓，保持語音室處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

4.任課老師要在上課結(jié)束后督促學(xué)生擺放好設(shè)備并進(jìn)行清掃。使設(shè)備處在好良的環(huán)境中，提高學(xué)生機(jī)的穩(wěn)定性，減少故障率。任課老師要填寫設(shè)備使用記錄表，語音室維護(hù)人員對擺放設(shè)備進(jìn)行檢查。使語音室保持清潔高效，保持良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)。

5.語音室維護(hù)人員要不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。任課教師要不斷提高信息化應(yīng)用水平。

6.語音室維護(hù)人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修維護(hù)，保持語音室電源，電線的各種安全。教師確保教學(xué)活動(dòng)的人身安全和設(shè)備安全，如實(shí)記錄上機(jī)過程出現(xiàn)的問題。

7.語音室維護(hù)人員要對語音室及時(shí)檢查，清除隱患，排除險(xiǎn)情，做好防火防盜。

8.秉承節(jié)約精神，科學(xué)合理地安排上機(jī)，提高設(shè)備使用效率。

9.學(xué)生進(jìn)入語音室，要保持語音室的清潔，按照標(biāo)記擺放各類物品，愛護(hù)設(shè)備，不私自安裝軟件和私拆設(shè)備，不能將物、飲料帶入語音室。

10.學(xué)生下課后要帶走所用的紙筆等物，不要遺留在語音室中，按正常順序關(guān)閉機(jī)器，把鍵盤抽屜推回去，放好凳子，養(yǎng)成好良的習(xí)慣。

三、 數(shù)字化語音室科學(xué)管理與維護(hù)的素質(zhì)教育

語音室的管理錯(cuò)綜復(fù)雜，不僅有設(shè)備的管理，還有人的管理。實(shí)驗(yàn)室管理人員必需提高自身的綜合素質(zhì)，以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)，堅(jiān)持制度管理與情感管理相結(jié)合，實(shí)施素質(zhì)教育。及時(shí)與任課教師的交流與合作，實(shí)驗(yàn)室管理人員要熟悉外語教學(xué)環(huán)節(jié)，協(xié)助教師準(zhǔn)備語料庫資料。對于首次使用語音設(shè)備的教師，要 “隨堂伴隨在他們身旁”以備及時(shí)提示操作方法“直到他們熟悉后再獨(dú)立操作，要經(jīng)常課前課后與任課教師溝通”了解他們上課時(shí)使用設(shè)備的感受，這樣既可以增進(jìn)友誼“又可以提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患，提前進(jìn)行處理保證教學(xué)的順利進(jìn)行。對于不同類型的語音實(shí)驗(yàn)室，總結(jié)常見的故障及處理方法，將解決方法放置于桌面，可使任課教師也能處理一般的語音室故障。另外，實(shí)驗(yàn)室管理人員還應(yīng)通過不記名調(diào)查方式”征求學(xué)生意見不斷改進(jìn)管理工作。將實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)與管理融入到學(xué)生的素質(zhì)教育當(dāng)中，增進(jìn)師生感情。

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