案例教學(xué)法在高職《管理學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用

朱茜

摘要：案例教學(xué)法是目前教師普遍采用的一種教學(xué)方法，是教學(xué)改革創(chuàng)新的具體現(xiàn)，是基于滿(mǎn)足高職人才的培養(yǎng)的目標(biāo)的需要。管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，案例教學(xué)法能將抽象的教材轉(zhuǎn)化為與案例內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容。本文通過(guò)對(duì)案例教學(xué)的含義、必要性以及實(shí)施的方法三個(gè)方面的探討，試圖分析其在管理學(xué)教學(xué)中有效的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；高職《管理學(xué)》；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2013）35-0021-02

高職教育已將培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才作為主要的目標(biāo)，這一目標(biāo)與用人單位對(duì)高職院校的畢業(yè)生的要求是一致的。這就要求《管理學(xué)》這門(mén)課程在教學(xué)的過(guò)程中，要運(yùn)用多種教學(xué)手段和方法，既要注重理論知識(shí)，又要注重技能的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求。

一、案例教學(xué)的含義

案例教學(xué)法始于美國(guó)哈佛商學(xué)院，這種方法最早用于工商管理，如今教育工作者們開(kāi)始著重探究案例教學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用。

所謂案例教學(xué)法，是指在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)中心，以典型案例為教學(xué)材料，以學(xué)生對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行閱讀、分析和討論等活動(dòng)為教學(xué)主線，將培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、收集資料能力、表達(dá)能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力、發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等能力作為教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)模式。

二、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的必要性分析

1.能突出管理學(xué)這門(mén)課程的特點(diǎn)

管理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。案例教學(xué)是植根于現(xiàn)實(shí)之中、在直觀的生活世界情境中展開(kāi)的。它不僅能夠使管理學(xué)捕捉實(shí)踐中的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析、深刻洞見(jiàn)和準(zhǔn)確把握，從而拉近了課堂與社會(huì)的距離，在教學(xué)中將理論學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用緊密聯(lián)系在一起，供學(xué)生自主思考研究。案例教學(xué)的過(guò)程實(shí)際上就是理論聯(lián)系實(shí)際的過(guò)程，突出了管理學(xué)實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)。

2.有利于提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力

管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，它的重心就是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)管理能力。采用案例教學(xué)以后，可以提供給學(xué)生閱讀、思考、分析、討論的管理案例，是企業(yè)管理活動(dòng)的真實(shí)樣本，從而能更好地理解管理理論，而不在于讓學(xué)生死記硬背。案例教學(xué)的目的就在于運(yùn)用案例，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立自主地去思考、探索，注重培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

3.傳統(tǒng)的教學(xué)方法亟需改變

傳統(tǒng)的教學(xué)基本上采用“填鴨式”教學(xué)方法，教師主導(dǎo)，信息單向流動(dòng)，學(xué)生被動(dòng)接受。而在案例教學(xué)中，教師改變了授課中“自我說(shuō)教式”的講解和“滿(mǎn)堂灌”的教學(xué)方法，注意師生間的交流溝通、雙向交流，學(xué)生變被動(dòng)聽(tīng)講為主動(dòng)參與。由于案例本身具有一定情節(jié)的典型事例，有很強(qiáng)的吸引力，能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

三、案例教學(xué)法的實(shí)施方法

1.明確案例的教學(xué)目標(biāo)

很多教師對(duì)案例教學(xué)法存在誤解，把舉例子簡(jiǎn)單地認(rèn)為是案例教學(xué)。案例教學(xué)的目的首先要明確所要解決的問(wèn)題性質(zhì)，通過(guò)案例要解決什么樣的管理問(wèn)題，教師可以根據(jù)案例專(zhuān)家雷諾慈的教學(xué)目標(biāo)分層法，將案例進(jìn)行與教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。應(yīng)配合教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)行案例設(shè)計(jì)，還要考慮學(xué)生參與案例教學(xué)的具體行為表現(xiàn)。

2.案例的選擇

（1）依據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇案例。在教學(xué)準(zhǔn)備的過(guò)程中，教師往往要搜集大量的資料。要想使得課程目標(biāo)得以有效實(shí)現(xiàn)，要想案例教學(xué)達(dá)到理想的效果，教師必須根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象的選擇來(lái)選擇案例。所選取的案例要具備幾個(gè)本特征：第一，真實(shí)性。切不可杜撰，胡編亂造，案例應(yīng)當(dāng)原原本本地描述事實(shí)發(fā)生的過(guò)程。第二，經(jīng)典性。案例不要害怕老，只要能真切地反映出問(wèn)題，與課程所講內(nèi)容緊密結(jié)合，案例中的問(wèn)題能夠發(fā)人深思。第三，啟發(fā)性。案例教學(xué)中的大部分時(shí)間需要學(xué)生參與，所以案例要具有引導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題、進(jìn)而思考和討論的作用。

（2）案例的來(lái)源。現(xiàn)在教師找案例主要運(yùn)用一些MBA經(jīng)典案例，大多是從國(guó)外引進(jìn)的國(guó)外管理案例，還有一些是國(guó)內(nèi)的經(jīng)典案例，更多的案例來(lái)自一些新聞、報(bào)刊雜志等。一般MBA的經(jīng)典案例都是從哈佛案例庫(kù)中選取的，案例中提到的企業(yè)都是學(xué)生在生活中能通過(guò)商品以及其它媒介獲取的一些信息、經(jīng)典案例在教學(xué)過(guò)程中能受到學(xué)生的歡迎。國(guó)內(nèi)的案例主要來(lái)自于北京大學(xué)管理案例研究中心與清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院案例中心、大連理工大學(xué)管理學(xué)院案例研究中心等三大案例中心，案例符合中國(guó)的國(guó)情和環(huán)境，也非常受歡迎，但數(shù)量少。最后，案例內(nèi)容的要注重案例的理論性、實(shí)用性、典型性、針對(duì)性和啟發(fā)性。這樣，方能保證案例的質(zhì)量，能更好地為教學(xué)服務(wù)，解決問(wèn)題。

（3）案例資料的組織整理。教師在授課的過(guò)程中，往往選擇的案例會(huì)很長(zhǎng)，若不加以整理，會(huì)影響課堂效果。課堂時(shí)間的分配要注意，切不可讓過(guò)長(zhǎng)的案例占用太多時(shí)間，同時(shí)還要考慮學(xué)生的接受能力。因此，教師要將案例進(jìn)行整理，嚴(yán)格圍繞教學(xué)目標(biāo)，最好選擇短小精悍的案例，信息量也要適當(dāng)。

（4）授課對(duì)象的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。授課教師除了自己要準(zhǔn)備課程之外，還要注意學(xué)生在知識(shí)上的準(zhǔn)備，這樣有助于課程的順利進(jìn)行。首先，學(xué)校應(yīng)有較完備的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館，便于學(xué)生查閱資料。其次，教師為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的思路和所要準(zhǔn)備的知識(shí)點(diǎn)。最后，要有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。

3.案例的展示

在教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，教師就應(yīng)當(dāng)計(jì)劃好：案例呈現(xiàn)的時(shí)間，以什么樣的形式呈現(xiàn)。通常有兩種方法可以借鑒：一是以例引理，就是先呈現(xiàn)案例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生思考分析，從而從案例中的討論過(guò)程中推理原理。這種做法可有效地培養(yǎng)學(xué)生的推理能力。如管理學(xué)決策部分，有一章節(jié)是決策的影響因素，可選擇一個(gè)經(jīng)典案例，比如迪斯尼在法國(guó)的案例。通過(guò)案例分析，學(xué)生很容易掌握抽象的知識(shí)點(diǎn)。二是以理引例，就是先學(xué)習(xí)理論知識(shí)、原理，后呈現(xiàn)案例。主要作用在于抽選知識(shí)的運(yùn)用，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力，培養(yǎng)他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

4.案例的討論

課堂上每一個(gè)學(xué)生都可參與到案例的討論中來(lái)。教師可通過(guò)分組競(jìng)爭(zhēng)、自由發(fā)言等多種方式組織討論。通常教師要注意以下幾點(diǎn)：

（1）時(shí)間的分配。除了要注意課程設(shè)計(jì)過(guò)程中所分配的時(shí)間外，由于學(xué)生較多，還要注意每個(gè)學(xué)生的發(fā)言時(shí)間、人數(shù)以及參與程度。

（2）控制進(jìn)程。教師要發(fā)揮有效控制課堂的能力，既要善于控制學(xué)生的過(guò)度激動(dòng)的場(chǎng)面，還要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有效地引導(dǎo)學(xué)生討論的主題，盡量減少無(wú)意義的爭(zhēng)論。

（3）點(diǎn)評(píng)總結(jié)。案例討論結(jié)束后，教師要就學(xué)生所有的討論進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)和總結(jié)，對(duì)學(xué)生的積極表現(xiàn)給予充分的肯行，不足之處也要提出。同時(shí)，教師也結(jié)合教學(xué)目標(biāo)發(fā)表個(gè)人的獨(dú)特的見(jiàn)解。最后，要把案例討論過(guò)程中還沒(méi)有解決的問(wèn)題提出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生在課外探索或在以后的教學(xué)中加以解決。

總之，案例教學(xué)法作為現(xiàn)今教師常用的教學(xué)方法，是教學(xué)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的有效途徑，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效方法。由于我國(guó)長(zhǎng)期的教育體制所限，特別是“填鴨式”的教育方式的影響，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的參與程度不高，這也是教師進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)要深入研究的問(wèn)題。只有培養(yǎng)學(xué)生的積極性，使之主動(dòng)地參與到教學(xué)中來(lái)，案例教學(xué)才會(huì)在以后應(yīng)用得更為廣泛，在培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才方面發(fā)揮更加重要的作用。

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