淺析企業(yè)領導者在團隊建設中的作用

李夢婕

摘 要：在團隊建設中，領導相當于領頭羊。他是整個任務的核心，所有成員都應由他指揮，服從他的命令，讓團隊在最優(yōu)配置下高效合理化運行。領導者在團隊中是一個特殊的角色，他并不超越團隊，存在于團隊之外，但又必須從一個高遠的，先知先覺的，全面的視點帶領整個團隊。本文主要介紹了團隊建設中領導者發(fā)揮的作用重要性，并對領導者如何在團隊中發(fā)揮作用實施策略做一簡要分析。

關鍵詞：人力資源，領導者；團隊建設；主要作用；對策方法

一、企業(yè)團隊建設理論概述分析

團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行，每個小組由一組員工組成，負責一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進他們的操作或產(chǎn)品，計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。團隊建設應該是一個有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。

二、領導者在團隊建設中的主要作用

1.團隊外部領導在團隊建設中的作用。（1）提出適應團隊建設的組織設計方案。著名領導學家本尼斯說，團隊建設所需要的是“ACE”組織模式，肯定一創(chuàng)新一動員，這種組織模式的特點在于放松嚴密的組織體系，賦予每個人以機會，肯定和尊重下屬的自主地位，放手讓下屬去創(chuàng)造性地開展工作，以平等關系激勵和動員人們?yōu)楣餐繕伺^斗。（2）團隊建設基本理念的設計。團隊作為一種新型組織而存在，其前提是這一組織所依據(jù)的發(fā)展遠景、共同價值觀和最終目的。離開了這些要素，團隊就不成為其團隊。當然，作為外部領導，其作用應主要體現(xiàn)為指導團隊去制定這些要素，而不是越俎代皰。企業(yè)文化中的核心價值通常是由企業(yè)主要領導者確立、并經(jīng)長期的培育和內(nèi)化，最終形成為企業(yè)全體員工的共同價值觀。塑造企業(yè)價值觀是一個長期的過程，領導者為此要長期努力，做大量的工作。（3）提供良好的環(huán)境支持因素。如果我們把企業(yè)視為一個大系統(tǒng)，那么，它必然是由許多小系統(tǒng)所構成，團隊是其中一個子系統(tǒng)。系統(tǒng)的存在離不開環(huán)境的支持，團隊的存在亦是如此。

2.團隊內(nèi)部領導在團隊建設中的作用。（1）確立團隊新型的領導觀。應樹立的新型領導觀是：一、信任第一；二、善于授權。放權是培養(yǎng)每個成員才能和保持組織高度競爭力的最有效途徑。把權利交給團隊，你會獲得讓團隊盡展所能的力量，你自己也就有時間扮演更為重要的角色；三、促進團體共識與認同感。團隊領導要努力的一個新目標，就是協(xié)助你的成員發(fā)掘什么事情重要，什么事情不重要，幫助他們認清共同利益，指導他們追求富有挑戰(zhàn)性的目標，通過各種方式和手段來強化團隊共識和認同感。（2）把握三大領導要領。能夠使團隊領導藝術得到充分體現(xiàn)的三大領導要領是：一、善于激發(fā)群眾動力；二、善于引導人們都來提問題；三、善于把握控制與主動性間的平衡。（3）創(chuàng)造一個良好的文化氛圍。團隊領導應注重從以下幾方面去努力：一、注重建立團隊成員的自信與自尊；二、構建團隊成員良好的內(nèi)外人際交往關系。一個團隊如果缺乏良好的內(nèi)外人際交往關系，其成員就會有只重本身需要和諉過與人的傾向，這與市場經(jīng)濟條件下以顧客需要為根本指向的企業(yè)經(jīng)營方針是相背離的；三、營造一種對事不對人的工作氣氛 團隊工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，誰也難免不犯錯誤，如果團隊在分析工作失誤時，過于著重個人的原因與責任，就含使團隊成員為求明哲保身而謹小慎微， 團隊也會因此失去銳氣；四、保持并充分利用團隊成員的差異性。

三、領導者在團隊建設中遇到的主要問題

1.領導者的崗位職責不明確。（1）領導者對自己的定位不清。（2）領導者與員工直接的關系不平衡。有些管理者儼然像老板派出的“監(jiān)工”，成天發(fā)號施令，很少考慮員工的利益與感受；有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失，卻全然不顧及企業(yè)的利益。企業(yè)中的團隊建設，存在這樣的領導者，就存在著這樣的問題。（3）領導者唯利是圖，自私自利。

2.領導者不知道如何去執(zhí)行團隊建設。企業(yè)中的團隊要面對的環(huán)境是紛繁復雜，瞬息萬變的。但領導者本身就出現(xiàn)很大問題，大致有以下兩點：一是領導者本身無能為力，屬于“文盲型”領導，文化素質(zhì)差又不愿學習，那樣的庸才當領導，可想而之是很難構建出一個強有力的團隊，有的企業(yè)為了鞏固家族地位，會采用一些無德無能的親屬做領導，俗稱“親友團”領導層，這就出現(xiàn)了領導者上任后不知所措，執(zhí)行力差的現(xiàn)狀；二是領導者永不滿足的認可需求，有的領導耳朵里只喜歡聽贊揚自己的甜言蜜語，喜歡聽對自己歌功頌德的語言，然后滿心喜悅的享受在飄飄然的成就感當中，而且對于自己贊美越多的人就會越喜歡他，對下屬的判斷也不再客觀，完全端看自己的喜好偏惡，忽略了下屬的能力，反而比較在乎下屬跟自己的個性合不合，看的順不順眼。處在這個階段上的主管，不管是行事的準則、判斷的標準、立場的公平超然，都將要受到最嚴格的考驗，而且對下屬而言，不再是像以前一樣是由您去領導下屬，而是那些懂得逢迎拍馬、聰明有余的下屬在領導您，只是可能您自己渾然不知而已。

四、領導者在建設團隊中的實施策略

1.主動與團隊成員保持良好的溝通。積極主動的與團隊成員溝通，了解團隊成員工作狀態(tài)和生活狀況，多了解成員的合理需求并盡力滿足他們，創(chuàng)造一個良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時候缺乏與團隊成員溝通的主動意識，在認識上有偏差，總以為應該是員工主動給自己反應問題而不需要自己去主動溝通。實際上作為管理者如果每天花一點時間主動和員工進行交流，你往往會發(fā)現(xiàn)很多問題在交流中迎刃而解，團隊也時刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。

2.尊重團隊成員，充分信任。作為管理者對團隊成員要給予充分的信任，缺乏信任關系是做不好工作的。我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這里我們不去批判什么，事實上我們有時候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分，實際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對人，選好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則只能說明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力，給自己一個解脫的理由。

3.不斷給予團隊成員鼓勵。團隊的獨特性在于團隊成員要承擔企業(yè)較多明確的業(yè)績指標壓力，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營銷團隊中會出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的“老油條”，作為營銷團隊的領軍人，要不斷的給予團隊成員鼓勵，挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到“利”爭的時候一定記住不要與員工爭利，否則最終團隊將人心盡失，隨也不愿意跟隨如此不堪的領導賣命。其次要充分的給予員工授權，這要求你對每一個成員的能力和業(yè)務技能有足夠的認識與了解，給予團隊成員適度的自行工作空間，方能調(diào)動團隊的主動性與積極性。

4.讓團隊成員感受到成長的快樂。在一個團隊中，我們要讓團隊成員真正能體驗到自身得到了成長，在成長的過程當中體會到成就的快感，方能塑就團隊成員的向心力與歸屬感覺，因為一個人在一個組織當中，如果得不到成長，一般只有兩條路可選：一是自行得過且過，最終出局；一是感覺不到需求的滿足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學里的層次需求理論。

參考文獻：

[1]阿榮高娃.團隊領導與團隊建設[J].理論視野2009.7.

[2]高平平.論企業(yè)領導者在團隊建設中的作用[C].管理論壇.