品牌信號(hào)在勞務(wù)市場(chǎng)中的作用機(jī)制分析

王衛(wèi) 佟光霽

[摘 要]在“民工荒”凸顯的同時(shí)，勞務(wù)市場(chǎng)中存在著“就業(yè)難”問(wèn)題，而經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的農(nóng)村勞動(dòng)力仍具有轉(zhuǎn)移空間和潛力。將信息不對(duì)稱(chēng)理論引入現(xiàn)實(shí)勞務(wù)市場(chǎng)中，分析表明勞務(wù)市場(chǎng)中雇傭雙方高度的信息不對(duì)稱(chēng)是導(dǎo)致上述現(xiàn)象的一個(gè)重要因素，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的研究成果認(rèn)為有必要引入市場(chǎng)信號(hào)實(shí)現(xiàn)雇傭雙方的有效溝通。品牌信號(hào)機(jī)制可以通過(guò)提高感知質(zhì)量和降低感知風(fēng)險(xiǎn)直接或間接降低雇傭雙方的信息不對(duì)稱(chēng)程度，實(shí)現(xiàn)雇傭雙方的有效溝通，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)。

[關(guān)鍵詞]信息不對(duì)稱(chēng)；市場(chǎng)信號(hào)；勞務(wù)品牌

[中圖分類(lèi)號(hào)] F241.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0461（2013）07-0075-05

一、引 言

“民工荒”現(xiàn)象于2004年在東部沿海初見(jiàn)端倪，至新一輪“民工荒”于2011年出現(xiàn)在東部沿海，甚至在中西部地區(qū)的不同程度顯現(xiàn)，似乎預(yù)示著“劉易斯拐點(diǎn)”已經(jīng)到來(lái)，農(nóng)村勞動(dòng)力已經(jīng)從無(wú)限供給轉(zhuǎn)向有限供給[1]。對(duì)個(gè)人而言，勞動(dòng)力由過(guò)剩到短缺將有助于農(nóng)民工工資性收入的增加以及在市場(chǎng)中變被動(dòng)為主動(dòng)；但對(duì)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)而言，則意味著人口紅利的消失，宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)束高增長(zhǎng)期進(jìn)入低水平增長(zhǎng)。因此便有另外一派學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)出現(xiàn)的“民工荒”現(xiàn)象只是勞動(dòng)力供給的短期性、結(jié)構(gòu)性短缺，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力供給尚未到達(dá)“劉易斯拐點(diǎn)”[2][3]。暫且不論是否到達(dá)“拐點(diǎn)”，我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移問(wèn)題依然是值的關(guān)注的，這個(gè)拐點(diǎn)到達(dá)之后，并不意味著勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移速度必然減慢[4]，當(dāng)下的“民工荒”現(xiàn)象也不能代表農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的充分就業(yè)。蔡昉（2011）對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)困難群體數(shù)量進(jìn)行了估計(jì)，認(rèn)為約有4，000萬(wàn)屬于就業(yè)困難人員[5]。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2010年末我國(guó)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力份額為36.7%，而完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的發(fā)達(dá)國(guó)家該比例一般低于10%，韓國(guó)和我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)該比例也是低于20%的，顯著差距意味著我國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力仍具轉(zhuǎn)移空間。既然還有如此之多的潛在轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，那么什么原因?qū)е铝嗣窆せ牡某霈F(xiàn)？就農(nóng)民工本身來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)移就業(yè)的動(dòng)因?yàn)檫M(jìn)入城市的經(jīng)濟(jì)效益高于農(nóng)村，如今的大量回流說(shuō)明城市的生活成本與收益的距離不斷縮小，不足以吸引農(nóng)村勞動(dòng)力的外出務(wù)工，農(nóng)村推力和城市拉力的減少導(dǎo)致部分農(nóng)村勞動(dòng)力回流，城市勞動(dòng)力的供應(yīng)不足。需求定理告訴我們供給不足必然導(dǎo)致價(jià)格上漲，制度因素的逐漸放開(kāi)使勞動(dòng)力進(jìn)入市場(chǎng)資源配置環(huán)節(jié)，此時(shí)的勞務(wù)市場(chǎng)①既是生產(chǎn)要素市場(chǎng)也是產(chǎn)品市場(chǎng)，用工企業(yè)選擇勞動(dòng)力猶如顧客選擇產(chǎn)品，用工企業(yè)（雇主）便處于一個(gè)信息劣勢(shì)方的地位，由此也便形成了農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的勞務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)顯著特征：信息不對(duì)稱(chēng)，正是該特征導(dǎo)致勞務(wù)市場(chǎng)的就業(yè)不暢。正如Akerlof[6]（1970）指出，在信息不對(duì)稱(chēng)的市場(chǎng)上，買(mǎi)方由于無(wú)法確切知曉產(chǎn)品質(zhì)量信息，只能按照預(yù)期質(zhì)量支付產(chǎn)品價(jià)格，從而導(dǎo)致賣(mài)方的逆向選擇行為發(fā)生，所有高于預(yù)期質(zhì)量的產(chǎn)品退出市場(chǎng)，進(jìn)而整個(gè)市場(chǎng)不斷退化乃至萎縮。如何解決勞務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱(chēng)，對(duì)于解決目前勞務(wù)市場(chǎng)中“民工荒”與“就業(yè)難”共存問(wèn)題，挖掘農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移潛力，繼續(xù)推動(dòng)城市化進(jìn)程有著至關(guān)重要的意義。

二、勞務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱(chēng)

信息不對(duì)稱(chēng)指的是交易雙方因信息量占有不同導(dǎo)致市場(chǎng)交換過(guò)程中存在非平等關(guān)系，信息占有多的一方處于優(yōu)勢(shì)地位，而信息占有少的一方處于劣勢(shì)地位，從而導(dǎo)致資源配置失效的市場(chǎng)失靈出現(xiàn)。勞務(wù)市場(chǎng)很明顯地存在這種信息不對(duì)稱(chēng)②。勞動(dòng)力商品不同于一般商品，一般商品的使用價(jià)值只是其價(jià)值的載體，而勞動(dòng)力的使用價(jià)值直接決定勞動(dòng)力的價(jià)值，其不具有一般商品的可視、可聞、可觸的有形判斷，雇主在購(gòu)買(mǎi)和使用前無(wú)法準(zhǔn)確判斷其使用價(jià)值，使雇主處于信息不充分一方，而雇主的雇傭行為則是在準(zhǔn)確判斷出勞動(dòng)者真實(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率之前就要決定的。因此，勞務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)使得雇主在雇傭農(nóng)村勞動(dòng)力時(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。

由于勞動(dòng)力為實(shí)現(xiàn)自身利益最大化可以在應(yīng)聘環(huán)節(jié)美化和夸大其使用價(jià)值，加之雇主對(duì)于其真實(shí)性調(diào)查與核實(shí)的成本過(guò)高，因此雇主通常給予受雇勞動(dòng)力較低的工資以應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)可能造成的決策失誤和雇傭風(fēng)險(xiǎn)，若待雇勞動(dòng)力供不應(yīng)求，工資水平會(huì)降至更低水平。此時(shí)，具備較高生產(chǎn)率的勞動(dòng)力會(huì)退出市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)將變成低生產(chǎn)率工人和低工資充斥的“檸檬市場(chǎng)”——這個(gè)便是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的事前逆向選擇。當(dāng)然，當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過(guò)剩時(shí)，企業(yè)的低工資也可能雇傭到合格員工③。然而，即便雇傭到了合格勞動(dòng)力，遵循勞動(dòng)生產(chǎn)率與工資正比原則，低工資帶來(lái)的低效率通常表現(xiàn)為消極怠工等行為——這便是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的事后道德風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論事前逆向選擇導(dǎo)致的不合格員工的低勞動(dòng)生產(chǎn)率，還是事后引發(fā)的合格員工的道德風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于雇主都是不利的。

上述分析表明，由于信息不對(duì)稱(chēng)的存在，雇主無(wú)論如何雇傭勞動(dòng)力，對(duì)其自身的風(fēng)險(xiǎn)都是巨大的，甚至逼迫一些雇主放棄雇傭新員工，只有在信息相對(duì)對(duì)稱(chēng)和風(fēng)險(xiǎn)較小時(shí)才采取雇傭決策，科技進(jìn)步降低了勞動(dòng)力的替代效應(yīng)，對(duì)勞動(dòng)力的素質(zhì)要求提升，相應(yīng)也就導(dǎo)致了目前勞動(dòng)市場(chǎng)中由于大量低素質(zhì)勞動(dòng)力的存在對(duì)一部分高素質(zhì)的勞動(dòng)力產(chǎn)生的連帶效應(yīng)，致使“民工荒”現(xiàn)象凸顯，且不論勞務(wù)市場(chǎng)是否真實(shí)供不應(yīng)求，但勞務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)必然是其顯現(xiàn)的一個(gè)重要因素。

三、勞務(wù)市場(chǎng)中信息傳遞信號(hào)的選擇

信息不對(duì)稱(chēng)的最終結(jié)果還可能導(dǎo)致市場(chǎng)交易雙方行為扭曲和錯(cuò)誤決策的產(chǎn)生[7]。因此，為避免信息不對(duì)稱(chēng)對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)效率的不利影響，經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)有強(qiáng)烈意愿和激勵(lì)去抵消市場(chǎng)上存在的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。Akerlof（1970）指出，溝通是削減信息不對(duì)稱(chēng)的唯一手段[6]。如何實(shí)現(xiàn)勞務(wù)市場(chǎng)中信息不對(duì)稱(chēng)的交易雙方有效溝通是目前勞務(wù)市場(chǎng)亟待解決的問(wèn)題，而依靠政府采取相應(yīng)的監(jiān)督體制來(lái)削減信息不對(duì)稱(chēng)只能作為一個(gè)輔助手段，市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題最終還是需要自由市場(chǎng)機(jī)制來(lái)解決。因此，市場(chǎng)信號(hào)便成為信息不對(duì)稱(chēng)雙方加強(qiáng)溝通的傳遞方式。

為了避免逆向選擇導(dǎo)致帕累托最優(yōu)不能實(shí)現(xiàn)，Spence（1973）[8]和Rothschild & Stiglitz（1976）[9]分別提出了信號(hào)傳遞模型和信息甄別模型。二者的區(qū)別主要在于一個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)的市場(chǎng)中，信息占有多的先行動(dòng)還是信息占有少的先行動(dòng)。信息甄別模型主要是以保險(xiǎn)公司為例研究信息占有較少的保險(xiǎn)公司對(duì)大量顧客的信息甄別行為。在勞務(wù)市場(chǎng)中，雇主在雇傭行為中處于信息劣勢(shì)者的地位，由于市場(chǎng)上勞動(dòng)力繁多且過(guò)剩，若每一次雇傭都進(jìn)行甄別交易成本將大大提高，此時(shí)若勞動(dòng)力主動(dòng)將自身信號(hào)傳遞給雇主，就可能產(chǎn)生規(guī)模效果，因此，勞務(wù)市場(chǎng)中的信息傳遞模型將更具有效率性。勞務(wù)市場(chǎng)中的勞動(dòng)力將能夠展現(xiàn)自身能力且有別于他人的信號(hào)傳遞給雇主，以實(shí)現(xiàn)雇傭行為的發(fā)生。Spence（1973）在其信息傳遞模型中認(rèn)為不同能力的勞動(dòng)力所選擇的教育水平是不相同的，同樣的教育狀況下，能力高的勞動(dòng)力付出的成本將小于能力低的勞動(dòng)力，因此教育可以作為勞動(dòng)力能力的傳遞信號(hào)[8]。這也正說(shuō)明了勞動(dòng)力市場(chǎng)為什么出現(xiàn)“文憑競(jìng)爭(zhēng)”現(xiàn)象。而在農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移形成的勞務(wù)市場(chǎng)中，由于社會(huì)背景和自身原因?qū)е缕毡樗刭|(zhì)都很低，大多沒(méi)有什么教育背景，以教育作為信號(hào)區(qū)分勞動(dòng)力似乎就不是那么的切合實(shí)際了。

究竟農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移形成的勞務(wù)市場(chǎng)中什么最適合作為信息不對(duì)稱(chēng)雙方溝通的強(qiáng)信號(hào)呢？從雇主決策出發(fā)，對(duì)于產(chǎn)品，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)于勞動(dòng)力，雇主最關(guān)注的使其使用價(jià)值。采取購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候，必然是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)小于其要付出的交易成本，感知質(zhì)量大于其要付出的交易成本。雇主決定雇傭勞動(dòng)力前都要對(duì)產(chǎn)品的指示線索作一個(gè)綜合評(píng)價(jià)，這些指示線索可以分為內(nèi)部線索和外部線索。信息不對(duì)稱(chēng)通常指的是內(nèi)部線索的不對(duì)稱(chēng)，而這種內(nèi)部線索是很難被發(fā)現(xiàn)的，因此需要通過(guò)外部線索進(jìn)行反映，雇傭決策一般由外部線索決定的。目前反映內(nèi)部信息不對(duì)稱(chēng)的外部線索大多表現(xiàn)為價(jià)格、包裝、聲譽(yù)、品牌、地區(qū)等非功能性指標(biāo)。因此，解決勞務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱(chēng)就是要找到一個(gè)外部線索可以真實(shí)客觀的反映內(nèi)部線索，從而降低交易中的感知風(fēng)險(xiǎn)，提高交易中的感知質(zhì)量，促進(jìn)雇主的雇傭行為。Stokes（1985）認(rèn)為價(jià)格和包裝對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向沒(méi)有影響，而品牌卻不同，消費(fèi)者對(duì)品牌的熟悉程度直接影響購(gòu)買(mǎi)意向[10]；Zeithmal（1988）認(rèn)為高價(jià)格可以作為質(zhì)量信號(hào)[11]；Kirmam（1990）指出廣告的投入可以作為推斷質(zhì)量的線索[12]；范曉屏（2003）認(rèn)為低質(zhì)量不會(huì)有長(zhǎng)期擔(dān)保，質(zhì)量擔(dān)?？梢猿蔀楦哔|(zhì)量的傳遞信號(hào)[13]。信號(hào)的選擇實(shí)質(zhì)就是通過(guò)提高感知質(zhì)量和降低感知風(fēng)險(xiǎn)以減少勞務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱(chēng)。從勞動(dòng)力決策出發(fā)，只有當(dāng)勞動(dòng)力自身覺(jué)得通過(guò)發(fā)送虛假市場(chǎng)信號(hào)來(lái)欺騙雇主無(wú)法獲得利益，不同質(zhì)量的勞動(dòng)力采取不同戰(zhàn)略才能獲得利益，此時(shí)真實(shí)的信號(hào)被傳遞出去，雇主可以通過(guò)信號(hào)區(qū)分勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)雇傭行為。然而，事實(shí)上勞動(dòng)力并沒(méi)有足夠動(dòng)機(jī)傳遞不同信號(hào)，通過(guò)廣告、價(jià)格和質(zhì)量等方式區(qū)分不同質(zhì)量勞動(dòng)力也是不切實(shí)際的。Philips（1988）認(rèn)為企業(yè)全面質(zhì)保擔(dān)?？赡苷T發(fā)逆向選擇和道德困境問(wèn)題[14]。Trole（1990）認(rèn)為由于高價(jià)格并一定說(shuō)明高質(zhì)量，因?yàn)樵诙啻谓灰字懈哔|(zhì)量的正面效應(yīng)可能被高成本漸漸超越[15]。另外，基于經(jīng)濟(jì)主體利潤(rùn)最大化原則，無(wú)論低素質(zhì)還是高素質(zhì)的勞動(dòng)力都會(huì)選擇廣告和包裝宣傳自身的高使用價(jià)值，進(jìn)一步導(dǎo)致信息高度不對(duì)稱(chēng)。而以品牌作為溝通信號(hào)傳遞相關(guān)勞動(dòng)力信息則不會(huì)具有以上種種缺陷。因?yàn)槠放剖巧鲜鲆幌盗行盘?hào)的囊括，表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用印象和評(píng)價(jià)，象征著產(chǎn)品的所有特點(diǎn)的無(wú)形總和[16]。與其他提高雇主感知質(zhì)量的市場(chǎng)信號(hào)不同，品牌更具有豐富內(nèi)涵，是勞動(dòng)力立足于市場(chǎng)各方面的集中體現(xiàn)?？梢?jiàn)，信息不對(duì)稱(chēng)的勞務(wù)市場(chǎng)中，品牌是一種可靠的用于雇主和勞動(dòng)力溝通的市場(chǎng)信號(hào)。

在勞務(wù)市場(chǎng)中，以勞動(dòng)力供給方視角出發(fā)，勞務(wù)品牌代表勞動(dòng)力規(guī)模、整體素質(zhì)、技能特征和整體形象；以勞動(dòng)力需求方視角出發(fā)，勞務(wù)品牌代表一系列傳遞勞動(dòng)力的技能特征、文化素質(zhì)和人力資本的信號(hào)。以勞務(wù)品牌作為信息傳遞信號(hào)，通過(guò)向雇主傳遞有關(guān)勞動(dòng)力的某些特征，可以有效地降低市場(chǎng)中信息不對(duì)稱(chēng)程度。品牌對(duì)消費(fèi)者的影響早已有過(guò)實(shí)證分析，其影響之大甚至可以改變消費(fèi)者偏好。Peterson（1986）以3種不同的花生醬為研究對(duì)象，在盲測(cè)中，被測(cè)試者明顯傾向于一種不知名品牌的味道；而當(dāng)明確品牌后，結(jié)果表明7成被測(cè)試者偏愛(ài)最知名品牌的花生醬[17]。埃里克和戴維（1998）通過(guò)研究得出結(jié)論：即使從未使用過(guò)，人們也傾向于購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品[18]。里克、巴斯和格特（2004）的研究表明品牌可以幫助消費(fèi)者在可靠程度未知時(shí)作出判斷[19]。國(guó)內(nèi)學(xué)者楊煜（2005）認(rèn)為品牌之所以產(chǎn)生是因?yàn)樵诮灰走^(guò)程中存在信息不對(duì)稱(chēng)和交易成本，品牌為消費(fèi)者降低了交易過(guò)程中的交易成本，幫助消費(fèi)者作出合理選擇[20]。品牌的建設(shè)固然需要花費(fèi)成本，作為勞動(dòng)力供給方，需要通過(guò)品牌建設(shè)成本對(duì)勞動(dòng)力使用品牌進(jìn)行限制和規(guī)范，保證品牌勞動(dòng)力使用價(jià)值有效傳遞給雇主，提高雇主對(duì)品牌勞動(dòng)力的信賴(lài)程度。由于雇主在雇傭勞動(dòng)力時(shí)為選取合適勞動(dòng)力需要花費(fèi)搜尋成本，品牌降低了雇主搜尋成本，只要品牌的信號(hào)成本小于雇主的搜尋成本，雇主都愿意承擔(dān)勞動(dòng)力因品牌而增加的成本。由此可見(jiàn)，當(dāng)品牌建設(shè)后的交易成本小于雇主原來(lái)的搜尋成本，這部分成本完全可以轉(zhuǎn)嫁給雇主，對(duì)于雙方都是有利可圖的，同時(shí)也降低了勞務(wù)市場(chǎng)中雇傭雙方的信息不對(duì)稱(chēng)程度。

四、品牌在信息不對(duì)稱(chēng)的勞務(wù)市場(chǎng)中的作用機(jī)制

現(xiàn)有關(guān)于品牌信號(hào)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的研究多傾向于研究產(chǎn)品品牌信號(hào)傳遞的整體作用，鮮有品牌具體作用機(jī)制的研究，對(duì)于具有明顯信息不對(duì)稱(chēng)特征的勞務(wù)市場(chǎng)研究幾乎處于空白階段。上述分析已經(jīng)說(shuō)明了由于信息不對(duì)稱(chēng)可能出現(xiàn)逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，致使勞務(wù)市場(chǎng)中的雇主方為了避免損失就會(huì)盡量減少其用工量，一些不必要的雇傭行為將會(huì)避免，進(jìn)而導(dǎo)致農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移受制，特別在第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)表現(xiàn)格外明顯。該行為就是消費(fèi)行為學(xué)中所提到的風(fēng)險(xiǎn)降低理論，在消費(fèi)者交易過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻都存在風(fēng)險(xiǎn)，雇主雇傭勞動(dòng)力與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一樣，都是規(guī)避和減少風(fēng)險(xiǎn)的行為。而在信息高度不對(duì)稱(chēng)的勞務(wù)市場(chǎng)中，這種風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑更大。因此，降低市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱(chēng)首先要減少這種風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的不確定性，品牌信號(hào)通過(guò)其蘊(yùn)含的內(nèi)部線索使雇主對(duì)勞務(wù)品牌產(chǎn)生心理的信任感和安全感，這種安全感表現(xiàn)為雇主對(duì)勞動(dòng)力的感知質(zhì)量。

（一）品牌信號(hào)提高雇主的感知質(zhì)量

雇主對(duì)于勞動(dòng)力使用價(jià)值的判斷是一種感知，是對(duì)勞動(dòng)力的一種主觀判斷，無(wú)論勞動(dòng)力本身狀況如何，其最終目的都是要讓雇主感知。雇主的感知是雇主根據(jù)自身對(duì)勞動(dòng)力服務(wù)的需求和雇傭目的，對(duì)某一勞動(dòng)力及其所帶來(lái)的服務(wù)進(jìn)行抽象主觀評(píng)價(jià)，是一種事前行為。雇主感知質(zhì)量水平的提升，可以增強(qiáng)雇主雇傭某種勞動(dòng)力意愿，加深該勞動(dòng)力在雇主心中的印象和地位，吸引雇主從而增加其重復(fù)雇傭率，通過(guò)建立雇主的忠誠(chéng)度，提高品牌勞動(dòng)力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在信息不對(duì)稱(chēng)市場(chǎng)中，品牌信號(hào)可以幫助雇主了解勞動(dòng)力及其服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)信息，以解決信息不對(duì)稱(chēng)給雇主帶來(lái)的信息缺失。良好的品牌形象可以展示產(chǎn)品的相關(guān)特征，增強(qiáng)雇主的雇傭信心。感知質(zhì)量是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程，良好的雇主感知質(zhì)量應(yīng)具有穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性的，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃的品牌可以向雇主發(fā)送可信的、清晰的、一致的品牌信息，有助于提高雇主的感知質(zhì)量。

（二）品牌信號(hào)降低雇主的感知風(fēng)險(xiǎn)

在信息不對(duì)稱(chēng)的勞務(wù)市場(chǎng)中，雇主因無(wú)法了解勞動(dòng)力的真實(shí)情況而使雇傭決策存在很大的不確定性因素，只能通過(guò)直觀了解對(duì)勞動(dòng)力的內(nèi)在價(jià)值和實(shí)際使用價(jià)值進(jìn)行估計(jì)和猜測(cè)，以此作出的雇傭決策。信息的不對(duì)稱(chēng)使雇主在雇傭勞動(dòng)力時(shí)感受到風(fēng)險(xiǎn)的存在，這種感知風(fēng)險(xiǎn)的大小將直接影響到雇傭決策是否實(shí)施，然而感知風(fēng)險(xiǎn)并不一定代表真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

很多原因可能使雇主產(chǎn)生感知風(fēng)險(xiǎn)，例如曾經(jīng)的雇傭經(jīng)歷不滿意、從未雇用過(guò)類(lèi)似員工和機(jī)會(huì)成本過(guò)高。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)勞動(dòng)力對(duì)雇主有較大影響或雇主付出高工資時(shí)，由于雇傭效果滯后于雇傭決策使得后果無(wú)法更改，雇主的感知風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)較高。雇傭月嫂便是一個(gè)顯而易見(jiàn)的例子，月嫂的質(zhì)量高低直接影響到家人和下一代，但如果無(wú)法滿足雇主要求，即使發(fā)現(xiàn)，自雇傭開(kāi)始的行為已經(jīng)對(duì)雇主造成了損失。雇主為了事前可以避免自身?yè)p失，便會(huì)積極搜尋勞動(dòng)力的相關(guān)信息以彌補(bǔ)信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的感知風(fēng)險(xiǎn)，以降低雇傭行為的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。勞動(dòng)力的供給方為實(shí)現(xiàn)雇傭后的利潤(rùn)和雇傭的重復(fù)性，具有向雇主提供勞動(dòng)力信息的動(dòng)機(jī)，從而減少雇主在雇傭過(guò)程中對(duì)勞動(dòng)力的搜尋成本，品牌信號(hào)通過(guò)降低雇主對(duì)勞動(dòng)力的選擇成本，降低了選擇過(guò)程中的交易費(fèi)用[21]，提高了雇主的選擇效率，從而降低了雇主的感知風(fēng)險(xiǎn)。盡管品牌的創(chuàng)建增加了交易費(fèi)用，但降低的選擇成本加上轉(zhuǎn)嫁給雇主品牌成本依然是有效率的。當(dāng)然，通過(guò)雇主的感知質(zhì)量，也會(huì)間接對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)具有影響作用。通過(guò)對(duì)勞務(wù)品牌的創(chuàng)建，可以有效地提高雇主的感知質(zhì)量，進(jìn)而降低雇主在雇傭行為過(guò)程中的感知風(fēng)險(xiǎn)。

在信息不對(duì)稱(chēng)的勞務(wù)市場(chǎng)中，雇主無(wú)法充分了解受雇勞動(dòng)力的使用價(jià)值、技能特征和無(wú)形品格，在雇傭行為中無(wú)法作出完全信息狀態(tài)下的正確決策，而勞務(wù)品牌信號(hào)通過(guò)其蘊(yùn)含的內(nèi)在信息以感知方式，提高雇主的感知質(zhì)量和降低感知風(fēng)險(xiǎn)使雇主產(chǎn)生心里安全感。品牌體現(xiàn)的質(zhì)量是決定雇主雇傭的關(guān)鍵因素，它直接決定雇主是否雇傭或者雇傭哪種品牌。在雇主雇傭行為過(guò)程中，雇主即使獲得足夠信息往往也無(wú)法對(duì)勞動(dòng)力的質(zhì)量作出客觀的判斷，有時(shí)花費(fèi)很多成本而獲取的信息卻是無(wú)效的，對(duì)雇傭決策沒(méi)有任何意義。此時(shí)，品牌所體現(xiàn)的感知質(zhì)量成為雇主雇傭行為的決定因素，這種感知質(zhì)量降低了感知風(fēng)險(xiǎn)，促成了雇傭雙方的溝通。品牌所具有的特性使雇主了解了品牌勞動(dòng)力的特性，品牌也為勞動(dòng)力供給方傳遞了勞動(dòng)力的特點(diǎn)，降低了雇傭雙方的信息不對(duì)稱(chēng)程度，使雇主與勞動(dòng)力的雇傭關(guān)系得以實(shí)現(xiàn)。無(wú)論品牌是直接降低勞務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)，還是間接地通過(guò)品牌提高感知質(zhì)量和降低感知風(fēng)險(xiǎn)方式降低勞務(wù)市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)，品牌信號(hào)的引入都將使勞務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)程度降至雇主可接受的范圍。目前在“民工荒短缺”之際，品牌勞動(dòng)力如河北省知名勞務(wù)品牌的石家莊月嫂、湖南省的常寧保安、山西的渾州服務(wù)員等一些知名勞務(wù)品牌卻出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象，便是強(qiáng)有力的解釋。

五、結(jié) 論

本文將信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中提出的信息不對(duì)稱(chēng)理論引入現(xiàn)實(shí)的勞務(wù)市場(chǎng)中，分析表明勞務(wù)市場(chǎng)中的雇傭雙方存在著高度的信息不對(duì)稱(chēng)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的研究成果認(rèn)為有必要引入市場(chǎng)信號(hào)實(shí)現(xiàn)雇傭雙方的有效溝通。進(jìn)一步分析認(rèn)為，品牌機(jī)制的引入通過(guò)提高感知質(zhì)量和降低感知風(fēng)險(xiǎn)可以直接或間接降低雇傭雙方的信息不對(duì)稱(chēng)程度，有效的解決目前勞務(wù)市場(chǎng)中因信息不對(duì)稱(chēng)而出現(xiàn)的兩大難題：一是如何讓雇主知道和了解勞動(dòng)力實(shí)際狀況，消除和盡量減少勞務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱(chēng)；二是如何讓雇主相信信號(hào)所傳遞信息的真實(shí)可靠性，進(jìn)而產(chǎn)生偏好實(shí)現(xiàn)雇傭行為。

[注 釋]

① 本文所述的勞務(wù)市場(chǎng)主要指由農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移城鎮(zhèn)就業(yè)而形成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前94.8%的外出勞動(dòng)力以受雇形式存在。

② 勞務(wù)市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)主要表現(xiàn)為兩方面：一是雇主對(duì)勞動(dòng)力的信息占有不充分； 另一是勞動(dòng)力對(duì)雇主的信息占有不充分。本文認(rèn)為勞務(wù)市場(chǎng)中的勞動(dòng)力可看作產(chǎn)品，因此側(cè)重于論述前者。

③ 這種情況大多出現(xiàn)在知識(shí)失業(yè)的國(guó)家。

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The Action Mechanism Analysis of Brand Signal in the Labor Market

Wang Wei， Tong Guangji

（College of Economics and Management， Northeast Forest University， Harbin 150040，China）

Abstract：While highlighting the phenomenon of “shortage of migrant workers”，there is a problem of “difficult employment” in the labor market，and the empirical data shows that rural labor force transfer in China still has its space and potential. By introducing the information asymmetry theory into the actual labor market practice，The analysis in this article showed that extreme information asymmetry between employers and employees is one of the important factor which lead to the above phenomenon. Combining research results at home and abroad，the conclusion held that it is necessary to inject market signals to realize effective communication between employers and employees. Brand signal mechanism can directly or indirectly reduce the degree of information asymmetry by improving the quality of awareness and reducing the perceived risks，thus realizing effective communication and furthermore promote the transfer and employment of rural labor.

Key words：information asymmetry；market signals；labor service brand