新媒體下廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)研究

常建平

摘要：隨著信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化建設(shè)已經(jīng)成為人力資源管理工作的一項關(guān)鍵內(nèi)容。本文首先對人力資源管理信息化定義及必要性進行簡單介紹，之后結(jié)合新媒體時代背景，闡述廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)過程中所存在的突出問題，并提出相應的解決對策。

關(guān)鍵詞：新媒體；廣播電視；人力資源管理；信息化建設(shè)

一、前言

隨著信息時代的到來，現(xiàn)代化信息技術(shù)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的影響范圍也越來越廣，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步成為人們工作、學習和工作中不可或缺的重要組成部分，一方面，網(wǎng)絡(luò)給人們的工作和生活帶來了極大的便利，另一方面，還使我們的生活變得更加豐富多姿。如何將網(wǎng)絡(luò)成功引入人力資源管理工作當中，確保管理及決策的科學性及系統(tǒng)性，促進人力資源管理工作不斷優(yōu)化？這需要我們進一步深化對人力資源管理信息化建設(shè)的研究。

當今企業(yè)核心能力的競爭，說到底就是人才的競爭。經(jīng)濟的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何企業(yè)尋找合適的人才，并且能夠留住人才，發(fā)展人才，為組織保持強勁的生命力和競爭力提供有力的人力支持，是人力資源管理部門都應著力思考的問題。當今知識經(jīng)濟時代，人力資源是所有社會資源中最寶貴的資源，是經(jīng)濟發(fā)展的引擎。人力資源開發(fā)尤其對于相對落后地區(qū)經(jīng)濟起飛具有重要的特殊意義，不僅僅可以滿足經(jīng)濟增長對高素質(zhì)勞動力的直接需求，實現(xiàn)經(jīng)濟由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型的轉(zhuǎn)變，更為重要的是，人力資源的開發(fā)有助于全社會形成現(xiàn)代化的觀念，增強開放開拓意識，促進生活和消費方式的轉(zhuǎn)變，推進由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代化社會的轉(zhuǎn)型。因此，對任何企業(yè)來說人力資源開發(fā)具有重要的現(xiàn)實意義。

人力資源管理信息化，也叫電子人力資源，即借助現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建人力資源服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開展人力資源管理工作，實現(xiàn)人力資源管理流程的電子化。人力資源管理信息化的內(nèi)容主要涉及到以下幾方面：（1）數(shù)據(jù)電子化，也就是通過電子數(shù)據(jù)形式對相關(guān)的人力資源信息進行儲存，以便查詢；（2）流程電子化，即通過電子軟件程序的形式對已經(jīng)規(guī)范化的流程進行固定，這樣有助于提升相關(guān)工作人員工作的規(guī)范性及效率；（3）管理電子化，具體來說就是借助特定的數(shù)學模型、計算機仿真或者信息管理模型，針對人力資源管理工作進行戰(zhàn)略性分析，并促進其進一步優(yōu)化，確保管理及決策的科學性。

二、開展人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

新媒體下開展并進一步強化廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)工作具有重要的現(xiàn)實意義，是順應行業(yè)新管理體制發(fā)展的明智之舉。

1.開展人力資源管理信息化建設(shè)工作時實現(xiàn)對現(xiàn)有管理資源有效整合的重要途徑，有助于實現(xiàn)對管理成本的有效控制。截止到當前，廣播電視所使用過的或者是正在使用過程中的有關(guān)人力資源管理的軟件的種類及數(shù)量并不在少數(shù)，然而這些軟件所涉及到的內(nèi)容具有極大的雷同性，換句話說，軟件涉及范圍較窄，內(nèi)容單調(diào)，絕大部分都是關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計的，并且沒有對軟件相互之間的兼容性予以充分考慮，極大的影響了信息資料的共享性，導致數(shù)據(jù)信息資源極大浪費、工作人員進行大量重復性勞動的不利后果。在廣播電視人力資源管理工作領(lǐng)域中開展信息化建設(shè)，結(jié)合現(xiàn)實需求自主研發(fā)或直接引入集成性人力資源管理系統(tǒng)，

2.進一步強化人力資源信息化建設(shè)是促進管理效率不斷提升的有效手段。人力資源管理工作內(nèi)容主要涉及考勤、職工信息管理、工資發(fā)放、員工入職及離職管理、勞動合同管理等，這些日常性工作通常會占用人力資源管理工作人員很多時間和精力，傳統(tǒng)的手工操作模式效率不高，經(jīng)常出現(xiàn)失誤；由于不具備有效技術(shù)手段，一方面，在很大程度上增加了基礎(chǔ)性人力資源信息的收集及分析工作的負擔，另一方面，所收集到的信息的實時性較差，準確性較差，無法為相關(guān)決策的做出提供可靠性依據(jù)。通過人力資源管理信息化建設(shè)工作，能夠直接向基層單位傳達其所需要的信息資料，及時將上級單位及主管部門的指示傳達到位，從而為管理工作的開展提供了極大的便利；除此之外，開展人力資源管理信息化建設(shè)工作對于新媒體背景之下，廣播電視及時、準確且高效的收集相關(guān)信息資料、進行充分交流和溝通，實現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源管理工作的監(jiān)管，促進廣播電視領(lǐng)域人力資源管理工作效率的進一步提升具有重要現(xiàn)實意義。

3.開展人力資源管理信息化建設(shè)工作是行業(yè)管理體制轉(zhuǎn)變的必然要求。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)影響范圍的日益擴大，人類已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體時代成功轉(zhuǎn)入新媒體時代，在此背景之下，作為傳統(tǒng)媒體重要組成部分的廣播電視，其在管理體制上面也相應改變，不管是管理深度還是管理幅度均出現(xiàn)重大變革，順應時代發(fā)展潮流，從自身實際情況及現(xiàn)實需求出發(fā)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等手段或途徑積極開展人力資源管理信息化建設(shè)，才能在日益激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展，才是不斷壯大的新出路，是順利行業(yè)管理體制轉(zhuǎn)變的明智之舉。

三、廣播電視人力資源管理信息化工作存在的問題

我國廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)工作開展時間有限，相比較于西方達到國家而言，還存在一系列亟待解決的突出問題，筆者對當前我國廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作中所面臨的主要問題進行了梳理和歸納：

1.在管理軟件方面。當前我國廣播電視領(lǐng)域中所開展的人力資源管理信息化建設(shè)工作所涉及的相關(guān)管理軟件大部分屬于事務(wù)型管理類型，軟件所涉及的內(nèi)容不夠全面，對于廣播電視領(lǐng)域中某些具有特殊性的管理活動是無能為力的，這在一定程度上影響到了人力資源管理信息化建設(shè)軟件的應用范圍；除此之外，很多管理軟件中所包含的附加功能的實用性較差，在廣播電視工作實踐中真正被硬硬的機會相當少，這無形的當中就增加了組織負擔，造成資源的浪費。

在國內(nèi)企業(yè)管理軟件市場中主流產(chǎn)品有管家婆、用友，金蝶等。用友、金蝶主要以財務(wù)軟件和ERP生成與流程控制管理為主。而管家婆主要以進銷存和客戶關(guān)系管理為主，目前也出現(xiàn)單獨的人力資源管理類軟件和系統(tǒng)辦公自動化軟件（里面也涉及人力資源管理）。各個不同人力資源管理軟件廠商所占領(lǐng)的市場份額，這樣的市場份額可以在一定程度上說明各個廠商的軟件開發(fā)與市場銷售的實力.目前國內(nèi)人力資源這塊雖然管理軟件很多，但是都有著一部分的脫節(jié)問題無法解決，運用國外的軟件則成本太高。同時人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)人員和人力資源管系統(tǒng)管理員等對實際人力資源現(xiàn)實情況以都不是很清楚以及存在相關(guān)理論缺陷問題，致使E-HR進程很慢。

2.在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)方面。當前我國廣播電視領(lǐng)域中的人力資源管理信息化建設(shè)工作中所應用的數(shù)據(jù)庫在設(shè)計方面存在一定的不足，沒有對部門實際情況及現(xiàn)實需求予以全面而充分的考慮，因此導致一些實踐中的較為特殊的需求無法得到切實滿足。比如現(xiàn)有正式員工近1678人，所有的員工都分布在全省各個地方和市區(qū)，但是公司所有的人力資源管理人員僅為6人，因為工作被繁雜的基礎(chǔ)事務(wù)性工作占據(jù)了絕大多數(shù)時間而無法抽出更多時間和精力對人力資源戰(zhàn)略進行研究，從而造成人力資源戰(zhàn)略的支撐體系無法滿足公司的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了發(fā)展瓶頸，所以建立一個能將人力資源部人員從傳統(tǒng)人事工作和繁雜統(tǒng)計工作中解脫出來，設(shè)計一款好的軟件非常重要，對于整個人力資源部的工作來說也是有著很大的好處的，而且人數(shù)多導致了各種信息數(shù)據(jù)多樣化，需要建設(shè)一個良好的數(shù)據(jù)庫才能快速反應。

3.在動態(tài)數(shù)據(jù)方面。對于廣播電視領(lǐng)域的人力資源管理信息化建設(shè)工作而言，其中所涉及到的動態(tài)數(shù)據(jù)原本的主要作用是確保所提供的數(shù)據(jù)資料的實時性，為管理人員實施科學管理、做出決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持，這一功能定位就需要及時將廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)過程中的動態(tài)數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)庫進行錄入。但是在實踐當中，很多人力資源管理信息化建設(shè)過程中所產(chǎn)生的動態(tài)數(shù)據(jù)并且及時向數(shù)據(jù)庫進行錄入，導致數(shù)據(jù)更新速度受到嚴重影響，這樣動態(tài)數(shù)據(jù)自身的作用也無法得到切實發(fā)揮，廣播電視領(lǐng)域人力資源管理系統(tǒng)無法向管理者的管理行為及決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持及科學依據(jù)。

4.當前在廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作中所實際采用的人力資源管理系統(tǒng)自身的作用并未得到切實而充分有效的發(fā)揮，主要就是對員工的工資情況進行簡單記錄。然而實際上，人力資源管理信息系統(tǒng)屬于管理工具范疇，其主要作用并不能局限于對所發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)資料進行簡單的記錄，而是需要在相關(guān)數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)之上，對其進行必要的分析和整理，進而提出更具價值的建議報告。例如，在廣播電視領(lǐng)域的人力資源管理信息化建設(shè)工作實踐當中，人力資源管理系統(tǒng)就需要針對員工考慮數(shù)據(jù)進行全面分析，對當前整體績效情況有更加全面而準確的了解；在對員工工資結(jié)構(gòu)進行深入分析的基礎(chǔ)之上，提出有針對性的對策建議，以實現(xiàn)對成本的有效控制的最終目的。

四、加強廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)的對策

針對我國廣播電視領(lǐng)域中在人力資源管理信息化建設(shè)過程中所存在的一系列問題，要在接下來的一段時間內(nèi)采取有效措施，進一步推進人力資源管理信息化建設(shè)進程，具體應從以下幾方面入手：

1.對人力資源管理信息化建設(shè)軟件進行嚴格篩選

在廣播電視領(lǐng)域中開展人力資源管理信息化建設(shè)工作，需要立足實際，結(jié)合現(xiàn)實需求，對相關(guān)軟件進行仔細挑選，確保選定的人力資源管理軟件與自身實際情況相符合，能夠確?，F(xiàn)實需求得到切實滿足，但相關(guān)主管人員還要注意不能過分依賴于人力資源管理軟件。堅持以人為本科學理念的指導，要對以人為本的現(xiàn)代化先進管理理念有更加全面而準確的認識，要認識到這一管理理念并非只是傳統(tǒng)管理所需，在當前廣播電視領(lǐng)域中開展人力資源管理信息化建設(shè)工作依然要對以人為本予以高度關(guān)注。管理軟件與人性化管理同等重要，二者缺一不可，在廣播電視領(lǐng)域中開展人力資源管理信息化建設(shè)工作要對軟件管理及人性管理予以同等關(guān)注，兩手抓，兩手都要硬，為我國廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作的順利推進提供可靠性保障，促進人力資源管理效率的不斷提升。

2.對人力資源配置進行不斷優(yōu)化

針對當前我國廣播電視領(lǐng)域中人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，要積極開創(chuàng)管理的新局面，其中作為有效途徑或方式，就是要對人力資源的配置進行必要調(diào)整，不斷提升廣播電視領(lǐng)域人力資源配置的合理性程度，努力開創(chuàng)長期以來一直倡導的“能者上，庸者下、平者讓”的人力資源管理新局面；設(shè)置競爭機制，進一步調(diào)動廣大職工及領(lǐng)導層人員的工作熱情和積極性；在用人機制方面，要切實做到公開、公正、公平，營建起用人自主、競爭上崗的良好氛圍，在此可以虛心借鑒別人的成功經(jīng)驗，例如海爾的“賽馬競爭機制”等被實踐證實有效的人力資源配置機制就可以有所取舍的借鑒；設(shè)置科學合理的員工準入及退出機制，并在實踐過程中不斷進行完善和優(yōu)化，進一步推進從業(yè)人員職業(yè)化進程，同時以具體崗位及層次為依據(jù)，對用人標準及待遇等進行不同設(shè)置，形成正常有序的人員流動機制，吸引更多的綜合能力強、素質(zhì)高的人才。

3.培訓要形成規(guī)模、形成制度

進一步加大投入的資金量，促進員工培訓機制的不斷健全。職業(yè)素質(zhì)高、綜合能力強的人才是在競爭激烈程度日益加大的市場競爭中獲勝的根本保證，而促進員工素質(zhì)提升的一大重要途徑就是開展有針對性的培訓活動。結(jié)合自身實際情況，進一步加大用于人力資源培訓的資金投入量，確保員工個人發(fā)展需求得到切實滿足，與此同時，對于積累知識，不斷創(chuàng)新具有重要意義。

4.進一步優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)

在廣播電視人力資源管理信息化建設(shè)過程中所設(shè)計并應用的數(shù)據(jù)庫當中設(shè)置一個主要對相關(guān)工作人員的流動情況進行記錄的子模塊，該子模塊所記錄的內(nèi)容不但要涉及員工入職以及員工退休及死亡等有限的事項，還要包含職工在廣播電視領(lǐng)域內(nèi)部不同部門之間進行了正常職位調(diào)動及流動等情況。對于任何領(lǐng)域的人力資源管理工作而言，由于正常的職位調(diào)整及人員流動所對應的流動率的計算會對人力資源管理計劃的制定產(chǎn)生極為關(guān)鍵的影響。而數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員作為計算機軟件領(lǐng)域的專業(yè)性人才，對人力資源領(lǐng)域的具體工作的了解程度有限，負責人力資源管理工作的人員的有關(guān)計算機軟件設(shè)計的理論知識又相當有限，所以，在進行數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計的時候要進行積極配合與合作，確保數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員所設(shè)計的廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容更加全面和豐富。

五、結(jié)語

綜上所述，信息化建設(shè)已經(jīng)成為人力資源管理工作的一項關(guān)鍵內(nèi)容，廣播電視領(lǐng)域人力資源管理信息化建設(shè)工作要對人力資源管理信息化建設(shè)軟件進行嚴格篩選，優(yōu)化人力資源配置，組織培訓，促進數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。

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