含隨機變量的企業(yè)人力資源培訓(xùn)

王志元

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭逐漸加劇，而人才的競爭是其中的核心。企業(yè)要想在激烈的競爭中爭取優(yōu)勢，取得長久發(fā)展，就必須加強企業(yè)的人力資源管理以留住和吸引人才，提高員工的素質(zhì)和能力。本文主要探討了含隨機變量的企業(yè)人力資源培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：隨機變量；企業(yè)人力資源；培訓(xùn)

中圖分類號：D412.63 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1674-3954（2013）21-0220-02

企業(yè)人力資源培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和能力、挖掘企業(yè)人力資源潛能、增強企業(yè)競爭力的重要途徑。而在影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的因素中，隨機的、不確定因素的影響越來越大，本文主要研究了含隨機變量的企業(yè)人力資源培訓(xùn)，旨在提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)的有效性。

1 企業(yè)人力資源培訓(xùn)的意義

1.1 培訓(xùn)可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。增強企業(yè)競爭力

通過培訓(xùn)，員工的勞動生產(chǎn)率和工作積極性都可以得到有效提高，從而給企業(yè)帶來更高的價值，使企業(yè)的經(jīng)濟效益得以提高，增強企業(yè)的競爭力。人力資本理論認(rèn)為，人力資源的投入必然產(chǎn)生相應(yīng)的收益，而人力資源培訓(xùn)作為投入的重要成分，必然會獲得經(jīng)濟效益的提升。人力資源的投資周期雖然比物質(zhì)投資長，回收期也比較晚，但是它所產(chǎn)生的實際收益要比物質(zhì)投資高的多，收益期也持久得多。

1.2 培訓(xùn)可以有效提高員工的素質(zhì)和技能

經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展使得企業(yè)面臨的環(huán)境也日益復(fù)雜，這就要求企業(yè)加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)變能力，及時適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新情況、新問題。企業(yè)員工以往的知識和技能有可能已經(jīng)過時，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，或者職務(wù)水平與實際能力不匹配，這些都需要經(jīng)過相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)來完善，提高他們的綜合能力。

1.3 培訓(xùn)可以調(diào)動員工工作的積極性。增強員工歸屬感和主人翁意識

企業(yè)人力資源培訓(xùn)也是對員工激勵的一種方式，通過培訓(xùn)，員工的知識和能力都得以提升，自己不斷得到完善，也提高了職工對自身價值的認(rèn)識，使他們對工作目標(biāo)有了更深刻的理解，他們工作的自覺性和積極性都可以得到有效提高，從而增強員工對企業(yè)的認(rèn)可，提升他們的歸屬感和主人翁意識。

1.4 培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)的目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力，而在實現(xiàn)企業(yè)目的的同時，員工學(xué)到了新的知識和技能，能夠適應(yīng)更加具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，不僅在物質(zhì)上得到了滿足，而且在精神上獲得了成就感，完成了自我價值的實現(xiàn)，因而實現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)和員工個人目標(biāo)的統(tǒng)一，實現(xiàn)了雙贏。在經(jīng)濟迅速發(fā)展、競爭越來越激烈的今天，企業(yè)要和員工同心，圍繞員工素質(zhì)和能力的提高展開經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。

1.5 培訓(xùn)能夠塑造企業(yè)的優(yōu)秀文化

通過企業(yè)人力資源培訓(xùn)，可以把企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)和企業(yè)使命等企業(yè)文化內(nèi)容傳遞給員工，提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，從而增強員工的主人翁意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，營造良好的文化氛圍。

1.6 培訓(xùn)能夠促進企業(yè)人力資源的升級

企業(yè)進行人力資源培訓(xùn)，提升了員工的層次，可以促使“人力”向“人才”的轉(zhuǎn)化，進而使企業(yè)的人力資源向人才資源轉(zhuǎn)化，促進人力資源的優(yōu)化升級。

2 隨機變量和企業(yè)人力資源培訓(xùn)

隨機變量是指在一定的范圍內(nèi)以一定的概率隨機取值的變量，它在不同的條件下由于偶然因素的影響可能取不同的值，因此具有不確定性和隨機性，但是它落在某個范圍內(nèi)的概率是一定的，是可以計算的。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中也存在一些這樣的不確定的、但是可以計算出其發(fā)生概率的因素，它們對企業(yè)人力資源培訓(xùn)計劃的提出、制定、實施和考核都具有重大的影響。影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)的這些隨機變量主要有以下幾種：

2.1 人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)的確定可以提升員工的內(nèi)在激勵和投入程度，可以更好的衡量組織層面和個人層面的培訓(xùn)效果，使組織明確用什么樣的方式和標(biāo)準(zhǔn)評價培訓(xùn)成效、哪些人是接受培訓(xùn)的主體、培訓(xùn)方案希望在多長時間內(nèi)取得什么樣的成績等等。但是培訓(xùn)目標(biāo)只是一個宏觀的展望，在培訓(xùn)方案中難以量化，因而難以準(zhǔn)確規(guī)定。所以在制定培訓(xùn)目標(biāo)時，要使其符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；盡量針對具體的任務(wù)確定目標(biāo)，使之明確，有針對性；使每一項任務(wù)都有一項工作表現(xiàn)目標(biāo)，讓受訓(xùn)者了解受訓(xùn)后所達到的要求，具有可操作性。

2.2 人力資源培訓(xùn)的需求分析

符合實際的、有效執(zhí)行的需求分析可以充分、真實地了解員工的期望和需求，獲得培訓(xùn)所需要的真實數(shù)據(jù)。在進行需求分析時，要重點考慮組織內(nèi)部對于培訓(xùn)的想法、采用什么樣的方式最為有效、培訓(xùn)是為了解決問題還是學(xué)習(xí)新知識和技能等內(nèi)容。培訓(xùn)的需求包括企業(yè)的需求，主要指企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計劃和目標(biāo)，績效考核和崗位任職資格要求；員工的需求，包括個人的職業(yè)規(guī)劃和知識技能的提升等；市場的需求，主要指人才市場需求和客戶的要求等。由于培訓(xùn)需求分析涉及的因素比較多，因此工作比較復(fù)雜，偶然因素比較多、難以確定。

2.3 人力資源培訓(xùn)的類型

培訓(xùn)的方式有很多種，每種方式各有其優(yōu)缺點，在進行培訓(xùn)類型選擇的時候，要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和員工的特點進行，可以把幾種類型結(jié)合使用，發(fā)揮它們的優(yōu)勢。選擇不同的類型可能會有不同的培訓(xùn)效果，并且培訓(xùn)效果也不易比較，因此就加大了培訓(xùn)效果的不確定性。

2.4 人力資源培訓(xùn)的長期效益

影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)長期效益的因素有很多，為了實現(xiàn)最大化的效益，在進行培訓(xùn)之前必須認(rèn)真考慮，比如要思考員工是外在激勵還是內(nèi)在激勵。對員工在培訓(xùn)中收獲的東西要進行后期的追蹤和支持，確保培訓(xùn)效益的持久性。而培訓(xùn)的長期效益涉及到人力資源培訓(xùn)的實際成效、效益的延續(xù)性和時間長度等復(fù)雜內(nèi)容，因此也難以確定。

2.5 人力資源培訓(xùn)的費用

培訓(xùn)費用是影響培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素，在實際過程中，由于一些偶然因素或者突發(fā)事件，經(jīng)常會出現(xiàn)一些例外開支，增加培訓(xùn)的支出。在進行培訓(xùn)費用的估算時，只根據(jù)以往經(jīng)驗進行預(yù)測是不準(zhǔn)確的，因此要全面地分析和考慮此次培訓(xùn)的實施過程，對可能發(fā)生的偶然事件進行分析預(yù)測，把例外開支考慮到培訓(xùn)費用當(dāng)中。由于培訓(xùn)過程中偶發(fā)因素眾多，所以培訓(xùn)費用也是人力資源培訓(xùn)中的隨機變量。

3 含隨機變量的人力資源培訓(xùn)

3.1 做好各類指標(biāo)的量化分析

不管是培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)的類型、培訓(xùn)的費用還是培訓(xùn)的長期效益都是一些宏觀指標(biāo)，在進行分析的時候沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來進行比較、評價，而且給人一種模糊的感覺。因此對于這些隨機變量，要首先進行量化，把這些指標(biāo)轉(zhuǎn)化成實際可算的數(shù)據(jù)，比如檢驗人員通過培訓(xùn)把檢驗誤差降低到0.1%，銷售人員通過培訓(xùn)達到銷售額增長一成的目標(biāo)，倉庫保管人員通過培訓(xùn)使不合規(guī)定的領(lǐng)料次數(shù)降到每月一次等等。通過對這些指標(biāo)的量化，可以把這些不確定的因素變得相對明確，給人一種相對清晰的感覺，能夠為培訓(xùn)效果的測評提供依據(jù)。

3.2 運用科學(xué)的公式模型進行估算

把這些指標(biāo)進行量化后就可以放入公式或者模型進行計算了，當(dāng)然計算公式和模型的選擇要科學(xué)合理，符合人力資源培訓(xùn)的實際特點。比如可以利用期望值模型來計算培訓(xùn)目標(biāo)的量化計算，讓員工能夠清晰地感受培訓(xùn)的目標(biāo)；還可以進行培訓(xùn)費用的估算，通過條件的限制和利用，能夠使期望花費最少，降低培訓(xùn)費用；利用機會約束模型可以對那些要求很多條件的指標(biāo)進行量化計算，比如員工的期望，可以把員工在各個方面的要求進行量化約束，在達到員工目標(biāo)的同時，也減少了一些不必要的花費，精簡了開支，而且能夠?qū)崿F(xiàn)最佳預(yù)測。

3.3 對結(jié)果進行分析調(diào)整

經(jīng)過模型或公式計算出指標(biāo)的量化結(jié)果過后，要運用一些估算調(diào)整工具以及以往的經(jīng)驗對估算數(shù)據(jù)進行分析調(diào)整，使結(jié)果能夠更好地反映實際情況。在進行調(diào)整的時候要結(jié)合上一期培訓(xùn)的實際效果，估算值如果低于上一期的實際效果值，要進行檢查，看看是不是有漏算或者順序不對的地方，盡量要使估算值保持在上一期實際效果以上，而且大小適宜，目標(biāo)既能夠達到，而且還需要一定的努力，充分實現(xiàn)培訓(xùn)的目的和意義。如果估算值高于上一期的實際值，也要進行檢驗，如果沒有錯誤，就要分析經(jīng)過培訓(xùn)能不能達到，要想達到需要進行哪些工作等，實現(xiàn)估算數(shù)據(jù)的合理性。

4 結(jié)語

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)和能力的重要途徑，對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭力都具有十分重要的意義。而含有隨機變量的人力資源培訓(xùn)對企業(yè)的影響越來越大，正逐漸得到企業(yè)的關(guān)注，因此，企業(yè)要加強對這方面的人力資源的培訓(xùn)，提高企業(yè)的人力資源管理水平。

參考文獻

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