參與式設(shè)計(jì)方法的構(gòu)建

趙娜

摘要：在“筑·居·思”中，海德格爾將筑造本身看做一種棲居，也就意味著使用者對設(shè)計(jì)的參與是一種保護(hù)，而產(chǎn)品存在正是需要被保護(hù)才顯其意義，因此使用者介入設(shè)計(jì)過程恰是對產(chǎn)品存在意義的詮釋。然而當(dāng)今設(shè)計(jì)往往忽視了使用者對產(chǎn)品意義的賦予權(quán)，致使所引導(dǎo)的產(chǎn)品世界離我們越發(fā)遙遠(yuǎn)，而當(dāng)面對產(chǎn)品泛濫、資源浪費(fèi)的慘狀時(shí)我們也越發(fā)不安。隨著諸多手段的落敗，文章試圖回歸本源重新探究設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的革新。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì) 參與式 現(xiàn)象學(xué) 使用者 設(shè)計(jì)者

隨著產(chǎn)品日漸豐富，工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域隨之出現(xiàn)各種設(shè)計(jì)理念，如情感化設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)等。諸多設(shè)計(jì)理念無論在生理還是心理等方面都力求圍繞“人”這一主體；但設(shè)計(jì)者千方百計(jì)為使用者謀劃的產(chǎn)品卻只得到其短暫空間認(rèn)可甚至剎那間的快感，產(chǎn)品失去了永恒，而追根溯源正是設(shè)計(jì)者“獨(dú)霸”剝奪了這種永恒，無休止的嘩眾取寵導(dǎo)致的更新?lián)Q代、資源浪費(fèi)正是缺乏對產(chǎn)品本身的思考。文章立足現(xiàn)象學(xué)存在論的基點(diǎn)對產(chǎn)品“物之物性”進(jìn)行探討，站在產(chǎn)品生命締造者與決策者的角度重新審視設(shè)計(jì)，探討以認(rèn)同為目的的設(shè)計(jì)方法的構(gòu)建。

1 現(xiàn)有設(shè)計(jì)方法探析與批判

正如多瑪斯設(shè)計(jì)學(xué)院院長埃佐，馬澤尼所說，“我們生活在一個(gè)對產(chǎn)品幾乎不需要關(guān)心和注意的產(chǎn)品世界中——一個(gè)用完即棄的產(chǎn)品世界……”我們拒絕這種用完即棄的浪費(fèi)關(guān)系，轉(zhuǎn)而反思設(shè)計(jì)過程，物由造物者通過設(shè)計(jì)創(chuàng)造而來，而其中起引導(dǎo)作用的設(shè)計(jì)方法有不可推卸的責(zé)任。因此只有找出現(xiàn)有設(shè)計(jì)方法的弊端，對癥下藥才能對當(dāng)代設(shè)計(jì)起到積極的推動(dòng)作用。通過對現(xiàn)有偏于使用者心理的設(shè)計(jì)方法的分析，從邏輯起點(diǎn)、設(shè)計(jì)起點(diǎn)、實(shí)踐方式對以下幾種設(shè)計(jì)方法予以批判。

1.1基于邏輯起點(diǎn)的批判

（1）情感化設(shè)計(jì)：由生活經(jīng)歷所導(dǎo)致情感、心理的差異，那么，設(shè)計(jì)者的修養(yǎng)能達(dá)到的我（使用者）需求嗎？設(shè)計(jì)者能（完全）理解我的感受么？設(shè)計(jì)者現(xiàn)在滿足我當(dāng)下需求，也能保證將來我不會(huì)厭倦嗎？

（2）交互設(shè)計(jì)：a.交互設(shè)計(jì)的一大進(jìn)步是將使用者帶入產(chǎn)品上市之前，但仍保持“讓體驗(yàn)”的被動(dòng)行為；設(shè)計(jì)者決定交互后的體驗(yàn)，但體驗(yàn)過程本由使用者完成，誰能決定或替代？b.交互設(shè)計(jì)并未解決使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不能很好的為己服務(wù)的問題，操作者勉力為之，還是放棄使用？

（3）體驗(yàn)設(shè)計(jì)：就詞源講，使用者通過體驗(yàn)去感受并判斷它是否滿足自己，從而將結(jié)果反饋給設(shè)計(jì)師使其加以完善，依舊保持著“讓體驗(yàn)”行為；

因此，以上設(shè)計(jì)方法都是站在設(shè)計(jì)者的基點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)者設(shè)想使用者與產(chǎn)品間的關(guān)系，并不能很好的滿足使用者需求。

1.2基于設(shè)計(jì)起點(diǎn)的批判

（1）人性化設(shè)計(jì)：以人機(jī)工程學(xué)、美學(xué)為設(shè)計(jì)基點(diǎn)，以形式要素（造型、色彩、材料）、功能為實(shí)踐途徑，依賴于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行設(shè)計(jì)；（2）仿生設(shè)計(jì)：對生物的功能、結(jié)構(gòu)或形態(tài)等空間因素進(jìn)行模擬，并以此為實(shí)踐途徑：以上設(shè)計(jì)方法是站在空間基點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以滿足現(xiàn)有的制約條件為立足點(diǎn)，而對日后空間的發(fā)展不做過多考慮，經(jīng)常導(dǎo)致空間呈現(xiàn)僵化和缺乏適應(yīng)性等結(jié)果，無法滿足未來變化發(fā)展需要。

1.3基于實(shí)踐方式的批判

生態(tài)設(shè)計(jì)：站在生態(tài)學(xué)的基點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，僅限于對生態(tài)指標(biāo)的設(shè)定，試圖達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，并未提出具體實(shí)踐方式；

因此，現(xiàn)有設(shè)計(jì)方法指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)，盡管一直強(qiáng)調(diào)以人為本，終究忽視了對人及生活世界的關(guān)注，甚至失去了與產(chǎn)品世界的聯(lián)系，設(shè)計(jì)者站在世界邊緣，任何—方都無法觸及。為解決這些問題，我們轉(zhuǎn)向問題本質(zhì)，探索人造物的目的及產(chǎn)品作為非純粹藝術(shù)品的人工物其存在意義。

2 產(chǎn)品存在意義的探究

2.1產(chǎn)品“物之物性”的體現(xiàn)

按照海德格爾分析，只有“此在”能追問存在的意義，揭示物的本質(zhì)，也只有與“此在”的關(guān)系中物的存在與其本質(zhì)才能被問及，因此欲求物的本質(zhì)需轉(zhuǎn)向分析“此在”的本質(zhì)。

而就設(shè)計(jì)而言，“此在”的生存即為使用者的生活過程，“此在”與物打交道即為使用者使用產(chǎn)品的過程，而產(chǎn)品由其合用性，只有成為上手之物，即爭取使用者“逗留”與“保持”才能顯其“物之物性”最接近其本真狀態(tài)。

2.2使用者介入設(shè)計(jì)必要性

按照分析，產(chǎn)品只有在被使用的過程才能最接近本真狀態(tài)，欲求物（產(chǎn)品）的本質(zhì)需轉(zhuǎn)向分析此在（使用者）的本質(zhì)，使用者在使用過程中的所求即為產(chǎn)品存在的意義。首先是功能，就家具產(chǎn)品而言，它幫人們實(shí)現(xiàn)生活中坐臥、展示、收納等基本功能，同時(shí)人們可通過家具來享用居住空間，可以說家具必不可少，但又有誰在得到功能齊全的家具會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的滿足呢？待其推陳出新之際不是還會(huì)有大批的追隨者嗎？但試想，如果這件家具對使用者而言意義非凡，倘若它是嫁妝，親友相贈(zèng)，曾伴隨自己走過多年風(fēng)霜，還有誰會(huì)毫不吝惜的丟棄它？我們發(fā)現(xiàn)，使用者對產(chǎn)品的所求并不僅是功能，更是遠(yuǎn)高于功能的情感，而這源于產(chǎn)品本身被賦予的價(jià)值符號，更是源于使用者對這種價(jià)值符號的認(rèn)同。產(chǎn)品只有被認(rèn)同才有條件爭取使用者的逗留，真正融入到使用者生活中。很自然我們把目標(biāo)轉(zhuǎn)向使用者，誰更了解使用者？非使用者莫屬，只有使用者才能帶著自己的身體對產(chǎn)品感知，而這一過程別人無法完全預(yù)知更不可替代。因此，只有將使用者引入設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品在被使用的過程中接近其本真狀態(tài)，而這種介入正是將愛前置的過程，即使用者在使用前已在創(chuàng)造情感，使用之際是在加深情感將愛延續(xù)的過程，對產(chǎn)品而言正是延續(xù)了其生命。

3 參與式設(shè)計(jì)方法的構(gòu)建

3.1設(shè)計(jì)者與使用者各自在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的作用

對設(shè)計(jì)的定義，不管是《辭海》中為解決問題專門設(shè)計(jì)的圖案也好，或維基百科“有目的的創(chuàng)作行為”也罷，眾說紛紜；但當(dāng)問及設(shè)計(jì)目的，答案卻出奇一致。由設(shè)計(jì)制造而產(chǎn)生了物，但設(shè)計(jì)的目的卻不是物，而是為了滿足人的需要，人是設(shè)計(jì)的主體、是服務(wù)對象，即設(shè)計(jì)是“為人的設(shè)計(jì)”?，F(xiàn)代科技影響下的工業(yè)設(shè)計(jì)，使‘人的概念精確到使用者，使用者作為主體同時(shí)也在引導(dǎo)設(shè)計(jì)，即使用者的導(dǎo)向性；設(shè)計(jì)源于需求，設(shè)計(jì)者的對象性分析都源于使用者，其需求對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、造型等空間因素及產(chǎn)品存在的時(shí)間都起到了引導(dǎo)與決策作用。

而于設(shè)計(jì)者，與其說是設(shè)計(jì)者引領(lǐng)不如說是人與環(huán)境的必然需求，匱乏的能源、自然災(zāi)害、人身傷害等都是來自大自然的信號；所謂引領(lǐng)，只是設(shè)計(jì)者率先領(lǐng)悟到大自然的“物語”并執(zhí)行大自然與使用者所賦予的使命罷了，即設(shè)計(jì)者的執(zhí)行性。正是因?yàn)槲覀兊男枰a(chǎn)品才有存在的必要，也正是我們的需要，工業(yè)設(shè)計(jì)者的知識結(jié)構(gòu)才有用武之地，設(shè)計(jì)者的技能才得以完美展現(xiàn)。

3.2設(shè)計(jì)者與使用者共同賦予產(chǎn)品存在的意義

產(chǎn)品本無生命，而造物者賦予其生命。在產(chǎn)品存在的整個(gè)生命周期中，設(shè)計(jì)者孕育產(chǎn)品的誕生，不論是產(chǎn)品的創(chuàng)意者還是制造者都在參與決定著存在者將以何種空間姿態(tài)面世存在；而使用者在時(shí)間的流逝、使用的過程感受其存在，最后決策產(chǎn)品的消亡。“此在本身是時(shí)間”，因此產(chǎn)品與其說是在接受使用者的考驗(yàn)，不如說是接受時(shí)間的考驗(yàn)。設(shè)計(jì)者創(chuàng)造產(chǎn)品空間并提供其潛在時(shí)間的可能，引入了使用者即引入了時(shí)間，時(shí)空不可分，因此設(shè)計(jì)者與使用者對產(chǎn)品而言是有絕對賦予權(quán)的。

3.3參與式設(shè)計(jì)方法構(gòu)建

設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)之初預(yù)想可能出現(xiàn)的變數(shù)，將理念體現(xiàn)在產(chǎn)品中，以提供給使用者，使用者帶著時(shí)間介入到預(yù)設(shè)空間中，使表征時(shí)間的使用者真正具有了空間。產(chǎn)品在使用者與設(shè)計(jì)者接軌之際完美顯其“物之物性”，而使用者使用的過程中也在詮釋著產(chǎn)品存在的意義。在此，稱其為“參與式設(shè)計(jì)”。

參與式設(shè)計(jì)是站在使用者的角度命名，而真正實(shí)現(xiàn)必以設(shè)計(jì)者為前提，在此引入“彈性時(shí)空”概念。彈性設(shè)計(jì)最初應(yīng)用到建筑領(lǐng)域，指“在設(shè)計(jì)的過程中把未來的不確定因素的考慮納入到設(shè)計(jì)的體系中，能夠滿足多樣和變化需求的可持續(xù)發(fā)展的空間設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)為以后環(huán)境的發(fā)展留有余地，而非一次性的把空間進(jìn)行定位和設(shè)計(jì)。”正如西薩·佩里所說：“在我的設(shè)計(jì)中，將來是十分重要的，我用今天的材料和方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，但我設(shè)計(jì)的建筑物將在明天使用和改造”。因此，將彈性理念引入工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，或稱“彈性時(shí)空”更為貼切，即可變、可操作的，具有改變空間和時(shí)間的可能。

原有設(shè)計(jì)方法都是讓使用者在使用過程中不斷追尋情感，參與式設(shè)計(jì)讓使用者在其具有時(shí)間決策權(quán)的主體那里參與到空間中，讓其將愛前置以此更能加深感情延長產(chǎn)品壽命。

4 參與式設(shè)計(jì)指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)應(yīng)用

參與式設(shè)計(jì)指導(dǎo)下設(shè)計(jì)者與使用者何去何從？為了確保方法的可視化與可行性，以下將從設(shè)計(jì)者與使用者兩方面來闡述。

4.1基于設(shè)計(jì)者的彈性時(shí)空設(shè)定

一是被動(dòng)彈性時(shí)空：使用者介入設(shè)計(jì)過程，發(fā)現(xiàn)不足后根據(jù)客觀環(huán)境或主觀感受對其重新設(shè)定以符合特定需求。如手機(jī)QQ，騰訊界面設(shè)計(jì)者提供夜間、室內(nèi)、戶外3種模式，供使用者自行調(diào)節(jié)來滿足需求。預(yù)設(shè)被動(dòng)彈性時(shí)空的方式在產(chǎn)品中應(yīng)用方式如下：

①可調(diào)節(jié)式：通過調(diào)節(jié)旋鈕進(jìn)行調(diào)節(jié)以滿足需求；（圖1a）②可拆卸式：通過拆卸單元體或零件以滿足需求；（圖1b）③張弛式：只需把持操作無需額外工序；（圖1c）④模塊化：可隨時(shí)更換零件；（圖1d）

因此，預(yù)設(shè)被動(dòng)彈性時(shí)空實(shí)質(zhì)更注重使用者對產(chǎn)品二次改造，即使用者發(fā)現(xiàn)不足后產(chǎn)品能及時(shí)對自身缺陷做出補(bǔ)償，以保持兩者之間正常交流。

二是主動(dòng)彈性時(shí)空：設(shè)計(jì)者通過預(yù)設(shè)彈性時(shí)空使使用者在使用之前就主動(dòng)對其操作，產(chǎn)品的自身存在已經(jīng)喚起了使用者主動(dòng)參與的欲望。

同一電腦機(jī)型出廠參數(shù)相同，但在使用過程中每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自己喜好將其設(shè)為不同主題。正是抓住其求異心理，設(shè)計(jì)者預(yù)設(shè)供其發(fā)揮的空間，使產(chǎn)品附著了個(gè)人風(fēng)格特征，在短時(shí)間內(nèi)即得到使用者的保持與歸屬。預(yù)設(shè)主動(dòng)彈性時(shí)空的主要應(yīng)用方式如下：

①知覺方式：設(shè)計(jì)者有意識的加入和諧運(yùn)行聲或溫馨提示聲，使使用者無意識參與與產(chǎn)品互動(dòng)中；（圖2a）②模塊化：使用者在自主選擇過程中無意識的參與到產(chǎn)品構(gòu)建中；（圖2b）③物理方式：產(chǎn)品空間形態(tài)的可變性滿足使用者“隨心而變”；（圖2c）

三是自適應(yīng)彈性時(shí)空：不同于主動(dòng)或被動(dòng)，它無需使用者做使用之外的任何操作，產(chǎn)品可通過感受使用者行為習(xí)慣相應(yīng)做出調(diào)整。如木梳，經(jīng)過長時(shí)間使用，梳齒被磨成月牙狀，剛好和頭弧線吻合，比只有一個(gè)接觸點(diǎn)的新梳子用起來舒服。而這個(gè)過程，我們只需每天正常梳頭，不必刻意打磨，產(chǎn)品通過對使用者的行為做出回應(yīng)以求使用愈加上手。

對設(shè)計(jì)者而言，自適應(yīng)的產(chǎn)品更易讓使用者對因時(shí)間流逝所產(chǎn)生的“缺陷”寬容接納，此過程雖是產(chǎn)品老化的過程，但更是品質(zhì)顯現(xiàn)的過程，正因如此產(chǎn)品才真正成為帶有個(gè)人符號并適于個(gè)人的高品質(zhì)“朋友”，設(shè)計(jì)者通過對彈性時(shí)空的思考將冰冷僵化的客體轉(zhuǎn)化成有生命的主體，產(chǎn)品因其可塑性能自由穿梭于使用者生活中，也正是在這個(gè)過程中成就了永恒。

4.2基于使用者的參與方式

一是感官參與：感官是生物感受外界刺激的器官，而刺激則直接影響人體知覺，正如梅洛龐蒂所講“知覺是一切行為得以開展的基礎(chǔ)，是行為的前提”，感官參與正是梅氏所說“我?guī)е业纳眢w”對產(chǎn)品進(jìn)行感知體驗(yàn)的過程。斯塔克榨汁機(jī)是工業(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)典例，視覺的沖擊創(chuàng)意的獨(dú)特讓觀者印象極為深刻，我們能感受到設(shè)計(jì)者的心思，因?yàn)樗鼛Ыo人的不是簡單的感官接觸，更是源于內(nèi)心的感動(dòng)。

二是行為參與：按照設(shè)計(jì)過程參與途徑有參與創(chuàng)意、參與制作、參與使用；

①參與創(chuàng)意：此為設(shè)計(jì)者孕育階段，使用者直接參與其中與設(shè)計(jì)者探討，使其在產(chǎn)品形態(tài)、材質(zhì)等形式要素上充分發(fā)揮自主創(chuàng)新能力。在設(shè)計(jì)初期創(chuàng)造空間，考慮時(shí)間；通過參與盡可能提取使用者最真實(shí)的感受，減小編碼與解碼的差距。②參與制作：類似于時(shí)下流行的DIY，設(shè)計(jì)者完成設(shè)計(jì)，使用者介入制作過程，盡可能讓使用者參與到設(shè)計(jì)中，在即將使用的產(chǎn)品中融入自身的主動(dòng)因素。③參與使用：指設(shè)計(jì)者完成設(shè)計(jì)，制造者加工成型，使用者在使用初期完成對產(chǎn)品的組合、安裝。因此能否使使用者有效參與到設(shè)計(jì)中，并通過選擇與組合完成對自身個(gè)性的完美體現(xiàn)是設(shè)計(jì)者控制的主要因素。

使用者行為參與的過程是對產(chǎn)品注入感情，投入精力的過程，并希望自己“孕育”多日的作品日后能給自己帶來美好的體驗(yàn)與回憶。

三是精神參與：為什么維納斯斷臂卻很美？很多評論都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)“維納斯的美是一種想象之后的美”，當(dāng)走近時(shí)，便被帶進(jìn)了一個(gè)虛實(shí)交融的空間，每個(gè)人都試圖對其恢復(fù)原貌，而維納斯的形象在每個(gè)人心中都是重塑的一尊美神。因此設(shè)計(jì)創(chuàng)作貴在給人們留下充分的想象空間，在作品中割舍或設(shè)置某些東西，給予使用者更廣闊的想象空間，使產(chǎn)品在被感受的同時(shí)獲得更久遠(yuǎn)的生命力。

因此，設(shè)計(jì)者創(chuàng)造彈性時(shí)空，使用者參與其中，帶著個(gè)人認(rèn)知和情感下產(chǎn)品是獨(dú)特、永恒、穩(wěn)固而又延續(xù)不斷的，是對產(chǎn)品意義的詮釋。

5 參與式設(shè)計(jì)引導(dǎo)下的產(chǎn)品展望

①多元化的發(fā)展需求：隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品功能作為一直被豐富的要素，卻呈現(xiàn)愈加弱化的趨勢，而人們的興趣愛好和價(jià)值觀念則呈多元化的趨勢。因此在此發(fā)展趨勢下，需求增多，變數(shù)提高，單調(diào)統(tǒng)一、空間呈僵化、缺乏適應(yīng)性的產(chǎn)品不再能滿足需求，為順應(yīng)發(fā)展需求，我們采用參與式發(fā)展方式，一步步切近使用者。

②參與式的發(fā)展方式：對設(shè)計(jì)而言，最完美的狀態(tài)是設(shè)計(jì)者與使用者合一，短期實(shí)現(xiàn)必有一定難度，但在參與過程中，使用者的介入打破了產(chǎn)品固定統(tǒng)一、設(shè)計(jì)者獨(dú)霸設(shè)計(jì)的格局，使兩者關(guān)系模式由“主配”轉(zhuǎn)向合作關(guān)系，甚至“合一”狀態(tài)，使用者在為自己爭取主動(dòng)權(quán)的同時(shí)更是在賦予產(chǎn)品更多內(nèi)涵，當(dāng)產(chǎn)品被賦予某種意義時(shí)，盡管已破舊也不會(huì)輕易被拋棄。因此這種“賦予”象征著產(chǎn)品更人性化，這種“保持”更是對環(huán)境可持續(xù)發(fā)展道路上最大的貢獻(xiàn)。

③個(gè)性化的發(fā)展趨勢：產(chǎn)品個(gè)性化是參與式設(shè)計(jì)發(fā)展的必然趨勢。在公共性設(shè)計(jì)發(fā)展過火的當(dāng)下，我們需要將個(gè)體因素帶入設(shè)計(jì)。當(dāng)私人物品鐫刻著個(gè)人符號，公共物品附著大眾認(rèn)可的文化圖騰；當(dāng)定制成為發(fā)展趨勢，自制成為發(fā)展主流；當(dāng)產(chǎn)品的存在與我們息息相關(guān)，使用者與產(chǎn)品彼此信任，我們重新回到了設(shè)計(jì)起點(diǎn)，設(shè)計(jì)為產(chǎn)品找到了家，也找回了缺失已久的永恒。

現(xiàn)代設(shè)計(jì)是融文化、技術(shù)、藝術(shù)的集合，因此科技力量必然決定設(shè)計(jì)水平。但實(shí)際上我們需要的技術(shù)已隨手可得，設(shè)計(jì)需要技術(shù)作為支撐，但它并非唯一。因此我們挑戰(zhàn)的并不是技術(shù)本身，而是注重如何應(yīng)用來成就設(shè)計(jì)。

6 結(jié)論

參與式設(shè)計(jì)在很大程度上是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改革方向，對于種種不利影響因子，倘若能適當(dāng)避開加之有效克服定會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)預(yù)期的目標(biāo)。相信一場引導(dǎo)全民參與、持續(xù)環(huán)保、更具人性化的新運(yùn)動(dòng)早已蓄勢待發(fā)，設(shè)計(jì)領(lǐng)域又將迎來新的春天。