產品的“快速”與“耐用”

通常，服務是作為一種特殊產品形態(tài)存在的，所以我們將產品的“快速”與“耐用”之分也延伸到服務中。

快速消費品（Fast Moving Consumer Goods），是指那些使用壽命較短、消費速度較快的消費品。之所以被稱為快速，是因為首先它們是日常用品，企業(yè)依靠消費者高頻次的重復使用與消耗、規(guī)模的市場量來獲得利潤，實現(xiàn)價值。典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料等。

耐用消費品（Durable Consumption Goods），是指使用壽命長（一般達一年以上）、金額較大，并可多次使用的消費品。由于購買次數(shù)少，所以消費者對耐用消費品的購買行為和決策較為慎重，像家電、家具、汽車等產品都是典型的耐用消費品。