履職責(zé)任重

陳鳳華 高峰

履職“見縫插針”

2012年12月20日上午，在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中，長(zhǎng)春市第十四屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議隆重開幕。會(huì)議期間，市人大代表、中油吉林長(zhǎng)春銷售分公司經(jīng)理隋邦民的一份代表建議吸引了媒體記者的目光?！啊瓰榱耸辜佑驼窘ㄔO(shè)能夠緊跟城市發(fā)展的腳步，為投資者和社會(huì)各界提供更加方便、快捷和舒心的服務(wù)，同時(shí)讓加油站成為整座城市的一道靚麗風(fēng)景線，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供源源不竭的動(dòng)力，建議政府相關(guān)部門在進(jìn)行城市開發(fā)建設(shè)時(shí)，能夠從有利于整個(gè)城市和諧發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，綜合考慮各方面因素，包括加油站的形象、安全管理水平、保障供應(yīng)能力等，在為中國(guó)石油等大型國(guó)有企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)的同時(shí)，為提高城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的檔次和服務(wù)水平打好基礎(chǔ)，使城市建設(shè)與加油站建設(shè)相配套，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。”

為此，在市人代會(huì)召開前夕，隋邦民代表進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。經(jīng)他了解，目前在南部新城、綠園經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、寬城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，尚無(wú)中國(guó)石油加油站，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后不利于城市整體服務(wù)功能的發(fā)揮，進(jìn)而無(wú)法吸引投資者到該區(qū)域投資。同時(shí)，長(zhǎng)春市部分加油站建站時(shí)間久遠(yuǎn)，站容站貌與周邊環(huán)境極不協(xié)調(diào)，存在較大安全隱患，與長(zhǎng)春市營(yíng)造和諧社會(huì)的氛圍極其不相適應(yīng)。且加油站建設(shè)嚴(yán)重落后于長(zhǎng)春市城市建設(shè)開發(fā)速度，不利于招商引資和加快城市發(fā)展速度。

調(diào)研結(jié)束后，懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，隋邦民代表撰寫了這份《關(guān)于做好城市基礎(chǔ)設(shè)施（加油站）建設(shè)的建議》，提交給長(zhǎng)春市十四屆人大一次會(huì)議議案組，并得到政府部門的重視和采納。長(zhǎng)春市人大人選委一位負(fù)責(zé)人對(duì)此給予這樣評(píng)價(jià)：“他把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與城市發(fā)展的未來(lái)再次密切聯(lián)系起來(lái)，以超前的思維抓住問(wèn)題的要害，‘見縫插針地履行了一名人大代表應(yīng)盡的職責(zé)?！?/p>

辦企業(yè)丹心似火

上任伊始，面對(duì)風(fēng)云莫測(cè)的國(guó)際石油形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)市場(chǎng)，他頓感肩上的擔(dān)子很重，但他充滿信心，他知道，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，除了要形成一套先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，還必須有一顆為企業(yè)開拓新局面、為廣大員工辦實(shí)事的火熱丹心……

隋邦民出現(xiàn)在農(nóng)安縣城郊加油站，并不是路過(guò)，而是他上任伊始特意安排的暗訪。就這樣，他經(jīng)過(guò)幾周在長(zhǎng)春周邊縣市乃至市區(qū)加油站的暗訪和調(diào)研，做到了心中有數(shù)。

通過(guò)暗訪，隋邦民看到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，就必須在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上下功夫。于是，在他積極倡導(dǎo)和親自帶領(lǐng)下，長(zhǎng)春分公司在全省率先成立了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)部。

為了加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，保證網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)質(zhì)量，隋經(jīng)理堅(jiān)持對(duì)擬建設(shè)的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏查。他每到一地都要問(wèn)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)處經(jīng)理：加油站有多少座？還有哪些可開發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)？如若對(duì)方答不上來(lái)，他便毫不客氣：在其位謀其政，必須要職盡其責(zé)，否則就是不稱職！

在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)籌備會(huì)議上，隋邦民重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的發(fā)展前景，同時(shí)指出，要秉持服務(wù)、質(zhì)量和品牌競(jìng)爭(zhēng)的理念，讓所有網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，努力發(fā)揮中國(guó)石油的品牌優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)市場(chǎng)……

為解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中遇到的各種難題，隋經(jīng)理親自到市政府相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。2010年年初，他一天就去了三次經(jīng)貿(mào)委，反復(fù)向經(jīng)貿(mào)委的同志介紹中石油的品牌優(yōu)勢(shì)，以及在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)被隋邦民的誠(chéng)心感動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)召集相關(guān)人員，鄭重承諾：“為了推動(dòng)長(zhǎng)春加油站網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，經(jīng)貿(mào)委全力支持和協(xié)助……”

幾年來(lái)，長(zhǎng)春分公司共增加資產(chǎn)型加油站32座，比過(guò)去10年增量的總和還要多，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“……知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。要組織調(diào)研組，通過(guò)各種渠道掌握各地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售情況，并建立檔案，了解區(qū)外市場(chǎng)情況及資源流向情況。我們不打不知底細(xì)的糊涂仗?！边@是隋邦民在給營(yíng)銷人員開會(huì)時(shí)所強(qiáng)調(diào)的注意事項(xiàng)。

在營(yíng)銷不景氣的那段日子里，隋邦民常常站在辦公室的窗前思索：“要扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)的不利局面，必須找出問(wèn)題的癥結(jié)?！睘檎页鲋萍s銷售的“瓶頸”，隋邦民進(jìn)行了大量的走訪和調(diào)研。從掌握的第一手材料中，他深深認(rèn)識(shí)到：傳統(tǒng)的銷售觀念是禁錮銷售增長(zhǎng)的癥結(jié)，要想改變這種狀況，就必須打破常規(guī)經(jīng)營(yíng)模式，不能守在加油站等顧客來(lái)。只有走出去，領(lǐng)進(jìn)來(lái)，讓更多的人了解中國(guó)石油品牌。

聽到隋邦民的這個(gè)觀點(diǎn)，有人說(shuō)：“響當(dāng)當(dāng)?shù)闹袊?guó)石油大品牌，還用去宣傳嗎？”隋邦民笑了，他說(shuō)：“酒香還怕巷子深呢，你不去宣傳，有些人只了解中石油品牌的表面，深層的品牌優(yōu)勢(shì)，只有主動(dòng)去宣傳介紹，才能讓更多的人認(rèn)同和接受。”

面對(duì)這樣懂業(yè)務(wù)、有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)銷人員哪敢有絲毫怠慢。他們認(rèn)真調(diào)查研究，做好科學(xué)分析預(yù)測(cè)。根據(jù)營(yíng)銷員提供的情況，隋邦民迅速制定了營(yíng)銷措施，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化。該營(yíng)銷措施實(shí)施以后，立刻產(chǎn)生了積極效果，一些固定客戶成了長(zhǎng)春分公司的忠誠(chéng)客戶，一批潛在客戶成了長(zhǎng)春分公司的固定客戶。

為了擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)，也為了推動(dòng)“三農(nóng)”發(fā)展，農(nóng)忙季節(jié)，隋邦民帶領(lǐng)員工主動(dòng)送油下鄉(xiāng)。在隋邦民無(wú)聲行動(dòng)的帶動(dòng)影響下，基層經(jīng)理也都改變了坐在辦公室里，電話指揮的銷售模式，放下經(jīng)理的架子，隨銷售人員走鄉(xiāng)串戶，為農(nóng)民送去中國(guó)石油的貼心服務(wù)，田間地頭到處活躍著中國(guó)石油員工忙碌的身影。隋邦民經(jīng)理的辛勤付出，在為企業(yè)帶來(lái)喜人變化的同時(shí)，也贏得了社會(huì)贊譽(yù)與肯定。2012年隋邦民獲得了長(zhǎng)春市總工會(huì)授予的“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”；同年9月又被長(zhǎng)春市政府授予“勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

愛心鑄就明天

從上任那天起，隋邦民就一直堅(jiān)信：企業(yè)要發(fā)展，就必須勇于擔(dān)當(dāng)，積極履行社會(huì)責(zé)任。

2012年6月1日，隋邦民帶領(lǐng)青年員工，帶著衣物、食品、玩具等來(lái)到省孤兒學(xué)校。員工陪孩子們玩游戲，讓他們與正常孩子一樣過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的“六·一”兒童節(jié)。有些員工還與孤兒學(xué)校聯(lián)系，準(zhǔn)備聯(lián)合起來(lái)資助部分孤兒的學(xué)費(fèi)，直到大學(xué)畢業(yè)。

2010年夏天的一個(gè)周六的夜晚，暴雨突襲，長(zhǎng)春部分地方災(zāi)情嚴(yán)重。隋邦民得知這個(gè)消息后緊急召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，部署抗洪救災(zāi)方案。同時(shí)，以最快的速度為抗洪指揮部送油。送油車行駛在茫茫的雨夜，在還有1000米左右就要到指揮部時(shí)，道路泥濘，汽車無(wú)法前行。這時(shí)，隋邦民跳下車領(lǐng)著員工把柴油一桶桶送到指揮部?？购橹笓]部的同志們被中石油公司的義舉震撼了，指揮部負(fù)責(zé)人握著隋邦民的手激動(dòng)地說(shuō)：“這些柴油在第一時(shí)間送到，真是雪中送炭??！你這個(gè)頭帶的好啊，你叫什么名字，我要讓你們經(jīng)理表?yè)P(yáng)你?！鄙磉呉晃恢惺凸镜膯T工輕聲告訴他說(shuō)：“這就是我們經(jīng)理。”