關(guān)于我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題的文獻(xiàn)綜述

劉閩莉

【摘 要】商務(wù)英語(yǔ)以英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)， 使之成為一門(mén)工具為學(xué)生所掌握， 并借助這門(mén)工具進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)知識(shí)和技能， 以使其能夠在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行有效的溝通。越來(lái)越多的高等職業(yè)院校都開(kāi)辦了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。但是， 我們創(chuàng)建的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在教學(xué)上還存在著很多不足。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)問(wèn)題；教學(xué)方式；師資；教材

Abstract：Business English is based on the English language learning which is regarded as a communication tool for students to study business knowledge and skills for effective communication in the business environment.More and more higher vocational schools have set the Business English major， but there are several problems in the Business English teaching.

Key words： Business English，Teaching problems，teaching approach，teacher resources， textbooks

一、引言

商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)背景中所使用的英語(yǔ)， 是專門(mén)用途英語(yǔ)ESP（English for specific purposes）的一個(gè)分支。顧名思義， 商務(wù)英語(yǔ)包含商務(wù)和英語(yǔ)兩個(gè)方面，既要學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)， 同時(shí)又要涉及工商業(yè)及其他工作崗位的知識(shí)和技能。近年來(lái)，電子商務(wù)在世界各地蓬勃發(fā)展，在商貿(mào)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。特別是近年我國(guó)加入WTO后，經(jīng)濟(jì)逐漸與世界經(jīng)濟(jì)接軌，對(duì)外貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)的重要性逐漸凸現(xiàn)，這就需要我們培養(yǎng)更多優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。許多高等院校也陸續(xù)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)課程。作為一個(gè)新興的試點(diǎn)專業(yè)課程，它的產(chǎn)生引起了教育界和社會(huì)各界的重視。（于陽(yáng)，2012）在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生需要學(xué)會(huì)通過(guò)各種資源和媒體體驗(yàn)不同的商務(wù)情景，在此過(guò)程中進(jìn)行批判性或創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提高自己的商務(wù)實(shí)踐能力。（楊翠萍&劉鳴放，2012） 但是由于我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教程仍處在未成熟階段主要表現(xiàn)在， 課程設(shè)置不合理， 師資隊(duì)伍專業(yè)化程度不高， 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容空泛，從而導(dǎo)致很多高校的畢業(yè)生在實(shí)際操作能力上都十分弱， 根本不能滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。葉孝明在他的文章《關(guān)于高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的研究中》中，說(shuō)道：其實(shí)我國(guó)各個(gè)高校每年培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)的生在總量上是可以滿足市場(chǎng)需求的， 但是在學(xué)生的專業(yè)質(zhì)量和實(shí)際操作能力上存在很大的問(wèn)題。不少高校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生只了解一些電子商務(wù)理論， 而對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐和解決問(wèn)題的能力都十分缺乏。中國(guó)當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在教學(xué)模式老化， 大綱設(shè)置不能跟上時(shí)代要求， 師資緊缺， 書(shū)本知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)等問(wèn)題。（欒芳&傅佳，2006）

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

首先我們來(lái)了解下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的一些主要問(wèn)題與不足：

1、電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性差，教學(xué)計(jì)劃不成體系，課程安排不合理

我們國(guó)家的許多電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)資料包含的范圍非常廣，知識(shí)面非常多，這包括如精讀、泛讀、語(yǔ)法、聽(tīng)力、寫(xiě)作等課程，又有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判、公關(guān)禮儀、電子商務(wù)等等。這其中的每個(gè)內(nèi)容都涉及別的內(nèi)容，并且這內(nèi)容之間也相互獨(dú)立，所以關(guān)聯(lián)性不是很大，沒(méi)有有效融合 起來(lái)，部分課程有所重疊，開(kāi)設(shè)的先后順序不合理， 重點(diǎn)不突出， 系統(tǒng)性和深度也不夠，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要接觸大量的電子商務(wù)概念，會(huì)不知所措。于陽(yáng)在他的文章《電子商務(wù)教學(xué)方法現(xiàn)狀及發(fā)展》提到：絕大多數(shù)人教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定都是由各高校老師根據(jù)自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)，或由既無(wú)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)又無(wú)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教育部相關(guān)管理部門(mén)組織人員編寫(xiě)，也沒(méi)有形成系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性的教材體系，教師在選擇教材、確定教學(xué)范圍和方法上都有很大的隨意性，各個(gè)備課組之間也很難協(xié)調(diào)，造成教學(xué)體系的混亂，互相之間難免有重復(fù)和沖突，最終造成各高校在教學(xué)計(jì)劃的制定上難度較大。（于陽(yáng)，2012）

2、師資力量相對(duì)薄弱，教學(xué)硬件資源比較匱乏

我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教育起步較晚，專業(yè)人才匱乏，許多電子商務(wù)專業(yè)的老師都是從非商務(wù)性專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，教學(xué)內(nèi)容局限于書(shū)本，專業(yè)能力不強(qiáng)。許多院校都是利用原有的公共英語(yǔ)教師， 再補(bǔ)充些外貿(mào)管理方面的教師來(lái)構(gòu)成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師隊(duì)伍。這些教師或者懂英語(yǔ)不懂外貿(mào)， 或者懂外貿(mào)不懂英語(yǔ)。他們?cè)谏险n時(shí)只能硬著頭皮講授連自己都不太懂的知識(shí)內(nèi)容， 更別說(shuō)指導(dǎo)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)中的商務(wù)問(wèn)題了。這樣的教師隊(duì)伍是無(wú)法勝任商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)教育的。（侯云亮，2007）然而，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)于師資的要求是非常高的，它要求教師不僅精通英語(yǔ)語(yǔ)言本身 （包括聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯各種基本技能 ），還要至少掌握跨文化交際、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、管理和法律等學(xué)科中的一門(mén)。所以，面對(duì)目前良好師資力量的匱乏，這是對(duì)任課教師的極大挑戰(zhàn)和高度要求。此外，除了缺乏有經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)教師外，部分高校的硬件教學(xué)也不夠完善，不能給學(xué)生提高好的實(shí)踐環(huán)境和機(jī)會(huì)。李嘯的文章《電子商務(wù)教學(xué)改革初探》中寫(xiě)道：由于資金或其他方面的原因，學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的硬件教學(xué)設(shè)施投入不足，缺乏可供學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)模擬的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，學(xué)生只能通過(guò)書(shū)本了解電子商務(wù)，不能真正去實(shí)踐。即使有些學(xué)校配備了相關(guān)的硬件設(shè)施，但不能及時(shí)的進(jìn)行更新，無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)。（李嘯，2012）

3、教學(xué)模式單一乏味，缺乏實(shí)踐性

教學(xué)模式有待改進(jìn)，教學(xué)手段有待更新。大多高校仍以傳統(tǒng)的教學(xué)方法即教師的課堂講授為主。這種純填鴨式的教學(xué)方法以教師為中心，學(xué)生多數(shù)是被動(dòng)的，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，不適合電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，也就無(wú)法達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中， 教材是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一來(lái)源。在商務(wù)英語(yǔ)的課堂上，老師往往占據(jù)主講地位，通常注重講解單詞、講解課文、講解習(xí)題等語(yǔ)言知識(shí)， 自始至終學(xué)生是被動(dòng)的接受信息。老師從頭講到底的“填鴨式”教學(xué)模式和聽(tīng)之任之的“放羊式”教學(xué)模式十分普遍。由于商務(wù)英語(yǔ)詞匯大部分是平時(shí)所熟知的單詞應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域而具有新的含義，詞匯和句型本身并不復(fù)雜，因此，單詞、課文的講解使很多學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感到內(nèi)容空洞乏味，感受不到商務(wù)英語(yǔ)的獨(dú)特之處，因而學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性。（劉胡英，2010）有的學(xué)校和老師把商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)作一門(mén)知識(shí)來(lái)傳授，忽視了商務(wù)英語(yǔ)的交際性，不能生動(dòng)形象地呈現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的情景，學(xué)生總是覺(jué)得商務(wù)英語(yǔ)課枯燥無(wú)味，失去學(xué)習(xí)的興趣。此外，眾所周知，電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性和專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科， 我們要堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)，積極地參與到社會(huì)中關(guān)于電子商務(wù)研究和實(shí)踐的事件中。但是很多高校也缺乏實(shí)習(xí)基地， 學(xué)生不能把自己所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中， 無(wú)法親身體驗(yàn)和進(jìn)行實(shí)際操作，理論和實(shí)踐不能有效的結(jié)合， 所以， 高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生眼高手低， 很難適應(yīng)我國(guó)當(dāng)代企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需要。（汪泓，2011）

4、好教材太少，缺乏規(guī)范性和科學(xué)性

商務(wù)英語(yǔ)教材建設(shè)有待加強(qiáng)。目前全國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)沒(méi)有統(tǒng)一教材。近幾年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)教材的種類和數(shù)量雖然有所增加，但質(zhì)量參差不齊，門(mén)類不全，形式陳舊，語(yǔ)言老化，練習(xí)單調(diào)，特別是內(nèi)容嚴(yán)重滯后于國(guó)際商務(wù)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)，脫離實(shí)際，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教與學(xué)雙方的要求。有的電子商務(wù)教材是由缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教育主管部門(mén)組織相關(guān)人員編寫(xiě)的，這種教材的主觀性很強(qiáng)，很大程度上不能夠滿足現(xiàn)在學(xué)生的需要， 學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也會(huì)有誤導(dǎo)。（汪泓，2011）解燕也在她的文章指出了國(guó)內(nèi)國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)教材各有不足：國(guó)內(nèi)出版的商務(wù)英語(yǔ)教材普遍內(nèi)容陳舊、形式單一， 缺乏操作性和實(shí)踐性， 因此難以滿足教師教學(xué)的需要和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。國(guó)外的商務(wù)英語(yǔ)教材面向的是社會(huì)大眾， 并沒(méi)有哪一本教材是單獨(dú)為高職學(xué)生所盆身定做的。（解燕，2008）

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求在不斷增長(zhǎng)，作為高校的教育工作者要不斷完善師資力量，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)， 及時(shí)更新教材內(nèi)容，構(gòu)建合理的課程體系，并加強(qiáng)完善學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中必須結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)， 根據(jù)實(shí)際倩況來(lái)開(kāi)展教學(xué)，把學(xué)生培養(yǎng)成為以英語(yǔ)為工具，掌握商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商級(jí)復(fù)合型人才，為培養(yǎng)出符合社會(huì)和企業(yè)需要的應(yīng)用型電子商務(wù)人才而努力。

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