交際策略與職業(yè)英語能力的提高

□文/楊紅英 付寶巖

（秦皇島職業(yè)技術學院 河北·秦皇島）

職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標和特色，是高職學生綜合素質與能力培養(yǎng)的重點。我們應該以“職業(yè)能力”合理定位為依據(jù)，充分體現(xiàn)“以全面素質為基礎，以能力為本位”的高職教育的辦學思想。具體到高職高專英語教育，我們應注重提高學生的職業(yè)英語能力，即學生能夠熟練運用英語處理職場上的涉外業(yè)務的能力。而“目前高職英語專業(yè)教學……存在一些誤區(qū)和不足”，“如模糊普通高等教育與高職教育的性質、特點，教學目標不明確”，“教學技能訓練難以開展、教學方法和手段單一等”（唐紅霞，2007）問題。根據(jù)英語教學研究和在日常教學中的體會，筆者認為，在英語教學中訓練學生的交際策略能夠很好地提高學生的職業(yè)英語能力。

一、高職高專對學生職業(yè)英語能力的要求

2000年10月，教育部高教司制定了新的《高職高專教育英語課程教學基本要求》，《要求》中明確提出“以實用為主，以應用為目的”的教學思想，這一教學理念具有高職高專教育特色并充分體現(xiàn)了高職英語改革的方向，即提高學生的職業(yè)能力。

高職英語專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)應該從英語從業(yè)人員必須具備的知識結構出發(fā)，以滿足崗位或職業(yè)需要為導向，強化職業(yè)技能訓練，使學生具有較強的職業(yè)崗位適應能力，明晰職業(yè)生活狀態(tài)。為提高學生的職業(yè)英語能力，我們應努力構建高職英語專業(yè)學生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系。

按照《要求》規(guī)定，高職英語專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系結構應包括以下幾個方面：

1、職業(yè)素質能力。英語專業(yè)培養(yǎng)的人才要求德、智、體全面發(fā)展；具有科學的世界觀、人生觀、良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范；有一定的創(chuàng)新精神、實踐能力和初步的創(chuàng)業(yè)能力。

2、語言應用能力。具備扎實的英語基礎和較強的英語交際能力；漢語口語表達能力；英語應用文寫作能力。

3、計算機應用能力。商務及辦公環(huán)境的計算機應用能力。

4、專業(yè)技術能力。具備基本的英語專業(yè)基礎理論知識和基本技能；具備在國際環(huán)境中的實際工作能力；熟悉行業(yè)法規(guī)。

二、目前在教學中職業(yè)英語能力培養(yǎng)存在的問題

高職高專教育在培養(yǎng)目標上與普通高等教育有著顯著的差別，前者以培養(yǎng)技術應用型人才為主，后者以培養(yǎng)普通專業(yè)型人才為主。高職教育總的培養(yǎng)目標雖已明確，但其具體的教學計劃卻依然不清晰。在英語教學中或照搬大學?？朴媱潱蜓赜弥袑＝虒W計劃，缺乏科學性和針對性，遠不能適應新形勢下學生“職業(yè)能力”培養(yǎng)的需要。

目前，一些教師的教學方法依然陳舊老套，沒有真正實現(xiàn)從“以老師為中心”到“以學生為中心”的教學重心的轉移，忽視了對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學模式僵化。

英語這門技能的學習需要在教中學，在學中練。而目前的英語教學中，實踐教學仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)，學生的訓練途徑難以拓展，校內的模擬實訓室建設和校外實訓基地建設仍有待進一步改善。這些方面的欠缺使學生的職業(yè)能力發(fā)展受到了限制。

三、交際策略

根據(jù)目前高職高專教育教學中出現(xiàn)的問題可以看出，學生的職業(yè)英語能力的培養(yǎng)需要實際的參與和訓練，需要以學生為中心，以能力為本位，根據(jù)情境的不同靈活地調整教學方法和模式，適時調整的交際策略能很大程度上有助于學生的職業(yè)英語能力的提高。

交際策略，最早是Selinker（1972）提出的，他把交際策略作為影響中介語形成和發(fā)展的過程之一。交際策略是學習者為了爭取更多的交際機會，維持交際以及提高交際效果而采取的各種策略，包括使用語言性交際策略和非語言性交際策略。在成功的交際中，只有語言性的交際策略和非語言性的交際策略的相互配合才能達成，二者的共存才能使得交際更有力。

交際策略在第二語言習得中起著重要的作用，能“促進學習者形成對外語知識的假設和外語知識的自動化”；能“保持交際渠道的暢通，使交際者獲得更多的語言輸入”；能“增強交際信心，克服焦慮感”（郝美玲，2000）。也就是說，正確地使用交際策略，可以增加輸入，檢驗對目的語的假設，鞏固原有知識，從而提高學習者的語言能力。

四、交際策略在課堂教學中的使用情況

通過對學生在課堂教學中使用交際策略的情況，筆者發(fā)現(xiàn)了以下問題：

1、缺乏應對策略。許多學生認為口語表達出現(xiàn)的問題是由于知識不足，而沒有意識到可以采取一些策略來解決問題。在課堂提問中，有的學生因詞匯量不足而存有畏懼心理，在回答問題時，要么三言兩語結束，要么就用“1 don’t know”等逃避回答，有的學生干脆放棄話題和母語直譯，這就是在課堂教學中使用最多的交際策略中的縮減策略。而對如替代、轉述、概括、釋義、求助、迂回陳訴、使用交際套語等交際策略的運用都很少。

2、表達方式單一。詞匯量比較貧乏、語言形式比較單一是學生過多使用縮減策略的主要原因。如學生在使用修飾形容詞的副詞時，不管程度如何常用very，而quite、rather、fairly這些表示不同程度的副詞卻很少使用。他們不知道怎樣運用準確的方法表達意思、不知道怎樣下定義、不知道怎樣用英語解釋英語。

3、缺乏表達流利性。語言的準確性成為學生不能流利交流的制約因素。過分強調語言的準確性使得許多學生在口頭表達時過度關注語法和句法，這就造成了學生的語言“輸入”過程和語言“輸出”需要的脫節(jié)，話語的流利性和準確性是衡量口語水平的兩個重要標準，但二者的平衡需要以不妨礙交際的持續(xù)進行和交際雙方的正確理解為宜。

針對交際策略在課堂上使用時出現(xiàn)的問題，究其原因有以下幾個方面：學生語言功底深淺的影響；學生個性差異的影響；學習環(huán)境的影響；傳統(tǒng)語言觀的影響；傳統(tǒng)的“以教師為中心”的外語教學模式的影響，等等。

五、如何培養(yǎng)學生的交際策略

在強調學習自主性和培訓學生策略能力的前提下，教師從原來的知識傳播者、管理者、控制者變成診斷者、培訓者、協(xié)調者、指導者和研究者。在旨在提高學生的職業(yè)英語能力方面，教師應著手培養(yǎng)和訓練學生的交際能力和交際策略，以達到高職高專教育的培養(yǎng)目標。

1、指導學生使用交際策略，加強交際能力的訓練。教師可為學生設計一些高出他們現(xiàn)有語言知識水平的任務，使他們有使用交際策略的需求。當為學生創(chuàng)設情境讓學生自由交流遇到交際困難時，教師根據(jù)實際情況教學生克服這類交際困難的方法，使他們切身感受到交際策略確實對他們的交際有幫助。再遇到類似的交際困難，教師只要給予及時提醒就可以了。

2、教師要有耐心和一定的容錯度?？紤]到學生的知識水平和個性差異，教師要有耐心，盡量幫他們多開口。教師要給學生提供一個自由表達思想的寬松環(huán)境，還要有一定的容錯度。當學生試著用英語進行表達時，不要過多糾正錯誤，以免使學生產生焦慮感而影響學習效果。在學生參與的課堂交際活動中，教師應采取“多鼓勵、少批評”的方法，保護學生的積極性，培養(yǎng)其語言能力。

3、有針對性的策略培訓，營造良好的學習環(huán)境。教師可根據(jù)學生的知識水平、個性差異對學生進行分組，進行有針對性的訓練。課堂上，教師應營造良好的學習環(huán)境，將傳統(tǒng)教學法與交際教學法有機地結合起來，充分調動學生的主觀能動性，使學生積極參與。教師還應該多開展課外語言實踐活動，如成立英語俱樂部、英語晚會、英語角、英語演講比賽、英語墻報等，最大限度為學生創(chuàng)造可以進行語言口頭交際活動的環(huán)境。

六、結語

語言學習的最終目的是運用所學語言進行有效的交流，具體到高職高專商務英語專業(yè)學生的職業(yè)英語能力的培養(yǎng)，就是能運用英語和相關的商務知識在商務環(huán)境中進行基本、有效的交流。就目前而言，學生的職業(yè)英語能力的培養(yǎng)存在著很多問題，而交際策略的培訓與應用能為學生的跨語言交流提供很好的指導和幫助，對學生職業(yè)英語能力的提高有著積極的作用。

［1］Selinker，L.Interlanguage，International Review of Applied Linguistics，1972.10.

［2］高海虹.交際策略能力研究報告：觀念與應用［J］.外語教學與研究，2000.1.

［3］郝美玲.交際策略在交際能力中的作用.北京語言文化大學碩士研究生論文，2000.

［4］教育部高教司.高職高專教育英語課程教學基本要求［M］.北京：高教出版社，2000.