領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力——領(lǐng)導(dǎo)力問題研究之三

高興國

（中共甘肅省委黨校，甘肅 蘭州 730071）

領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心因素。領(lǐng)導(dǎo)活動過程以被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺服從為前提，是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互施加影響的過程。在當(dāng)代社會領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)影響力成為領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)的重要保證和根本力量。

一、領(lǐng)導(dǎo)影響力的概念界定

（一）什么是影響和影響力

1.影響及其形式。影響與影響力具有十分密切的聯(lián)系，要研究影響力必須把握影響的基本內(nèi)容。

所謂影響，是指一事物與他事物的相互聯(lián)系、相互作用及其結(jié)果。影響是自然、社會領(lǐng)域中的一種普遍現(xiàn)象。在自然領(lǐng)域，由于各種事物之間是相互聯(lián)系的，因而它們之間產(chǎn)生著相互的影響。譬如，植樹造林，可以防止水土流失，與水和土產(chǎn)生相互的影響。在社會領(lǐng)域中，社會就象一個舞臺，每個事物和人都要在這個舞臺上扮演各種角色，發(fā)生各種聯(lián)系，產(chǎn)生各種影響。譬如，黨風(fēng)的好壞，直接影響到政風(fēng)和社會風(fēng)氣的好壞；一個組織中，領(lǐng)導(dǎo)人的工作作風(fēng)、行為和形象的好壞，直接影響到該組織作風(fēng)的好壞，等等。本處所指影響主要指人為因素所引起的行為變化。人為因素的影響，是指任何由于期待別人的反應(yīng)而產(chǎn)生的某人或某一群體行為上的變化。

影響的形式，主要表現(xiàn)為三個方面:一是單向影響。它是指某人的行為對他人的行為產(chǎn)生影響。譬如，在一個家庭里，由于小孩的自主意識不強(qiáng)，其行為主要處于摹仿階段，因而，父母的思想、行為、語言的優(yōu)劣，對小孩的思想、行為、語言的好壞產(chǎn)生著直接的單向的影響。二是雙向影響。它是指某人的行為與他人的行為之間相互產(chǎn)生影響。譬如，領(lǐng)導(dǎo)者可以憑借手中的權(quán)力和自身的思想、作風(fēng)、才能等因素對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響，但是，領(lǐng)導(dǎo)者要依靠下級去完成各項任務(wù)，這種依賴性就增加了被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響。因此，在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響，被領(lǐng)導(dǎo)者同時也會影響領(lǐng)導(dǎo)者。三是多向影響。它是指一種事物對多種事物的影響、多種事物對一種事物的影響和多種事物對多種事物的影響。譬如，一個人具有某方面的專業(yè)知識，他對本專業(yè)的問題發(fā)表創(chuàng)見，將對其同行們產(chǎn)生較大的影響，這就是一事物對多事物的影響。又如，在一個企業(yè)里，職工的情緒、意見、行為將對其廠長產(chǎn)生較大的影響，這就是多事物對一事物所產(chǎn)生的影響。再如，社會風(fēng)氣的好壞，將對一代青少年的思想、行為產(chǎn)生深刻的影響，這就是多種事物對多種事物的影響。

除此以外，影響系統(tǒng)中還有直接影響和間接影響。所謂直接影響，是指影響者對被影響者不需要中間環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的影響；所謂間接影響，是指影響者對被影響者只有經(jīng)過中間環(huán)節(jié)才能產(chǎn)生的影響。可見，不論是哪種影響形式，影響系統(tǒng)都是由影響者和被影響者構(gòu)成的。

2.影響力的概念。影響力是社會人際關(guān)系中普遍存在的一種現(xiàn)象。人在社會中生活，必然要與他人發(fā)生聯(lián)系和接觸，人與人之間必然要通過言語、行為、情感、品德等相互發(fā)生影響。

對什么是影響力，人們從不同角度進(jìn)行了解說界定:影響力是對別人的思想或行為所起作用的力量；影響力就是個人的威望；影響力是憑借個人的品德、才能、知識、情感等因素對他人所產(chǎn)生的自覺自愿追隨的能力；影響力是指某人在與他人交往的過程中，影響和改變他人的心理和行為的能力；影響力是由個人的綜合素質(zhì)而形成的對他人的思想或行為起到吸引、改變作用的能力。

綜合以上看法，我們認(rèn)為:所謂影響力，就是由個人的綜合素質(zhì)、威望、社會地位等所決定的，在一個人與他人交往的過程中，影響和改變他人的心理、思想和行為的能力。

（二）領(lǐng)導(dǎo)影響力的概念界定

任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進(jìn)行的，領(lǐng)導(dǎo)者的狀況和行為必然在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生心理和行為效應(yīng)。在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)者起主導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，就很難實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能，組織目標(biāo)也很難達(dá)到。因此，所謂領(lǐng)導(dǎo)影響力，就是領(lǐng)導(dǎo)者憑借其個人的綜合素質(zhì)、威望、社會地位和組織賦予的權(quán)力，在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理、思想與行為，并使之做出預(yù)期反映，使其更符合領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力。

（三）影響力與領(lǐng)導(dǎo)影響力的辨析

領(lǐng)導(dǎo)影響力雖然是由“領(lǐng)導(dǎo)”與“影響力”結(jié)合而成的新概念，但卻并非是二者內(nèi)容的簡單相加，而是領(lǐng)導(dǎo)活動中的一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。

影響力人皆有之，也就是說，每個人都有對他人的思想或行為起到吸引、改變作用的能力。盡管每個人都有影響力，但強(qiáng)度各不相同，并且同一個人的影響力也會隨著交往對象、交往環(huán)境等因素的變化而發(fā)生變化。據(jù)統(tǒng)計，一般的人在一生中能影響250個人。

一般人的影響力與領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有著本質(zhì)的差別，后者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起著決定性的作用:

1.存在的關(guān)系不同。一般人的影響力普遍存在于社會人際關(guān)系之中，而領(lǐng)導(dǎo)者的影響力只存在于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系之中。

2.構(gòu)成的因素不同。一般人的影響力主要是由個人的綜合素質(zhì)形成；而領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，不僅包括有個人的綜合素質(zhì)，還包括有權(quán)力因素。

3.屬性不同。一般人的影響力主要具有自然、內(nèi)在屬性，而領(lǐng)導(dǎo)者的影響力不僅具有自然、內(nèi)在屬性，還具有強(qiáng)制、外在屬性。

（四）領(lǐng)導(dǎo)影響力的內(nèi)涵

對于領(lǐng)導(dǎo)影響力的內(nèi)涵，我們認(rèn)為可以從兩個方面來理解:

1.領(lǐng)導(dǎo)影響力是權(quán)力因素與非權(quán)力因素的共同作用。對領(lǐng)導(dǎo)影響力內(nèi)涵的認(rèn)識，目前還不是完全統(tǒng)一，有的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)影響力包含有權(quán)力的因素，有的則將權(quán)力因素擯除在外。我們認(rèn)為，既然是領(lǐng)導(dǎo)影響力，就不應(yīng)該擯除、離開權(quán)力因素。領(lǐng)導(dǎo)影響力是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中有效地控制、支配和激勵、感召被領(lǐng)導(dǎo)者的能力。其中，控制、支配主要是權(quán)力因素在起作用；激勵和感召則主要是非權(quán)力因素，即個人威望因素在起作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)影響力的內(nèi)涵包括權(quán)力因素，也包括非權(quán)力因素。

2.領(lǐng)導(dǎo)影響力是主觀見之于客觀的行為。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包含主觀和客觀兩個層面。首先，主觀上看，領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意更大范圍地影響他人，是否希望更多的人追隨自己行動，都會對領(lǐng)導(dǎo)影響力發(fā)揮作用。反映在行為上，表現(xiàn)在有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者熱情地推銷自己的主張，極力說服他人成為自己的追隨者和支持者；反映在內(nèi)心中，有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者在建立自信心的基礎(chǔ)上，努力追求領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、權(quán)力和成就，并且主動提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高組織效率，達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果，從而獲得更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)力。其次，客觀上看，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包含許多因素，這些因素都在一定程度上影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)的影響力。一是行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗。擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗會對影響力產(chǎn)生正面影響。廣泛的行業(yè)知識便于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場、競爭、產(chǎn)品、技術(shù)狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用；同時，行業(yè)經(jīng)驗還可使領(lǐng)導(dǎo)人擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望，從而提升影響力。二是個人價值觀。正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無疑會飆升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個人魅力，從而擴(kuò)大其追隨者隊伍。領(lǐng)導(dǎo)者的個人價值觀會吸引具有同類價值取向的人凝聚于組織，增加對組織的認(rèn)同感和歸屬感；同時，領(lǐng)導(dǎo)者的人格和價值觀還會潛移默化地影響組織成員，成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無疑會提高。三是溝通能力。良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者意見、要求、決策的同時，也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。溝通使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目；溝通還使領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的實施。它在增加領(lǐng)導(dǎo)有效性的同時，也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。不僅如此，恰當(dāng)溝通本身就是影響力的很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開創(chuàng)前景的同時，增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步增加了領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)影響力。

二、領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力

（一）領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是影響力

現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論突出了領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是影響力，也就是通常意義上領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者中的威信以及對下屬的感召力、號召力和支配力。

從領(lǐng)導(dǎo)影響力的性質(zhì)來看，影響力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。這兩類影響力的構(gòu)成不同，其作用也不同。

權(quán)力性影響力，指的是由組織賦予的、要求被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是權(quán)力，是一種強(qiáng)制性的影響力。這種影響力帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，以外部壓力的形式來發(fā)生作用。在它的作用下，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動、服從。因此，這種影響力對人的心理和行為的激勵作用是有限的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的要素是傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素。

非權(quán)力性影響力，指的是領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、作風(fēng)、知識、能力、業(yè)績以及行為榜樣等非權(quán)力因素對被領(lǐng)導(dǎo)者形成的影響力。這種影響力表面上并沒有職位權(quán)力那樣明顯，但在實際上它常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所不能達(dá)到的作用。構(gòu)成非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力的要素是品格因素、能力因素、知識因素和感情因素。

權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力盡管各有其特點，但兩者又是相互聯(lián)系、相互影響的。領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的有機(jī)統(tǒng)一。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力

從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)就是影響。你對我有影響，我對你有影響，相互之間有影響。這種互動、雙贏比任何時候都更重要。

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力在一個組織中是非常重要的。高效的領(lǐng)導(dǎo)力能夠帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者，以更高效的工作效率和更合理的工作方式，更好的實現(xiàn)目標(biāo)。對于被領(lǐng)導(dǎo)者而言，這樣高效的影響力對他們自身能力的提高也是有很大作用的。

在一個組織中，領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著被領(lǐng)導(dǎo)者，按照制定的預(yù)期目標(biāo)展開各項工作。領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要是指明方向，制定戰(zhàn)略性方針，在這個過程中，在工作態(tài)度，工作作風(fēng)，知識運(yùn)用，技能操作，對組織忠誠并滿懷信心等方面不斷的影響被領(lǐng)導(dǎo)者，來提高追隨者的綜合素質(zhì)和能力。這也是“強(qiáng)將手下無弱兵”的集中體現(xiàn)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)力是正向的影響力

影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，這樣的理解不是沒有道理，因為每個人的言行都會對周圍有所影響，都會對人們產(chǎn)生影響力。但是，不是所有的影響力都構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力。事實告訴我們，那種違反人們價值取向、違背歷史發(fā)展方向的，為少數(shù)人或一己私利不惜損害多數(shù)人或他人利益的影響力，如自私、貪婪、損人利己、濫用權(quán)力、貪污腐敗等行為，也會對人們和社會產(chǎn)生影響力。但是，這種影響力不僅形不成領(lǐng)導(dǎo)力，而且還會遭到社會的唾棄和鄙視。只有那種為集體和人民著想，代表社會發(fā)展趨勢，符合多數(shù)人利益取向，能推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)步并身體力行、廉潔自律、克己奉公的行為，才能產(chǎn)生積極的正面的影響力，才能形成領(lǐng)導(dǎo)力，才能贏得響應(yīng)者和追隨者的尊重和愛戴。因此，從這個意義上說，領(lǐng)導(dǎo)力就是正影響力,是積極的影響力，而不是消極的影響力。而且對被領(lǐng)導(dǎo)者而言，這種積極影響力的實施不是政策性的，也不是強(qiáng)制性的，而是潛移默化的。

（四）領(lǐng)導(dǎo)力是一種雙向的影響力

領(lǐng)導(dǎo)力是雙向影響力，反映了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間是具有影響性的相互關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力不能引起被領(lǐng)導(dǎo)者思想上的觸動，從而導(dǎo)致行動上的變化，那么這種影響力就不是領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)的概念有動、名詞的區(qū)別。作為動詞的“領(lǐng)導(dǎo)”，它是指揮和影響個人、群體和組織，在一定條件下達(dá)到某種目標(biāo)的行動過程。作為名詞的“領(lǐng)導(dǎo)”，它指實施這個過程的人，說的是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出信息，被領(lǐng)導(dǎo)者響應(yīng)并行動，這個過程不可能一次就完成。由于社會實踐的復(fù)雜性和不確定性，許多新的問題會不斷出現(xiàn)，準(zhǔn)確地捕捉來自實踐的新信息，并提煉成決策信息，再形成領(lǐng)導(dǎo)行為，是一個無止境的過程。

由于這種信息從被領(lǐng)導(dǎo)者的實踐中來，于是形成了領(lǐng)導(dǎo)活動的“回路”，它是雙向的、互動的和良性的。雙向是指只有領(lǐng)導(dǎo)信息發(fā)出去，再反饋過來，領(lǐng)導(dǎo)活動才有了完整的意義；互動是指必須領(lǐng)而導(dǎo)之，“領(lǐng)”是因，“導(dǎo)”是果，而“導(dǎo)”又會產(chǎn)生新的實踐、新的因，必須由因產(chǎn)生新的“領(lǐng)”，進(jìn)而產(chǎn)生新的“導(dǎo)”；良性是指這種活動帶來了領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的雙向激勵，領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者那里體現(xiàn)出了自己的價值，被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)者那里獲得了改變現(xiàn)狀的指導(dǎo)力量，從而有了實踐的沖動。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)，只有這樣，才能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。

（五）領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)為團(tuán)隊影響力

怎么使影響力擴(kuò)散出去，怎么去影響更多的人，放大自己的影響力？靠領(lǐng)導(dǎo)者自己對周圍人施加影響，這樣的影響力是很有限的。毛澤東的巨大影響力在于他帶領(lǐng)的黨和人民武裝力量對舊中國的改造，他依靠的是一個黨和軍隊組織擴(kuò)散自己的領(lǐng)導(dǎo)力。鄧小平的巨大影響力在于他帶領(lǐng)中國人民堅定不移地走中國特色社會主義道路，他依靠的是一個制度。古今中外，無論是政治家，還是軍事家、企業(yè)家，要想獲得成功，無一不是靠一個團(tuán)隊、一個組織去擴(kuò)大自己的影響力。因此，領(lǐng)導(dǎo)力要得到真正體現(xiàn)和擴(kuò)大，就必須打造一個能很好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者意圖的團(tuán)隊。而打造執(zhí)行力團(tuán)隊，開發(fā)團(tuán)隊執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本能力，是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注的問題。

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