淺析高校圖書館的經(jīng)濟(jì)咨詢功能

◇張鑒遠(yuǎn)

大學(xué)圖書館是所在區(qū)域重要的知識中心、教育中心和信息中心，現(xiàn)代圖書館的這些角色定位已被大眾所熟知。其實，因為大學(xué)圖書館具有顯著的信息、人才等優(yōu)勢，它還具有過去不為人所熟知的另一種重要功能——經(jīng)濟(jì)咨詢功能。

現(xiàn)代咨詢業(yè)發(fā)端于20世紀(jì)50年代，隨著時代的發(fā)展，這一知識密集型的服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會中扮演者越來越重要的角色。以大學(xué)圖書館積淀的人才、信息、情報、網(wǎng)絡(luò)等資源為依托，有效發(fā)揮大學(xué)圖書館的經(jīng)濟(jì)咨詢功能，既可為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供科學(xué)民主的決策依據(jù)，又可推動科研成果的市場化轉(zhuǎn)化，同時也有利于圖書館自身的良性發(fā)展，可謂一舉多得。

從實踐來看，大學(xué)圖書館可向社會提供的經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)主要集中在決策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、技術(shù)咨詢以及專業(yè)咨詢等領(lǐng)域，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下中國咨詢業(yè)的重要組成部分，屬于圖書館工作中的高層次服務(wù)。最近20年來，我國高校圖書館陸續(xù)開展了這項工作，一些圖書館建立起了專門的咨詢機(jī)構(gòu)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，更是促進(jìn)了這項事業(yè)的蓬勃發(fā)展。結(jié)合先行者的成功經(jīng)驗，筆者認(rèn)為大學(xué)圖書館開展經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)主要可從以下途徑展開：

為政府機(jī)構(gòu)提供決策信息、情報服務(wù)，促進(jìn)政府決策的科學(xué)化、民主化。政府機(jī)構(gòu)是經(jīng)濟(jì)社會的導(dǎo)航者，擔(dān)負(fù)著重大政策、方針的制訂重任，其決策科學(xué)、合理與否直接決定著事業(yè)的成敗榮衰，所以他們在制訂政策、方針時都會慎之又慎，需要來自各方面的建設(shè)性意見作參考。圖書館在為政府決策出謀劃策方面具有顯著的信息情報優(yōu)勢，比如，可根據(jù)政府決策的需要，為相關(guān)決策者提供可資借鑒的歷史經(jīng)驗教訓(xùn)、國外經(jīng)驗或模式，同時還可根據(jù)國內(nèi)外的相關(guān)決策理論與決策程序?qū)M將出臺的政府決策進(jìn)行評估和論證，以保證政府決策的科學(xué)化、民主化，科學(xué)分析可能產(chǎn)生的偏差并制訂預(yù)案，為事關(guān)國計民生的政府決策當(dāng)好顧問和參謀。隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展，尤其是進(jìn)入信息時代之后，政府決策面臨的不確定因素明顯增多，專業(yè)性也越來越強(qiáng)，來自圖書館的決策信息、情報服務(wù)就顯得尤為重要，我國不少大學(xué)圖書館在這方面已經(jīng)做出有益的嘗試，比如地處廣州的中山大學(xué)圖書館，依據(jù)自身優(yōu)勢編輯出版有《決策內(nèi)參》周刊，每期精選海外近兩百種中文報刊上有價值的政治、經(jīng)濟(jì)、文化信息，在適當(dāng)范圍內(nèi)發(fā)行，具有信息量大、更新周期快等特點，深受當(dāng)?shù)乇姸嗾畽C(jī)構(gòu)的青睞。

為企業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)或經(jīng)濟(jì)信息、情報服務(wù)，幫助企業(yè)在市場競爭中占得先機(jī)。在競爭激烈的社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，技術(shù)或經(jīng)濟(jì)信息、情報可能事關(guān)某家企業(yè)或某個行業(yè)的生死存亡，善于收集最新技術(shù)或經(jīng)濟(jì)信息、情報并為我所用的企業(yè)通常能夠在激烈的市場競爭中占得先機(jī)。企業(yè)獲取技術(shù)或經(jīng)濟(jì)信息、情報的來源有很多，筆者認(rèn)為圖書館當(dāng)是“性價比”較高的來源途徑之一。但遺憾的是，不少企業(yè)現(xiàn)在并不重視高校圖書館這座“富礦”，所以高校圖書館在這方面應(yīng)主動出擊，其信息咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)可借鑒國外同行的做法，采取專題服務(wù)、跟蹤服務(wù)、定題服務(wù)等模式，想企業(yè)之所想，根據(jù)相關(guān)企業(yè)發(fā)展的需要主動為其提供信息、情報服務(wù)。有條件的高校圖書館，還可在篩選、分析、歸納的基礎(chǔ)上將相關(guān)信息、情報進(jìn)行分類，系統(tǒng)化、經(jīng)常性地為本區(qū)域相關(guān)企業(yè)提供對口信息、情報，幫助他們及時、全面把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展大勢，提供最新的消費潮流和公眾消費心理分析，提出技術(shù)升級、產(chǎn)品更新、完善服務(wù)的合理化建議，做好企業(yè)成長的指南針和導(dǎo)航儀。在這方面，大學(xué)圖書館對校辦企業(yè)、中小民營企業(yè)提供這些服務(wù)更具優(yōu)勢，也更易產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

為本校、本地區(qū)的科研服務(wù)，助推科技研發(fā)的成功?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，為科研服務(wù)其實就是為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。科技研發(fā)離不開相關(guān)文獻(xiàn)資料的支持，所以大學(xué)圖書館要依據(jù)本校或本地區(qū)相關(guān)科研活動的需要，及時為科研機(jī)構(gòu)或研究者提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資料服務(wù)，比如，相關(guān)人員要及時了解本校、本地區(qū)的科研需求，主動通報館藏情況，積極幫助他們搜集、篩選情報數(shù)據(jù)，熱情提供科技文獻(xiàn)資料。除了要做好一次文獻(xiàn)服務(wù)，還要主動做好跟蹤服務(wù)。

面向公眾，做好經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)。古語說“書中自有黃金屋”，在知識經(jīng)濟(jì)下重新回味這句話會覺得很有道理。在市場經(jīng)濟(jì)大潮下，投資熱、理財熱、收藏?zé)?、?chuàng)業(yè)熱等一直是方興未艾的社會浪潮。致富需要勤勞，更需要知識和智慧，而讀書是獲取知識和智慧最重要的途徑，所以大學(xué)圖書館要充分開掘館藏優(yōu)勢，面向本校、本地區(qū)讀者做好經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)，除了向他們推薦有用的好書，還要向他們提供篩選、分析信息的科學(xué)方法，并定期用合適的方式向特定的讀者提供經(jīng)過精心整合的經(jīng)濟(jì)信息，幫助更多的讀者靠智慧和誠實勞動而致富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)、有序、健康地發(fā)展。