高校圖書館勤工助學(xué)管理工作的改進(jìn)

張晶

(中原工學(xué)院圖書館，河南 鄭州 450007)

一 勤工助學(xué)的含義

勤工助學(xué)，或稱勤工儉學(xué)，是指學(xué)生在學(xué)校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件的社會實踐活動。勤工助學(xué)是學(xué)校學(xué)生資助工作的重要組成部分，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)和資助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的有效途徑。對于學(xué)生而言這項制度是指在學(xué)校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件的社會實踐活動。對于高校而言是高校為了解決貧困學(xué)生的實際困難，在學(xué)校的各個部門安排助學(xué)崗位，提供一定的薪酬，鼓勵家庭貧困學(xué)生通過自己的勞動協(xié)助完成學(xué)業(yè)，同時解決學(xué)校人力不足問題的一項制度。圖書館是勤工助學(xué)工作的最佳場所之一。中原工學(xué)院圖書館目前設(shè)置“勤工儉學(xué)”和“勤工助學(xué)”兩個制度。前者主要針對獲得獎學(xué)金的同學(xué)，這些同學(xué)參加勤工助學(xué)是獲得獎學(xué)金的一個附加義務(wù)。勤工助學(xué)針對的則是家庭貧困的學(xué)生。本文僅以中原工學(xué)院圖書館的這兩項制度為視角進(jìn)行探討。

二 設(shè)立勤工助學(xué)制度的必要性

首先，勤工助學(xué)對于圖書館而言，可以減輕管理負(fù)擔(dān)，節(jié)省人力成本，降低館員的勞動強度，使正式館員抽出更多的時間進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)和研究，提高他們的工作質(zhì)量;有了學(xué)生的協(xié)助，可以加快新書新報刊雜志的整理、上架速度，促進(jìn)圖書的快速流通;另外，圖書館還能在和勤工助學(xué)學(xué)生的交流中，了解現(xiàn)在大學(xué)生對圖書的需求和對業(yè)務(wù)種類的需求，從而改善圖書結(jié)構(gòu)，改進(jìn)工作的方式方法，使服務(wù)更具針對性和目的性，提高對學(xué)生讀者的服務(wù)質(zhì)量。

目前中原工學(xué)院圖書館共有藏書約115萬冊，30多個數(shù)據(jù)庫。另有雜志160種，報紙100份。圖書館大樓共分8層，1樓為學(xué)生自修室、采編部;2樓為期刊報紙閱覽室;南3樓為電子閱覽室;北3樓為紙質(zhì)圖書閱覽室和流通書庫;4－6樓、北7樓都是閱覽室和流通書庫;南8樓為外文書刊閱覽室和書庫。每個崗位均須配備有工作人員，圖書館開放時間為早9點至晚10點，周末與節(jié)假日照常開放。由于書庫多、圖書整架、上架任務(wù)繁重、圖書館開放時間長，單靠每個崗位的工作人員進(jìn)行圖書整架、上架、讀者服務(wù)、晚上與周末節(jié)假日的值班是不可能完成的。助學(xué)成為我校圖書館不可或缺的勞動力來源。

其次，對于勤工助學(xué)的學(xué)生而言，在課余時間到圖書館這樣一個環(huán)境優(yōu)雅的地方做些力所能及的工作，不僅有利于他們提高動手能力和與人溝通等方面的能力，增強責(zé)任感和紀(jì)律性以及照章辦事的意識，而且還能夠在書的海洋里獲得更多的親近圖書的機會，在安靜、向上的閱讀環(huán)境下按下浮躁的心靈，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣。除此之外，對于家庭困難的學(xué)生來說，還可以獲得一定的勞動報酬，免除生活之憂。

三 勤工助學(xué)制度的運行機制

目前在中原工學(xué)院圖書館，“勤工助學(xué)”的學(xué)生則必須在一個時期內(nèi)每月到圖書館工作達(dá)到50個小時以上，學(xué)校每月發(fā)給他們一定的報酬。“勤工儉學(xué)”的學(xué)生有義務(wù)在一定時期內(nèi)每月到圖書館工作達(dá)到30個小時以上，他們?nèi)腽^從事勤工儉學(xué)的前提是已獲得該年度的獎學(xué)金，不再另行給付報酬?！扒诠ぶ鷮W(xué)”的學(xué)生須經(jīng)過通過申請審核程序，而“勤工儉學(xué)”的同學(xué)不需經(jīng)過這些程序。這兩類同學(xué)在工作崗位、工作性質(zhì)上并沒有任何區(qū)分。他們經(jīng)由各個院系的輔導(dǎo)辦通過學(xué)校學(xué)生處被派往圖書館各個用人崗位，由圖書館流通部負(fù)責(zé)人將其分別分配到2樓期刊報紙閱覽室、北3樓紙質(zhì)圖書閱覽室和流通書庫、4－6樓和北7樓閱覽室和流通書庫以及南8樓外文書刊閱覽室和書庫中，從事圖書整理、上架、運輸?shù)裙ぷ?。這些學(xué)生館員工作年限一般為一到兩年，有的更長。也有學(xué)生由于課程繁忙等其他原因中途退出。

四 勤工助學(xué)制度實施中存在的具體問題

通過以上對于我校實施勤工助學(xué)制度運行機制的考察，筆者發(fā)現(xiàn)這項制度主要存在以下幾個問題。

(1)缺乏上崗前培訓(xùn)。目前，高校學(xué)生館員上崗前都沒有經(jīng)過任何崗位培訓(xùn)，通常僅由各個崗位上的圖書管理人員臨時口頭進(jìn)行指點。這造成學(xué)生館員在對圖書館的規(guī)章制度和條例不理解的情況下直接上崗，缺乏專業(yè)知識和工作技巧，工作帶有盲目性和被動性，工作效率低下，甚至出現(xiàn)差錯，從而影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量和圖書館的整體形象。學(xué)校不對學(xué)生館員進(jìn)行培訓(xùn)的原因主要有二，一是學(xué)生館員的工作屬于臨時性的，時間不會太長;二是安排勤工助學(xué)的崗位工作技術(shù)含量較低，被認(rèn)為不需要專門培訓(xùn)。

(2)助學(xué)學(xué)生參與的崗位范圍比較狹窄。目前，學(xué)生館員幾乎都被安排在圖書整理、上架、周末和晚上值班、圖書運送等較為簡單的工作崗位上，而其他技術(shù)性較強和需要責(zé)任心較強的崗位如圖書錄入、數(shù)據(jù)庫管理、以及借還書等崗位上則沒有學(xué)生館員的參與。這樣造成兩個問題，一是某些崗位上學(xué)生館員太過集中，而其他崗位上缺乏人手;二是學(xué)生館員接觸不到技術(shù)含量較高和責(zé)任心要求較強的工作，起不到對學(xué)生館員實際動手能力綜合素質(zhì)的鍛煉提高作用。

(3)區(qū)分勤工助學(xué)與勤工儉學(xué)，使這項制度幫困助貧的目的打了折扣，使這項以自愿為基礎(chǔ)的制度呈現(xiàn)某種強制性，并產(chǎn)生在學(xué)生之間的歧視現(xiàn)象。勤工助學(xué)的目的都是為了資助貧困大學(xué)生，而獎學(xué)金的目的是為了激勵學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生，與家庭貧困沒有必然聯(lián)系。獲得獎學(xué)金的學(xué)生有些家庭條件良好，不需要做勤工儉學(xué)。如果把獎學(xué)金附加勤工儉學(xué)的條件，迫使他們從事這項工作，一來會使其心情不暢，工作懶散，二來還剝奪了本來需要勤工儉學(xué)的學(xué)生的機會。

(4)圖書館每個月會對每個學(xué)生進(jìn)行評價，將學(xué)生館員分為三級:良好、合格與不合格，但對于良好與合格的兩類學(xué)生館員沒有拉開報酬的差距，對于不合格的學(xué)生館員，將不再錄用，退回院系輔導(dǎo)辦，但也不扣除任何報酬。同時，學(xué)校較少組織勤工助學(xué)的學(xué)生開展勞動技能競賽活動。由于這種獎懲機制和競爭機制的不完善，實際上滋生了學(xué)生館員中的干好干壞一個樣的觀念，有的學(xué)生因此無故曠工、遲到或早退，或者出工不出力。

(5)學(xué)生館員的工作時間安排與人員調(diào)配缺乏統(tǒng)籌性。雖然圖書管理員都掌握了相關(guān)學(xué)生的課表，但由于調(diào)課、外出實習(xí)、臨時性的社會工作、甚至學(xué)生的個人原因，使得助學(xué)的工作時間和人員調(diào)配仍然無法得到完全保證，有時出現(xiàn)缺崗現(xiàn)象。

五 如何改進(jìn)圖書館助學(xué)工作的若干思考

對應(yīng)上述問題，筆者認(rèn)為我國高校圖書館應(yīng)當(dāng)從如下幾個方面改進(jìn)勤工助學(xué)工作。

(1)配備專門的館員對勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。圖書館的工作看似簡單，但是要做好也不容易。因此有必要對來館勤工助學(xué)的學(xué)生由圖書館各業(yè)務(wù)部門安排，指派圖書館相關(guān)庫室負(fù)責(zé)人，配備專門的館員，承擔(dān)對勤工助學(xué)的日常工作指導(dǎo)，包括學(xué)習(xí)《圖書館法》以及本館圖書分類排架的方法等圖書資料工作的基本知識、圖書館主要工作流程及有關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、基本操作方法等等。使他們對工作安排、登記、工作檢查以及在工作中隨時可能出現(xiàn)的問題等有一個明確的了解，并明確圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的管理工作的職責(zé)，真正做到責(zé)任到人、條塊清晰、職責(zé)分明。

(2)應(yīng)當(dāng)合理、均衡地配置助學(xué)學(xué)生到各個部門，尤其是到一些技術(shù)性較強的和要求責(zé)任感較強的崗位上，從而在提高圖書館服務(wù)水平的同時，使學(xué)生館員得到更多、更好的鍛煉和提高。

(3)還要加強對學(xué)生館員的評價，完善激勵、懲罰機制和競爭機制。比如定期進(jìn)行打分評比活動，給予一定的物質(zhì)獎勵，實行末位淘汰制;定期開展勞動技能大賽，比賽整理、上架速度、找書速度和查錯書速度及信息檢索速度等。從而最大限度地調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和積極性，激發(fā)他們的工作熱情，增強紀(jì)律性、競爭意識和責(zé)任意識，摒棄干好干壞一個樣的思想，使助學(xué)學(xué)生在激勵機制中把工作做得更好。并促進(jìn)相互之間的溝通與合作，營造向上、團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)和工作氛圍。

(4)勤工助學(xué)主要是在學(xué)校組織之下的活動，而勤工儉學(xué)則含義較廣，除了包括勤工助學(xué)之外，還包括通過學(xué)校社團(tuán)組織、家教中心甚至通過他人介紹或招聘廣告直接與商家聯(lián)系從事家教、零工或其他兼職的活動。因此，建議合并這種勤工助學(xué)雙軌制的做法，取消將獎學(xué)金掛鉤的做法，消除不合理的歧視現(xiàn)象，實現(xiàn)勤工助學(xué)的幫貧助困的主要目的。家庭富裕的大學(xué)生為了培養(yǎng)能力，認(rèn)識社會，增加自己的人生閱歷，鍛煉自己的意志，體驗自立等目的愿意從事勤工助學(xué)的，學(xué)校可以根據(jù)勤工助學(xué)崗位的富余情況，通過一定的審核程序?qū)⑵浼{入這項制度。他們也可以在學(xué)校的監(jiān)控下，參加上述由學(xué)校社團(tuán)、家教中心等組織的“勤工儉學(xué)”，當(dāng)然應(yīng)以其自愿為前提，并以完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)基礎(chǔ)。

(5)要求圖書館管理人員與各院系和學(xué)生處之間加強溝通，建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，實行網(wǎng)絡(luò)化管理，及時交流信息，提前預(yù)判學(xué)生館員的工作時間(何時需要)和工作量(需要多少義務(wù)館員)，以免造成要么有些時段和崗位無所事事，要么另一些時段和崗位人手不夠，做到人盡其用，提高效率。

六 結(jié)論

基于以上論述，筆者認(rèn)為高校圖書館的勤工助學(xué)制度不管從鍛煉學(xué)生和扶困助貧方面，還是從節(jié)約人力、加強圖書館與學(xué)生讀者之間的溝通從而提高服務(wù)質(zhì)量等方面都具有極大的必要性，是一項值得長期堅持的制度。但通過實踐與思考，我們也發(fā)現(xiàn)許多需要改進(jìn)的地方。首先，應(yīng)當(dāng)消除以獎學(xué)金附勤工助學(xué)義務(wù)的做法，還原勤工助學(xué)幫困扶貧的本來目的，消除不必要的歧視，使更多有勤工助學(xué)需求的學(xué)生加入這一隊伍，同時建立非貧困生勤工助學(xué)機制和勤工儉學(xué)機制，滿足這部分學(xué)生的自我鍛煉的需求;其次，要完善對學(xué)生館員的上崗前培訓(xùn)，使他們盡快融入工作，提高效率減少失誤;再次，建立健全各院系輔導(dǎo)辦、學(xué)生處和圖書館之間的勤工助學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，合理、均衡地分配學(xué)生館員到所需要的崗位，特別注意讓學(xué)生館員到技術(shù)含量較高和責(zé)任心要求較強的崗位去鍛煉，使他們通過勤工助學(xué)能夠有更大的收獲;最后，要強化對勤工助學(xué)學(xué)生的獎懲機制和競爭機制，獎勤罰懶，增強他們的競爭意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

［1］教育部、財政部2007年.高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法［E］.教財〔2007〕7號，第4條.

［2］柳文霞.淺談高校圖書館開展勤工助學(xué)的利與弊［J］.圖書情報，2008，37(6):103－104.

［3］范明泉.淺議高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的管理工作［J］.大理學(xué)院學(xué)報，2007，3，6(3):55－56，65.

［4］百度百科:“勤工儉學(xué)”［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/488559.htm.

［5］邱建玲、蓋玉先、郝冬冬.高校圖書館勤工助學(xué)管理系統(tǒng)的建立與作用［J］.財經(jīng)管理，2009.9(中旬刊):223.