項目驅動教學法在管理工程類專業(yè)課程中的應用研究
——以《信息服務》課程為例

董堅峰

（吉首大學旅游與管理工程學院，湖南張家界427000）

項目驅動教學法在管理工程類專業(yè)課程中的應用研究
——以《信息服務》課程為例

董堅峰

（吉首大學旅游與管理工程學院，湖南張家界427000）

項目驅動法作為一種依托實際工程項目載體的創(chuàng)新型實踐教學模式，適合管理工程類專業(yè)課程的教學改革.以《信息服務》課程為例，探討了在該課程中采用項目驅動教學法的適用性、項目設計方法和具體實施中需要注意的問題.

項目驅動法；項目設計；管理工程類專業(yè)課程

1 引言

管理工程類專業(yè)隸屬于管理科學與工程一級學科，包括信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務、物流工程等專業(yè)，是一類實踐性和工程性強、面向應用的專業(yè)群.從多年的教學實踐來看，依靠單純的課堂講授遠遠達不到理想的教學效果，尤其是這些專業(yè)均有一大批涉及到信息系統(tǒng)分析與設計、電子商務網(wǎng)站開發(fā)、信息服務技術應用、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與設計、計算機網(wǎng)絡維護與運營等實踐性課程，純粹的實驗室環(huán)境只能從驗證性環(huán)節(jié)促使學生實踐能力的提高.同時，從目前實踐來看，我國開設這些專業(yè)的高校在課程教學方面，缺乏對學生創(chuàng)新能力和工程意識培養(yǎng)的實驗環(huán)境及課程教學理念，沒有形成一套比較完整、先進、切實可行的教學體系，教學內(nèi)容和手段滯后于現(xiàn)代信息技術的發(fā)展和工程應用現(xiàn)狀.為此，探索與管理工程類專業(yè)現(xiàn)實需求相適應的課程教學模式和方法，幫助學生綜合運用所學的專業(yè)知識和技能來提高解決實際工程應用問題的能力、培養(yǎng)學生的工程意識和團隊協(xié)作精神，是一件刻不容緩的事情.

項目驅動法作為一種依托實際工程項目載體，由教師組織引導，學生分小組自主學習創(chuàng)新完成工程項目的實踐教學模式，目前已經(jīng)在多個高校進行實踐應用.[1]作為與現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術、管理工程應用結合緊密的管理工程類專業(yè)，利用項目驅動法進行專業(yè)課程實踐項目教學，引導學生進行創(chuàng)新實踐和學習，具有重要的理論和實踐意義.

2 項目驅動教學理念和管理工程類專業(yè)課程特點

項目驅動教學來源于建構主義教學理論.建構主義認為，學習不是知識由教師向學生的傳遞，而是學生自己建構知識的過程，教師在此過程中起到促進作用，此外學習動力來自于實際生活中的各種待解決的問題.按照建構主義的思想，項目驅動教學是以項目作為課程中心，由教師根據(jù)教學目標設計不同層次的實驗項目任務，針對項目任務，采用方案講解或多媒體演示的方式，給出項目解決方案的方法或思路，引導學生獨立自主地通過實驗完成項目目標.項目驅動式教學以完成項目為目的，以實驗教學為過程，以最終實現(xiàn)項目目標為要求，將知識點分解到項目的各個模塊中，使學生能夠直接感受到知識應用的效果.[2]

項目驅動教學法的過程為師生互動，學生根據(jù)課程項目被分為若干小組，各小組的活動在教師的指導下進行，根據(jù)項目的需求來學習，由被動地接受知識變?yōu)橹鲃拥膶で笾R，使學生的學習能力、自學創(chuàng)新能力、團隊合作能力和交流表達能力都得到了較大的鍛煉和提高.教師不再是知識和理論的簡單灌輸者，而是起到引導者的作用，重新建立課程體系，由師生共同確定教學任務與項目，學生以小組合作的形式，通過企業(yè)調(diào)研、資料收集，完成教學任務，循序漸進地引導學生在實踐中學習理論，在實踐中消化理論，應用理論，在實踐中掌握知識.[3]

基于“項目驅動”的教學法已被廣泛采納并運用干專業(yè)教學中，與傳統(tǒng)的灌輸式教學法相比，它更強調(diào)學生的主動學習和實踐操作能力，更能適應管理工程等專業(yè)課程“做中學、做中教”的特色.尤其是管理工程類專業(yè)不同于純粹工程類專業(yè)，它偏向于解決實際工程管理和應用問題的解決，融合交叉了管理科學、工程科學、信息科學等多個學科領域，涉及的領域問題往往非常容易以項目的形式體現(xiàn)，這也為項目驅動教學法的采用提供了便利.

3 《信息服務》課程采用項目驅動教學法的適用性分析

《信息服務》是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門核心課程，也是一門實務性很強的課程，培養(yǎng)學生利用已有的知識為他人提供信息服務的能力.該課程主要涉及用戶信息需求的規(guī)律和信息心理與行為規(guī)律獲取和建模、以用戶需求為導向的信息服務提供、信息服務技術和數(shù)字化信息服務平臺建設等內(nèi)容，這些內(nèi)容與網(wǎng)絡結合緊密，并不斷隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展而變革.尤其是伴隨泛在知識環(huán)境的出現(xiàn)，課程教學內(nèi)容和教學組織存在著與社會需求相適應的問題.課程內(nèi)容中信息產(chǎn)業(yè)調(diào)研，企業(yè)信息服務調(diào)研，信息服務技術平臺建設的內(nèi)容比重不斷增加，學生僅靠被動地接受課堂講授知識已經(jīng)無法滿足要求.在這種背景下，通過課程項目庫構建、情景設計、學生參與、師生互動等項目驅動教學手段使學生能夠在親歷的過程中認識、領悟、培養(yǎng)信息服務及和信息用戶交流所必需的能力與技巧，強調(diào)學生主體參與、情感陶冶和實踐能力培養(yǎng)，彌補了傳統(tǒng)教學的不足.

4 《信息服務》課程項目的設計

項目驅動教學以項目為主線，所以項目的設計是教學成敗的關鍵.

4.1 課程項目設計的原則

4.1.1 項目要真實

鑒于信息服務與社會生活的高關聯(lián)性，我們可以選取來源于企事業(yè)單位的信息服務咨詢項目，或者行業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)工程項目，或者來源于同學身邊的調(diào)研項目等，總之項目一定要真實，這樣學生才有學習的興趣和動力，同時也可以增加學生的工作經(jīng)驗.

4.1.2 項目的選擇要與教學內(nèi)容相吻合

項目的選擇要符合教學要求.掌握知識和技能是一個逐步積累的過程，要考慮教學項目的大小、知識點的含量、前后的聯(lián)系等多方面的因素.

4.1.3 要考慮學生的知識和能力水平

在充分了解學生的知識和能力水平后，設置的項目才會難易適中.如果項目太難，會打消學生學習的積極性；太簡單，又達不到對能力培養(yǎng)的要求.

4.1.4 要考慮現(xiàn)有實驗或者實踐基地的實驗實踐條件

選擇的項目，一定要在現(xiàn)有實驗實踐條件或者設備的情況下，確實可以實施.否則只能是紙上談兵.對實踐能力的培養(yǎng)沒多大用處.可以考慮與校外企事業(yè)單位共建校外實習基地.

4.1.5 項目要易于拆解成若干個任務

選擇的項目應該能夠拆解為若干子項目或者任務，保證在規(guī)定的教學時間內(nèi)，可以完成教學任務，這樣也有利于消除學生的畏難情緒，還利于培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神.[4]

4.2 課程項目分類

根據(jù)項目來源可以分為結合企業(yè)實際的真實項目和虛擬項目.真實的項目能夠反映學生就業(yè)中有效行動的復雜環(huán)境.通過學習，可以刺激學生的思維，形成學生解決問題的自主能力.但是，教學的項目最好在真實項目基礎上進行一定加工，因為很多真實項目可能作為教學應用的典型性不夠，或難度系數(shù)不夠合理，難以與教學活動接軌.目前，教學項目的選擇主要來源于三個方面：來源于企業(yè)，它真實、實時；來源于教師學習科研，經(jīng)過設計后應用在教學過程中會產(chǎn)生意想不到的效果；來源于學生，他們參與一些假期實習也會遇到一些項目，這類項目容易激發(fā)學生的求知欲.

根據(jù)課程學習階段，我們把項目分為三類：調(diào)研項目、單項訓練項目、綜合訓練項目.[5]其中，調(diào)研項目主要安排在理論課程講授即將結束或者結束之后，教師選擇與課程內(nèi)容一致、功能相對完整的項目，要求學生以5-7人為團隊考察政府、企業(yè)、圖書館等信息服務或者咨詢機構，內(nèi)容涉及用戶信息需求現(xiàn)狀、信息服務方式、信息服務平臺建設情況、信息服務技術應用現(xiàn)狀等，并根據(jù)調(diào)研結果分析存在的問題和相關的對策.考察結果要求各組學生派代表以PPT文件形式在班級內(nèi)進行陳述，這種以學生小單位進行設計考查合作的模式能夠讓學生發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)其團隊合作精神，這是一種針對授課內(nèi)容的學習型項目，緊扣授課的重要模塊以形成模塊教學.單項訓練則是針對課程教學中一些技能要求較高、知識權重較大的內(nèi)容設計項目，如用戶信息行為的分析與建模、信息服務平臺構建、個性化信息服務技術應用等.與調(diào)研項目不同，這些項目的開展可以隨機進行，重點加深學生對某類知識的掌握.綜合訓練項目則是結合學生的課程設計、畢業(yè)論文或畢業(yè)設計、學科競賽等活動，以分組分階段的形式組織學生完成項目，最后達到對課程內(nèi)容的整體把握和綜合素質的提高.

4.3 具體項目的設計

4.3.1 開展閱讀信息服務相關領域科技文獻的項目，培養(yǎng)學生信息獲取能力和擴大知識面

組織學生閱讀專業(yè)學術期刊（如《情報科學》、《圖書館》等）或者訪問權威網(wǎng)站，并完成以下任務：獲取與信息服務相關的內(nèi)容，撰寫讀書日志；列出與信息服務相關的、適合學生討論的熱點話題，并對話題進行小組討論.本項目學習過程中，教師要對學生的學習狀況進行監(jiān)控與評價，檢查學生是否完成日志的書寫和話題的討論，并于學期結束前，展示每個小組整理學習過的科技文獻，使全班同學觀摩了解、評價各小組的學習成果.

4.3.2 開展信息服務現(xiàn)狀調(diào)研的項目，培養(yǎng)學生社會調(diào)查能力和提高學生對社會的感知

組織學生去企事業(yè)單位、圖書館進行調(diào)研，獲取信息服務行業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題.本項目需要完成以下任務：收集社會公眾的信息需求、了解主要的信息服務手段和存在的問題，在此基礎上完成調(diào)研報告.本項目實施過程中，教師要幫助學生列出詳細的調(diào)研計劃，監(jiān)控調(diào)研的有效開展，并指導各小組完成調(diào)研報告.

4.3.3 開展信息服務平臺建設的項目，提高學生實踐動手能力和團隊協(xié)作能力

組織學生觀摩國內(nèi)外應用較廣的信息服務平臺，要求學生結合所學知識利用計算機完成一個類似平臺的開發(fā)與設計.在本項目實施中，教師要引導學生培養(yǎng)軟件工程的思維，同時鼓勵他們做好信息服務平臺的需求分析，幫助他們設計出滿足需求、適合使用的信息服務平臺.

5 《信息服務》課程項目驅動教學法實施注意的問題

5.1 選擇適宜的項目是關鍵

進行項目的選擇與設計時，項目難度不能超過學習者的學習能力（即能被學習者所理解），但又包含略高于學習者現(xiàn)有知識能力的學習項目.另外，教師要注意選取學生學習動機強、感興趣、有一定挑戰(zhàn)性、可以提高學生綜合能力的項目.

5.2 教師全程參考并鼓勵培養(yǎng)學生在項目學習中的自主性和責任

應用項目驅動教學法時教師要鼓勵學生在項目的學習中的自主權和責任，并使學生能夠合作學習和獨立學習，教師要做一個鼓勵者、參與者的角色.應用項目驅動教學法，教師與學生都是學習的主體，教師應參與項目實施的整個階段，了解、指導學生，給學生灌輸英語學習策略、監(jiān)控學生學習過程、加強學生學習主動性等.[6]

5.3 加強課程項目庫的建設

項目庫是對項目進行規(guī)范化、程序化管理的系統(tǒng).教師通過各種渠道搜集、跟蹤具有教學價值的項目，都應將其整理入庫.所有的項目應通過申報、論證、審核等環(huán)節(jié)，最后納入項目庫.項目庫的建設不僅僅是將項目收集到一起，還需要提供項目庫管理功能（如分類、解析），讓教師很方便地根據(jù)知識點選擇相應項目.

5.4 應用項目驅動教學法要重視展示學生的學習成果，使學生體驗到成就感

實施項目驅動教學要強調(diào)個體學生的參與，能為學生提供展示才能的平臺，幫助學生體驗到學習上的成功和進步，改善他們的自我觀念和自我效能感，以成功的學習體驗來促進其學習動機及學習自主性.

6 結束語

作為一種先進適用的教學方法，項目驅動教學法在組織學生進行小組學習、問題探究、彰顯學生的學習主體地位和培養(yǎng)學生的自主學習能力等方面具有較大的優(yōu)勢，已在各專業(yè)學科教學中得到了充分的應用.本文僅以《信息服務》這一課程為例，探討了管理工程類專業(yè)課程開展項目驅動教學的適應性和思路，該方法在其他專業(yè)課程中的通用性則需要我們作進一步的探討和實踐.

〔1〕曾靚.網(wǎng)絡環(huán)境下項目驅動式協(xié)作學習的組織策略[J].重慶廣播電視大學學報，2009（2）：6-7，13.

〔2〕竇如林，施衛(wèi)娟，沈維燕，等.項目驅動在開放實驗教學中的應用研究[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2011（31）：49-51.

〔3〕陳玲霞，謝明生.基于項目驅動的高職院校文秘專業(yè)課程設置研究[J].長春教育學院學報，2013（10）：134-135.

〔4〕信忠力.項目驅動教學法在中等職業(yè)技術學校計算機網(wǎng)絡實驗教學中的應用[D].東北師范大學，2009.

〔5〕邱月.“項目驅動教學法”中“項目”的設計[J].藝術教育，2013（5）：150-151.

〔6〕馬玲玲.項目驅動教學法在大學英語教學中的應用[J].和田師范?？茖W校學報，2010（4）：133-134.

G642

A

1673-260X（2013）11-0189-03

湖南省普通高校教學改革研究項目（湘教通〔2013〕223號）；吉首大學新開課程建設項目（2011KCB26）；吉首大學實驗教改重點項目（2013SYJG005）