基于企業(yè)平臺(tái)的VBSE實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目研究

延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王逸遠(yuǎn)

按照知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理人才的全新定義，學(xué)生不但需要具備與其所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)工作崗位的能力，還需要具備與其所學(xué)專業(yè)相近相關(guān)專業(yè)對(duì)應(yīng)工作崗位的能力。傳統(tǒng)學(xué)科體系培養(yǎng)的學(xué)生重在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)性，讓每個(gè)學(xué)生“學(xué)有所長”；但不可避免地會(huì)造成學(xué)生從職能/專業(yè)的角度片面看待問題。飛速發(fā)展的信息技術(shù)把我們帶入一個(gè)新新時(shí)代。審時(shí)度勢，高等教育也正逐步向著更加注重素質(zhì)與能力培養(yǎng)的方向發(fā)展,知識(shí)+技術(shù)+綜合素質(zhì)+創(chuàng)新精神的“寬專多能”式人才更受企業(yè)青睞。這對(duì)傳統(tǒng)的以傳授為主要形式的教育模式提出挑戰(zhàn)，于是上演了一場實(shí)踐教學(xué)改革與創(chuàng)新的大戲，在這種情況下，VBSE項(xiàng)目應(yīng)用而生。VBSE是虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境的簡稱，也是一款面向院校的多專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)。其以制造企業(yè)為核心，在虛擬的市場環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，根據(jù)實(shí)際工作業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理流程及相關(guān)單據(jù)，結(jié)合教學(xué)設(shè)定的具體業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真教學(xué)，讓學(xué)生實(shí)際經(jīng)營和操作具體業(yè)務(wù)，突出真實(shí)性，從而可以達(dá)到進(jìn)行宏觀微觀管理、實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同對(duì)抗。企業(yè)管理全景仿真給教學(xué)提供模擬工具和教學(xué)情境，通過模擬企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)生在仿真環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。通過在不同職業(yè)崗位任職，訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)濟(jì)管理所需要的各種實(shí)際操作能力，從而培養(yǎng)其綜合職業(yè)素質(zhì)。企業(yè)管理全景仿真的教學(xué)活動(dòng)不是特定指向某個(gè)具體專業(yè)及某個(gè)工作崗位，而是關(guān)注整個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的特定工作崗位、相關(guān)任務(wù)的工作過程的實(shí)際操作。讓學(xué)生在實(shí)際訓(xùn)練過程中既能體驗(yàn)工作環(huán)境，又能根據(jù)要求的實(shí)際環(huán)境完成相關(guān)決策，同時(shí)還要求執(zhí)行各種經(jīng)驗(yàn)管理崗位的具體任務(wù)，達(dá)到?jīng)Q策、執(zhí)行、體驗(yàn)三位一體的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。

一、傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

（一）課程綜合性不夠 很多學(xué)校的實(shí)驗(yàn)課沒有將相關(guān)學(xué)科緊密聯(lián)系，主要停留在某一個(gè)或某幾個(gè)單項(xiàng)的模塊上，沒有體現(xiàn)知識(shí)的連續(xù)、系統(tǒng)性。相對(duì)應(yīng)的，很多學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也更多考慮的是各個(gè)專業(yè)的需求，缺乏相關(guān)專業(yè)整體構(gòu)思，不能將各學(xué)科融會(huì)貫通，教材陳舊，跟實(shí)際脫節(jié)，缺乏真實(shí)感，從體系上來說很不完整，學(xué)生處于被動(dòng)狀態(tài)，手工操作多，情景演練少，電算化操作能力弱，學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性差，沒有真正發(fā)揮實(shí)訓(xùn)的作用。而且很多實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容全部事先確定，教師按照步驟去教，學(xué)生依據(jù)步驟去做，一旦案例發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生就變得手足無措，不知道該怎樣做，同時(shí)忽略了對(duì)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，在溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)道德等方面的實(shí)訓(xùn)嚴(yán)重不足。

（二）課程設(shè)計(jì)沒有細(xì)化到職業(yè)崗位 每個(gè)專業(yè)培養(yǎng)方向都對(duì)應(yīng)著社會(huì)及企事業(yè)單位特定的工作崗位，如市場營銷對(duì)應(yīng)市場、銷售等序列；財(cái)務(wù)管理對(duì)應(yīng)出納、會(huì)計(jì)、理財(cái)?shù)刃蛄?；學(xué)校目前開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課基本都是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，沒有針對(duì)崗位的系統(tǒng)化訓(xùn)練，因此學(xué)生普遍缺乏在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何做好本職工作的認(rèn)知及能力。另一方面，每個(gè)人都是在社會(huì)環(huán)境中與他人協(xié)同工作，除了要了解自身的工作內(nèi)容，還要理解和社會(huì)供應(yīng)鏈中其他組織、個(gè)人的協(xié)同關(guān)系，才能更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。

二、VBSE對(duì)傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的改革

（一）虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE的提出 現(xiàn)代社會(huì)是由不同形態(tài)的企業(yè)組織通過相互間的業(yè)務(wù)往來聯(lián)接在一起。VBSE希望通過對(duì)不同形態(tài)組織典型特征的抽取，營造一個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，讓受訓(xùn)者在虛擬的市場環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，進(jìn)行仿真經(jīng)營和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可進(jìn)行宏觀微觀管理、多人協(xié)同模擬經(jīng)營和多組織對(duì)抗，是一個(gè)可以滿足多專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐一體的實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品。

（二）VBSE的目標(biāo)定位 VBSE的基本目標(biāo)定位是培養(yǎng)具有高潛質(zhì)、全局意識(shí)的實(shí)務(wù)型崗位操作人員。這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過逐級(jí)遞進(jìn)的設(shè)計(jì)來進(jìn)行的：按照業(yè)務(wù)崗位的要求規(guī)范，填報(bào)與完整業(yè)務(wù)流程相關(guān)的各種單據(jù)、表格，熟悉基本會(huì)計(jì)崗位常用表單的作用及填制方法；理解崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)背后的邏輯處理流程及可能對(duì)其他業(yè)務(wù)造成的影響；結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，理解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和崗位的業(yè)務(wù)策略及管理理論；能夠針對(duì)不同階段的管理目標(biāo)，綜合運(yùn)用管理知識(shí)，提出對(duì)業(yè)務(wù)的優(yōu)化建議。VBSE提供模擬實(shí)習(xí)的引導(dǎo)系統(tǒng)和相關(guān)教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生首先自主選擇工作崗位，然后通過完成典型的工作崗位任務(wù)，學(xué)會(huì)基于崗位的基本業(yè)務(wù)處理方法，實(shí)際體驗(yàn)具體崗位的業(yè)務(wù)決策，進(jìn)一步理解崗位績效與組織績效之間的關(guān)系；切實(shí)感受企業(yè)物流、資金流、信息流的流動(dòng)過程；全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)過程及主要業(yè)務(wù)流程；體驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部各部門間的整體協(xié)作關(guān)系及與企業(yè)外圍相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織與管理部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。學(xué)生通過反復(fù)練習(xí)，逐漸形成自然的、符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理要求的智力活動(dòng)方式、行為方式和職業(yè)行為操作能力，達(dá)到全面體驗(yàn)崗位職位要求，能夠勝任崗位工作的初級(jí)目標(biāo)。通過在不同職業(yè)崗位任職，訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)濟(jì)管理的綜合能力，受學(xué)生以魚，不如授學(xué)生以漁，VBSE詮釋了行為導(dǎo)向哲學(xué)，體現(xiàn)了能力本位的教育思想。

（三）VBSE創(chuàng)新價(jià)值之我見 包括：（1）開放性。VBSE采用開放式教學(xué)設(shè)計(jì)模式，以學(xué)生為主體，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，以“用”促學(xué)，邊“用”邊學(xué)，學(xué)“用”結(jié)合。老師不再是教學(xué)活動(dòng)的主體，而是VBSE實(shí)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者與指導(dǎo)者。（2）全仿真。一是機(jī)構(gòu)仿真，VBSE中包含了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、行政管理機(jī)構(gòu)等多種形態(tài)的仿真組織，每個(gè)機(jī)構(gòu)中提煉了各行業(yè)關(guān)鍵的職能部門和主要的工作崗位，構(gòu)建了完整的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境。二是環(huán)境仿真?，F(xiàn)代企業(yè)組織無外乎兩種管理環(huán)境，傳統(tǒng)手工管理和信息化管理。VBSE中涵蓋了企業(yè)組織從手工管理到信息化實(shí)施到信息化管理的完整設(shè)計(jì)，使受訓(xùn)者深刻體驗(yàn)到兩種管理環(huán)境下業(yè)務(wù)流程及工作要求的不同。三是流程仿真。作為全國領(lǐng)先的管理軟件公司，它有幾十萬各行各業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶，豐富的資源庫支撐了管理流程和業(yè)務(wù)流程的提煉。四是業(yè)務(wù)仿真。VBSE以崗位勝任為第一目標(biāo)，針對(duì)實(shí)習(xí)崗位提煉了近百個(gè)關(guān)鍵任務(wù)和日常工作任務(wù)，懂業(yè)務(wù)才能會(huì)管理，針對(duì)每項(xiàng)任務(wù)，均有任務(wù)流程及執(zhí)行的指導(dǎo)。（3）跨專業(yè)?？鐚I(yè)綜合實(shí)驗(yàn)中心的教學(xué)活動(dòng)不同的專業(yè)培養(yǎng)不同方向的專門人才，VBSE中可以支撐工商管理、財(cái)務(wù)、市場營銷、信息管理、金融、貿(mào)易、工業(yè)工程等多專業(yè)綜合實(shí)習(xí)。（4）對(duì)抗性。VBSE中可以設(shè)定多個(gè)相同性質(zhì)的組織，營造一個(gè)競爭的氛圍，有利于激發(fā)大家的“斗志”，發(fā)揮自己的“潛能”。細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)體現(xiàn)在：一是效率。現(xiàn)代社會(huì)追求快節(jié)奏和高效率。VBSE中記錄了每個(gè)崗位任務(wù)的完成時(shí)間和整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營時(shí)間作為描述效率的指標(biāo)之一。二是效益。每個(gè)員工的績效考核是和企業(yè)的整體績效、部門的績效分不開的，VBSE中以績效目標(biāo)為引領(lǐng)，將崗位工作與績效融合在一起。三是創(chuàng)新。VBSE鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，無論是具體崗位工作業(yè)務(wù)創(chuàng)新、還是實(shí)際業(yè)務(wù)流程完善創(chuàng)新、企業(yè)制度改革創(chuàng)新都會(huì)在實(shí)際活動(dòng)中贏得實(shí)習(xí)幣，作為最終實(shí)習(xí)成績的一部分。（5）易實(shí)施。多專業(yè)綜合實(shí)習(xí)對(duì)大部分高校來說還是一個(gè)新生事物，為了實(shí)現(xiàn)VBSE開放自主、師生互動(dòng)的設(shè)計(jì)理念，系統(tǒng)中配套了多種輔助教學(xué)資源。包括：一是針對(duì)崗位的實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊。詳細(xì)指導(dǎo)到每個(gè)崗位的每個(gè)業(yè)務(wù)工作，相比市面上的實(shí)訓(xùn)教材，其針對(duì)性和實(shí)務(wù)性更強(qiáng)、更系統(tǒng)。二是形式多樣的學(xué)習(xí)課件。指導(dǎo)新手上路的3D動(dòng)畫課件、指導(dǎo)崗位工作的視頻課件，解釋知識(shí)點(diǎn)的管理知識(shí)庫課件，無時(shí)無刻的近身指導(dǎo)。三是靈活開放的任務(wù)引領(lǐng)。系統(tǒng)給不同崗位的學(xué)生發(fā)布“待辦任務(wù)”，各企業(yè)負(fù)責(zé)人可以監(jiān)控并敦促任務(wù)的完成情況，整體運(yùn)作和諧有序。

三、VBSE實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

（一）構(gòu)建全景仿真的企業(yè)運(yùn)作平臺(tái) 企業(yè)管理全景仿真是通過在校園內(nèi)搭建企業(yè)運(yùn)作的仿真環(huán)境，設(shè)置企業(yè)運(yùn)作的基本職能部門，讓學(xué)生在自主選擇的工作崗位上，通過實(shí)際完成典型的崗位工作任務(wù)、學(xué)會(huì)本崗位的基本業(yè)務(wù)處理流程，切身體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策方法，進(jìn)一步理解崗位績效與組織績效之間的關(guān)系；真實(shí)感受企業(yè)物流、信息流、資金流的流動(dòng)過程；全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)過程和主要業(yè)務(wù)流程；體驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部門間的協(xié)作關(guān)系及其與企業(yè)外圍相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織與管理部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到全面體驗(yàn)崗位職位要求，勝任崗位工作的初級(jí)目標(biāo)。企業(yè)管理全景仿真以經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以創(chuàng)新管理人才培養(yǎng)模式為切入點(diǎn)，可使受訓(xùn)者在一個(gè)相對(duì)短時(shí)間內(nèi)充分運(yùn)用所學(xué)現(xiàn)代管理理論和方法，進(jìn)行現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的時(shí)間性嘗試，獲得在實(shí)際工作中需要若干年才能體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)，繼而可以縮短了經(jīng)管類人才的培養(yǎng)周期。學(xué)生通過會(huì)計(jì)崗位的輪崗制度，可以發(fā)現(xiàn)前任會(huì)計(jì)工作中的問題，發(fā)揮內(nèi)部控制制度的作用，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生多面手角色，適應(yīng)人才市場對(duì)應(yīng)用性、復(fù)合性人才的需求。

（二）改革實(shí)踐教學(xué) 把企業(yè)搬進(jìn)校園，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，這本身就是教學(xué)方式的革新。傳統(tǒng)經(jīng)管類高職院校雖然也有大量虛擬實(shí)訓(xùn)室，但大多依托試圖演示，動(dòng)畫講解等方式進(jìn)行，學(xué)生很難去親身體驗(yàn)。VBSE實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目通過在校園內(nèi)搭建虛擬商業(yè)社會(huì)平臺(tái)，讓受訓(xùn)者在虛擬的市場環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，根據(jù)實(shí)際工作業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理流程、各種原始單據(jù)，結(jié)合教學(xué)設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營模擬與實(shí)際工作接軌，從分析識(shí)別原始憑證、填制記賬憑證、登記各種帳簿、進(jìn)行成本計(jì)算、對(duì)帳、結(jié)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、裝訂會(huì)計(jì)檔案等，均采用真實(shí)的工作程序、方法和用品用具，真正體現(xiàn)出實(shí)際操作全過程的仿真性、連續(xù)性和綜合性，這必將對(duì)傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)起到改革、示范和引領(lǐng)作用。

（三）校企結(jié)合，探索會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的新模式VBSE實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目采用同軟件供應(yīng)商校企合作的方式進(jìn)行，供應(yīng)商在科研項(xiàng)目、培訓(xùn)資源、教學(xué)課程、就業(yè)資源等方面的大力支持，有助于高職院校的課程設(shè)置緊跟學(xué)科發(fā)展前沿和行業(yè)需求，使應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)質(zhì)量得到保障。這不僅有效解決了學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)流于形式的問題，也為廣大教師提供了科研平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研的結(jié)合。在VBSE環(huán)境下，體系化的教學(xué)設(shè)計(jì)、直觀、形象的實(shí)務(wù)操作，情景式引導(dǎo)教學(xué)，突破了傳統(tǒng)的單方輸入的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮。有助于高職院校建成真正一體化的“模擬企業(yè)”實(shí)驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)從操作到運(yùn)營到管理的一體化；將能滿足學(xué)生的企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)，并且縮短學(xué)校與社會(huì)的距離。

（四）培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提升就業(yè)機(jī)會(huì)VBSE實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是一種完全融入到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的模擬經(jīng)營環(huán)境，模擬企業(yè)中的大量仿真貨幣、產(chǎn)品、賬簿、營業(yè)執(zhí)照、公章完全模擬現(xiàn)今企業(yè)的真實(shí)情況制作，在使用過程中嚴(yán)格遵循企業(yè)相關(guān)規(guī)定，能夠使學(xué)生在校實(shí)訓(xùn)期間體驗(yàn)到真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境，提高了學(xué)生的趣味性，克服了理論教學(xué)的枯燥、乏味。上課時(shí)，學(xué)生被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)學(xué)生將擔(dān)任CEO、行政助理、市場專員、營銷部經(jīng)理、計(jì)劃員、倉儲(chǔ)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總賬會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)等職。每個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)虛擬公司從事經(jīng)營活動(dòng)，在設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，錄用企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的典型具有代表性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，從資金籌措，循環(huán)周轉(zhuǎn)，退出，到產(chǎn)品的供應(yīng)，生產(chǎn)，銷售形成了一個(gè)有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生分組，分崗共同完成任務(wù)，相互討論，集思廣益，突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，課程氣氛輕松活潑，學(xué)生在其中進(jìn)行身臨其境地崗前實(shí)習(xí)，從而為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。

基于企業(yè)平臺(tái)的VBSE實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，已被視為創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式的一個(gè)重要嘗試，其在推動(dòng)教學(xué)模式改革、提升教育質(zhì)量方面的引領(lǐng)、示范、輻射作用逐漸顯現(xiàn)。但是VBSE項(xiàng)目的實(shí)施，并不是設(shè)備的簡單運(yùn)行而是項(xiàng)目建設(shè)的良好開端，為了適應(yīng)21世紀(jì)對(duì)應(yīng)用型專門人才的需求，給學(xué)生一種身臨其境的感覺和一種在工作崗位上工作的感受，大膽嘗試，把它引入課堂，縮短適應(yīng)期，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的平穩(wěn)過度，提高教師的教學(xué)方法、手段，旨在培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)際工作能力的應(yīng)用型、技能型人才。

［1］ 楊林：《會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)習(xí)教學(xué)的構(gòu)思和設(shè)想》，《保山師專學(xué)院學(xué)報(bào)》2007年第9期。

［2］ 李希富：《論會(huì)計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)》，《中國管理信息化》2007年第9期。

［3］ 唐淑英：《信息化時(shí)代財(cái)經(jīng)院校實(shí)踐教學(xué)模式》，《中國管理信息化》2012年第8期。