口頭交際的特點(diǎn)及其對英語口語教學(xué)的啟示

李二龍

（池州學(xué)院 外語系，安徽，池州 247000）

口頭交際的話題一直以來受到廣泛關(guān)注，外語教師和研究者為此也進(jìn)行了大量的研究。有的介紹了課堂口頭交際的類型及其組織手段和方法[1]。有的從口頭交際能力的特點(diǎn)出發(fā)，分析了語言知識和非語言知識在口頭交際中的作用，提出了集視聽說和第二課堂為一體的教學(xué)模式[2]。有的從口頭交際的實(shí)質(zhì)入手，討論了語言和文化知識的輸入對輸出的作用，認(rèn)為一堂成功的會話課應(yīng)把語言輸入和輸出有機(jī)地結(jié)合起來[3]。有的運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法驗(yàn)證課堂交際策略的培訓(xùn)對提高學(xué)生口頭交際能力的作用[4-5]。雖然研究每度不盡相同但是都得出了一個(gè)普遍的永恒的結(jié)論：口頭交際對外語學(xué)習(xí)十分重要，口語教學(xué)和培訓(xùn)必須抓住口頭交際的特點(diǎn)。然而，如何利用口頭交際的特點(diǎn)來進(jìn)行口語教學(xué)還是一個(gè)值得進(jìn)一步探究的問題。本文試圖從分析口語及口頭交際的特點(diǎn)入手，從跨文化能力的培養(yǎng)、交際情境的創(chuàng)設(shè)、交際需求和動機(jī)的激發(fā)、課堂互動、課堂交際任務(wù)的設(shè)計(jì)等諸方面探討口語教學(xué)的方法和策略。

1 口頭交際的特點(diǎn)

口頭交際與書面交際有很多相同之處，但也有明顯的差異。相同之處在于口頭交際是書面交際的基礎(chǔ)，書面交際源于口頭交際。差異主要表現(xiàn)在交際情境和交際的語言形式上?？陬^交際體現(xiàn)在聽和說的語言行為中，所以口語又叫“談話體”；而書面交際是通過書寫或印刷來傳遞信息，所以書面語又叫“文章體”[6]?？谡Z的特點(diǎn)是親切自然，句子簡短，常有省略、支支吾吾等。書面語的特點(diǎn)是句子較長，用詞精準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性、條理性強(qiáng)。文秋芳對口頭交際的特點(diǎn)概括為：直接性、即時(shí)性和不可預(yù)測性[7]19-20。直接性是指交際的雙方能夠直接見面，雙方可以直接看到對方的衣著打扮、舉止言行和面部表情等。交際情境中的非言語信息有助于交際雙方更好地交流思想，表達(dá)情感。即時(shí)性是指由于時(shí)間有限，交際雙方必須遵循交際合作原則，即時(shí)向?qū)Ψ教峁┯行畔?。?dāng)交際雙方有困惑、疑慮或誤解時(shí)，可以當(dāng)面澄清，但必須注意交際策略。不可預(yù)測性是指在口頭交際中，交際一方要說的內(nèi)容，另一方難以預(yù)測，特別是與來自不同文化背景的陌生人進(jìn)行交際時(shí)，這個(gè)特點(diǎn)更加突出。對方要提的問題或作出的回答往往難于事先預(yù)料和準(zhǔn)備。由于這種不可預(yù)測性，沉默、冷場、尷尬、沖突時(shí)有發(fā)生。這往往需要交際雙方臨陣不亂，隨機(jī)應(yīng)變，巧妙地?cái)[脫困境。除此之外，口頭交際還具有真實(shí)性、功能性、情境性、互動性、生動性和靈活性的特點(diǎn)。真實(shí)性指的是交際雙方都有交際的真實(shí)需要，雙方都有愿望通過交流得到自己所需要的信息。功能性是指交際雙方使用語言的目的是為了完成某項(xiàng)功能，如詢問、建議、道歉或抱怨等。情境性也叫作臨場性或語境相關(guān)性，是指口頭交際總是與特定的時(shí)間、人物、場合、話題相關(guān)?；有允侵缚陬^交際是一種人與人之間的交際活動，一方要根據(jù)另一方的反應(yīng)作出相應(yīng)的反應(yīng)，而且聽者和說者的地位隨著交流的需要在不斷地轉(zhuǎn)化，所以它具有“過程互動性”特點(diǎn)。在互動中人們學(xué)習(xí)并完善交際技巧、溝通方式，成功地完成向社會人的轉(zhuǎn)換。生動性是指口頭交際中的語言生動、活潑、富于變化、充滿情感。運(yùn)用這樣的語言進(jìn)行交際，明白流暢、真切隨意、輕松自然。靈活性是指口頭交際的話題十分豐富，日常生活中的一事、一物、一人、一景都可以成為交際的話題，交際的內(nèi)容常常會隨交際雙方興趣、愛好，特定的心理情緒、情境氛圍等發(fā)生變化。人們交際時(shí)常常會采用靈活的言語形式，表現(xiàn)出各自不同的言語風(fēng)格。

2 口頭交際的特點(diǎn)對英語口語教學(xué)的啟示

2.1 口語教學(xué)應(yīng)重視非言語交際能力培養(yǎng)，提高學(xué)生的跨文化意識和能力

口頭交際直接性的特點(diǎn)暗示我們，非言語行為（又稱肢體語言如衣著打扮、面部表情、坐姿、站姿、手勢、眼神等）在口頭交際中起著十分重要的作用。這種重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（1）當(dāng)我們找不到合適的詞表達(dá)意思時(shí)，非言語行為可以幫助我們表達(dá)意思，避免了由于詞匯量不足或語言知識的欠缺帶來的尷尬，如可以用手勢或圖畫來表達(dá)意思；（2）非言語行為反映了交際雙方的社會地位、權(quán)勢和平等關(guān)系,如披金戴銀、穿著名牌服裝可能表示此人來自富有家庭，穿著不同的制服可以表示不同的職業(yè)，一位軍人身上佩帶著許多勛章，表明該軍人立過功等；（3）非言語行為可以代替語言表示贊同、反對、生氣、高興、恐懼等含義，如點(diǎn)頭表示贊同，搖頭表示反對；微笑表示高興，皺眉表示生氣或迷惑不解，全身顫抖表示恐懼，流眼淚表示傷心等?？梢哉f，非言語行為在很多時(shí)候可以起到“此時(shí)無聲勝有聲”的作用。非言語行為總是與特定的文化背景相關(guān)，在不同的文化背景下，相同的非言語行為可以傳遞不同的信息。例如，用食指和中指分開舉起的手勢往往表示勝利的含義，但是同樣的手勢在不同的國度可能表示不同的含義。在英國，該手勢除了表示勝利之外，還可以表示和平，手勢稍微彎曲則有侮辱的意思。在意大利、西班牙和葡萄牙等國，從背后把這種手勢擺放在他人頭上則意味著“笨人”，或指妻子與人通奸，具有侮辱的意思[8]118。通過這些非言語行為我們可以了解不同的文化。缺乏對這些文化差異的了解往往會造成跨文化交際的障礙。因此，教師在口語教學(xué)或培訓(xùn)中應(yīng)該提高學(xué)生的跨文化意識，培養(yǎng)學(xué)生對文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性。第一，要教育學(xué)生樹立民族相對論的思想，克服民族中心主義，對不同的價(jià)值觀、文化習(xí)俗和言語行為表示理解和寬容，根據(jù)不同的交際對象調(diào)整自己的行為和判斷標(biāo)準(zhǔn)。第二，教育學(xué)生在跨文化交往中要克服成見，既要尋求不同文化的共性，又要注意文化的復(fù)雜性和多樣性。第三，要幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)文化調(diào)適能力，不斷拓寬自己的世界觀，接受不同文化習(xí)俗和交際行為，接受不同文化的沖撞和挑戰(zhàn)，既要善解人意，又要靈活多變。最后，要幫助學(xué)生了解交際風(fēng)格的差異，使其在與外國人交往中能容忍不同的交際風(fēng)格。西方人和中國人在交際風(fēng)格上存在很大差異，如美國人在交際時(shí)直截了當(dāng)，開門見山，直奔主題；而中國人則習(xí)慣于拐彎抹角，聲東擊西，兜圈子。這是因?yàn)橹袊讼嘈懦聊墙?，言多必失，談話時(shí)往往表現(xiàn)得非常謙虛；而美國人則崇尚自由和自信，認(rèn)為只有通過言語進(jìn)行詳盡的交談，才能達(dá)到交流和解決問題的目的。在課堂教學(xué)中，教師可以選擇一些在不同英語國家使用的篇章材料，通過比較不同文化背景的人在使用英語中所表現(xiàn)出來的不同風(fēng)格，來增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對文化差異和跨文化交際的認(rèn)識。此外，教師還應(yīng)傳授跨文化交往中的禁忌及不同英語國家的風(fēng)俗禮儀等，使其明白哪些事可以做，那些事不可以做，比如和外國人交談時(shí)要避免詢問他人的年齡、婚姻狀況、收入等隱私問題。通過跨文化知識的學(xué)習(xí)，學(xué)生能懂得非言語行為在不同的文化背景中的不同含義，更好了解這些文化差異，避免由于文化背景的不同而帶來的尷尬和誤解。

2.2 口語教學(xué)應(yīng)該情境化

口頭交際的情境化特點(diǎn)告訴我們，口頭交際總是與特定的情境相關(guān)。人們在特定的情境中交際一是能方便傳達(dá)特定的意思和情感，二是能更好地理解對方。“同樣的一句話與不同的情景語境互動會有不同的解讀，而判斷一句話是否可以接受也取決于此話所引發(fā)的相關(guān)語境”[9]191。因此口語教學(xué)應(yīng)該情境化，口語教師應(yīng)設(shè)法創(chuàng)設(shè)情境，把口語教學(xué)活動和特定的人、事、物和場合聯(lián)系起來，讓學(xué)生在特定的情境中準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言。語言形式和語用功能有機(jī)地結(jié)合，才能促進(jìn)其口頭交際能力的快速提高。情境既可以是模擬情境，也可以是真實(shí)情境。教師可以利用教科書中的對話、課文幫助學(xué)生識別出某一句型結(jié)構(gòu)的使用情景，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行模擬活動，以加深對該句型結(jié)構(gòu)的理解和記憶，也可以自設(shè)情境，讓學(xué)生在情景中扮演不同角色。

2.3 口語教學(xué)應(yīng)該個(gè)人化和個(gè)性化

所謂個(gè)人化是指交際任務(wù)及交際話題與個(gè)人的生活經(jīng)歷、興趣或愛好息息相關(guān)。人們在口頭交際中總是喜歡談?wù)撟约旱挠H身經(jīng)歷或與個(gè)人相關(guān)的事情。只有當(dāng)話題貼近自己的生活，人們才有話可說。因此在口語教學(xué)或培訓(xùn)課堂上，教師應(yīng)該讓學(xué)生談?wù)撆c自己生活息息相關(guān)的事或自己感興趣的話題，如校園生活、學(xué)習(xí)方法或習(xí)慣、學(xué)習(xí)策略或風(fēng)格、環(huán)境問題、到過的旅游景點(diǎn)、看過的電視節(jié)目、名人與時(shí)尚、流行歌曲等?？谡Z教學(xué)個(gè)人化有助于激發(fā)學(xué)習(xí)者的交際欲望和動機(jī)，提高參與口語活動的積極性。因此，在口語教學(xué)中教師要盡可能地給學(xué)生提供機(jī)會激活他們先前的知識和經(jīng)歷，調(diào)動他們參與口頭交際活動的興趣，減少口頭交際中的焦慮感，提升英語交際的自信心。個(gè)性化是指口語教學(xué)不拘泥于教學(xué)手段、形式和產(chǎn)所，既可以在課堂進(jìn)行，也可以到現(xiàn)實(shí)生活場景中去，如圖書館、食堂或草地上，讓學(xué)生模擬不同的角色完成不同的交際任務(wù)；既能運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)手段如圖畫、圖片，也可運(yùn)用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備創(chuàng)設(shè)情境，集視聽說于一體。

2.4 口語教學(xué)應(yīng)該使有意義的互動最大化

口頭交際的一個(gè)最大特點(diǎn)之一就是互動性。學(xué)習(xí)者在互動中協(xié)商意義、澄清疑點(diǎn)、核對理解、學(xué)會合作?；幽軌虼龠M(jìn)外語學(xué)習(xí)，這在外語研究領(lǐng)域幾成定論?！靶睦镎Z言學(xué)的研究證明，對話雙方在互動中能相互協(xié)調(diào)，交互啟發(fā)，默契配合，自動對焦，無意識地不斷建構(gòu)相互趨同的情境模式，從而理解話語的意思[10]”。但互動怎樣才有意義，如何使有意義的互動最大化，這是一個(gè)值得探討的問題。眾所周知，有意義的互動必須發(fā)生在至少兩者之間，如師生之間、生生之間。因此，就課堂環(huán)境來講，最有意義的互動當(dāng)屬小組互動和對子互動。因?yàn)樵谛〗M活動或?qū)ψ踊顒又校瑢W(xué)習(xí)者的焦慮感降低，自信心增強(qiáng)，他們不必?fù)?dān)心犯錯(cuò)誤，丟面子，盡可能地用外語去交談，講外語的頻率和數(shù)量增加。然而，在傳統(tǒng)的口語課堂，教師要么自己嘰里呱啦講個(gè)沒完，以顯示自己的口語水平高；要么使口語互動局限于老師與好生或大膽的學(xué)生之間，忽視了膽小生或差生的參與，致使好生越來越好，差生越來越差。要想改變這種局面，必須讓所有的學(xué)生都均衡地參與口語活動，使有意義的互動最大化。教師在分小組或結(jié)對子時(shí)應(yīng)考慮好生與差生的交錯(cuò)搭配，降低學(xué)生的焦慮感，增加學(xué)生的互動量，使學(xué)生講外語的機(jī)會最大化。此外，口語教學(xué)意義化還表現(xiàn)在話題和活動本身要有意義。古老陳舊的話題沒有意義，不能聯(lián)系社會實(shí)際和學(xué)生生活實(shí)際的話題同樣也沒有意義。只需要單方面表達(dá)的活動沒有意義，只有當(dāng)雙方有交際的欲望和需求，在交談中雙方獲得了各自所需的信息，解決了需要解決的問題這才是真正有意義的互動。

2.5 口語教學(xué)應(yīng)注重交際策略和語用規(guī)則的培訓(xùn)

就像其它技能一樣，口頭交際也需要講究一定的策略?？陬^交際的策略包括如何發(fā)起談話、如何抓住對方的注意力、如何維持談話、如何轉(zhuǎn)換話輪、如何請求澄清或重復(fù)、如何結(jié)束談話等?？谡Z教師應(yīng)該用心設(shè)計(jì)口語活動，緊緊抓住以上策略來對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，以使學(xué)生靈活掌握口頭交際的策略，成功完成口頭交際活動。此外，口頭交際還要講究語用規(guī)則，即恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言。用海姆斯（Hymes）的話說，就是要懂得“在什么時(shí)間，地點(diǎn)，跟誰，用什么方式說”[11]19。語用規(guī)則包括合作原則和禮貌原則。合作原則包括數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。數(shù)量準(zhǔn)則是指交際雙方為了使交際行為更加經(jīng)濟(jì)有效而使用最少的言語表達(dá)出最合乎交際目的的言語行為，因此在交際中無論是發(fā)話者還是受話者都應(yīng)提供適量信息。質(zhì)量準(zhǔn)則是指交際雙方為達(dá)到交際效果提供真實(shí)可靠的信息。關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則是指話語之間及話語和話題之間的互相關(guān)聯(lián)，即交際雙方要按照事物之間的邏輯聯(lián)系來組織話語和展開話題。方式準(zhǔn)則是指選擇明白易懂的最能讓受話者理解和接受的話語表達(dá)方式。會話中的禮貌原則包括慷慨原則、謙虛原則和一致原則。慷慨原則是指從對方的立場出發(fā)，考慮對方的愿望，維護(hù)對方的利益；謙虛原則是指交際中少貶損，多贊美，縮短雙方距離，融洽交流氣氛；一致原則是指交往中盡量減少分歧和沖突，增加雙方的一致?？傊?，口語教師不僅要傳授正確的語言形式，還應(yīng)教會學(xué)生該語言形式的恰當(dāng)?shù)氖褂脠龊希蛊湔莆照Z言使用的準(zhǔn)確性、流利性和得體性，只有這樣，學(xué)生才能恰當(dāng)?shù)厥褂迷撜Z言進(jìn)行交際。

2.6 口頭交際任務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)該含有信息缺口，符合交際的真實(shí)性特點(diǎn)

口頭交際真實(shí)性的特點(diǎn)提示我們，交際雙方必須存在一定的信息差或信息缺口（information gap），交際雙方才有交際的欲望。因此，教師在設(shè)計(jì)口頭交際的任務(wù)時(shí)應(yīng)該符合真實(shí)性這一要求，盡可能設(shè)計(jì)含有信息缺口的口語任務(wù)，避免一些只需要單方表達(dá)的口語練習(xí)如朗讀、口頭報(bào)告、補(bǔ)全對話、看圖說話、根據(jù)提示描述過去的事件或未來的計(jì)劃等。教師可以模擬現(xiàn)實(shí)生活的情景讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演、采訪、討論、辯論等活動，學(xué)生在活動中不斷變換聽者和說者的角色，既有傾聽，又有表達(dá)，這才符合真實(shí)性這一特點(diǎn)。在設(shè)計(jì)口語交際活動時(shí)，圖片或圖畫是用來設(shè)計(jì)信息缺口活動的重要方法。下面簡單介紹一下幾種實(shí)用的方法。方法（1）：教師準(zhǔn)備兩張十分相似的圖片，分別給兩個(gè)不同的學(xué)生，要求他們互相提問，詳細(xì)描述各自的圖片，找出兩張圖片之間的差異。方法（2）：教師準(zhǔn)備四到六張相似圖片或圖畫，甲同學(xué)持所有的圖片，乙同學(xué)只持有其中的一張，老師要求乙同學(xué)向甲同學(xué)提問，發(fā)現(xiàn)他手中持有的究竟是哪一張。方法（3）：教師把學(xué)生分成小組，5人一組，教師準(zhǔn)備一套圖片，給每個(gè)小組中的四個(gè)人不同的圖片，給第五個(gè)人其中的一張復(fù)制品，要求第五個(gè)同學(xué)向其余四個(gè)同學(xué)發(fā)問，找出誰持有跟他一樣的圖片。方法（4）：甲同學(xué)持有一套按順序排列的完整的圖片，講述的是一個(gè)完整的故事，乙同學(xué)持有相同的圖片，但順序打亂，甲同學(xué)向乙同學(xué)口頭講述這個(gè)故事，乙同學(xué)必須按順序排好圖片。以上方法簡單實(shí)用，均包含了信息差或信息缺口，促使交際雙方產(chǎn)生交際欲望和動力，對練習(xí)口語很有幫助[11]168-169。

3 結(jié)語

口頭交際具有真實(shí)性、直接性、即時(shí)性、不可預(yù)測性、情境性、互動性和靈活性的特點(diǎn)，基于口頭交際的這些特點(diǎn)，口語教學(xué)應(yīng)該意義化、情境化、個(gè)性化。此外，口語教學(xué)還應(yīng)注意加強(qiáng)非言語交際和語用能力的培養(yǎng)。掌握和利用口頭交際的特點(diǎn)有利于英語口語教師有效地開展口語教學(xué)，更好地提高學(xué)生的口語水平。但是，要真正提高口語水平還必須在真實(shí)語境的體驗(yàn)里，在交際需要的驅(qū)動下，在交流互動的過程中，在積極情感的配合下，通過長期的大量口語實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)校和教師應(yīng)最大努力創(chuàng)造真實(shí)語境，讓學(xué)生有機(jī)會跟英語本地人或會說地道英語的人交流，通過各種學(xué)習(xí)任務(wù)刺激學(xué)生的交際需要，設(shè)計(jì)含有信息缺口的練習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生交流信息，互通有無，在傳遞信息和交流思想的過程中練習(xí)口語，使學(xué)生把語言形式和語境聯(lián)系起來，正確、恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言，只有這樣，口語水平才能逐步提高。總之，口頭交際特點(diǎn)能給口語教學(xué)帶來有益的啟示，有關(guān)口語教學(xué)的其它問題還有待于我們進(jìn)一步探索。

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