大學(xué)生評教如何“給力”

姚琳　彭澤平

近年來，學(xué)生評教在國內(nèi)高校廣泛推行，不少高校將之作為對高校教師教學(xué)監(jiān)督的重要機(jī)制和教學(xué)質(zhì)量保障的舉措來加以實施。然而，在眾多高校的具體舉措中，卻存在形式化、簡單化的傾向，沒有發(fā)揮出大學(xué)生評教的應(yīng)有作用，導(dǎo)致不少學(xué)者對大學(xué)生評教的意義產(chǎn)生質(zhì)疑。高校大學(xué)生評教究竟有無意義，如何破解高校大學(xué)生評教存在的這些問題，充分發(fā)揮高校大學(xué)生評教的作用與功能，值得我們關(guān)注和思考。

關(guān)于評教的爭辯

高校大學(xué)生評教到底有無意義？目前社會對這一問題的認(rèn)識頗有爭議。

一些學(xué)者認(rèn)為，高校大學(xué)生評教具有導(dǎo)向、調(diào)控、激勵、診斷、服務(wù)等多方面作用，有效的學(xué)生評教有助于教師的專業(yè)成長和學(xué)生主體地位的形成，有助于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量全面管理，很有必要。

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院馬桂蘭的觀點(diǎn)具有一定代表性。她認(rèn)為：學(xué)生是教學(xué)活動的主體，其作為高等教育服務(wù)的對象和消費(fèi)者，有權(quán)利對教師的教學(xué)活動進(jìn)行評價。大學(xué)生評教“與教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控的其他方法，如專家評教、同行評教相比，具有直接、全面的特點(diǎn)，組織學(xué)生評教對學(xué)生、教師和學(xué)校都有重要意義?！?/p>

對于學(xué)生而言，學(xué)生教評可以激發(fā)其參與教學(xué)活動的主動性，通過行使教育服務(wù)監(jiān)督權(quán)來增強(qiáng)對教育服務(wù)人性化的感受。對于教師而言，可以通過學(xué)生反饋的信息，及時認(rèn)識自身在教學(xué)活動中存在的不足，并通過后期的改進(jìn)來提高教學(xué)質(zhì)量。對于學(xué)校管理層次而言，學(xué)生評教為學(xué)校教學(xué)改革提供了最直接的教學(xué)信息。學(xué)校可以通過評教結(jié)果，有針對性地幫助教師及時改進(jìn)不足、完善教學(xué)，以此推動教學(xué)改革的不斷深化。

南京師范大學(xué)葉飛則認(rèn)為，“學(xué)生評教不僅促成了師生關(guān)系從權(quán)威型向民主型的轉(zhuǎn)變，而且還凸顯了學(xué)生的權(quán)利理念?！?/p>

不過，也有一些學(xué)者持相反意見，對高校大學(xué)生評教的合理性提出質(zhì)疑。華東理工大學(xué)高教研究所教授潘藝林指出，高校中“學(xué)生的意見具有一定的參考價值，但是，教育不能由學(xué)生說了算”。過度放大高校學(xué)生評教的積極意義會導(dǎo)致學(xué)校管理走向簡單化、庸俗化。濫用學(xué)生評教，致使“學(xué)生說了算”成為時髦，以致師生關(guān)系變得緊張、復(fù)雜、畸形，導(dǎo)致教師一味地順從、迎合學(xué)生的趣味。

這一觀點(diǎn)也得到不少人的認(rèn)同。有學(xué)者認(rèn)為：高校推行的學(xué)生評教活動，雖有助于增強(qiáng)教師的工作動機(jī)，規(guī)范教師的教學(xué)行為，促進(jìn)師生溝通，但“同時也扭曲了大學(xué)中原本的尊師重教的和諧關(guān)系，誘發(fā)了教師討好學(xué)生的功利行為，違反了大學(xué)教學(xué)求真務(wù)實的基本宗旨”。

筆者認(rèn)為，由于大學(xué)生是高校教師課堂教學(xué)活動的直接對象和“在場”的第一見證人，因此，大學(xué)生評教可為教師教學(xué)評價提供一定的信息，高校學(xué)生評教的合理組織和科學(xué)實施一定程度上有助于促進(jìn)教學(xué)中雙向信息的反饋，使高校準(zhǔn)確地掌握教師教學(xué)的基本情況，反饋教師教學(xué)的成功之處以及存在的不足及問題，促進(jìn)教師的反思性教學(xué)，進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量。

不過，必須看到，大學(xué)生評教只是教師教學(xué)反饋的“一種”基本途徑，而不是“唯一”途徑，不能直接將學(xué)生評教的量化結(jié)果作為考核、獎懲教師的依據(jù)，不能濫用于教師評優(yōu)、評獎、評定職稱等重要人事決策。

多重問題困擾

從設(shè)計上，大學(xué)生評教有著積極的意義，但實踐中，當(dāng)前高校大學(xué)生評教普遍存在如下幾個問題：

過分與教師人事管理掛鉤 不少大學(xué)將學(xué)生評教結(jié)果與教師的人事管理掛鉤，將評教結(jié)果作為教師考核、獎懲、晉升的重要依據(jù)。

筆者對西部某重點(diǎn)大學(xué)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該校將大學(xué)生評教結(jié)果作為教師考核、獎懲、晉升的重要依據(jù)。該校《學(xué)生評教管理暫行辦法》規(guī)定：“學(xué)生評教結(jié)果是教師評優(yōu)、評獎、評定職稱的重要依據(jù)”；規(guī)定各學(xué)院學(xué)生評教結(jié)果排名最后5%的教師，要寫出書面整改報告，對連續(xù)兩次學(xué)生評教學(xué)院排名都處于最后5%的教師，不再安排教學(xué)任務(wù)，待組織考核合格再安排擔(dān)任本科教學(xué)工作。

華南師范大學(xué)教授彭虹斌對某大學(xué)的調(diào)研也顯示，該大學(xué)的學(xué)生評教直接與教師的津貼掛鉤，評教不及格者將按具體規(guī)定扣發(fā)一定比例的津貼。由于學(xué)生對教師評分直接關(guān)乎教師的切身利益，無形中給教師帶來了壓力。一些老師紛紛選擇送順?biāo)饲椋M量“你好、我好、大家好”，生怕管理太嚴(yán)、過于認(rèn)真影響學(xué)生的評教情緒進(jìn)而對教師本人不利。

上海外國語大學(xué)教務(wù)處處長刁會耀介紹，該?！皩W(xué)生評價將作為學(xué)校工作的重要參考，如不滿意率高于5%以上將被認(rèn)定授課質(zhì)量有問題，對多次處于評價排行榜末位的老師，學(xué)校將考慮調(diào)整崗位。”

據(jù)有關(guān)媒體報道，僅僅2年內(nèi)有關(guān)院系已因此處理了3位老師，其中1位調(diào)離崗位，2位更換課程。

事實上，學(xué)生評教濫用于教師的人事管理，不僅難以獲得廣大教師的支持，相反會引發(fā)廣大教師的抵制和反感，造成廣大教師與學(xué)校教務(wù)管理者以及師生關(guān)系的緊張，降低了高校教師的工作積極性，不但無助于教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)，還造成教師在教學(xué)中委曲求全，甚至放棄自己應(yīng)盡的教書育人的責(zé)任。

“這樣的評教反而損害了教育的價值和嚴(yán)肅性”，其結(jié)果“老師是最先的受害者，學(xué)生則是最終的受害者。”長期從事高教研究的譚力教授如是說。

評教結(jié)果失真 受多種因素影響，一些高校學(xué)生評教結(jié)果失真，學(xué)生評教流于形式，評價結(jié)果可信度不高。

一些學(xué)生根據(jù)自己的偏向、情感打分，打分太過情感性。對自己喜歡的老師以及態(tài)度和藹、不大“為難”學(xué)生的老師，學(xué)生打分一般都會比較高。相反，課堂要求嚴(yán)格的老師往往“討人嫌”而得到“差評”。

據(jù)《中國青年報》載：在2009學(xué)年末，北京市某著名學(xué)府一名中文教授在年終評教的學(xué)生打分中，出人意料地居于末位，“這位教授在全國業(yè)內(nèi)向來以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)著稱”。該報記者在全國多所高校采訪發(fā)現(xiàn)，“大學(xué)里的師生關(guān)系也由此發(fā)生一些微妙變化，一些老師為‘邀寵，上課內(nèi)容不多，段子不少，課堂氣氛嘻嘻哈哈，而要求嚴(yán)格的老師反而很受傷”。

北京高校的這位中文教授絕不是個例。華中某高?；瘜W(xué)工程學(xué)院蔡教授獲得學(xué)校頒發(fā)的“教學(xué)優(yōu)秀獎”。然而，在獲得該獎項之前的一學(xué)期，在該學(xué)院近50名教師中，這名教授的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教結(jié)果竟名列倒數(shù)第二。

一些高校忽視對學(xué)生評教的事前教育與引導(dǎo)，為了保證學(xué)生的參評率，甚至制定了所有在校學(xué)生都必須參加網(wǎng)上評教的硬性指令。如某高校強(qiáng)行規(guī)定：“未參加評教的學(xué)生將無法登錄教務(wù)系統(tǒng)查詢本學(xué)期考試成績”“學(xué)生不參加網(wǎng)上評教就不能進(jìn)行下一輪選課?！睆?qiáng)制學(xué)生評教使得不少學(xué)生對評教持抵觸態(tài)度，不少學(xué)生純粹出于應(yīng)付，打分也頗為隨意，敷衍了事甚至視評教為兒戲。

華南師范大學(xué)某學(xué)生坦承：“我給教師打分有時是委托別的同學(xué)打的，因為我經(jīng)常逃課，也不知道老師上課情況，有時是聽室友的意見，他們說哪位老師上課好，我就根據(jù)他們的意見隨便打一個差不多的分。反正給老師打分不影響我?！?/p>

在游戲心態(tài)下，一些高校學(xué)生網(wǎng)上評教則淪為“一分鐘游戲”——北京某高校新聞專業(yè)學(xué)生趙某坦言，她們在評教時“不用看選項說明，一般都打A，偶爾打一兩個B，免得人說，一分鐘就可以搞定了”。趙某坦言自己還幫同學(xué)完成過評教，將自己的評教結(jié)果復(fù)制一份上交充數(shù)。

這種評教的態(tài)度，其評教結(jié)果的真實性可想而知。如天津大學(xué)在2008～2009學(xué)年的第二學(xué)期的“學(xué)生評教”中，全體教師的得分絕大多數(shù)在97分以上，80分以下的只有一人。難怪天津大學(xué)校長龔克與學(xué)生對話時說：“這個結(jié)果讓學(xué)校感到很‘為難，因為既要以此評價教師‘又不敢用。”

缺乏及時反饋機(jī)制 不少學(xué)校在組織學(xué)生評教之后，很少及時向任課教師進(jìn)行即時反饋，如此，促進(jìn)教師教學(xué)提高的目標(biāo)自然難以實現(xiàn)。

筆者曾對重慶某高校進(jìn)行調(diào)研，該校每學(xué)期都要在期中和期末開展兩次學(xué)生網(wǎng)上評教，但學(xué)生在網(wǎng)上完成兩次評教后，管理員只是在期末結(jié)束后才會在教務(wù)系統(tǒng)中開放一段時間，讓教師自行查看。但真正任課教師自行登錄教務(wù)系統(tǒng)查看的，寥寥無幾。即便是看了，任課的課程也已經(jīng)結(jié)束，教師的教學(xué)調(diào)整和改進(jìn)無從說起。

由于評教結(jié)果不及時向任課教師進(jìn)行反饋，導(dǎo)致一些學(xué)生認(rèn)為評教與不評教都是一個樣。北京某高校新聞專業(yè)學(xué)生趙某就坦承，由于學(xué)生們認(rèn)真提出的批評意見往往是“石沉大海，連個響都聽不見，再打分時自然不想浪費(fèi)時間”。

據(jù)譚力教授介紹：國外高校學(xué)評教不僅僅注意及時向教師反饋，而且國外不少名牌大學(xué)學(xué)生對教師的評價結(jié)果都是公開的，學(xué)生可以查到任何一位教授在學(xué)生中各方面的評價。他直言，如果評教“結(jié)果不公開，等于沒評教！”

評價指標(biāo)設(shè)計科學(xué)性不足 河南焦作師范高等專科學(xué)校教授夏紹能分析了十幾所地方高校學(xué)生評教表后發(fā)現(xiàn)，評教表和評教指標(biāo)的設(shè)計普遍存在“簡單化”的現(xiàn)象。

一方面，評教表設(shè)計項目不全。如大部分學(xué)校評教表缺少導(dǎo)語，顯得很不規(guī)范，其中最大的問題則在于沒向?qū)W生說明評教的目的及作用，不能引起學(xué)生對教學(xué)評價的重視，因而容易出現(xiàn)學(xué)生填表草率的問題。另一方面，評教指標(biāo)過于簡化。評教指標(biāo)體系中的評價等級一般只有四個，不能全面、準(zhǔn)確地反映不同教師教學(xué)情況的實際差異。

另外，就是某些評教指標(biāo)過于細(xì)致，把教師的板書設(shè)計、教學(xué)態(tài)度和儀表、授課形式及紀(jì)律等作為評教指標(biāo)并賦予較大權(quán)重，大大限制了教師富于創(chuàng)造性教學(xué)風(fēng)格的形成。

有的高校學(xué)生評教的指標(biāo)設(shè)計沒有考慮作為評教者的學(xué)生是否具有準(zhǔn)確作出區(qū)分和批判的能力。如筆者發(fā)現(xiàn)某高校學(xué)生評教表中某一選項是要學(xué)生評判教師授課是否屬于本學(xué)科的學(xué)術(shù)發(fā)展前沿，無疑有點(diǎn)勉為其難。由于大學(xué)本科生尤其是低年級學(xué)生不具備鑒別教師所授知識是否屬于學(xué)術(shù)前沿的能力，其結(jié)果必然是學(xué)生憑個人印象和感覺隨意給分，其評價的準(zhǔn)確性難以得到保證。

評教如何實現(xiàn)功能“回歸”

如何改進(jìn)高校學(xué)生評教，充分發(fā)揮高校大學(xué)生評教的作用與功能？筆者認(rèn)為必須注意以下幾點(diǎn)：

第一，需要端正學(xué)生評教的目的，樹立正確的價值取向。教師是學(xué)校中最寶貴、最重要的資源，高校管理者應(yīng)當(dāng)糾正管理中學(xué)生評教占比過多的取向，改變將評教結(jié)果直接應(yīng)用于教師職稱評定、優(yōu)秀評定、年終考核的做法，充分突出學(xué)生評教的對教師教學(xué)的“診斷”與“改進(jìn)”功能，將促進(jìn)教師教學(xué)能力的發(fā)展、提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)生評教的根本目的。如同華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院教授楊愛平倡議的，學(xué)生評教應(yīng)當(dāng)“遠(yuǎn)離監(jiān)督和獎懲，它不是‘顧客式的評判，而應(yīng)當(dāng)是接近于生活常態(tài)的、師生在探求真理的過程中展開的關(guān)于學(xué)習(xí)、方法、價值的建設(shè)性的對話和溝通”。

第二，合理設(shè)計評教指標(biāo)體系，精心組織學(xué)生評教。要保障學(xué)生評教的客觀準(zhǔn)確，必須科學(xué)設(shè)計評教指標(biāo)體系。評教指標(biāo)應(yīng)當(dāng)覆蓋教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方式、教學(xué)水平與能力，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；編制評價問卷應(yīng)充分考慮學(xué)生對專業(yè)術(shù)語的理解能力。在學(xué)生評教實施前，學(xué)校應(yīng)當(dāng)組織相應(yīng)的教育培訓(xùn)，端正學(xué)生評教態(tài)度，提高大學(xué)生評教的能力；在學(xué)生評教具體實施時，應(yīng)有相關(guān)人員監(jiān)管，對評教結(jié)果隨機(jī)抽查核實，并給予教師以申訴的機(jī)會，最大限度地減少誤差。

第三，多種評價方式相互配合，減少單一的學(xué)生評教可能帶來的信息失真問題。為了客觀把握教師的教學(xué)情況，學(xué)校在組織學(xué)生評教的同時，教學(xué)督導(dǎo)評價、專家評價、同行評價、領(lǐng)導(dǎo)評價、教學(xué)管理人員評價亦不能缺位，要多種評價方式并舉，使校方通過多種評價方式準(zhǔn)確了解教師教學(xué)情況，盡力避免因少數(shù)學(xué)生非理性評教所帶來的偏差。不能將學(xué)生評教作為評價教師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)能力的唯一手段和途徑。

第四，及時反饋評教信息。學(xué)生評教結(jié)束后，高校教務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)在第一時間向教師反饋學(xué)生對教學(xué)的相關(guān)意見信息，幫助教師及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的不足，促使教師及時改進(jìn)不斷提高教學(xué)工作質(zhì)量。對于教學(xué)的確不理想的教師，學(xué)校教務(wù)部門及相關(guān)管理者應(yīng)當(dāng)細(xì)心幫助其查找教學(xué)有所欠缺的原因，并切實向這些在教學(xué)方面存在不足的教師提供相應(yīng)的培訓(xùn)和提高的機(jī)會，不斷提升他們的教學(xué)水平與能力。

總之，學(xué)校的學(xué)生評教應(yīng)立足于保護(hù)教師的工作積極性，切實促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，為教師的職業(yè)生涯增添風(fēng)采，這種學(xué)生評教才真正有其生命力，最終實現(xiàn)教師、學(xué)生、高校三贏的目標(biāo)。

鏈接：

美國高校大學(xué)生評教的特點(diǎn)及其結(jié)果使用

（一）美國高校大學(xué)生評教的特點(diǎn)

1.多樣性

內(nèi)容的多樣性。學(xué)生評教考查的內(nèi)容涵蓋的項目非常多，包括教師的教學(xué)水平、師生互動關(guān)系、教師工作量、教師教學(xué)態(tài)度、教師的知識儲備、對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和教學(xué)方式等方面。

形式的多樣性。大體上可以分成形成性評價和終結(jié)性評價兩大類。形成性評價中，包括師生見面會、學(xué)期中期評價教師的調(diào)查問卷等評教方式。而終結(jié)性評價則包括期末考試之前發(fā)放的教師評教填涂卡和基于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上評教系統(tǒng)等。

目的的多樣性。第一，幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大學(xué)生。第二，方便學(xué)生網(wǎng)上查閱，并為學(xué)生選課提供相應(yīng)的參考。第三，作為教師晉升的依據(jù)之一。

2.以人為本

以學(xué)生為本。一切教都是為了學(xué)，圍繞學(xué)、支持學(xué)、促進(jìn)學(xué)，這是美國大學(xué)學(xué)生評教最突出的特點(diǎn)之一。因此，學(xué)生評教量表所設(shè)計的問題通俗易懂，這樣更有利于學(xué)生的理解和作答。在評價項目的選擇上，也充分考慮到了學(xué)生的主體地位，突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲和能力的培養(yǎng)及對學(xué)習(xí)環(huán)境的營造，而弱化教師教的成分。這樣就使學(xué)生成為學(xué)習(xí)真正的主人，其積極性和創(chuàng)造性也得到最大的發(fā)揮。

充分考慮教師的權(quán)益。美國大多數(shù)高校對年輕教師的評價結(jié)果的公布十分慎重，充分考慮到教師的權(quán)益，避免因為學(xué)生評教的結(jié)果而挫傷教師的教學(xué)積極性并造成師生間的矛盾和對立，從而背離了學(xué)生評教的真實目的。

（二）美國高校學(xué)生評教結(jié)果的使用

學(xué)生測評得到的原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過學(xué)校的匯總和整理，按照一定權(quán)重形成正式的評教結(jié)果。學(xué)生評教結(jié)果被印制成書后，其電子版會公布在學(xué)校網(wǎng)站上，而紙質(zhì)的書則存放在學(xué)校的圖書館里以方便學(xué)生和教師的使用。通過互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生能方便地找到自己需要的有關(guān)教師評教結(jié)果的信息。學(xué)生通過查看教師的評價結(jié)果會更加清楚教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平，以此來決定選擇哪位教師的課程。

學(xué)生評價結(jié)果也會以評價報告的形式反饋給每一個被評價的教師，以此來幫助他們提高教學(xué)能力，及時更新教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，從而更好地服務(wù)廣大學(xué)生。學(xué)校為了提高教師的教學(xué)水平，會根據(jù)學(xué)生評教的結(jié)果，有針對性地為教師提供全面的培訓(xùn)。

此外，學(xué)生評教的結(jié)果也被作為教師晉升的重要依據(jù)之一，學(xué)生評教成為高?？己私處熕郊斑x拔優(yōu)秀教師的重要方式。但是，美國高校對學(xué)生評教結(jié)果的使用是非常慎重的，考慮得全面而周到，嚴(yán)格規(guī)定了評教結(jié)果的使用權(quán)限以保護(hù)教師的正當(dāng)權(quán)益，最大限度地減輕學(xué)生評教給教師帶來的心理壓力，尤其是對新教師更是如此，這樣就弱化了學(xué)生評教結(jié)果的考核作用，而將重點(diǎn)放在提高教師綜合素質(zhì)方面。這也正切合了學(xué)生評教的目的，即更好地服務(wù)學(xué)生，使學(xué)生評教的結(jié)果發(fā)揮最大的作用。