論加強(qiáng)社會(huì)商德建設(shè)之必要性及措施

王孝哲

（安徽大學(xué) 哲學(xué)系，安徽 合肥230039）

在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每一個(gè)人都必然是商品消費(fèi)者。因而，社會(huì)商德的實(shí)際狀況，對(duì)于每一個(gè)人都會(huì)發(fā)生某種程度的影響。我們看到，“在當(dāng)前中國(guó)社會(huì)道德領(lǐng)域，一些時(shí)段、一些領(lǐng)域、一些人群的局部道德滑坡是客觀存在的現(xiàn)象，有些道德問題還相當(dāng)突出”［1］。其中，商品生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域的道德問題就表現(xiàn)得相當(dāng)明顯和突出。某些商品生產(chǎn)、銷售者的職業(yè)行為嚴(yán)重失德，侵害了廣大消費(fèi)者的利益，引起了人們普遍的憂慮和憤慨，加強(qiáng)社會(huì)商德建設(shè)已是迫切的現(xiàn)實(shí)問題。

一、當(dāng)前加強(qiáng)社會(huì)商德建設(shè)的必要性

所謂社會(huì)商德，是指社會(huì)中的商品生產(chǎn)、銷售者的職業(yè)道德。社會(huì)商德狀況不佳，表現(xiàn)為數(shù)量頗多的商品生產(chǎn)、銷售者職業(yè)行為的明顯失范甚至嚴(yán)重背離商德。

眾所周知，道德的基本存在形式是行為規(guī)范。道德規(guī)范是社會(huì)中指導(dǎo)和約束人們的社會(huì)行為的行為準(zhǔn)則。道德規(guī)范內(nèi)含善、公正、人道、仁愛、誠(chéng)信等觀念，指導(dǎo)和約束人們處理人際關(guān)系、群體關(guān)系的行為，用以調(diào)節(jié)人與人之間、群體與群體之間、個(gè)人與群體之間關(guān)系，追求實(shí)現(xiàn)人們所結(jié)成的社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)關(guān)系的融洽和睦?！罢{(diào)節(jié)人的行為，并通過調(diào)節(jié)人的行為來調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系，是道德最突出也是最重要的社會(huì)功能?！保?］78良好的道德規(guī)范及其普遍踐行，是一種巨大的精神力量，對(duì)于協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，保障社會(huì)健康發(fā)展，起著重大作用。因而，全社會(huì)就應(yīng)該重視發(fā)揮道德的積極作用，并應(yīng)該努力促進(jìn)人們?cè)诘赖律系倪M(jìn)步，防止人們?cè)诘赖律系耐瞬郊础暗赖聣櫬洹?。道德進(jìn)步表現(xiàn)為在人們的日常社會(huì)生活中自覺遵循道德規(guī)范的良好行為不斷增多，而背離道德規(guī)范的惡劣行為則是不斷減少。道德墮落、道德滑坡卻是表現(xiàn)為在人們的日常社會(huì)生活中自覺遵循道德規(guī)范的良好行為明顯減少，但背離道德規(guī)范的惡劣行為卻是明顯增多。

我國(guó)社會(huì)自改革開放以來，隨著社會(huì)體制的改革、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們利益關(guān)系的變化，人們的思想觀念及其所支配的行為方式發(fā)生了很大的變化。誠(chéng)如馬克思、恩格斯所說，人們的觀念、觀點(diǎn)和概念，一句話，人們的意識(shí)，隨著人們的生活條件、人們的社會(huì)關(guān)系、人們的社會(huì)存在的改變而改變。這些年來我國(guó)社會(huì)中人們思想觀念及其所支配的行為方式的變化，有許多是好的積極的變化，但是也有一些是不好的變化。不好的變化之中就有某些人道德墮落這種變化。盡管我國(guó)社會(huì)總體來看還是好人多、好的行為多，但是，不容否認(rèn)的是，在處理某些社會(huì)關(guān)系尤其是涉及物質(zhì)利益的關(guān)系上，有些人的道德素質(zhì)明顯地比以前退步了，背離道德規(guī)范的不良行為乃至惡劣行為明顯地比以前增多了。這在社會(huì)商德方面表現(xiàn)得十分明顯。

商德是商品生產(chǎn)、銷售者在職業(yè)行為上所應(yīng)遵循的道德規(guī)范。社會(huì)中的一部分人專門從事商品的生產(chǎn)、銷售，這是一種社會(huì)分工。商品生產(chǎn)、銷售者在職業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的是廣大消費(fèi)者。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制所規(guī)定的商品生產(chǎn)、銷售者與消費(fèi)者的關(guān)系，商品生產(chǎn)、銷售者應(yīng)該本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，生產(chǎn)和銷售對(duì)消費(fèi)者有益的、質(zhì)量合格的商品，并且保證價(jià)格合理、服務(wù)周到。因而，誠(chéng)實(shí)守信、以義取利等就應(yīng)成為商德的基本規(guī)范。雖然商品生產(chǎn)、銷售者從事商品的生產(chǎn)和銷售的直接目的是賺錢贏利，并且追求利潤(rùn)的最大化，但絕不能損害消費(fèi)者的利益，而是只能在盡力滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上和過程中合理地獲取報(bào)酬。所以，商品生產(chǎn)銷售者應(yīng)該謹(jǐn)遵商德，約束自己的職業(yè)行為。然而，這些年來各地市場(chǎng)上不斷發(fā)生的食品安全惡性事件、虛假宣傳欺騙消費(fèi)者事件、粗制濫造劣質(zhì)商品事件，表明有些商品生產(chǎn)、銷售者嚴(yán)重喪失了道德良心，明顯違背職業(yè)道德。

違背商德行為首先表現(xiàn)在，有些食品生產(chǎn)銷售者大肆制售易騙人、好銷售、利潤(rùn)多，但卻對(duì)人體有害的食品，坑害消費(fèi)者。這種現(xiàn)象在近幾年相當(dāng)嚴(yán)重。比如，三鹿集團(tuán)曾大量制售含有三聚氰胺的毒奶粉，雙匯集團(tuán)下屬企業(yè)曾大量制售含有瘦肉精的毒豬肉，有些飯店使用從陰溝里回收的地溝油（含有劇毒的黃曲霉素）炒菜，有的食品企業(yè)使用檸檬黃、糖精鈉、玉米香精等多種化學(xué)添加劑（這些添加劑會(huì)影響青少年的正常發(fā)育）炮制好看的染色饅頭，有的屠宰戶使用硼砂（有劇毒，兒童攝入5克硼砂可致死）浸泡豬肉使之“變”成價(jià)格較貴的“牛肉”販賣，有的商販在豬血牛血中摻入甲醛（甲醛進(jìn)入人體后會(huì)損害人的肝臟和腎臟及其他器官）炮制成為色相好看的血旺出售，有的商販?zhǔn)褂霉I(yè)檸檬酸（會(huì)使人致癌）炮制耐儲(chǔ)存的金針菇出售，有的蔬菜種植戶頻繁地往蔬菜上噴施殺蟲殺菌的農(nóng)藥然后把帶有大量農(nóng)藥殘留的蔬菜上市銷售……這些食品生產(chǎn)銷售者，為了自己牟取較多的利益，而不惜制售有毒的食品，嚴(yán)重傷害消費(fèi)者的身體，損害消費(fèi)者的利益。

違背商德行為還表現(xiàn)在，有些商品生產(chǎn)、銷售者在商品廣告中夸大其詞，虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。商品生產(chǎn)者在做銷售廣告向消費(fèi)者介紹自己的商品時(shí)，本應(yīng)該誠(chéng)實(shí)，做如實(shí)介紹，不應(yīng)添加水分夸大其質(zhì)量、功能、用途，這是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。但是，現(xiàn)今的商品生產(chǎn)者在做銷售廣告時(shí)，大都添加許多水分，有的夸大甚至完全離譜。有些企業(yè)為了讓消費(fèi)者相信其夸大的不實(shí)之詞，還高價(jià)聘請(qǐng)影視明星、球星、歌星等名人充當(dāng)代言人，為其使勁鼓吹。前幾年，曾有明星充當(dāng)三鹿奶粉的代言人，在電視上為其鼓吹叫好，擴(kuò)大欺騙效應(yīng)。這就很容易使消費(fèi)者受騙上當(dāng)。

違背商德行為又表現(xiàn)在，有些企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)粗制濫造，銷售時(shí)尅扣斤兩，損害消費(fèi)者的利益。這種現(xiàn)象也相當(dāng)嚴(yán)重。比如，劣質(zhì)水泥不能凝聚堅(jiān)固，劣質(zhì)化肥沒有肥效，劣質(zhì)農(nóng)藥殺不死害蟲，劣質(zhì)皮鞋穿了一次就破，劣質(zhì)電器用了一次就壞……不僅使消費(fèi)者白白花錢，甚至造成嚴(yán)重事故，危害消費(fèi)者。尅扣斤兩的商品則直接使消費(fèi)者吃虧。許多地方的工商執(zhí)法人員檢查市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)生產(chǎn)的袋裝米、袋裝面粉、袋裝食鹽份量不足。有些水果商販還在水果包裝箱底層放上水泥來增重，有些家禽商販給活雞灌注礦石粉增重，有些屠宰戶給豬、牛注入許多水增重……為一己私利而昧著良心千方百計(jì)坑害消費(fèi)者。

上述違背商德行為的本質(zhì)，是那些商品生產(chǎn)、銷售者忘卻了自己的社會(huì)職責(zé)和道德操守，只考慮自己的利益，不考慮消費(fèi)者的利益，只想自己賺取更多的錢財(cái)，不惜讓消費(fèi)者受害破財(cái)，這是典型的損人利己的惡劣行為。他們完全拋棄了仁、義、誠(chéng)、信，不顧廉恥地賺黑錢。

這些年來我國(guó)社會(huì)中發(fā)生了相當(dāng)明顯的違背商德現(xiàn)象，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。那么，為什么會(huì)如此？筆者認(rèn)為主要原因有五：其一，“文化大革命”之“破四舊”（舊思想、舊文化、舊風(fēng)俗、舊習(xí)慣）對(duì)于中華民族的傳統(tǒng)美德（如仁、義、誠(chéng)、信等）和新中國(guó)建立后確立的某些良好商業(yè)行為規(guī)范造成了極大的破壞，使人們發(fā)生了思想道德的困惑和混亂，這是致使“文革”后社會(huì)商德狀況不佳的重要原因。其二，改革開放后建立的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制固然有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮，但也刺激了人們積極追求物質(zhì)利益的欲望，客觀上使許多人逐漸形成以善于牟利致富為榮、以老實(shí)本分不善牟利為恥的觀念，紛紛利用自己占有的社會(huì)資源、擁有的某種優(yōu)越條件來謀取私利，而有些搞商品生產(chǎn)、銷售的人見利忘義。其三，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜性大大提升，可以制假販假的鏈條全方位延伸，誠(chéng)信缺失的可能性空間空前放大，但社會(huì)的信用體系尚未健全，客觀上給制假販假者留下了可以利用的機(jī)會(huì)和漏洞。其四，改革開放以來全社會(huì)一度忽視精神文明建設(shè)而只重視物質(zhì)文明建設(shè)，致使社會(huì)上“一切向錢看”、追求實(shí)惠的觀念相當(dāng)流行，也對(duì)于某些人道德素質(zhì)退步和社會(huì)商德狀況不佳起了一定作用。其五，執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)，對(duì)于嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的惡性行為打擊的力度不夠，因而對(duì)于全社會(huì)的商品生產(chǎn)、銷售者的警示作用不大，也使得市場(chǎng)上頻頻發(fā)生嚴(yán)重違背商德的現(xiàn)象。有些地方的市場(chǎng)執(zhí)法者習(xí)慣于坐辦公室，不是經(jīng)常地深入監(jiān)管本地的市場(chǎng)，而往往是到了節(jié)日才去查市場(chǎng)，或者出了問題才重視監(jiān)管市場(chǎng)，并且對(duì)于違背商德者的處罰也不太重，起不到震懾作用。近幾年我國(guó)社會(huì)雖然已重視道德建設(shè)，但積重難返，況且目前的社會(huì)管理還存在不少問題，道德建設(shè)還缺乏一些有力的措施，所以我國(guó)社會(huì)目前的商德狀況仍然不容樂觀，違背商德的行為似乎有增無減。

商德墮落對(duì)于我國(guó)目前的社會(huì)全面建設(shè)和民族的長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)于人民群眾的日常生活，都會(huì)發(fā)生相當(dāng)大的消極影響。對(duì)于消費(fèi)者（在歸根結(jié)底的意義上，社會(huì)中的所有人都是商品消費(fèi)者）來說，商品生產(chǎn)、銷售者的背離商德行為，必會(huì)使消費(fèi)者的利益遭受損失、正常生活受到干擾，甚至使消費(fèi)者的身心遭受創(chuàng)傷。對(duì)于社會(huì)而言，一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)、行業(yè)的商品市場(chǎng)，如果沒有良好的道德狀況，就不可能成為一個(gè)繁榮的市場(chǎng)；而且，社會(huì)商德狀況的惡化還會(huì)輻射到其他領(lǐng)域，影響社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。所以，絕不能低估社會(huì)商德惡化的嚴(yán)重程度，絕不能忽視社會(huì)商德不佳的惡劣影響，必須充分意識(shí)到加強(qiáng)社會(huì)商德建設(shè)的必要性。

二、加強(qiáng)社會(huì)商德建設(shè)的主要措施

“正視和治理各類道德問題，一個(gè)重要的先決條件，就是要在思想上進(jìn)一步覺醒起來，決不能對(duì)道德建設(shè)有絲毫的輕視和懈??；就是要在行動(dòng)上進(jìn)一步加大力度，決不能說起來重要、做起來次要?！保?］全社會(huì)尤其是各級(jí)管理者必須采取有力措施，多管齊下，加強(qiáng)社會(huì)商德建設(shè)，改善社會(huì)商德狀況。

第一，國(guó)家要進(jìn)一步重視使用法律手段，嚴(yán)厲打擊明顯違背商德的惡劣行為，強(qiáng)力維護(hù)商德底線。

道德不同于法律，它們是社會(huì)中兩種不同的行為規(guī)范。但是，道德與法律又是密切聯(lián)系、相互依存的，法律要以道德為基礎(chǔ)才能成為具有合理性的良法，道德要以法律為后盾才能得到保護(hù)并守住底線。所以，若要有力地防止發(fā)生違背商德的惡劣行為，必須重視使用法律手段。

道德的后盾在法律。法律對(duì)于惡劣行為的禁止和懲罰是剛性的。國(guó)家對(duì)于某些人嚴(yán)重違背商業(yè)道德規(guī)范的惡劣行為，必須進(jìn)一步重視使用法律手段予以打擊。在當(dāng)今社會(huì)，人們總是會(huì)盡可能地保護(hù)并增進(jìn)自我的利益，若是沒有剛性的約束，便很容易被自己的牟利欲望所牽引，干出壞事。那些奸詐廠家商販并非一點(diǎn)不懂仁義道德，但是他們一旦發(fā)現(xiàn)法律有漏洞，或者發(fā)現(xiàn)執(zhí)法者“打瞌睡”，或者可以通過某些途徑鉆法律的空子，或者可以通過某些人脈關(guān)系繞過法律懲戒，私欲便會(huì)沖破內(nèi)心的道德堤壩，行為便會(huì)越過道德底線，大干背德違法之事。所以，若要防止發(fā)生嚴(yán)重違背商德的惡劣行為，國(guó)家就必須重視使用法律手段，一要健全管理市場(chǎng)、約束商品生產(chǎn)、銷售者職業(yè)行為的法律體系，二要對(duì)敢于越過道德底線、觸犯法律的自然人、企業(yè)法人予以嚴(yán)懲，讓他們付出慘重的代價(jià)，并由此警示他人。尤其是對(duì)于制售有毒食品的企業(yè)，“既要用道德約束，更要用法律手段。對(duì)不法分子必須‘重典治亂’，直至‘罰到他傾家蕩產(chǎn)’……要讓不良商人不敢觸碰法律紅線”［4］。

第二，各級(jí)政府要進(jìn)一步重視使用行政手段，嚴(yán)肅處罰違背商德的不良行為，大力促進(jìn)商德建設(shè)。

各級(jí)政府是管人、管事、管市場(chǎng)的，當(dāng)然對(duì)于防止發(fā)生違背商德行為、改善社會(huì)商德狀況，必須承擔(dān)主要的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)于某些道德素質(zhì)不高的人背離商德規(guī)范的較為嚴(yán)重的不良行為，政府應(yīng)該進(jìn)一步重視使用行政手段予以處罰，并由此警示其他人。

政府必須嚴(yán)格監(jiān)管商品生產(chǎn)、銷售者的職業(yè)行為和道德操守。對(duì)于某些商品生產(chǎn)、銷售者背離商德，粗制濫造、制假售假、以次充好、尅扣斤兩、售賣過期商品等不良行為，政府一定要及時(shí)查清實(shí)際情況，堅(jiān)決使用行政手段加以干預(yù)和處罰（罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等）。前幾年有的地方政府出于地方保護(hù)主義，對(duì)于本地企業(yè)的制售假冒偽劣商品、有毒食品的行為，就是睜一眼閉一眼地聽之任之，致使對(duì)于消費(fèi)者的危害越來越嚴(yán)重，那是政府機(jī)關(guān)及其官員嚴(yán)重的失職瀆職（這樣的政府機(jī)關(guān)及其官員應(yīng)該被追責(zé)）。而對(duì)于那些誠(chéng)實(shí)守信、熱心公益的企業(yè)，政府則應(yīng)該給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，讓其他更多企業(yè)仿效。

第三，黨和政府要進(jìn)一步重視社會(huì)商德宣傳教育，提升人們的道德素質(zhì)，有效促進(jìn)商德建設(shè)。

人們的道德行為都是受其頭腦中的道德意識(shí)指導(dǎo)和支配的。社會(huì)中嚴(yán)重的違背商德現(xiàn)象，根源于那些商品生產(chǎn)、銷售者頭腦中的道德意識(shí)的嚴(yán)重缺乏或者退化。就人們頭腦中的道德意識(shí)的社會(huì)來源而言，主要有在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的道德感悟，以及接受別人言行的道德影響、社會(huì)風(fēng)尚的道德熏陶和社會(huì)管理者的道德教育。道德教育不限于學(xué)校，社會(huì)中的道德宣傳也是一種道德教育，是社會(huì)管理者利用某些大眾傳播媒體對(duì)公眾進(jìn)行道德灌輸和引導(dǎo)。為了管理好社會(huì)，社會(huì)管理者必須“采取各種手段進(jìn)行道德灌輸，諸如制定蘊(yùn)含道德意義的法律、制度、政策，提出某些道德規(guī)范，利用廣播、報(bào)刊、書籍等媒體強(qiáng)調(diào)和傳播一定的道德觀、榮辱觀，以及在學(xué)校開設(shè)思想道德課程，如此等等，來對(duì)社會(huì)成員進(jìn)行道德引導(dǎo)和道德教育”［5］。這些道德灌輸和道德教育對(duì)于人們某種性質(zhì)和內(nèi)容的道德觀念的形成，起著引導(dǎo)、規(guī)定、限制等重要作用。若要阻遏商德墮落，改善商德狀況，就必須更加重視對(duì)于廣大民眾尤其是商品生產(chǎn)、銷售者進(jìn)行道德教育，引導(dǎo)他們了解、接受和內(nèi)化社會(huì)主義商業(yè)道德觀念及道德規(guī)范，提升道德素質(zhì)和道德覺悟。

各級(jí)黨委和政府機(jī)關(guān)都有承擔(dān)管理社會(huì)道德宣傳和學(xué)校道德教育的職責(zé)。各級(jí)黨委和政府必須切實(shí)履行自己的職責(zé)，應(yīng)該仔細(xì)籌劃，拿出有力、有效的措施，加強(qiáng)社會(huì)商德宣傳和學(xué)校（尤其是商業(yè)職業(yè)學(xué)校）道德教育，表?yè)P(yáng)商德典范、譴責(zé)不道德行為，啟發(fā)和引導(dǎo)商品生產(chǎn)、銷售者提高道德素質(zhì)，從思想源頭上促使我們社會(huì)的商德狀況逐漸改善。

［1］ 秋石.認(rèn)清道德主流，堅(jiān)定道德信心——再論正確認(rèn)識(shí)我國(guó)社會(huì)現(xiàn)階段道德狀況［J］.求是，2012（4）.

［2］ 羅國(guó)杰.倫理學(xué)［M］.北京：人民出版社，1989.

［3］ 秋石.正視道德問題，加強(qiáng)道德建設(shè)——三論正確認(rèn)識(shí)我國(guó)社會(huì)現(xiàn)階段道德狀況［J］.求是，2012（7）.

［4］ 李克強(qiáng).要把食品安全作為考量政府職能轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)尺［EB／OL］.人民網(wǎng)－財(cái)經(jīng)頻道，2013－01－24.

［5］ 王孝哲.論道德的現(xiàn)實(shí)性與超越性［J］.東南大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2011（4）.