市場營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)設(shè)計

黃黎 丁冬

內(nèi)容摘要：本文提出了一個關(guān)于市場營銷策劃的教學(xué)管理系統(tǒng)的設(shè)計方案，主要是利用計算機技術(shù)，使整個市場營銷策劃過程實現(xiàn)流程化、任務(wù)化，優(yōu)點是可以讓教師更方便地給學(xué)生分配策劃任務(wù)、監(jiān)控整個策劃活動的進行。

關(guān)鍵詞：市場營銷策劃 流程化 任務(wù)化 教學(xué)管理系統(tǒng)

《市場營銷策劃》課程概述

《市場營銷策劃》課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，在教學(xué)過程中，采用了小組合作式的教學(xué)方式，注重對學(xué)生競爭意識與團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，要求學(xué)生自主進行分組，共同完成課堂作業(yè)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，自薦組長，根據(jù)各自條件與資源合理分工。為了完成作業(yè)，每組學(xué)生要進行任務(wù)分工，如收集目標商業(yè)信息、方案設(shè)計和制作、PPT制作、成果展示、現(xiàn)場答辯等。學(xué)生全員參與，小組成員之間互相學(xué)習(xí)、取長補短。在成果展示中，學(xué)生分工明確，小組成員密切配合，小組之間相互競爭，互相評比指點，提高了學(xué)生勇于競爭的意識，培養(yǎng)了團結(jié)協(xié)作精神。

《市場營銷策劃》是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù)，課程的實際操作性更強，對學(xué)生的實際操作能力的要求更高。在營銷策劃的實際活動中，讓學(xué)生去調(diào)查、研究、探索和企業(yè)相關(guān)的商業(yè)信息，并根據(jù)一定的情景，對信息進行加工、再造，進行創(chuàng)造性的營銷策劃活動，撰寫相關(guān)的策劃文檔。通過這些策劃活動，可以更好地的理解市場營銷的基本概念和理論，理解營銷策劃在企業(yè)商業(yè)活動中的作用，掌握營銷策劃的概念和方法。

本文設(shè)計一個系統(tǒng)，致力于將市場營銷策劃的各種環(huán)節(jié)流程化、任務(wù)化。

營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)概述

（一）采用的技術(shù)

系統(tǒng)利用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)開發(fā)，選擇了B/S結(jié)構(gòu)，采用ASP.NET技術(shù)開發(fā)，因為對數(shù)據(jù)的訪問要求不是很高，后臺數(shù)據(jù)庫選擇了ACCESS，對于系統(tǒng)的界面采用DIV+CSS來設(shè)計。

（二）整體設(shè)計

根據(jù)市場營銷策劃中的常見模塊，分為如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機公關(guān)策劃等幾個技能模塊。教師登陸后臺后，可以將一個營銷策劃活動分為幾個步驟，實現(xiàn)策劃活動的流程化，易于教師控制整個營銷策劃的活動，并且在營銷策劃實訓(xùn)的每個環(huán)節(jié)上，教師都可以給出參考的模板，如在廣告策劃的活動中，有一個環(huán)節(jié)是市場分析，在學(xué)生提交的表單旁邊，可以給出幾個市場分析的參考模型，如五力模型、波士頓矩陣等；也可以給學(xué)生分組，分配給每個學(xué)生營銷策劃的任務(wù)，并且隨時查看學(xué)生的任務(wù)進度，實現(xiàn)了小組式營銷策劃活動的任務(wù)化。學(xué)生登陸后，可以查看自己當前的任務(wù)以及任務(wù)進度，可以有序的進行營銷策劃活動。

營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)的模塊設(shè)計

（一）任務(wù)管理系統(tǒng)

將市場營銷策劃中常見的技能模塊，如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機公關(guān)策劃幾個典型的模塊，添加到系統(tǒng)中來。教師登陸系統(tǒng)后，將一個完整的市場營銷策劃活動進行分解，分解成一個流程化的任務(wù)，然后可以選取學(xué)生的分組，對小組內(nèi)學(xué)生的任務(wù)進行分配，學(xué)生用自己的賬號登陸系統(tǒng)，查看自己在小組內(nèi)所承擔的任務(wù)，并及時完成任務(wù)。任務(wù)分為平行任務(wù)和有先后關(guān)系的任務(wù)，在實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，如果是平行任務(wù)，則可以同時進行，如果是有先后關(guān)系的任務(wù)，則必須等前面的任務(wù)結(jié)束，才能開始下一步驟的任務(wù)。如圖1所示，將廣告策劃分解成下面的流程來實現(xiàn)，教師可以分配學(xué)生進行不同的任務(wù)，學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)的提示，按照設(shè)計好的流程來實現(xiàn)營銷策劃的活動，并且在每個環(huán)節(jié)，都有相應(yīng)的參考資料和模型，在廣告創(chuàng)意形式環(huán)節(jié)，還有創(chuàng)意訓(xùn)練題可以讓學(xué)生練習(xí)。這樣的設(shè)計或許在一定程度上會犧牲靈活性，但對市場營銷的學(xué)生來講，屬于市場營銷策劃初級階段，可以幫助他們有序的進行市場營銷策劃的活動，幫助他們形成營銷策劃的思路和方法。

（二）評分系統(tǒng)

評分系統(tǒng)是對學(xué)生的營銷策劃活動進行評價的一個體系，主要有教師評分、組長評分、合作企業(yè)評分、小組之間互評四個部分，四個部分的比重不同，教師可以在后臺設(shè)置每個部分的評分比重。其中合作企業(yè)評分和小組互評是針對整個學(xué)習(xí)小組的成績，而教師評分和組長評分是針對個人。在評分過程中，可以針對不同的模塊，設(shè)計一個評分指標，并指定每一個指標所占的分值比重，如目標合理、營銷方式恰當、創(chuàng)意精彩、活動過程周密、預(yù)算精確等?；谒膫€部分的分數(shù)，能比較客觀的反映學(xué)生在營銷策劃活動中的成績。

（三）廣告策劃模塊

在廣告策劃模塊中，第一，對廣告策劃活動的流程化。將廣告策劃活動分為有序的若干個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)緊密相扣，如首先選擇行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品，其次進行市場調(diào)查和市場分析，最后確定廣告目標，都存在著一定的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，必須先完成前面的環(huán)節(jié)，才能進入下一環(huán)節(jié)的實訓(xùn)活動。使得學(xué)生能在系統(tǒng)中實現(xiàn)實訓(xùn)過程的流程化，有助于學(xué)生形成市場營銷廣告策劃的思維方式和思路。

第二，對廣告策劃活動各個環(huán)節(jié)的支持和參考信息。如圖1所示，廣告策劃模塊主要分為以下幾個環(huán)節(jié)：選擇行業(yè)與企業(yè)及產(chǎn)品、 市場調(diào)查、市場分析、廣告目標確定、訴求對象選擇、訴求方式選擇、廣告創(chuàng)意形式、媒體選擇、費用預(yù)算、文案形成。如在選擇行業(yè)與企業(yè)及產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，提供了大量企業(yè)、合作單位的產(chǎn)品LOGO、鏈接網(wǎng)站和相關(guān)資料，供學(xué)生查詢參考；在市場調(diào)查環(huán)節(jié)，學(xué)生可以在線設(shè)計消費者調(diào)查問卷，然后將調(diào)查問卷鏈接發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者提交后，系統(tǒng)自動根據(jù)所有被調(diào)查者選擇的情況，生成分析圖，同時提供一個數(shù)據(jù)輸入的模板，學(xué)生在網(wǎng)上或其他途徑收集到的數(shù)據(jù)，可以按照對應(yīng)的項目輸入到模板中；在市場分析環(huán)節(jié)，提供了幾個常見的市場分析模型供學(xué)生使用，如分析整個市場的環(huán)境時，利用五力模型分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢時，可以利用SWOT分析模型，在頁面中提供一個選擇的表單；在創(chuàng)意形式環(huán)節(jié)，可以給學(xué)生提供一個鏈接，鏈接到創(chuàng)意訓(xùn)練題；在媒體選擇環(huán)節(jié)，可以提供給學(xué)生各種主流媒體的介紹及特點分析等；在費用預(yù)算環(huán)節(jié)，可以提供給學(xué)生一個費用預(yù)算的模板和參考（見圖2），使得學(xué)生的預(yù)算更為實際，因為學(xué)生在做費用預(yù)算時，經(jīng)常脫離實際；在文案形成環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)提供的樣例，撰寫廣告腳本，平面的廣告可以自己利用軟件設(shè)計一個圖例，并上傳。

第三，根據(jù)學(xué)生在各個環(huán)節(jié)輸入的內(nèi)容，生成一個完整的營銷策劃方案，整個營銷策劃的全程，首先是流程化的控制，使得教師可以在學(xué)生的策劃過程中，很容易監(jiān)控學(xué)生的活動，并且隨時幫助他們調(diào)整；其次是在營銷策劃活動中，各個環(huán)節(jié)都有參考的信息和相關(guān)的支持，對學(xué)生完成營銷策劃活動有較大的幫助，可以規(guī)范他們的營銷策劃活動。

（四）促銷策劃模塊

促銷策劃模塊主要包含以下幾個環(huán)節(jié)：一是促銷背景分析（包含促銷時機、促銷產(chǎn)品、促銷時間、地點促銷目標）。二是促銷廣告語設(shè)計（提供一個鏈接頁面，有一些比較典型的促銷廣告語作為參考）。三是促銷活動前準備。包括：人員配備、物料準備（噴繪、條幅、傳單、海報），系統(tǒng)會提供一些報價參考，如制作噴繪等需要多少費用；媒體配合（POP海報設(shè)計、其他廣告媒體設(shè)計），會在系統(tǒng)中，給學(xué)生提供一個參考的典型設(shè)計模板，并提供一些教學(xué)視頻。場地準備（展臺、堆碼、陳列）；費用預(yù)算；活動方案的設(shè)計，提供一個標準的表單模板，按照模板規(guī)定的項目進行輸入，規(guī)范促銷活動方案的格式和內(nèi)容；突發(fā)事件處理。四是促銷活動中的流程控制、時間的管理和控制，提供一個類似于項目管理的功能，讓學(xué)生可以對促銷活動的過程進行時間和流程上的管理和控制。

（五）學(xué)生管理模塊

在學(xué)生管理模塊中，可以對注冊的學(xué)生進行分組、制定小組組長、給學(xué)生分配任務(wù)、管理學(xué)生的基本信息、查看每一個學(xué)生的任務(wù)進度等功能。教師可以比較有效地在學(xué)生營銷策劃的過程中，對每一個學(xué)生進行管理。并且學(xué)生可以登錄系統(tǒng)，在策劃過程中給老師提出一些反饋的意見，更好地促進教學(xué)過程。

營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)對教學(xué)的作用

（一）使得整個營銷策劃過程流程化、任務(wù)化

在以往的教學(xué)過程中，教師將一個班的學(xué)生分為若干組，每個小組成員都有具體的分工。但是教師很難監(jiān)控到每一個小組和小組成員的策劃活動，無法使學(xué)生的策劃活動規(guī)范化，按時按質(zhì)完成。而營銷策劃教學(xué)管理系統(tǒng)使得整個策劃都有一個標準的流程，分為若干個環(huán)節(jié)，然后給每一個學(xué)生都分配好任務(wù)，并且給定任務(wù)時間，使得整個營銷策劃的過程流程化、任務(wù)化、標準化，更容易監(jiān)控和控制，從而提高整個教學(xué)過程的效率和質(zhì)量。

（二）在營銷策劃過程中給學(xué)生提供了很多參考和支持

在整個營銷策劃的過程中，系統(tǒng)提供了很多參考和支持，學(xué)生有了參考的標準，并且提供了很多對應(yīng)的教學(xué)資源庫，如創(chuàng)意訓(xùn)練題、經(jīng)典廣告語、預(yù)算模板、相關(guān)視頻等，提供了一個全方位、立體化的市場營銷策劃的支持。

（三）教師很容易對營銷策劃過程進行監(jiān)控和管理

在整個營銷策劃的過程中，教師對一個營銷策劃的任務(wù)進行分解，分解到每一個學(xué)生，并且可以隨時監(jiān)控他們的任務(wù)進度，更容易對小組的策劃活動進行協(xié)調(diào)和管理，并且可以對學(xué)生在各個環(huán)節(jié)的活動進行評價和考核。

（四）使營銷策劃過程更貼近實際

系統(tǒng)提供了一個營銷策劃的參考流程和參考標準，使得學(xué)生能在一個支持環(huán)境中完成營銷策劃活動，更容易規(guī)范學(xué)生的營銷策劃活動，使得學(xué)生有一個比較符合要求的營銷策劃活動，最后形成比較貼近實際的營銷策劃方案。

系統(tǒng)還在緊張的開發(fā)中，還存在很多技術(shù)上的難點需要解決，如對系統(tǒng)各個模塊間數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。隨著開發(fā)的進行，整體的設(shè)計上也會不斷調(diào)整。系統(tǒng)也存在很多不足，相信將來應(yīng)用到教學(xué)上，會顯現(xiàn)出一些問題，應(yīng)該進一步研究探討，改進系統(tǒng)的設(shè)計。

參考文獻：

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