錦州市民營(yíng)企業(yè)人才流失問(wèn)題及對(duì)策研究

田虹

【摘要】民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，而民營(yíng)企業(yè)是支撐民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。而目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才流失非常嚴(yán)重，已成為制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。本文剖析錦州地區(qū)民營(yíng)企業(yè)，從人才流失概念及特點(diǎn)入手，對(duì)引起人才流失的原因從社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)三方面闡述，最后提出改善錦州市民營(yíng)企業(yè)人才流失問(wèn)題的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】錦州民營(yíng)企業(yè)；人才流失；對(duì)策

1.人才流失概述

1.1人才流失概念

人才流失指的就是在一個(gè)部門(mén)里面，對(duì)該部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著十分重要的作用，甚至起著最為關(guān)鍵的作用的人，在該單位沒(méi)有讓他走的意愿的情況下流走到外部其他單位，或者使其積極促進(jìn)作用失去的現(xiàn)象。

1.2人才流失的特點(diǎn)

第一，人才流失成為一種常態(tài)。人才的競(jìng)爭(zhēng)與民營(yíng)企業(yè)在很大程度上對(duì)人才的渴求，直接導(dǎo)致高素質(zhì)人才在不同企業(yè)之間流動(dòng)成為一種經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象。第二，人才流失頻率越來(lái)越快。人力資源中的優(yōu)秀者，始終是各個(gè)企業(yè)之間相互爭(zhēng)奪的對(duì)象，以及優(yōu)秀的人才為追求自身最大價(jià)值也對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行不斷的變換使其流動(dòng)的頻率也日趨提高。第三，人才流失呈現(xiàn)“集體”意識(shí)。近年來(lái)，核心員工的“集體跳槽”成為企業(yè)人才流失的最大特點(diǎn)，許多非常鮮明的例子屢見(jiàn)不鮮，其背后的原因也值得我們認(rèn)真思考，需要我們對(duì)此進(jìn)行積極探索。

2.錦州市企業(yè)人才流失原因分析

2.1社會(huì)原因

一是勞動(dòng)法規(guī)和用工制度方面，《中華人民共和國(guó)新勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者在企業(yè)連續(xù)工作滿十年，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。這就容易導(dǎo)致大量企業(yè)人才流失。一般而言，固定員工流動(dòng)率較低，而臨時(shí)員工伴隨高流失率。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)遵循相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)和用工制度，這也是對(duì)企業(yè)形象的一方面。二是社會(huì)保障和企業(yè)福利方面，錦州社會(huì)保障體系及企業(yè)的保障和福利制度不夠完善，不少民營(yíng)企業(yè)對(duì)為人才提供社會(huì)保障和企業(yè)福利的重要性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為這些只會(huì)增加企業(yè)成本，而對(duì)企業(yè)效益影響不大，更不注重對(duì)人才特別是高級(jí)管理和技術(shù)人才進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，在提供高物質(zhì)報(bào)酬的同時(shí)，為人才提高社會(huì)保障和企業(yè)的一系列福利。

2.2行業(yè)原因

行業(yè)環(huán)境對(duì)民營(yíng)企業(yè)人才流失的影響主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是行業(yè)內(nèi)流動(dòng)，人才向行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)流失；二是行業(yè)間流動(dòng)，人才在同一大行業(yè)下的相關(guān)子行業(yè)間流失。從行業(yè)角度看，知識(shí)密集型的高科技行業(yè)是人才流失的重災(zāi)區(qū)，而服務(wù)行業(yè)由于行業(yè)具有較高的穩(wěn)定性，人才流失率較低。相關(guān)資料指出，錦州收入最高10%群體和收入最低10%群體的收入差距正在不斷擴(kuò)大。一方面是普通工人工資收入偏低，另一方面是壟斷行業(yè)職工收入過(guò)高。數(shù)字顯示，2012年，電力、石油、煙草等壟斷行業(yè)的職工平均收入，達(dá)到錦州平均水平的5到10倍。行業(yè)差異非常明顯，這促使民營(yíng)企業(yè)大量人才流向電力、石油、煙草等壟斷行業(yè)，造成民營(yíng)企業(yè)“人才荒”。

2.3企業(yè)原因

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱，集中體現(xiàn)了企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)管理理念，其核心包含企業(yè)的精神和價(jià)值觀。注重團(tuán)隊(duì)合作、積極向上、和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化能夠提高人才的凝聚力和向心力，培養(yǎng)人才的企業(yè)忠誠(chéng)度，減少民營(yíng)企業(yè)人才流失，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。很多民營(yíng)企業(yè)只注重企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)的短期發(fā)展，不注重企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，有的企業(yè)甚至沒(méi)有企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)人才流失頻繁。企業(yè)文化的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者到管理層，從高級(jí)技術(shù)人才到一般員工，其表現(xiàn)的工作態(tài)度和行為以及價(jià)值觀念都無(wú)形中體現(xiàn)了該企業(yè)的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化是滲透在人才思想領(lǐng)域的，對(duì)人才的影響也是巨大而深遠(yuǎn)的。這也是提升企業(yè)凝聚力，提高人才工作效率，培育人才忠誠(chéng)度的良好途徑。

3.錦州市企業(yè)人才流失規(guī)避建議

3.1加快錦州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

第一，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。充分發(fā)揮市場(chǎng)的引導(dǎo)作用，要大力發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。要推動(dòng)形成體系完整、各具特色、布局合理的產(chǎn)業(yè)集群，提高區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，完善財(cái)稅金融政策。要加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)的稅收扶持力度，制定一套符合民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策。同時(shí)，要建立政府協(xié)調(diào)引導(dǎo)、銀行重點(diǎn)支持、擔(dān)保積極合作、企業(yè)主動(dòng)參與、民間調(diào)動(dòng)資金的融資服務(wù)模式，解決民營(yíng)企業(yè)融資難問(wèn)題。

第三，提升民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前錦州民營(yíng)企業(yè)以中小民營(yíng)企業(yè)為主體，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。要降低市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，為民營(yíng)企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；要加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)家的職業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理制度，創(chuàng)新企業(yè)人才激勵(lì)制度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境

首先，完善法律法規(guī)，維護(hù)民營(yíng)企業(yè)的合法權(quán)益。新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，不少民營(yíng)企業(yè)必須無(wú)條件為勞動(dòng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，企業(yè)解除勞動(dòng)合同需要向勞動(dòng)者支付賠償金，這些都將增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。另外，企業(yè)和員工對(duì)《勞動(dòng)合同法》的理解偏差，導(dǎo)致企業(yè)管理難度加大，部分員工認(rèn)為企業(yè)不能隨意解雇自己，影響企業(yè)運(yùn)行效率，由此引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議上升。這對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)，特別是勞動(dòng)密集型企業(yè)相當(dāng)不利。所以，政府應(yīng)加快制定有利于保障民營(yíng)企業(yè)權(quán)益和民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

其次，加強(qiáng)政策支持，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。國(guó)家的政策支持對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。2005年，國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，簡(jiǎn)稱“非公經(jīng)濟(jì)36條”，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政策支持。2010年兩會(huì)政府工作報(bào)告上也指出，受傳統(tǒng)觀念制約，政策要落實(shí)到位難度較大，限制了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。所以，政府不但要加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的政策支持，而且要加大政策執(zhí)行力度。

再次，營(yíng)造融資環(huán)境，切實(shí)解決民營(yíng)企業(yè)融資難的問(wèn)題。政府要堅(jiān)決貫徹平等準(zhǔn)入、公平待遇原則，加大銀企合作，創(chuàng)立民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)模式；要著力完善民營(yíng)企業(yè)信用考核體系，建立民營(yíng)企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，發(fā)展多層次民營(yíng)企業(yè)信用擔(dān)保體系，落實(shí)好對(duì)符合條件的民營(yíng)企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)免征營(yíng)業(yè)稅的優(yōu)惠政策；要著力拓寬民營(yíng)企業(yè)融資渠道，切實(shí)解決民營(yíng)企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)融資難問(wèn)題。

3.3加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

首先，提升民營(yíng)企業(yè)主的綜合素質(zhì)。與其他類型的企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)文化是典型的企業(yè)主文化。民營(yíng)企業(yè)主的素質(zhì)和價(jià)值觀決定了民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化。主要通過(guò)學(xué)習(xí)深造，如管理培訓(xùn)、MBA深造等，系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，擴(kuò)寬視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)，強(qiáng)化人才意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

其次，培養(yǎng)人才的企業(yè)忠誠(chéng)度。民營(yíng)企業(yè)要著重培養(yǎng)企業(yè)人才的忠誠(chéng)度，提供多種晉升渠道和機(jī)會(huì)，不斷提高人才期望值；通過(guò)授權(quán)，增強(qiáng)人才工作自主性；加強(qiáng)人才培訓(xùn)培育，提升人才價(jià)值；加強(qiáng)與人才的溝通交流，實(shí)現(xiàn)情感留人；幫助人才實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)事業(yè)留人；提供豐厚的薪酬福利，實(shí)現(xiàn)待遇留人。這些舉措在管理中長(zhǎng)期實(shí)施，就無(wú)形培養(yǎng)了人才的企業(yè)忠誠(chéng)度。

第三，營(yíng)造積極向上和注重團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)價(jià)值觀。積極向上的工作氛圍有利于人才發(fā)揮潛能，提高工作績(jī)效；注重團(tuán)隊(duì)合作，有利于企業(yè)加強(qiáng)聚集力和向心力，提高企業(yè)的整體效益。所以，民營(yíng)企業(yè)要從人才選拔到培養(yǎng)，再到使用的過(guò)程中灌輸注重團(tuán)隊(duì)的企業(yè)價(jià)值觀。[科]

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