高校數(shù)字迎新現(xiàn)狀研究

楊春蓉　趙小勇　楊萬勤

摘要：從數(shù)字迎新的概念誕生與第一套迎新系統(tǒng)投入應(yīng)用至今已十年有余，高校數(shù)字迎新系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)發(fā)展成為數(shù)字化校園建設(shè)中的重要組成部分，在系統(tǒng)功能、設(shè)計模式和技術(shù)運用上均有不錯發(fā)展。隨著各種新理念新技術(shù)的引入，它扮演的角色將會越來越重要。

關(guān)鍵詞：數(shù)字迎新；數(shù)字化校園；設(shè)計模式；虛擬技術(shù)

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044(2012)36-8792-02

1 數(shù)字迎新的由來

每年一度的高校新生報到是緊張而匆忙的。新生報到涉及到招辦、教務(wù)處、學(xué)生處、財務(wù)處、社區(qū)服務(wù)中心、校醫(yī)院、戶籍管理科、飲食服務(wù)中心等很多學(xué)校部門。在新生報到時，要去財務(wù)處交費、到所在院部報到、領(lǐng)取宿舍鑰匙、校園卡等等。而各部門管理員則要給學(xué)生分配宿舍、辦理校園卡、遷入戶口、轉(zhuǎn)入組織關(guān)系等諸多事宜。由于報到過程涉及的部門多，學(xué)校管理部門不容易實時掌握新生報到信息，加上新生報到流程復(fù)雜，很容易出現(xiàn)手續(xù)漏辦、錯辦現(xiàn)象。另外，迎新工作中的大部分資料是由各部門自己管理維護，這樣既不利于下一報名環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)處理，更不利于各部門數(shù)據(jù)的對接。為了提高迎新工作效率，給剛進入大學(xué)校園的新生提供便捷的入學(xué)服務(wù)，高校數(shù)字迎新系統(tǒng)孕育而生。

“數(shù)字迎新”這一概念，最早是由清華大學(xué)提出的，其在2001年即開始研究利用信息技術(shù)改革傳統(tǒng)的迎新模式，提升迎新工作效率和質(zhì)量。由清華大學(xué)自主研發(fā)的“清華大學(xué)迎新系統(tǒng)”于2002年新生報到之際正式投入使用，獲得了學(xué)生、家長和社會的一致好評。“從新手入校開始建立電子身份，實現(xiàn)全校學(xué)生數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一管理和集中共享”，“利用信息化手段改進迎新工作，通過將參加迎新工作各部門的相關(guān)新生信息進行有效的集成與共享，研發(fā)迎新信息服務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范新生報到程序，實現(xiàn)新生一站式報到” [1]——這就是清華大學(xué)“數(shù)字迎新”的內(nèi)涵。

清華大學(xué)數(shù)字迎新的目標(biāo)是：以人為本，為實現(xiàn)新生報到的一站式服務(wù)提供信息平臺。迎新系統(tǒng)由三個部分組成：管理系統(tǒng)、公共查詢系統(tǒng)和新生個人查詢系統(tǒng)。管理系統(tǒng)為與迎新工作相關(guān)的學(xué)校各部門及院系所提供綜合、準(zhǔn)確、實時的新生信息，實時反映每個新生的報到流程及所有新生報到的總體情況；公共查詢系統(tǒng)是為學(xué)校師生查詢新生信息提供服務(wù)；個人查詢系統(tǒng)僅對新生開放，用于新生了解自己的報到狀況，獲取宿舍地址等。[2]清華大學(xué)迎新系統(tǒng)還與高考網(wǎng)上招生系統(tǒng)相連接，直接把招生系統(tǒng)中新生檔案資料完整地引入，把學(xué)校的學(xué)生管理系統(tǒng)與網(wǎng)上招生系統(tǒng)聯(lián)系起來，形成了一個完整的數(shù)據(jù)流。

清華大學(xué)迎新系統(tǒng)的使用，將學(xué)校相關(guān)各部處的工作通過數(shù)據(jù)有機地結(jié)合在一起，最大限度地實現(xiàn)了信息資源共享。原本只是單純作為管理使用的信息系統(tǒng)向?qū)W生管理服務(wù)系統(tǒng)過渡后，不僅使學(xué)校各個部門、院系能夠?qū)崟r了解到每個新生的報到狀況，及時掌握全校新生報到的總體情況，還大大方便了學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)。該系統(tǒng)的啟用為全國高校開展數(shù)字迎新建設(shè)工作開了個好頭，在信息管理、流程管理和技術(shù)運用等方面，為其他高校做出了示范，起到了較好的指導(dǎo)作用。

2 數(shù)字迎新的發(fā)展

隨著教育信息化的加速推進，數(shù)字化校園的建設(shè)得到了諸多高校的支持，數(shù)字迎新也成為了數(shù)字化校園建設(shè)中的重要組成部分。在清華大學(xué)推出“數(shù)字迎新”概念之后，國內(nèi)許多高校也都開始了建設(shè)本土化“數(shù)字迎新系統(tǒng)”的探索之路，如浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、上海立信會計學(xué)院、南昌大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、武漢工程大學(xué)、湖南科技職業(yè)學(xué)院等高校，都在數(shù)字迎新工作上不斷探索?？v觀上述高校的數(shù)字迎新建設(shè)之路，可以看到以下幾個方面的特點。

2.1系統(tǒng)功能不斷增強

高校數(shù)字迎新系統(tǒng)早期的目標(biāo)主要是提高現(xiàn)場迎新的工作效率與質(zhì)量，設(shè)計的重點放在對現(xiàn)場迎新服務(wù)的優(yōu)化提升上，在功能方面注重的是對原有的迎新工作模式進行改善，實現(xiàn)各部門在迎新過程中的新生數(shù)據(jù)查詢、共享和統(tǒng)計等。但花費大量人力物力研發(fā)出的迎新系統(tǒng)，如果其服務(wù)期僅僅是新生報到的短短幾天，那系統(tǒng)的價值就太低了。而隨著高校對迎新要求的提高，在數(shù)字迎新系統(tǒng)功能設(shè)計方面也開始逐漸向“后迎新”時期的服務(wù)拓展，即迎新系統(tǒng)不僅僅只對迎新現(xiàn)場工作進行優(yōu)化，更需要為新生入校后的學(xué)習(xí)、生活等方面提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其服務(wù)期間將不再僅僅局限于短短十幾天的新生報到期，而應(yīng)向整個大學(xué)四年的學(xué)習(xí)階段推進。基于上述思考，各高校技術(shù)人員開始對迎新系統(tǒng)進行功能拓展與整合研究。在功能拓展與整合方向的選擇上，大家不約而同地瞄準(zhǔn)了數(shù)字化校園建設(shè)。如能較好地將迎新系統(tǒng)與招生系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、校園網(wǎng)、圖書管理系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)等其他校內(nèi)服務(wù)性系統(tǒng)對接，實現(xiàn)全校范圍信息的集中統(tǒng)一管理和共享，那么實現(xiàn)數(shù)字化校園的目標(biāo)也就近在咫尺了。

如河南理工大學(xué)依托校園一卡通構(gòu)建的數(shù)字迎新系統(tǒng)，在橫向上使參與迎新的學(xué)校各相關(guān)管理部門間的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了共享和流動，明確了各部門在迎新過程中的職責(zé)和業(yè)務(wù)管理范圍；縱向上則實現(xiàn)了新生入學(xué)數(shù)據(jù)與新生在校學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)的無縫連接，對全校學(xué)生數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和集中共享。同時將金融服務(wù)與校園卡應(yīng)用聯(lián)系起來，利用銀行已有的網(wǎng)絡(luò)資源及系統(tǒng)資源，新生可以直接享受到銀行的金融服務(wù)。該系統(tǒng)使得新生入學(xué)報到過程變得簡捷高效，并且方便了學(xué)校各職能部門和各院系對新生信息的查詢與管理。[3]

2.2設(shè)計模式日趨成熟

通過實地考察和對現(xiàn)有文獻進行分析，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高校迎新系統(tǒng)設(shè)計模式主要有三類：自主研發(fā)式、統(tǒng)一訂購式與合作開發(fā)式。

自主研發(fā)式：是指高校集中自身的人力、物力及財力，以學(xué)校需求和條件為基礎(chǔ)，自主設(shè)計具有本校特色的數(shù)字迎新系統(tǒng)。這種設(shè)計模式充分發(fā)揮了高校特有的科研資源，既保證了迎新系統(tǒng)貼合學(xué)校環(huán)境，又節(jié)省了學(xué)校開支，更鍛煉了科研團隊，有效地提升了學(xué)校的自主研發(fā)力量。自主研發(fā)式的迎新系統(tǒng)具有強烈的本土特色，系統(tǒng)適用性將達到最大化，且使得后期的系統(tǒng)管理、維護與功能拓展等方面都更為便捷。當(dāng)然，這一設(shè)計模式對高校的科研能力要求較高，所以在實際的操作中主要是一些實力較強的高校采用此類方式，如清華大學(xué)[4]、復(fù)旦大學(xué)[5]、浙江大學(xué)[6]技術(shù)研發(fā)能力較強的一流高校。

統(tǒng)一訂購式：是由高校直接向相關(guān)的軟件公司購買數(shù)字迎新系統(tǒng)。近幾年，隨著教育信息化的全面展開，越來越多的軟件服務(wù)商將重點放在教育領(lǐng)域，研發(fā)出了相當(dāng)多的校園服務(wù)系統(tǒng)，如高校財務(wù)管理系統(tǒng)、高校教學(xué)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)等。數(shù)字迎新系統(tǒng)的概念和雛形出現(xiàn)后，一些軟件服務(wù)商也開始研發(fā)與之相關(guān)的軟件產(chǎn)品。軟件公司在技術(shù)方面具有獨特優(yōu)勢，這就使得軟件的穩(wěn)定性和安全性都得到保障，加上目前流行的可變式功能服務(wù)模塊能滿足不同高校的多樣化需求，同時也提供相關(guān)的升級服務(wù)，所以越來越多的高校開始向軟件公司訂購數(shù)字迎新系統(tǒng)。使用這種模式的高校主要有兩類：一類是研發(fā)能力薄弱的高校，由于條件限制而不得不采用向軟件服務(wù)商采購各種軟件產(chǎn)品；另外一類則是經(jīng)濟條件較好的高校，為加快數(shù)字化校園建設(shè)進度也會選擇集中采購的方式。

合作開發(fā)式：這種設(shè)計模式是由高校與相應(yīng)的軟件公司簽署相關(guān)合作協(xié)議，合作完成系統(tǒng)需求分析、功能定位、架構(gòu)設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)等各項任務(wù)，共同開發(fā)數(shù)字迎新系統(tǒng)。它是一些科研技術(shù)能力相對不足、經(jīng)費較為緊張的高校的首選。一方面，軟件公司的技術(shù)研發(fā)能力可以彌補高校自身不足，使得整體設(shè)計成本降低，同時由于高校直接參與設(shè)計，可以保證系統(tǒng)的適用性；另一方面，在合作過程中，高校自身的研發(fā)團隊能力也得到較好的提升，對后期的系統(tǒng)管理與維護也有一定幫助。如湖南科技職業(yè)學(xué)院在迎新系統(tǒng)的設(shè)計上就是采用合作開發(fā)式，通過與湖南青果軟件公司合作，共同開發(fā)了一套數(shù)字迎新網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。[7]采用這種設(shè)計模式可以在節(jié)省一定成本的同時保證系統(tǒng)的適應(yīng)性，但由于是合作開發(fā)的系統(tǒng)，在合約制定、系統(tǒng)功能設(shè)計、后期升級等方面都會有一定問題，需要高校與軟件公司加強溝通與協(xié)商。

2.3 技術(shù)運用日新月異

數(shù)字迎新系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)發(fā)展是緊跟計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展腳步的。早期的數(shù)字迎新系統(tǒng)在系統(tǒng)架構(gòu)上基本上都是采用傳統(tǒng)的IT架構(gòu)，開發(fā)平臺和技術(shù)主要是：基于B/S、C/S的開發(fā)模式，采用ASP.NET、VB、JAVA、PowerBuilder、C++、Delphi等技術(shù)，采用SQLServer2005或ORACLE等為后臺數(shù)據(jù)庫。[8]由于傳統(tǒng)的IT架構(gòu)、實現(xiàn)技術(shù)、開發(fā)平臺一般較獨立和封閉，給系統(tǒng)后期的功能擴展帶來不便。加上整個迎新系統(tǒng)是一個獨立的系統(tǒng)，因數(shù)據(jù)異構(gòu)問題而無法與學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等其他服務(wù)系統(tǒng)進行直接的數(shù)據(jù)共享和傳輸，大大限制了系統(tǒng)的功能。

隨著IT行業(yè)的發(fā)展，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(SOA)和開源軟件逐漸成為主流的軟件開發(fā)技術(shù)，技術(shù)人員開始利用ApacheTuscany、EcliPse STP(SOA Tools Platform)、PECL SOA for PHP、CodeCauldron Newton等諸多開源軟件，結(jié)合提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問和處理模式的SDO數(shù)據(jù)庫技術(shù)，設(shè)計新一代功能更加強大、擴展性更便捷、系統(tǒng)可用性與重用性良好的數(shù)字迎新系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的迎新工作。如南昌大學(xué)信息工程學(xué)院的黃傳華教授帶領(lǐng)其多位研究生，就基于SOA的高校迎新系統(tǒng)設(shè)計進行了深入的探索，并提出采用SOA架構(gòu)構(gòu)建高校迎新系統(tǒng)，可在最大重用高校原有系統(tǒng)資源的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)應(yīng)用以服務(wù)組件的形式提供，簡化了服務(wù)組件的開發(fā)、組裝和部署流程，能有效地解決傳統(tǒng)迎新系統(tǒng)所面臨的業(yè)務(wù)流程變化與再造、服務(wù)治理等問題，實現(xiàn)不同服務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和傳輸，將大大提高系統(tǒng)的可移植性、可重用性和靈活性。[9-11]

另外，多媒體視聽技術(shù)也在其中得到了廣泛應(yīng)用。虛擬技術(shù)、3D與動畫技術(shù)都是廣大學(xué)生喜歡的東西。2011年北大的錄取通知書里面有一張光盤，內(nèi)含角色扮演游戲——“北大英雄”。光碟先展示了北京大學(xué)如畫風(fēng)景，在介紹了相關(guān)場所之后游戲便開始了。玩家在游戲中扮演一名北大新生，在校園內(nèi)進行報到注冊、領(lǐng)取校園卡，熟悉校內(nèi)選課，體驗在學(xué)生資助中心、社團、食堂、圖書館等場所的生活。游戲制作者用4個學(xué)期模擬4個學(xué)年，并設(shè)計了相應(yīng)的學(xué)分。[12]實踐證明，將多媒體視聽技術(shù)引入迎新系統(tǒng)，可以增強其趣味性，使得各項服務(wù)生動有趣，更易被學(xué)生接受，也就能更好地發(fā)揮其各項迎新功能。

從數(shù)字迎新的概念誕生與第一套迎新系統(tǒng)投入應(yīng)用起，至今已十年有余，高校數(shù)字迎新系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)發(fā)展成為數(shù)字化校園建設(shè)中的重要組成部分，其作用已經(jīng)不僅僅局限于為新生報到時提供各類服務(wù)，隨著各種新理念新技術(shù)的引入，它扮演的角色將會越來越重要。相信在不久的將來，通過各高校的不懈努力和相關(guān)軟件公司的深入研究，高校數(shù)字迎新系統(tǒng)必將沿著“服務(wù)理念上更加人性化、技術(shù)運用上更加智能化、流程設(shè)計上更加科學(xué)化”這一發(fā)展方向不斷向前，更好地服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。

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[12] 北大錄取通知書里送游戲光盤.清華宣傳百年校慶[EB].http://edu.hsw.cn/system/2011/07/27/051052131.shtml.