大學商務日語教學的思考

陳知武

（大連理工大學城市學院，遼寧 大連 116600）

近年歐美經(jīng)濟持續(xù)不景氣，失業(yè)率居高不下,而與此形成鮮明對比的是，亞洲尤其是中國，經(jīng)濟發(fā)展迅速，成為全球新的經(jīng)濟增長點。中日兩國同為亞洲大國，也都是全球最具影響力的國家之一。中國為世界第二大經(jīng)濟實體，日本為世界第三大經(jīng)濟實體。中國是日本的第一大貿(mào)易伙伴國，而日本為中國的第四大貿(mào)易伙伴國（前三位依次為歐盟、美國、東盟）。以上數(shù)據(jù)（截止2012 年底）足可以說明中日間貿(mào)易往來的重要程度。在這種經(jīng)濟背景下，社會對商務日語人才的需求不言而喻。如何培養(yǎng)符合時代要求的合格商務日語人才成為高校日語教育越來越重要的課題。筆者從實際的教學經(jīng)驗出發(fā)，將從以下四個方面展開論證這一課題。

1. 正確認知商務日語的知識結構

商務日語知識主要有兩大部分組成，一部分為偏重商務的內(nèi)容，另一部分為偏重日語的內(nèi)容。偏重商務的內(nèi)容可細分為國際貿(mào)易實務、日企文化、商務禮儀、日本社會的風俗習慣等。偏重日語的內(nèi)容可細分為日語敬語、商務函電等。每所大學根據(jù)自身的情況，分別把這些內(nèi)容設置成選修課或必修課。

一般來講，國際貿(mào)易實務等專業(yè)性較強的知識，大多數(shù)高校將其設置為高年級方向選修課，待學生有了一定的日語基礎后，根據(jù)自身情況自行選擇。日語敬語、日本社會的風俗習慣等內(nèi)容會在基礎日語的授課中出現(xiàn)，而基礎日語為日語專業(yè)的必修課程。日企文化、商務禮儀、商務函電等內(nèi)容，有的高校將其設為選修，有的將其設置為必修，開設課程一般為日本概況、商務日語函電等。出于就業(yè)方面的考慮，作者認為還是將其設為必修課比較妥當。因為目前日語專業(yè)的本科生畢業(yè)以后，除了一少部分考研、出國繼續(xù)學習深造之外，絕大多數(shù)還是要進入企業(yè)工作。所以，在校期間多學習一些商務知識，在提高學生的就業(yè)競爭力方面會大有裨益。步入社會后，在與日本人的交往中，如果不了解日企文化，不懂日本人的風俗習慣，即使口語過關，也很難與日本人建立良好的人際關系，這樣勢必影響與日本客戶之間的交流與合作。

在商務日語教學中，討論最多的話題就是在設計教學內(nèi)容時，應該偏重商務知識的比例多一些，還是應該偏重日語知識的比例多一些。其實，如果正確認識了商務日語的知識結構，理清各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系，這一問題就迎刃而解了。商務日語的知識結構在上面已經(jīng)詳細闡述。至于其內(nèi)在聯(lián)系，筆者認為商務日語人才是復合型人才，其可貴之處就在于商務加日語的復合性，也就是說，商務知識和日語知識都要精通，缺一不可，這樣才能符合社會的需要。只懂日語，不懂商務的話，即使日語再好，在與日本人的接觸中，難免會產(chǎn)生某些異文化的沖擊與摩擦，造成交流上的隔閡與彼此間的不愉快、不信任，從而影響工作效率。如日本人做事情一絲不茍，特別注重細節(jié)，如果自己一方忽視小錯誤、小紕漏，認為無關緊要，長此以往就會逐漸失去對方的信任，喪失合作的機會。反之，如果精通商務，而日語不過關的話也是行不通的。連日本人說什么都不清楚，或者自己的想法無法用日語準確地傳達給對方，交流都成困難，合作更是無從談起。歸根結底，商務知識需要日語知識來支撐，日語知識要為商務知識而服務。兩者相互依賴，缺一不可。

2. 雙語教學

商務日語課堂教學時，教師使用中日文的比例問題確實比較難以掌控。如果漢語比重過大，則失去了商務日語的外語優(yōu)勢。而僅憑高年級方向課中所學的商務知識，日語專業(yè)的學生在就業(yè)時毫無優(yōu)勢可言。一方面是所學商務知識的深度與廣度無法與此專業(yè)的學生相比。另一方面是，沒有把商務與日語有效地結合起來，沒有把日語這一工具應用到實際中去。這就喪失了商務日語最大的優(yōu)勢，即商務加日語的復合性。最理想的狀態(tài)是完全用日語授課，但實施起來有相當大的現(xiàn)實困難。一是全日文授課對教師是一個巨大挑戰(zhàn)，教師需大量時間備課。加之教師自身水平有限，有些過于專業(yè)的商務知識，如國際貿(mào)易實務中的個別知識點，用日語解釋難免有些牽強。二是全日文授課的課堂效果可能會事與愿違。原因是學生的日語水平參差不齊，能否聽懂教師所講內(nèi)容將是一個很大的問題。本身是從零起點開始學習商務知識，如果再聽不懂所講內(nèi)容的話，課堂效果可想而知。筆者根據(jù)多年實際教學經(jīng)驗，認為用日語還是用漢語授課，要根據(jù)所講內(nèi)容靈活安排，具體問題，具體分析，不能一概而論。比如講解國際貿(mào)易實務的貿(mào)易條件時，由于學生并不了解CIF、FOB、CFR 等相關基礎知識，如果剛開始就用日文授課，學生則很難理解，不能完全掌握課堂所授知識，導致授課達不到預想的教學目的。如果先用漢語講清其基本原理，再用日文進行講解，效果會大大提高。待學生弄清CIF、FOB、CFR 這三種最基本的貿(mào)易條件后，教師可適時地用日語講解其他的貿(mào)易條件。這樣學生既掌握了商務知識，又可以把日語這一工具運用到了實際中去，收到了一舉兩得的效果。而在講偏重日語的知識時，教師則應盡量使用日語授課。因為商務日語課程主要開設在高年級，學生已經(jīng)具備了一定的日語基礎，在課堂教學時教師應有意識地提高學生的日語表達能力。學生只有在這方面的能力得到鍛煉，有所提高，才能在工作中盡快適應與商務日語相關的工作崗位。

3. 教學策略

由于我國高校日語專業(yè)的學生絕大多數(shù)為零起點，而畢業(yè)后要求學生能夠用日語進行交流，勝任其工作崗位。短短的大學期間，要實現(xiàn)這一目標絕非易事。這一特點決定了大學低年級的課堂教學應以教師講解為主。而升入高年級后，在商務日語的課堂上，教師應該有意識地降低這種以教師講解為主的傳統(tǒng)教學方式的比重。商務日語的教學目標是在學生具備了一定日語基礎后，把日語這一工具應用到商務中去，使學生在提高日語表達能力的同時，掌握商務知識，做到兩者有機結合，增強學生的就業(yè)競爭力?；谶@一教學目標，商務日語教學應大力運用建構主義教學法。

①情境性教學

首先，這種教學方法應使學習在與現(xiàn)實情境相類似的情境中發(fā)生，以解決學生在現(xiàn)實中遇到的問題為目標，學習的內(nèi)容要選擇真實性任務，不能對其做過于簡單化的處理，使其遠離現(xiàn)實。其次，這種教學的過程與現(xiàn)實問題的解決過程相類似。教師不是將提前已經(jīng)準備好的知識內(nèi)容教給學生，而是在課堂上展示出與現(xiàn)實中解決問題相類似的過程，提供解決問題的思路，指導學生去探索。教師是學習環(huán)境的建構者，在教學活動中應注重調整現(xiàn)有的教學材料，布置適當?shù)膯栴}情境，引起學習者的反省并思考出解決問題的方法，而不是照本宣科。

②支架式教學

這種教學模式是以教師的引導進行教學的，目的是使學生掌握、建構和內(nèi)化所學知識和技能，從而使他們進行更高水平的認知活動。支架教學就是通過支架（教師的幫助）把管理學習的任務逐漸由教師轉給學生。在支架教學中，教師作為文化的代表者引導教學，使學生掌握和內(nèi)化是與其年齡和認知水平相一致的。以建構主義理論為指導的教學應該鼓勵學生對過去一直被認為是理所當然的知識能夠再加以考慮。在教學中要提供符合學生經(jīng)驗背景的教學順序，以促使學生對學習內(nèi)容有建設性的理解。

③重視合作的學習方式

以建構主義理論為指導的教學方式應該是通過師生之間、同學之間充分的溝通互動、辯證協(xié)調、澄清以及再構建的過程來使學習者先前的非正式經(jīng)驗更接近正式的科學知識，盡管整個教學過程可能要花費相當多的時間讓學習者自己去建構知識。當今的建構主義者重視教學中教師與學生以及學生與學生之間的社會性相互作用，合作學習、交互式教學在建構主義的教學中被廣泛采用。學生在與比自己水平高的成員交往中，將潛在的能力發(fā)展轉化為現(xiàn)實的發(fā)展，并創(chuàng)造出更大的可能。

4. 結合實踐

商務日語是一門實踐性很強的學科，怎樣把課堂所學與實踐相結合，在實際應用中增強實戰(zhàn)經(jīng)驗，也是一個不容忽視的問題。校企聯(lián)合是一個不錯的解決方案。我校已經(jīng)同大連軟件園的簡伯特、埃森哲等世界500 強企業(yè)建立合作關系。學生在大四學年，滿足一定條件后即可進入這些企業(yè)實習。通過一年的企業(yè)實習，學生的實戰(zhàn)能力大大增強。通過自身的努力，學生畢業(yè)后大都可以留在這些企業(yè)成為正式員工。另外還可以鼓勵學生參加商務日語方面的能力考試。目前社會上普及程度比較高的商務日語相關考試有JBM（日語商務禮儀技能考試）、J—TEST（實用日本語鑒定考試，簡稱日語托業(yè)考試）、商務J—TEST（商務實用日本語鑒定考試，簡稱商務日語托業(yè)考試）等。通過考試既可讓學生了解自身的商務日語水平，知道自己還有哪些不足之處，如果考試合格的話，還可以獲得相應證書，增強學生的就業(yè)競爭力。

5. 結語

隨著國家中期、長期教育發(fā)展綱要的貫徹落實，外語教學改革的不斷深入，培養(yǎng)應用型、復合型外語人才已經(jīng)成為普遍共識。偏重言語知識知識的傳授，而忽視言語的交際工具作用的傳統(tǒng)教學已經(jīng)不能滿足當今社會的需要?，F(xiàn)實社會需要的是言語交際能力強，并掌握某一領域專業(yè)知識的應用型、復合型人才。商務日語正是在這一背景下應運而生。筆者從實際教學經(jīng)驗出發(fā)，針對如何進行大學商務日語教學這一問題，從商務日語的知識結構、雙語教學、教學策略、結合實踐這四個方面進行了闡述，希望能對廣大日語教育者起到一定的參考作用。

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