讓通信網(wǎng)絡(luò)回歸“平民化”

最近，通信業(yè)泰斗級(jí)人物韋樂(lè)平的一番有關(guān)電信業(yè)危機(jī)與重生的言論引發(fā)了業(yè)界高度關(guān)注，“去電信化”這個(gè)并不陌生的話題重新回到人們的視線。

無(wú)須多言，目前電信業(yè)所面臨的來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、OTT、智能終端等方面的種種壓力已經(jīng)顯而易見，但是否需要徹底的“去電信化”予以擺脫，業(yè)界各方倒是觀點(diǎn)各異。有人贊成，墨守電信陳規(guī)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的二次創(chuàng)新；但有聲音也質(zhì)疑，脫離電信根基的運(yùn)營(yíng)商就像“無(wú)源之水”，更何談創(chuàng)新。

總之，“去電信化”這一宏大而深刻的產(chǎn)業(yè)命題無(wú)論成立與否，其驗(yàn)證和實(shí)施都將是一段漫長(zhǎng)和艱難的旅程。這一過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商的確需要為業(yè)務(wù)流量與營(yíng)業(yè)收入之間，日益凸顯的“剪刀差”效應(yīng)做出一些改變。

而運(yùn)營(yíng)商首先要做的，就是走出技術(shù)的“象牙塔”，回歸平民化。

在過(guò)去一段時(shí)間，電信行業(yè)始終籠罩在前沿技術(shù)的光芒下，就在通信技術(shù)大發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)初現(xiàn)雛形的那一階段，電信業(yè)儼然成為身披高端科技外衣，手握大量現(xiàn)金流作業(yè)的壟斷貴族。

可惜好景不上，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅速蔓延、IP網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用很快打破了電信業(yè)的高門檻。一向扮演產(chǎn)業(yè)鏈核心角色的運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代淪為了“啞管道”。更糟的是，多年來(lái)封閉的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與技術(shù)體系使得電信投資成本居高不下，其成本降低的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及IT行業(yè)中的“摩爾定律”。

也就是說(shuō)，就在運(yùn)營(yíng)商為拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一籌莫展時(shí)，每年還要再扛起巨額的建網(wǎng)和維護(hù)成本。以中國(guó)移動(dòng)為例，去年全國(guó)13個(gè)城市的2萬(wàn)個(gè)LTE基站規(guī)模僅僅是“小試牛刀”，今年100城、20萬(wàn)基站的1800億投資才算是4G的真正起步。

2013年，LTE無(wú)疑將是中國(guó)移動(dòng)的“重頭戲”，其建網(wǎng)速度和投資金額顯然強(qiáng)勢(shì)于其他方面的投入。但是，LTE網(wǎng)絡(luò)除了能夠填補(bǔ)中國(guó)移動(dòng)在3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)缺憾以外，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的“啞管道”處境究竟能有多少幫助？且不談市場(chǎng)還要留給LTE足夠的發(fā)展時(shí)間，以緩解產(chǎn)業(yè)鏈薄弱、語(yǔ)音技術(shù)攻關(guān)、終端種類不足等等問(wèn)題。

這里并不是想“唱衰LTE”，我們只想呼吁：一味追求通信技術(shù)的速率提升和技術(shù)更迭，不如回頭看看那些產(chǎn)業(yè)鏈成熟、用戶習(xí)慣養(yǎng)成、終端種類齊全，且成本優(yōu)勢(shì)凸顯的“接地氣兒”的技術(shù)方案。

在有線通信方面，“光進(jìn)銅不退”的說(shuō)法開始被提及，原因在于光纖到戶的成本投入讓運(yùn)營(yíng)商幾度資金透支，廠商方面也迫于低成本壓力放棄了部分產(chǎn)品的性能，更重要的一點(diǎn)是鋪天蓋地的“光纖到戶”并沒有提升用戶感知，這種情況多少有些事與愿違。而ADSL寬帶接入方式無(wú)論在成本、速率還是使用體驗(yàn)方面都還占據(jù)優(yōu)勢(shì)，如果過(guò)早地結(jié)束ADSL技術(shù)的生命周期只會(huì)降低好技術(shù)的“市場(chǎng)效益”。

而在無(wú)線領(lǐng)域，一條通信業(yè)的經(jīng)典定律能夠說(shuō)明一切：當(dāng)WLAN的速率是2/3/4G的10倍時(shí)，其成本已經(jīng)降至后者的1/10。如今，即便是高品質(zhì)的單點(diǎn)AP也不過(guò)千元級(jí)，而無(wú)線通信中最低廉的單載頻價(jià)格也在萬(wàn)元左右。

WLAN的分流效應(yīng)也已經(jīng)顯現(xiàn)，2011年底WLAN在四網(wǎng)協(xié)同中的流量占比是2%，GSM占90%，TD網(wǎng)絡(luò)占8%；而2012年中期TD網(wǎng)絡(luò)占到7%，GSM占77%，WLAN已經(jīng)上升至16%。

運(yùn)營(yíng)商顯然也看到了WLAN這一平民技術(shù)的市場(chǎng)效應(yīng)，并規(guī)劃了“四網(wǎng)協(xié)同”網(wǎng)絡(luò)藍(lán)圖。但在操作中，卻存在著很多問(wèn)題。比如集團(tuán)層面WLAN集采陷入“低價(jià)拼殺”，在實(shí)際供貨中，由于中標(biāo)價(jià)低于成本使得中標(biāo)廠商停止供貨；地方層面運(yùn)營(yíng)商對(duì)于WLAN的戰(zhàn)略意義理解不夠深刻，前期匆忙布網(wǎng)，后期則疲于追加布點(diǎn)和運(yùn)維替換。

在很多地方運(yùn)營(yíng)商人士看來(lái)，WLAN不過(guò)是4G未到前緩解無(wú)線流量的一種措施，而沒有將其看成是真正的無(wú)線接入技術(shù)。但事實(shí)上，即便是在LTE網(wǎng)絡(luò)建成以后，由于無(wú)線空口資源的有限性，WLAN仍然將扛起“承載無(wú)線流量的重任”。

更重要一點(diǎn)在于，根據(jù)海外經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商完全可以基于WLAN開發(fā)可盈利的增值業(yè)務(wù)，而這種增值業(yè)務(wù)顯然不是粗獷式的“每月贈(zèng)送20小時(shí)”。

運(yùn)營(yíng)商可以為企業(yè)、酒店或公共場(chǎng)所的高品質(zhì)無(wú)線局域網(wǎng)提供建網(wǎng)和運(yùn)維，中國(guó)移動(dòng)與星巴克的合作就是不錯(cuò)案例。

再比如，在一些大型展覽中，用戶調(diào)查表可以從“紙面填寫”改為“網(wǎng)絡(luò)提交”，接近場(chǎng)館的參觀者通過(guò)接入WLAN登記有效信息并獲得門票，而這些數(shù)據(jù)在運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)分析后將轉(zhuǎn)化為“有價(jià)值”的信息定向發(fā)送給參展企業(yè)，當(dāng)“潛在客戶”接近企業(yè)展臺(tái)，憑借定位技術(shù)，該企業(yè)的市場(chǎng)人員就能夠有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和介紹。

不過(guò)，在此之前，運(yùn)營(yíng)商首先要將WLAN的認(rèn)證、漫游、計(jì)費(fèi)等融入核心網(wǎng)，同時(shí)搭建平臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)施流量管控和質(zhì)量追蹤，以保證WLAN的高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)。