中國(guó)MOOC學(xué)習(xí)者要逾越的七大問(wèn)題

文/劉安

MOOC學(xué)習(xí)背景

內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，難度較高

MOOC課程多來(lái)自歐美傳統(tǒng)高校，由高校教師直接任教，很多教師所教科目是其在高校講授過(guò)若干年的內(nèi)容，具有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，既能傳遞該領(lǐng)域最核心重要的內(nèi)容，又能兼顧內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的聯(lián)系，使用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言或簡(jiǎn)單直觀的類比促進(jìn)學(xué)習(xí)者理解。所以這些來(lái)自常青藤高校的內(nèi)容具有非常高的質(zhì)量，可以讓全世界不同水平的學(xué)生學(xué)到該領(lǐng)域最好的課程。然而也正因?yàn)槠涓咝５谋尘芭c內(nèi)容的核心程度，有些內(nèi)容艱澀難懂，需要通過(guò)慎重仔細(xì)的分析推斷方能理解；加之歐美與東方思維邏輯的差異、表達(dá)方式的區(qū)別，理解課程內(nèi)容本身具有較高的難度。此外，因MOOC開(kāi)始發(fā)放課程證書，有些傳統(tǒng)高校更是有意愿認(rèn)可MOOC課程，同意將其轉(zhuǎn)換為普通高校學(xué)分，美國(guó)的公私立教育認(rèn)證機(jī)構(gòu)也正在啟動(dòng)對(duì)MOOC課程能否達(dá)到大學(xué)水平的考評(píng)。倘若MOOC課程確實(shí)達(dá)到高校水平可以轉(zhuǎn)換為學(xué)分，對(duì)于高等教育層次以下或跨學(xué)科的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的難度還是不可小覷的。

課程化、序列化

MOOC畢竟是Course（課程），與Khan Academy、TED-Ed等僅提供分類的教學(xué)視頻相比，MOOC使用課程的概念貫穿關(guān)聯(lián)視頻，更突出視頻間的順序和關(guān)系，使學(xué)習(xí)者可以更清楚明確地接觸到教學(xué)者所要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)和傳遞的教學(xué)內(nèi)容，縮短教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間可能存在的思維差異。

多用視頻，關(guān)注體驗(yàn)

MOOC課程多使用視頻的形式教學(xué)，具有直觀、信息量大、情感豐富、刺激多樣等特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者與媒體的交互，降低課程學(xué)習(xí)難度；且每段視頻不超過(guò)7分鐘，視頻中穿插練習(xí)題，更便于學(xué)習(xí)者長(zhǎng)時(shí)間保持注意力，從另一方面也提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此外，界面的美觀程度、交互形式、視頻字幕、社區(qū)反饋等與曾經(jīng)的OCW相比，在用戶體驗(yàn)層次上提升很大。

多種工具并用

除視頻外，每門課程基本都包括練習(xí)題、Wiki、論壇等多種工具增強(qiáng)學(xué)習(xí)者與平臺(tái)，以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互。此舉一方面可以幫助不習(xí)慣視頻學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者通過(guò)文本的形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，且便于學(xué)習(xí)者從各個(gè)角度深入學(xué)習(xí)相同的內(nèi)容；另一方面也促進(jìn)學(xué)習(xí)者群體學(xué)習(xí)氛圍的形成，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的相互答疑、相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。

具有跨文化交流的優(yōu)勢(shì)

一位MOOC學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)

1 說(shuō)實(shí)話，積極地參與會(huì)更加有趣。提問(wèn)，對(duì)他人的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表博客來(lái)記錄你對(duì)讀到的和學(xué)到的東西的反思。不要低估了你發(fā)表的內(nèi)容的價(jià)值。同意或反對(duì)其他人會(huì)有助于你開(kāi)拓新視角或確認(rèn)自己的思路。

2 根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，MOOC社區(qū)真的很有幫助。其他課程參與者，包括那些組織課程人員，是非常樂(lè)意幫助你的。社區(qū)是建立人際網(wǎng)絡(luò)很好的開(kāi)始，并且將幫助你與其他參與者保持聯(lián)系。

3 老師經(jīng)常會(huì)對(duì)于每一個(gè)主題提出你應(yīng)該回答的問(wèn)題。然而記住：沒(méi)有正確或錯(cuò)誤的答案。這些問(wèn)題應(yīng)該是用來(lái)幫助你形成對(duì)于某一個(gè)特定主題的觀點(diǎn)。

4如果課程語(yǔ)言不是你的母語(yǔ)，不用擔(dān)心。對(duì)于很多其他參與者而言也是這種情況。英語(yǔ)也不是我的母語(yǔ)，但是我體會(huì)到你的語(yǔ)法或單詞使用是否正確根本不那么重要。人們會(huì)理解你想要表達(dá)的意思的。

5 在初始接觸之后往往伴隨著一輪沮喪。是時(shí)候堅(jiān)持和忍耐了。在這個(gè)階段有一個(gè)好處，交流不像之前那樣快節(jié)奏了，讓你有機(jī)會(huì)休息。但是請(qǐng)記?。簺](méi)有導(dǎo)師或者老師在檢查你的進(jìn)度，所以完全由你自己來(lái)保持動(dòng)力。你做得越多，你會(huì)在MOOC中越成功。

（來(lái)自果殼網(wǎng)）

與國(guó)內(nèi)的公開(kāi)課等不同，MOOC使用全英語(yǔ)授課，

向全世界所有國(guó)家提供服務(wù)，所以各文化環(huán)境的學(xué)習(xí)者都可以到MOOC上與其他不同國(guó)家地區(qū)的學(xué)習(xí)者一道參與學(xué)習(xí)。不同國(guó)家地區(qū)的學(xué)習(xí)者在論壇中討論學(xué)習(xí)、非學(xué)習(xí)問(wèn)題，便于學(xué)習(xí)者之間跨文化交流、激發(fā)新思想的火花，結(jié)識(shí)新的朋友，加深相互理解。

中文MOOC學(xué)習(xí)者遇到的問(wèn)題

通過(guò)逐一閱讀果殼網(wǎng)MOOC學(xué)習(xí)小組中學(xué)習(xí)者的心得與感受，我們可以發(fā)現(xiàn)小組內(nèi)最活躍的MOOC學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)MOOC課程最多的學(xué)習(xí)者，經(jīng)驗(yàn)豐富。帖子中也往往顯示，MOOC學(xué)習(xí)者面臨一些普遍的問(wèn)題，具體如下：

問(wèn)題1 英語(yǔ)

面向全世界的MOOC使用英語(yǔ)教學(xué)，這也成了國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者的頭疼之處，尤其是大學(xué)層次的課程滿屏都是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，令不少學(xué)習(xí)者著實(shí)撓頭。

問(wèn)題2 缺乏毅力、自主性差、拖延嚴(yán)重

MOOC中高等教育層次的專業(yè)內(nèi)容縱然很新穎很開(kāi)眼界，但對(duì)內(nèi)容的深入理解需要較長(zhǎng)時(shí)間的深入思考方能完成。而電腦這一端的學(xué)習(xí)者在沒(méi)有外界監(jiān)督的情況下，需要十分自覺(jué)地屏蔽一切干擾因素，心甘情愿地長(zhǎng)時(shí)間思考，這一切對(duì)學(xué)習(xí)者的自主性、理解水平和學(xué)習(xí)能力等要求極高，大量學(xué)習(xí)者也正受困于此。

問(wèn)題3 題3參與性不強(qiáng)、缺乏討論氛圍

和學(xué)校教學(xué)師生同處一室，并可在課間充分討論不同，MOOC學(xué)習(xí)者在自己的終端上獨(dú)立學(xué)習(xí)，缺乏與其他學(xué)習(xí)者同步交流的機(jī)會(huì)；即使是在論壇留下問(wèn)題，也不一定得到解答，更何況是及時(shí)、滿意的解答。且課程通過(guò)視頻的形式傳遞，學(xué)習(xí)者除控制速度外沒(méi)有操縱視頻的機(jī)會(huì)，故其有參與感不強(qiáng)等感受。

問(wèn)題4 筆記、詞典等工具不順手

MOOC的視頻課程通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)頁(yè)端沒(méi)有提供詞典工具與筆記工具或相關(guān)插件，學(xué)習(xí)者在做筆記或查生詞的過(guò)程中需要不斷地在工具與網(wǎng)頁(yè)間切換，分散學(xué)習(xí)注意力，干擾學(xué)習(xí)過(guò)程，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

問(wèn)題5 無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)或共建項(xiàng)目

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，計(jì)算機(jī)編程與數(shù)學(xué)推導(dǎo)等尚可通過(guò)內(nèi)嵌程序?qū)崿F(xiàn)，而生物學(xué)實(shí)驗(yàn)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)等卻無(wú)法在網(wǎng)頁(yè)中真實(shí)再現(xiàn)，這也成了限制理工科課程教學(xué)和學(xué)習(xí)的瓶頸。此外，課程尚沒(méi)有為學(xué)習(xí)者因興趣組成小組共同開(kāi)展研究項(xiàng)目提供支持。

問(wèn)題6 缺少文化氛圍

無(wú)論是課程教學(xué)還是MOOC自帶的討論區(qū)，無(wú)論是語(yǔ)言還是思維習(xí)慣，MOOC更符合西方習(xí)慣，或滿足跨文化交流愛(ài)好者的要求，缺乏更符合東方人習(xí)慣的學(xué)習(xí)者同伴互助或內(nèi)容深度討論。

問(wèn)題7 視頻形式單一

教學(xué)活動(dòng)主要通過(guò)視頻貫穿，媒體形式單一，不能很好滿足適應(yīng)文字、音頻等學(xué)習(xí)者的需求。此外，對(duì)視頻媒體的加工方式有限，學(xué)習(xí)者將視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換為自身學(xué)習(xí)成果（筆記等）時(shí)缺乏便捷的工具支持。

MOOC的周邊支持

以上七個(gè)問(wèn)題道出了當(dāng)前國(guó)外MOOC學(xué)習(xí)者遇到的主要問(wèn)題，從問(wèn)題解決的思路劃分，可以看到問(wèn)題6和問(wèn)題7的解決主要依賴MOOC自身的發(fā)展變化；問(wèn)題1和問(wèn)題2的解決主要依賴學(xué)習(xí)者自身的成長(zhǎng)；問(wèn)題3～5雖然最終的解決方式仍在于MOOC系統(tǒng)的完善，但第三方可以在此提供周邊服務(wù)支持。支持的形式主要包括：

1.提供更易用的工具服務(wù)

如果第三方機(jī)構(gòu)能夠提供更便捷易用的學(xué)習(xí)工具，如不切換窗口即可記錄筆記、記錄筆記時(shí)可自動(dòng)插入時(shí)間的工具等，即可提升MOOC學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。而這些學(xué)習(xí)工具可以滿足問(wèn)題4和問(wèn)題7反映出來(lái)的需求。此外，隨著課程數(shù)目的增多，對(duì)課程評(píng)價(jià)、課程導(dǎo)航、個(gè)人學(xué)習(xí)記錄等周邊服務(wù)的需要也越來(lái)越明顯。

2.創(chuàng)建本地學(xué)習(xí)社區(qū)

問(wèn)題3和問(wèn)題6指出的問(wèn)題在于同伴交流問(wèn)題，因?yàn)橹袊?guó)的學(xué)習(xí)者人數(shù)少，在MOOC討論區(qū)難以形成規(guī)模，所以希望有更本土化的交流環(huán)境。同時(shí)本地社區(qū)中成員間的共同學(xué)習(xí)氛圍也可促進(jìn)問(wèn)題2和問(wèn)題5的解決。

3.提供相關(guān)的教學(xué)服務(wù)

如問(wèn)題1、問(wèn)題2所述，英語(yǔ)交流、時(shí)間管理等能力成為MOOC學(xué)習(xí)的瓶頸，而這些能力的掌握也需要學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期的練習(xí)，而這些能力亦需要對(duì)應(yīng)的教學(xué)服務(wù)支持。

綜上所述，當(dāng)前MOOC學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中面臨來(lái)自MOOC官方、學(xué)習(xí)者自身的限制，產(chǎn)生了七個(gè)主要的學(xué)習(xí)問(wèn)題。其中的一些問(wèn)題可以通過(guò)第三方通過(guò)創(chuàng)建工具服務(wù)、本地社區(qū)和教學(xué)服務(wù)等方式予以解決，以支持MOOC學(xué)習(xí)者更深入持續(xù)的學(xué)習(xí)。