作者 | 陳亮
近期,有媒體爆料稱中國(guó)移動(dòng)將入股國(guó)家廣電網(wǎng)絡(luò)公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)公司”),引得業(yè)界各種猜想不斷。那么中國(guó)移動(dòng)入股國(guó)網(wǎng)公司究竟意欲如何?
中國(guó)移動(dòng)完成了與中國(guó)鐵通融合,擁有全業(yè)務(wù)牌照之后,便獲得了通過(guò)中國(guó)鐵通的固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)開(kāi)展固定通信業(yè)務(wù)的機(jī)遇。但是,由于中國(guó)鐵通的固定通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況并不理想,難以支撐中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的要求、更難以與固網(wǎng)市場(chǎng)的主要領(lǐng)導(dǎo)者(南方的中國(guó)電信和北方的中國(guó)聯(lián)通)展開(kāi)抗衡,盡管中國(guó)移動(dòng)也在加大固定網(wǎng)絡(luò)的投資建設(shè)力度,但由于固定通信網(wǎng)絡(luò)的管線敷設(shè)審批手續(xù)繁瑣、城市化進(jìn)程加快也使得敷設(shè)難度加大。因此,廣電網(wǎng)絡(luò)便成了優(yōu)質(zhì)合作伙伴的人選,中國(guó)移動(dòng)的部分分公司也積極開(kāi)始了與廣電網(wǎng)絡(luò)合作的探索。
與廣電網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作主要有兩個(gè)層面:首先是網(wǎng)絡(luò)資源層面的合作。該層面的合作主要是網(wǎng)絡(luò)資源的合作共享,中國(guó)移動(dòng)主要是提供互聯(lián)網(wǎng)接入資源、廣電網(wǎng)絡(luò)主要是提供管道或線纜資源(特別是各社區(qū)的末端接入資源)。由于廣電網(wǎng)絡(luò)的覆蓋程度相當(dāng)高,因此實(shí)際上給了中國(guó)移動(dòng)以理論上可以與固網(wǎng)市場(chǎng)主導(dǎo)者相抗衡的條件。
其次是業(yè)務(wù)資源層面的合作。該層面的合作主要是業(yè)務(wù)捆綁銷售和業(yè)務(wù)渠道共享,中國(guó)移動(dòng)通過(guò)“廣電寬帶”業(yè)務(wù)的聯(lián)合推廣,在新建小區(qū)等市場(chǎng)上受到了不少消費(fèi)者的青睞;而廣電網(wǎng)絡(luò)借助中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷補(bǔ)貼政策在一定程度上也降低了自身的業(yè)務(wù)門檻,增強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)吸引力,在一定程度上也有助于其與提供IPTV業(yè)務(wù)的寬帶市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)共同的市場(chǎng)對(duì)手之間的市場(chǎng)搶奪。
這種雙方互利互惠的合作方式在推出之后,雖然雙方都有一定程度的得益,但也帶來(lái)了業(yè)務(wù)支撐流程界面有待磨合等問(wèn)題,更為關(guān)鍵的是,各地的廣電網(wǎng)絡(luò)存在著“群雄割據(jù)”的現(xiàn)象,使得這種業(yè)務(wù)模式一是難以快速?gòu)?fù)制;二是難以形成業(yè)務(wù)合力。因此,中國(guó)移動(dòng)必須尋求更加強(qiáng)有力的合作伙伴。
國(guó)網(wǎng)公司的成立,使得中國(guó)移動(dòng)有機(jī)會(huì)在新市場(chǎng)上再次覓得發(fā)展良機(jī)。目前中國(guó)移動(dòng)的主要客戶群體劃分為個(gè)人客戶市場(chǎng)、集團(tuán)客戶市場(chǎng)和家庭客戶市場(chǎng)三個(gè)領(lǐng)域,其中的個(gè)人客戶市場(chǎng)、集團(tuán)客戶市場(chǎng)都有較為成熟完善的產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)模式,經(jīng)過(guò)了多年的運(yùn)營(yíng)也在相應(yīng)市場(chǎng)上取得了一定市場(chǎng)地位。
家庭客戶市場(chǎng)卻是中國(guó)移動(dòng)的一片“新戰(zhàn)場(chǎng)”,在完成了與中國(guó)鐵通的融合之后,中國(guó)移動(dòng)的家庭業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才逐漸完善起來(lái);但即便如此,中國(guó)移動(dòng)在家庭客戶市場(chǎng)上的產(chǎn)品體系相對(duì)其他兩個(gè)市場(chǎng)也顯得較為單薄。此外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的沖擊日益明顯,今年以來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(平均用戶通話分鐘數(shù)、平均用戶短信發(fā)送量)持續(xù)下滑,個(gè)人市場(chǎng)的管道化現(xiàn)象也有抬頭的趨勢(shì);在集團(tuán)客戶市場(chǎng)方面,電信運(yùn)營(yíng)商目前的運(yùn)營(yíng)手段依然是延續(xù)先前的做法,以傳統(tǒng)集團(tuán)業(yè)務(wù)為主導(dǎo),一旦各類集團(tuán)、行業(yè)應(yīng)用的提供者借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新動(dòng)力進(jìn)入集團(tuán)客戶市場(chǎng),電信運(yùn)營(yíng)商也可能逐漸成為管道商。因此,搶占家庭客戶市場(chǎng)顯然是開(kāi)辟新戰(zhàn)場(chǎng),尋求新增長(zhǎng)曲線的重要舉措。
筆者認(rèn)為,中國(guó)移動(dòng)與國(guó)網(wǎng)公司尋求雙贏的價(jià)值點(diǎn)可以體現(xiàn)在以下方面。
首先是國(guó)網(wǎng)公司的資源與平臺(tái)價(jià)值突出。從目前國(guó)網(wǎng)公司規(guī)劃的“一中心、三系統(tǒng)、六基地”的業(yè)務(wù)架構(gòu)來(lái)看,全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)交換中心和全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、全國(guó)有線電視骨干網(wǎng)傳輸交換系統(tǒng)將成為全國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的核心交換平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái),中國(guó)移動(dòng)有望可以從網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方面打通各地廣電網(wǎng)絡(luò)的關(guān)節(jié),進(jìn)而將業(yè)務(wù)合作通過(guò)這個(gè)平臺(tái)推動(dòng)落地。盡管中國(guó)移動(dòng)的TD-LTE網(wǎng)絡(luò)即將在全國(guó)鋪開(kāi),而且TDLTE網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸能力具有明顯的先進(jìn)性和優(yōu)越性,但實(shí)際上TD-LTE網(wǎng)絡(luò)并不是家庭用戶接入的最佳承載,家庭客戶特定的使用習(xí)慣所帶來(lái)的呼吸效應(yīng)、家庭客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用的高頻密度都使得目前的無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)難以承受,因此,解決“最后一公里”依然是中國(guó)移動(dòng)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
此外,六大基地中的廣播電視內(nèi)容集成基地、廣播資源集成基地、數(shù)字電視出版物集成基地、數(shù)字電視互動(dòng)教育內(nèi)容集成基地、綜合資訊服務(wù)基地和數(shù)字電視互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容集成基地都是中國(guó)移動(dòng)在拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新市場(chǎng)的最佳內(nèi)容合作伙伴,中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)是箭在弦上,國(guó)網(wǎng)公司龐大的內(nèi)容資源使得中國(guó)移動(dòng)也有了大做文章的空間。
其次是中國(guó)移動(dòng)的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。國(guó)網(wǎng)公司的掛牌意味龐大的工程項(xiàng)目投入,現(xiàn)金流優(yōu)勢(shì)明顯的中國(guó)移動(dòng)也可以借此機(jī)會(huì)盤活資金的使用;對(duì)于國(guó)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),前期的資金注入對(duì)快速實(shí)現(xiàn)“一中心、三系統(tǒng)、六基地”的建設(shè)也提供了有力保障。另外,傳工信部將修訂新的電信業(yè)務(wù)分類目錄,屆時(shí)國(guó)網(wǎng)公司將獲得雙向接入牌照,并獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信服務(wù)。按照這種思路,國(guó)網(wǎng)公司將成為“第四運(yùn)營(yíng)商”。但國(guó)網(wǎng)公司在電信運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)和人才隊(duì)伍建設(shè)卻是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,由于光電業(yè)務(wù)和廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的差異,實(shí)際上要求“第四運(yùn)營(yíng)商”的人員隊(duì)伍必須“另起爐灶”。而中國(guó)移動(dòng)如果順利入股,在通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面也可以提供一定的幫助。同時(shí)參照國(guó)外大型企業(yè)的參股、控股方式將潛在的或直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“化敵為友”,也不失為一道良策。
再則,目前“電信系”和“廣電系”在家庭客戶市場(chǎng)方面的業(yè)務(wù)模式依然是以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主,而新業(yè)務(wù)需求的不斷產(chǎn)生使得更多的參與者開(kāi)始謀劃如何切割這一塊巨大的市場(chǎng)蛋糕。如目前國(guó)內(nèi)外的IT設(shè)備制造商和家電設(shè)備制造商開(kāi)始不斷試水家庭客戶市場(chǎng),智能機(jī)頂盒、智能電視等設(shè)備陸續(xù)進(jìn)入百姓家庭并為消費(fèi)者所接受,讓“電信系”和“廣電系”不約而同地感受到當(dāng)年蘋果公司憑借iPhone手機(jī)給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的掣肘影響。因此,盡快發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站穩(wěn)腳跟之前盡快地劃定或切割蛋糕,也是當(dāng)務(wù)之急。