基于微信平臺(tái)的大學(xué)生思想政治教育探索

肖 祥，孫晨陽(yáng)，朱媛媛

(東華大學(xué) 服裝·藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，上海 200051)

一、微信的特征及對(duì)大學(xué)生的影響

微信是騰訊公司于2011年1月推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。其最大特點(diǎn)在于其跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)的特質(zhì)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)(需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的“搖一搖”、“漂流瓶”等社交插件。該社交軟件一經(jīng)推出，就取得了巨大成功，截至2013年1月，已吸引近4億用戶，成為亞洲地區(qū)擁有最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。相比網(wǎng)絡(luò)社區(qū)另一微工具——微博而言，微信有著更為獨(dú)特的個(gè)性。

(一) 微信的獨(dú)有特性

1.跨平臺(tái)、多功能特性

與飛信等由通信運(yùn)營(yíng)商研發(fā)的即時(shí)通訊工具相比較，微信真正實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)、跨操作系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，只要使用智能手機(jī)，開(kāi)通GPRS服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸即可實(shí)現(xiàn)各種互動(dòng)。這一重大變革使得不同運(yùn)營(yíng)商用戶真正實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)的隨時(shí)隨地互聯(lián)互通，突破了運(yùn)營(yíng)商之間的人為壁壘。

微信改進(jìn)了傳統(tǒng)聊天工具的基本功能，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字，支持多人群聊，通過(guò)QQ好友、手機(jī)通訊錄和微信號(hào)等多種渠道自動(dòng)推送添加好友提醒，并且開(kāi)發(fā)了實(shí)時(shí)對(duì)講功能，使得聊天形式更為豐富多樣。除此之外，還不斷研發(fā)插件功能，包括朋友圈、通訊錄安全功能、漂流瓶、搖一搖等多種功能，通過(guò)這些插件工具，將微信平臺(tái)打造成為一個(gè)個(gè)性空間平臺(tái)。2012年8月，騰訊微信公眾平臺(tái)正式推出，在很短的時(shí)間內(nèi)，人們就開(kāi)始通過(guò)微博中鋪天蓋地出現(xiàn)的二維碼認(rèn)識(shí)了微信公眾平臺(tái)。微博中許多“草根大號(hào)”和名人紛紛開(kāi)通了微信公共賬號(hào)，并發(fā)布其賬號(hào)二維碼吸引粉絲的關(guān)注。微信公眾平臺(tái)的開(kāi)通使微信從一款單純個(gè)體溝通的即時(shí)通訊類應(yīng)用，迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)媒體平臺(tái)，開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新篇章。

2.“強(qiáng)關(guān)系”特性

微博的價(jià)值在于信息分享，可以快速擴(kuò)散，關(guān)注某條微博的人可能是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中熟識(shí)的人，也有可能是完全沒(méi)有關(guān)系的人，“關(guān)注”行為不需要獲得對(duì)方同意，是一種弱關(guān)系、重信息的工具。微信則不然，它更多的是熟人之間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一種社交延伸。如果想要成為好友，必須主動(dòng)添加對(duì)方，且必須獲得對(duì)方驗(yàn)證通過(guò)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示[1]，77.46%的微信用戶添加的好友是自己的QQ好友，QQ是微信背后強(qiáng)大的后備軍。此外，手機(jī)通訊錄以60.15%的比例成為用戶添加微信好友的第二大方式。當(dāng)收到朋友通過(guò)驗(yàn)證請(qǐng)求時(shí)，61.77%的微信用戶會(huì)通過(guò)熟人發(fā)來(lái)的驗(yàn)證請(qǐng)求，對(duì)于陌生人的請(qǐng)求則基本采用直接刪除、不添加的冷處理方式。此外，65.80%的被調(diào)查者在個(gè)人微信中填寫(xiě)真實(shí)所在地區(qū)，46.61% 的被調(diào)查者使用真實(shí)姓名，35.34%的被調(diào)查者使用真實(shí)頭像，僅有15.14%的微信用戶在個(gè)人微信中不使用真實(shí)資料。可見(jiàn)，微信是一個(gè)基于現(xiàn)實(shí)生活真實(shí)朋友關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，是真實(shí)關(guān)系的延伸，微信好友之間具備很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)關(guān)系，這種關(guān)系具備很強(qiáng)的穩(wěn)定性和真實(shí)性。

3.“狙擊式”傳播特性

微信與微博最大的不同之處在于其“強(qiáng)關(guān)系”的特性，特別重視關(guān)系和互動(dòng)。這種特性使得微信好友之間的關(guān)系互動(dòng)具備了某種天然的信任基礎(chǔ)。由于彼此在真實(shí)生活中相互熟識(shí)，使得他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言更加具備說(shuō)服力，因此，當(dāng)某一話題發(fā)起之后，或是朋友圈的分享行為實(shí)現(xiàn)后，彼此之間會(huì)特別留意對(duì)方的行為，這使得他們的言語(yǔ)和行為具備相當(dāng)?shù)挠绊懥?，并?huì)對(duì)其他微信好友造成直接影響。除此之外，由于微信的傳播是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，只要彼此之間成為好友，當(dāng)一方希望將某種信息傳達(dá)給對(duì)方時(shí)，只要確定發(fā)送對(duì)象后點(diǎn)擊即可完成，完全沒(méi)有任何屏障。這些特性使得微信好友之間的信息傳播具備類似“狙擊”行為的效果，被稱為“狙擊式”傳播特性。

(二) 微信對(duì)大學(xué)生的影響

微信于2011年正式推出第一版，就迅速在網(wǎng)絡(luò)引起轟動(dòng)，使用人數(shù)很快突破4億。

圖1 微信使用者的特征

圖1是CNNIC網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)[1]，從中可以看出，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的微信用戶占到了整體用戶的一半以上，初中及以下學(xué)歷的微信用戶僅占不到4%，可見(jiàn)微信在高學(xué)歷人群中的使用比例較高。大學(xué)生是一個(gè)對(duì)新興事物具備較高認(rèn)可度和接受度的群體，使用微信比例較高，微信正逐步成為大學(xué)生的一種日常生活方式。

二、微信給大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)的挑戰(zhàn)

每一個(gè)微信用戶，都相當(dāng)于一臺(tái)個(gè)人廣播，不時(shí)地向朋友圈發(fā)送各種信息。由于朋友圈的“強(qiáng)關(guān)系”特性，強(qiáng)化了信息的影響力。因此，微信給大學(xué)生的思想政治教育工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

1.大學(xué)生與教育者的弱關(guān)系趨勢(shì)明顯

傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育，內(nèi)容的組合呈現(xiàn)方式和作用方式，都是在思想政治教育主體主導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)的。教師是教育行為的實(shí)施主體，主要是采用通知、班會(huì)、主題活動(dòng)等形式完成教育活動(dòng)，取得預(yù)期效果。教育內(nèi)容的制作、傳播、實(shí)踐等關(guān)乎教學(xué)目的是否成功的幾個(gè)關(guān)鍵因素全都牢牢掌握在教師手中。教育者處于絕對(duì)壟斷地位。大學(xué)生獲取信息的渠道主要被教育者所把控，與教育者存在一種強(qiáng)關(guān)系聯(lián)接。但是，微信對(duì)這一模式提出了極大的挑戰(zhàn)。微信的分散傳播特性，使得思想政治教育主體不再占據(jù)天然的中心地位，而成為平等的參與者。人人都可以是內(nèi)容的制作者和傳播者，并且這種制作和傳播是隨機(jī)的、不可控的，改變了過(guò)去“你說(shuō)我聽(tīng)”的傳統(tǒng)灌輸模式，人人均可發(fā)言。教育者的權(quán)威中心地位受到削弱，甚至可以說(shuō)不復(fù)存在。這使他們與大學(xué)生的教育強(qiáng)關(guān)系狀態(tài)被打破，取而代之的是微信朋友圈的強(qiáng)關(guān)系，而這一新型關(guān)系狀態(tài)進(jìn)一步削弱了教育者與學(xué)生間的關(guān)系，造成二者之間的現(xiàn)實(shí)生活關(guān)系由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱，弱關(guān)系趨勢(shì)明顯。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控難度加大

微信打通了QQ、微博、手機(jī)通訊錄之間的界限，將三者完美融合。微博上的信息可以分享到微信平臺(tái)的“朋友圈”，手機(jī)通訊好友會(huì)自動(dòng)在微信“通訊錄”發(fā)送“加為好友”的友情提醒，這一重大變革使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間的信息交互更為便捷，大大拓寬了學(xué)生的交流平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)一臺(tái)智能手機(jī)，一個(gè)微信軟件就可以隨時(shí)隨地在自己的朋友圈發(fā)表各種意見(jiàn)，各種意見(jiàn)和動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)“碎片化”狀態(tài)。由于微信有著比微博好得多的現(xiàn)實(shí)關(guān)系基礎(chǔ)，使得大學(xué)生任何的微動(dòng)作都會(huì)在強(qiáng)關(guān)系的朋友圈產(chǎn)生更大的影響力和更高的關(guān)注度。因此，交互平臺(tái)的拓展以及學(xué)生個(gè)人意見(jiàn)“碎片化”的表達(dá)方式都使得大學(xué)生思想政治教育者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和預(yù)測(cè)的難度加大，在監(jiān)控的時(shí)間和空間上面臨空前挑戰(zhàn)。

3.“狙擊式”傳播特性的雙刃劍效應(yīng)

微信的“狙擊式”傳播特性，一方面為大學(xué)生思想政治教育者掃除了教育空間的盲點(diǎn)，只要與大學(xué)生成為微信好友關(guān)系，任何教育信息都可以精準(zhǔn)到達(dá)，到達(dá)率達(dá)到100%。但是，如果大學(xué)生不通過(guò)好友驗(yàn)證，將收不到來(lái)自教育者的任何微信信息。此外，即使成為教育公眾平臺(tái)或者教育者的好友，如果對(duì)于他所發(fā)送的信息內(nèi)容不感興趣，或是產(chǎn)生抵觸心理，那么這種“狙擊式”傳播特征會(huì)反過(guò)來(lái)成為大學(xué)生思想政治教育者的最大阻礙因素，因?yàn)槲⑿庞脩艨梢酝ㄟ^(guò)微信權(quán)限的“黑名單”功能取消其關(guān)注而不讓對(duì)方知曉。因此，微信的“狙擊式”傳播特性是一把雙刃劍，使用不好，會(huì)使得大學(xué)生思想政治教育出現(xiàn)真空地帶，不利于微時(shí)代的高校學(xué)生思想政治教育工作。

三、微信平臺(tái)下的大學(xué)生思想政治教育路徑探索

微信是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新興產(chǎn)物，由于具備語(yǔ)音、視頻、文字等多種功能，跨越了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)界限，對(duì)大學(xué)生具有極大吸引力。因此，大學(xué)生思想政治教育者需要與時(shí)俱進(jìn)，探索微信平臺(tái)下的大學(xué)生思想政治教育路徑。

1.精準(zhǔn)定位，打造服務(wù)先導(dǎo)型的微信平臺(tái)

三度影響力觀點(diǎn)，即朋友的朋友的朋友也能影響到你，是近年來(lái)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重要發(fā)現(xiàn)。美國(guó)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究專家尼古拉斯·克里斯塔基斯認(rèn)為相距三度之內(nèi)是強(qiáng)連接，強(qiáng)連接可以引發(fā)行為；相距超過(guò)三度是弱連接，弱連接只能傳遞信息[5]。微信是基于強(qiáng)關(guān)系的私密社交平臺(tái)，是完全靠用戶關(guān)系建立起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)去中心化、去權(quán)威化的生態(tài)環(huán)境，要做好大學(xué)生的思想政治教育工作，就要經(jīng)營(yíng)維系好教育者與大學(xué)生的微信用戶關(guān)系，重視用戶關(guān)系的精耕細(xì)作，而不僅僅是彼此成為好友。

在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，“關(guān)系”是一切行為發(fā)生的基礎(chǔ)和前提。要維護(hù)好教育者與大學(xué)生的強(qiáng)關(guān)系，可以有兩種方式，一種是教育者的個(gè)人平臺(tái)，一種是依托微信公眾平臺(tái)建立學(xué)校、學(xué)院的教育公眾平臺(tái)?；趥€(gè)人平臺(tái)和公眾平臺(tái)的建立，精準(zhǔn)定位，打造服務(wù)型教育微信平臺(tái)，是維系教育者與大學(xué)生用戶關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)今大學(xué)生多為“90后”群體，個(gè)性十分突出，對(duì)于傳統(tǒng)的說(shuō)教比較反感，要做好他們的思想教育工作，應(yīng)先摒棄教育者的身份，從服務(wù)者的角度跟他們溝通。可以通過(guò)公眾平臺(tái)的分類設(shè)置功能，對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行分類，了解各群體的生活與學(xué)習(xí)需求，從他們最切身的實(shí)際需求出發(fā)，將各類適合他們個(gè)性的生活和學(xué)習(xí)資訊推送到他們的微信賬號(hào)，首先突出教育者的服務(wù)功能而不是教育功能，拉近跟他們的心理距離。

2.注重教育者角色轉(zhuǎn)換，構(gòu)筑陪伴式育人平臺(tái)

“90后”大學(xué)生熱衷于通過(guò)微信等社交平臺(tái)曬心情，一會(huì)兒心花怒放，一會(huì)兒又可能因某些瑣事而郁郁寡歡，個(gè)人心情、體會(huì)、經(jīng)歷都一覽無(wú)余地暴露在自己的社交平臺(tái)上。作為思政工作者，應(yīng)注重角色轉(zhuǎn)換，從簡(jiǎn)單道德教化者轉(zhuǎn)為服務(wù)陪伴式人員，注重同感傾聽(tīng)和朋輩輔導(dǎo)，在微信平臺(tái)扮演好大學(xué)生的日常好友角色，陪伴他們共同成長(zhǎng)。

大學(xué)生思想政治教育者必須擺脫傳統(tǒng)的說(shuō)教角色，扮演好陪伴角色，這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)于教育者的新要求。一方面，教育者利用微信強(qiáng)關(guān)系，積極與大學(xué)生開(kāi)展互動(dòng)。當(dāng)大學(xué)生通過(guò)微信平臺(tái)分享各類心情、照片之時(shí)，應(yīng)對(duì)他們的行為給予積極回應(yīng)。另一方面，教育者利用微信平臺(tái)，不是以教育者身份，而是以“朋友”的身份進(jìn)行各種自我個(gè)性展示，包含喜怒哀樂(lè)，讓教育者回歸普通世界。通過(guò)這種日?；?dòng)和展示，教育者在無(wú)形中真正滲透到大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活圈，讓他們感覺(jué)到教育者不再是高高在上的道德說(shuō)教者，而是一個(gè)跟他們一樣有著豐富內(nèi)心世界的普通個(gè)體，有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，是他們親切的朋友，從而消解他們對(duì)于道德說(shuō)教者的天然抵觸心理?；谶@種日常的良好互動(dòng)和信任，教育者能更好地獲取大學(xué)生心理狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)輿情，一旦有突發(fā)事件或應(yīng)急事件之時(shí)，教育者在微信圈的一個(gè)微動(dòng)作就能起到良好的引導(dǎo)作用。通過(guò)這種角色身份的轉(zhuǎn)換，采用符合新角色的手段和方法，將微信平臺(tái)真正構(gòu)筑為一個(gè)陪伴式的育人平臺(tái)。

3.發(fā)掘多功能，打造適合微信平臺(tái)的教育方法

微信的“狙擊式”特性對(duì)大學(xué)生思想政治教育者是一把雙刃劍，利弊均十分明顯。要利用好微信平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育工作，并取得積極效果，一方面，教育者要以“非教育者”的身份滲透到大學(xué)生微信圈，另一方面，教育者也要主動(dòng)利用微信特有的功能，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀。

由于微信具有100%的精準(zhǔn)到達(dá)率，如果大學(xué)生收到的推送信息沒(méi)有新意，表達(dá)形式不符合大學(xué)生心理特性，學(xué)校的微信教育公眾平臺(tái)很容易被他們給屏蔽掉，喪失戰(zhàn)斗陣地。因此，要善于利用微信的各種微功能，豐富和創(chuàng)新教育手段。一是可以利用LBS功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)學(xué)生經(jīng)常去的地方，了解他們的喜好及其他群體行為特性，為開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)提供直觀決策依據(jù)；二是可以利用群聊功能，結(jié)合大學(xué)生最新關(guān)注的熱點(diǎn)事件，設(shè)置討論話題，建立臨時(shí)聊天室，通過(guò)語(yǔ)音等形式更直接地交流彼此觀點(diǎn)；三是大學(xué)生在校園內(nèi)比較熱衷“搖一搖”，該功能不僅可以“搖”到附近的人，還可以“搖”到歌曲、網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容，可以將教育者試圖傳達(dá)的信息制作成歌曲、網(wǎng)頁(yè)上傳到他們經(jīng)常聚集的區(qū)域，讓他們?cè)凇皳u”的樂(lè)趣當(dāng)中碎片化地收獲相關(guān)信息，取得良好效果。通過(guò)這些專屬微信平臺(tái)的教育方法，創(chuàng)新教育手段和方式，讓微信的積極因素為我所用，使教育者的思想通過(guò)微信載體更好地融入到大學(xué)生的生活當(dāng)中，真正發(fā)揮新媒體在大學(xué)生思想政治教育當(dāng)中的積極作用。

[1] CNNIC.關(guān)于網(wǎng)民使用微信的調(diào)查[EB/OL].(2013-08-31)[2013-10-08].http://www.199it.com/archives/146238.html.

[2] 李華瓊.微信時(shí)代大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新芻議[J].學(xué)校黨建與思想教育.2013，(5)：63-65.

[3] 締元信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司.90后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶應(yīng)用現(xiàn)狀研究報(bào)告[EB/OL].(2013-05-07)[2013-10-08].http://wenku.baidu.com/view/2f1ea01310a6f524cdbf8505.html.

[4] 楊敏.微信對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略研究[J].思想理論教育，2012，(11)：72-76.

[5] 尼古拉斯·克里斯塔基斯.大連接——社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是如何形成的以及對(duì)人類現(xiàn)實(shí)行為的影響[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.