天然氣銷售企業(yè)安全管理能力模糊綜合評價(jià)研究

摘要：天然氣銷售企業(yè)的安全管理能力，是天然氣銷售企業(yè)安全管理水平的集中體現(xiàn)，有效科學(xué)合理地評價(jià)天然氣銷售企業(yè)的安全管理能力對于促進(jìn)天然氣銷售企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和社會和諧有著重大的意義。通過實(shí)地與文獻(xiàn)調(diào)查，從科學(xué)合理的角度建立天然氣銷售企業(yè)安全管理能力評價(jià)體系，即從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個角度出發(fā)，構(gòu)建了4個二級指標(biāo)和16個三級指標(biāo)的體系。然后通過目標(biāo)優(yōu)化矩陣確定權(quán)重，繼而運(yùn)用多層次模糊綜合評價(jià)方法對西南某天然氣銷售分公司進(jìn)行定性定量的實(shí)例評價(jià)，在計(jì)算中，通過編寫MATLAB的M文件大大簡化了評價(jià)計(jì)算，最后通過對評價(jià)結(jié)果的歸一化處理，比較直觀科學(xué)地得出了該銷售分公司目前處于“優(yōu)”的狀態(tài)，為天然氣銷售企業(yè)的安全管理能力評價(jià)的進(jìn)一步研究和應(yīng)用提供了科學(xué)參考。

關(guān)鍵詞：天然氣銷售企業(yè)；安全管理能力；模糊綜合評價(jià)；目標(biāo)優(yōu)化矩陣

引言

天然氣銷售企業(yè)處于天然氣產(chǎn)業(yè)鏈的下游，在廣大人民群眾的日常生活中扮演著不可或缺的角色[1]，為了確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及維持社會穩(wěn)定，加強(qiáng)天然氣銷售企業(yè)安全管理顯得尤為重要，但是目前安全管理偏重中上游，而對于下游特別是天然氣銷售企業(yè)的安全管理評價(jià)研究較少，而直接拿上游的行業(yè)規(guī)范來套天然氣銷售企業(yè)[2]，容易造成評價(jià)系統(tǒng)適用性差，反應(yīng)不好。因此非常有必要對天然氣銷售企業(yè)安全管理能力評價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行探索研究，建立一套比較適合于天然氣銷售企業(yè)安全管理能力評價(jià)的系統(tǒng)。

1.概念的界定

天然氣銷售企業(yè)的安全管理能力，是屬于企業(yè)安全管理能力的范疇，而企業(yè)安全管理能力是屬于企業(yè)能力的范疇。美國哈佛大學(xué)勞倫斯教授的觀點(diǎn)認(rèn)為“安全就是被判斷為不超過允許限度的危險(xiǎn)性，也就是指沒有受到傷害的危險(xiǎn)或損壞概率低的通常術(shù)語”[3]。

目前，對石油天然氣企業(yè)安全管理能力的研究并不多見，還沒有形成一個成熟的理論體系，并且都是基于企業(yè)安全管理的基本理念和成果提出的。國內(nèi)外很多學(xué)者的研究成果中體現(xiàn)了安全管理能力的思想，但到目前為止，安全管理能力并沒有一個清晰的概念[4]。Dan Petersen（ 1996） 將安全管理能力的提升分為持續(xù)改進(jìn)的能力、建立合理文化的能力、改善管理者技能的能力、改善員工技能的能力、改善操作者行為的能力和改善物質(zhì)條件的能力。劉鐵忠等運(yùn)用綜合歸納的方法，提出企業(yè)安全管理能力的概念框架，對企業(yè)的安全管理能力進(jìn)行剖析。把安全管理能力是企業(yè)對其員工、設(shè)備、物料、制度、環(huán)境組成的安全系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)控制的過程中積累起來的一組知識與技能的集合，并且通過對安全系統(tǒng)的動態(tài)協(xié)調(diào)控制逐步提升，使企業(yè)安全系統(tǒng)能達(dá)到最佳狀態(tài)。安全管理能力是一種企業(yè)能力，具有企業(yè)能力的屬性，是企業(yè)在對安全生產(chǎn)進(jìn)行管理的過程中積累的各種知識與技能。

2.指標(biāo)的構(gòu)架

2.1 指標(biāo)確定的原則

在對天然氣銷售企業(yè)安全管理能力進(jìn)行評價(jià)時，指標(biāo)過少或者過多都會影響評價(jià)效果的科學(xué)性。因此，我們必須按照一定的原則，對可能影響各個主體應(yīng)急能力的具體指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)和篩選?；谠u價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)思路，在設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)時堅(jiān)持以下原則[5] ：系統(tǒng)性原則，評價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)能夠反映天然氣銷售企業(yè)安全管理能力的本質(zhì)特征和整體性能；獨(dú)立性原則，同一等級的天然氣銷售企業(yè)安全管理能力評價(jià)指標(biāo)不應(yīng)該存在包含關(guān)系，而應(yīng)相互獨(dú)立；可測性原則，盡量做到各個能力指標(biāo)都是可以被測定或者度量的；可比性原則，各個能力指標(biāo)的可比性越強(qiáng)，平均結(jié)果的可信度就越大；科學(xué)性原則，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，并堅(jiān)持定量和定性的方法結(jié)合使用，以求正確反映各個指標(biāo)和整體之間的相互數(shù)量關(guān)系；

2.2 指標(biāo)體系的建立

構(gòu)建天然氣銷售企業(yè)的安全管理能力評價(jià)指標(biāo)體系，要對被管理的對象進(jìn)行系統(tǒng)分析，獲取安全管理能力影響，達(dá)到層層剖析的，因此安全管理能力的評價(jià)體系也應(yīng)該是是分層次的，上一級的因素由更具體的多個下一級因素組成，在結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)中遞階層次的思想占據(jù)核心地位，在進(jìn)行安全管理能力評價(jià)時，最重要的就是建立有效的遞階層次結(jié)構(gòu)。

由于企業(yè)安全管理能力隨著企業(yè)的稟賦的不同，而有所不同，因此要對企業(yè)進(jìn)行安全管理的研究，必須要落實(shí)到具體的行業(yè)上來。筆者認(rèn)為應(yīng)該從人機(jī)料法環(huán)五個方面為分析基礎(chǔ)，這是與系統(tǒng)安全工程以及眾多學(xué)者研究的成果相一致的[6]，其中的人是主體，包括管理主體、生產(chǎn)主體、安全主體。

按照上述思路，我們對天然氣銷售企業(yè)的安全管理能力評價(jià)體系進(jìn)行建立，這套指標(biāo)體系，由四大要素構(gòu)成：“提升人員的知識和技能的能力”、“提升機(jī)器本質(zhì)安全的能力”、“保障安全制度健全有力執(zhí)行的能力”、“與外部環(huán)境和諧相處的能力”。將這四個要素分別進(jìn)行分解，可以分解得到19個第二級元素，其中提升人員的知識和技能的能力是保障進(jìn)行安全管理的前提，保障安全制度健全有力執(zhí)行的能力是安全管理的依據(jù)，提升機(jī)器本質(zhì)安全的能力是安全管理的手段。各級指標(biāo)如下表所示：

提升人員的知識和技能的能力：員工是企業(yè)安全生產(chǎn)的行為主體，員工是知識積累的主體，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，由于人因失誤或人不安全行為導(dǎo)致的事故傷亡發(fā)生率就占70%以上[7]。因此筆者認(rèn)為提升人員的知識和技能的能力應(yīng)該包括領(lǐng)導(dǎo)班子對安全管理地位的認(rèn)識、企業(yè)安全人員的知識結(jié)構(gòu)、人員的培訓(xùn)、客戶的培訓(xùn)[8]。提升機(jī)器本質(zhì)安全的能力包括：設(shè)備檢修合格率、設(shè)備信息化程度、安全設(shè)備的配備率、人機(jī)界面友好度、安全設(shè)備的更新。保障安全制度健全有力執(zhí)行的能力包括：安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、安全管理制度的完備率、部門職責(zé)的清晰程度、安全問責(zé)制的效力[9]。與外部環(huán)境和諧相處的能力力包括環(huán)境安全認(rèn)證[10]、工作環(huán)境人性化程度、地理環(huán)境適應(yīng)性。

3.模糊綜合評價(jià)模型的建立

3.1 分析原理和方法：

模糊綜合評價(jià)法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評價(jià)方法。該方法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評價(jià)，即用模糊數(shù)學(xué)對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞鞒鲆粋€總體的評價(jià)[11]。在模糊綜合評價(jià)中，權(quán)重的確定和模糊評價(jià)是模糊綜合評價(jià)必不可少的兩部分，在本文中，筆者采用目標(biāo)優(yōu)化矩陣來實(shí)現(xiàn)權(quán)重的確定，而對于模糊評價(jià)部分，由于天然氣銷售企業(yè)的安全管理能力評價(jià)指標(biāo)體系的指標(biāo)較多，故我們采用改進(jìn)的二級模糊綜合評價(jià)來進(jìn)行評價(jià)。

3.2 權(quán)重的確定

目標(biāo)優(yōu)化矩陣的工作原理就是把人腦的模糊思維，簡化為計(jì)算機(jī)的1/0式邏輯思維，最后得出量化的結(jié)果，這種方法不僅量化準(zhǔn)確，而且簡單、方便、快捷[12]，詳細(xì)用法請見[12]。

總模糊綜合評價(jià)加過可知，該項(xiàng)科研成果價(jià)值為0.4659，可以評為優(yōu)。通過該評價(jià)過程得出的結(jié)果，基本與該銷售企業(yè)的現(xiàn)狀相符合，這說明該方法具有一定的實(shí)用價(jià)值，為天然氣銷售企業(yè)提供了一條評價(jià)的新途徑。

5.結(jié)語

本文從天然氣銷售企業(yè)安全管理研究的現(xiàn)狀出發(fā)，通過構(gòu)建基于目標(biāo)優(yōu)化矩陣的多級模糊綜合評價(jià)模型，對西南某油氣田銷售公司進(jìn)行了安全管理能力評價(jià)，取得了比較合理的結(jié)果，為天然氣銷售企業(yè)安全管理評價(jià)引入了新方法和新思路。（作者單位：西南石油大學(xué)研究生部）

資助項(xiàng)目：安全管理能力評估技術(shù)在天然氣銷售企業(yè)中的應(yīng)用研究，項(xiàng)目編號：20120311-07

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