傳統(tǒng)主流媒體如何在新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道中“發(fā)聲”

摘 要：新聞?shì)浾摫O(jiān)督具有很強(qiáng)的震懾力，好的報(bào)道往往在社會(huì)上會(huì)形成極大的反響。一篇成功的新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道，應(yīng)該同時(shí)兼具解決問(wèn)題與凝聚人心兩大功效。在當(dāng)前信息多元化的背景下，傳統(tǒng)媒體尤其是傳統(tǒng)主流媒體要想有所作為，必須做出與其地位相匹配的新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道。

關(guān)鍵詞：輿論監(jiān)督 主流媒體 政治優(yōu)勢(shì) 輿論引導(dǎo) 內(nèi)容為王

新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道是指新聞媒體對(duì)相關(guān)部門、單位或個(gè)人違法、違紀(jì)、違背民意的不良現(xiàn)象及行為進(jìn)行曝光和揭露。作為與黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、司法監(jiān)督等并存的一種形式，新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道具有更強(qiáng)的公眾震懾力，報(bào)道的推出在社會(huì)上往往會(huì)形成極大的反響，一篇成功的新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道，應(yīng)該同時(shí)兼具解決問(wèn)題與凝聚人心兩大功效。

當(dāng)下，傳統(tǒng)主流媒體受到了網(wǎng)絡(luò)新媒體的強(qiáng)烈沖擊，尤其是在新聞?shì)浾摫O(jiān)督方面，網(wǎng)絡(luò)媒體憑借其快捷的傳播、海量的信息以及較寬松的輿論環(huán)境迅速占據(jù)了主動(dòng)，而傳統(tǒng)主流媒體受到的約束往往較多，在重大輿論監(jiān)督報(bào)道中總給人一種滯后、弱化甚至失聲的感覺(jué)。這直接影響到傳統(tǒng)主流媒體在群眾心目中的地位，致使大量受眾流失于網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)前信息多元化的背景下，傳統(tǒng)媒體尤其是傳統(tǒng)主流媒體要想有所作為，就必須做出與其地位相匹配的新聞?shì)浾摫O(jiān)督報(bào)道。

那么，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)如何做好這項(xiàng)工作呢？

一、充分利用傳統(tǒng)主流媒體得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)

國(guó)內(nèi)傳播業(yè)界習(xí)慣上比較認(rèn)同“一報(bào)兩臺(tái)”即日?qǐng)?bào)、衛(wèi)視和廣播電臺(tái)主頻率為傳統(tǒng)的主流媒體，他們擁有得天獨(dú)厚的政治優(yōu)勢(shì)，是其他媒體所無(wú)法比擬的。浙江之聲前身是浙江人民廣播電臺(tái)，是浙江廣播主頻率。筆者所在的《陽(yáng)光行動(dòng)》欄目是浙江省政府糾風(fēng)辦與浙江之聲聯(lián)合開辦的一檔行風(fēng)熱線節(jié)目。借助政府資源，通過(guò)《陽(yáng)光行動(dòng)·廳長(zhǎng)在線》和《陽(yáng)光行動(dòng)·走遍浙江》兩大子板塊，我們與浙江省各廳局和各縣市的一把手進(jìn)行對(duì)話交流，每年，中共浙江省紀(jì)委都會(huì)專門發(fā)文，為節(jié)目組開展工作提供便利條件。對(duì)于一些輿論監(jiān)督報(bào)道中揭露出的問(wèn)題，相關(guān)部門會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理，促成矛盾解決，這就大大提升了媒體的公信力。例如，有聽眾反映杭州港航富陽(yáng)管理處向挖沙船戶收取不合理的費(fèi)用，《陽(yáng)光行動(dòng)》記者查實(shí)，這起亂收費(fèi)事件緣起于富陽(yáng)市物價(jià)部門的一個(gè)違規(guī)批文。問(wèn)題被公開報(bào)道后，在省市物價(jià)主管部門以及省糾風(fēng)辦的督促下，富陽(yáng)市政府予以嚴(yán)肅查處，撤銷收費(fèi)文件，沒(méi)收違規(guī)收費(fèi)20多萬(wàn)元。

二、充分發(fā)揮傳統(tǒng)主流媒體的輿論引導(dǎo)力

“一報(bào)兩臺(tái)”的公信力決定了傳統(tǒng)主流媒體一呼百應(yīng)的地位，其忠實(shí)的受眾群體也往往是社會(huì)的中堅(jiān)分子，其新聞播報(bào)具有較高的權(quán)威性。而網(wǎng)絡(luò)媒體自發(fā)性強(qiáng)，約束力弱，盡管自由度高，但也由此導(dǎo)致虛假信息漫天飛的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。尤其是在信息不夠公開的熱點(diǎn)事件前面，傳統(tǒng)主流媒體更應(yīng)該積極發(fā)聲，甄別真實(shí)民意，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的變化，及時(shí)追蹤，積極干預(yù)，以傳播信息，通達(dá)民意，引導(dǎo)輿論，緩解矛盾，把公眾輿論引導(dǎo)到理性健康的軌道上來(lái)。

2010年，樂(lè)清蒲岐“12·25”交通肇事案發(fā)生后，有關(guān)錢云會(huì)死亡的各種言論充斥于各大網(wǎng)絡(luò)。盡管官方也進(jìn)行了公開澄清，但風(fēng)波仍在繼續(xù)，給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了極大的不利因素。央視《新聞?wù){(diào)查》作為一檔傳統(tǒng)主流媒體的調(diào)查類節(jié)目，憑借其節(jié)目的公信力，通過(guò)對(duì)該事件的調(diào)查還原真相，迅速平息了各種不實(shí)言論，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

浙江之聲曾對(duì)桐鄉(xiāng)百余畝農(nóng)田燒苗現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查報(bào)道。根據(jù)群眾提供的線索，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成燒苗現(xiàn)象的單位是一家環(huán)評(píng)造假的企業(yè)。當(dāng)時(shí)，當(dāng)?shù)厝罕娨雅c該企業(yè)之間爆發(fā)了激烈沖突。在采制報(bào)道的時(shí)候，記者一方面與當(dāng)?shù)卣e極溝通，取得他們的支持；另一方面，走進(jìn)群眾當(dāng)中，了解他們的訴求，梳理群眾的思想。節(jié)目播出當(dāng)天，當(dāng)?shù)卣蹁N了造假企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一場(chǎng)群體性事件迅速得到了平息。

三、找好切入點(diǎn)，開展輿論監(jiān)督

與其他新聞傳播活動(dòng)相比，新聞?shì)浾摫O(jiān)督的導(dǎo)向性有其特殊之處。它所報(bào)道的事實(shí)和問(wèn)題有較高的敏感度和復(fù)雜性。這個(gè)時(shí)候，就需要導(dǎo)向正確的輿論監(jiān)督。只有這樣，才能夠消除隱患，改進(jìn)工作，同時(shí)滿足廣大受眾的求知欲。

加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，做到幫忙不添亂。這是傳統(tǒng)主流媒體在開展新聞?shì)浾摫O(jiān)督時(shí)必須遵循的一條準(zhǔn)則，這就需要我們找好切入點(diǎn)，有選擇性地進(jìn)行報(bào)道，對(duì)一些具有普遍意義、群眾反映強(qiáng)烈迫切需要解決的、通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，要積極、大膽地報(bào)道、評(píng)說(shuō)。對(duì)一些事實(shí)雖然清楚、客觀確實(shí)存在、群眾也有反映，但一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，新聞報(bào)道要慎之又慎。

2010年6月，杭州地區(qū)普降大雨，臨安市有群眾向我們反映，該地有三家非法開礦企業(yè)常年生產(chǎn)，百姓深受其害；汛期來(lái)臨，百姓人身財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。接到投訴，記者隨即介入調(diào)查，經(jīng)報(bào)道后，臨安市市長(zhǎng)對(duì)此專門批示，要求迅速解決報(bào)道中反映的問(wèn)題。最終，三家非法開礦企業(yè)兩家關(guān)停，一家搬遷，一個(gè)困擾當(dāng)?shù)厝罕姸嗄甑膯?wèn)題得以順利解決。

應(yīng)當(dāng)注意的是，傳統(tǒng)主流媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督報(bào)道，立意要高遠(yuǎn)，不能僅僅停留在為曝光而曝光的視野內(nèi)。因?yàn)閳?bào)道的目的是要增強(qiáng)地方政府為民服務(wù)的執(zhí)行力，聯(lián)系人民群眾與黨和政府的感情，增強(qiáng)人民群眾辨別是非的能力和維護(hù)公平正義的信心。

四、強(qiáng)化多媒體合作，以內(nèi)容取勝

盡管傳統(tǒng)媒體受到了新媒體的沖擊，但傳統(tǒng)媒體依然以內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)稍占強(qiáng)勢(shì)。傳播的方式在不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)主流媒體也應(yīng)該尋求與新媒體合作。只有與新媒體合作，才能最大限度地提升新聞?shì)浾摫O(jiān)督的影響力。在這方面，中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲的表現(xiàn)尤為出色，其特別報(bào)道部的每一篇報(bào)道都被制作成網(wǎng)絡(luò)稿，以博客、微博等多種形態(tài)進(jìn)行再傳播，極大地增強(qiáng)了影響力。

浙江之聲《陽(yáng)光行動(dòng)》曾對(duì)杭州金沙湖項(xiàng)目非法拆遷事件進(jìn)行公開報(bào)道，因?yàn)閷儆诤贾菔屑?jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，采訪報(bào)道壓力很大。為了達(dá)到最優(yōu)報(bào)道效果，浙江之聲與紙媒、電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了互動(dòng)式報(bào)道，報(bào)道播出后形成了強(qiáng)大的輿論場(chǎng)，再借助地方政府力量，該項(xiàng)目最終被叫停。

今年，在浙江省政府糾風(fēng)辦的安排指導(dǎo)下，《陽(yáng)光行動(dòng)》與電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的三檔節(jié)目建立了“四位一體”的熱線模式，這為暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，擴(kuò)大節(jié)目影響力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：浙江廣電集團(tuán)浙江之聲）

（本文編輯：劉浩三）