淺論數(shù)字圖書館的個性化信息服務(wù)建設(shè)

一、前言

數(shù)字圖書館是一種嶄新的圖書館形式，其主要的依托是數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，通過先進的數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行文獻信息的搜集、加工以及傳遞等。我國的數(shù)字圖書館是在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，比傳統(tǒng)的圖書館具有更多的先進性與優(yōu)勢，并且在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上增加了更加先進的技術(shù)與設(shè)備，其基本的特征便是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，相對于傳統(tǒng)圖書館其最為明顯的先進性表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，其生存理念以及運行機制都有了較大的變革與改善。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)與發(fā)展給我們帶來了全新的資訊與交流平臺。這些改變都使圖書館產(chǎn)生從管理的理念、規(guī)則，到管理的手段、服務(wù)方式等諸方面的巨大改變，我們將會改變一些固有的管理模式和服務(wù)方式，而學(xué)習(xí)和掌握一些我們所陌生的、不懂的管理規(guī)則和服務(wù)方式。

二、數(shù)字圖書館的個性化信息服務(wù)

個性化信息服務(wù)的服務(wù)理念起源于經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，在當(dāng)今社會不斷發(fā)展的進程中大眾化的服務(wù)已經(jīng)在個性化信息服務(wù)逐漸普遍的今天逐漸消失。因為個性化的信息服務(wù)能夠更好地滿足當(dāng)今人們生活以及工作等各方面需求，為特定用戶提供更加高質(zhì)量的信息服務(wù)。在數(shù)字圖書館的發(fā)展具有一定規(guī)模的今天，個性化的信息服務(wù)也逐漸滲透到數(shù)字圖書館的發(fā)展領(lǐng)域例。因為當(dāng)今數(shù)據(jù)信息海量般的涌現(xiàn)，相繼大量的干擾信息也帶到了用戶面前，從而導(dǎo)致用戶需求信息尋求的復(fù)雜性。個性化信息服務(wù)在數(shù)字圖書館領(lǐng)域中的應(yīng)用具有現(xiàn)實性，主要體現(xiàn)在通過對用戶個性化信息、使用偏好等基本的用戶信息進行分析，為讀者用戶提供最為精確和實際需要的資源信息服務(wù)，提高數(shù)字圖書館的信息提供效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、數(shù)字化圖書館個性信息服務(wù)的優(yōu)勢

圖書館具有極為龐大的信息資源，為了向廣大讀者提供更加高質(zhì)量服務(wù)，需要將信息資源進行有序化的整理分類，這項工作對圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求。在數(shù)字圖書館日益普及的今天，數(shù)字圖書館員所具備的優(yōu)良素質(zhì)可以經(jīng)各種圖書資料進行分類整理。在面對用戶的信息需求時，他們可以及時查找出準(zhǔn)確的信息，也可以將最新的信息反饋給用戶，讓用戶了解最新的信息。

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，數(shù)字圖書館的信息資源傳播具有更強的廣泛性，越來越多的讀者群體可以查詢信息。大量的讀者是數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)的發(fā)展的重要推動力量，使得數(shù)字圖書館的信息使用效率更高，更加方便和快捷。圖書館豐富的信息資源是其得以開展個性化信息服務(wù)的基本前提個基礎(chǔ)。

數(shù)字圖書館的信息資源綜合了多種數(shù)據(jù)庫、電子期刊等，并且和其他單位和機構(gòu)的數(shù)字圖書館資源進行聯(lián)機，這樣不但擁有自身的圖書館資源，而且也提供了更大范圍的數(shù)字圖書館的資源，這也是傳統(tǒng)圖書館所沒有的優(yōu)勢，是數(shù)字化圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館的重要特征。

傳統(tǒng)圖書館所藏的文獻類型為印刷型，種類繁多，其整理、分類與保存都會耗費大量的時間、空間和精力。數(shù)字圖書館便可以克服這些困難，可以講資源整理、分類、存儲于數(shù)據(jù)庫中，使繁雜的工作變得更加簡單，可以方便圖書館的管理，還可以方便用戶的使用。不僅如此，數(shù)字圖書館所提供的其他各種類型的資源也是很豐富的，多媒體教室、電子閱覽室等都可以是用戶獲得更廣闊的信息資源。，在數(shù)字圖書館的這些現(xiàn)代設(shè)施和服務(wù)方式不斷完善的今天，其所提供的個性化信息服務(wù)也必將具有更高的質(zhì)量。

四、數(shù)字化圖書館個性化信息服務(wù)發(fā)展策略

1.以用戶需求為基本的出發(fā)點

如何更好地滿足用戶需求是數(shù)字圖書館工作的基本出發(fā)點和落腳點，也是其生存與發(fā)展的基本前提。為了更好地提供用戶所需要的信息，提供更加優(yōu)質(zhì)與高效的服務(wù)，圖書館員需要對用戶的需求以及偏好進行深入細致的分析，并且進行及時地總結(jié)與歸納，才能提供符合用戶需求的信息。比如，通過動態(tài)跟蹤用戶的檢索痕跡、所訪問的網(wǎng)站、下載的文獻等，分析出用戶的個性化需求，才能有針對性地開展工作，這是提供滿足用戶特定需求的文獻信息和開展優(yōu)質(zhì)高效信息服務(wù)工作的前提。

2.提高工作人員的技術(shù)水準(zhǔn)

數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展，必須要以高素質(zhì)的專業(yè)人才為依托，個性化信息服務(wù)也必須要以工作人員的整體素質(zhì)為基本保證。數(shù)字圖書館的個性化信息服務(wù)是一項具有復(fù)雜性和一定難度的工作，作為一項高新技術(shù)，必然會對管理人員的專業(yè)素質(zhì)提出很高的要求。在執(zhí)行具體工作的過程中，工作人員不但應(yīng)該掌握新技術(shù)，不斷的更新知識和拓展知識面，熟練地掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)知識，還需要具備使用開展個性化信息服務(wù)的相關(guān)技術(shù)的能力。另外，較強的管理、協(xié)調(diào)能力，文字處理能力，研究能力也都是開展工作必不可少的。為了更好的保證數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)的質(zhì)量，必須要保證工作隊伍的高素質(zhì)。

五、結(jié)語

數(shù)字圖書館是重要的信息儲存以及信息傳遞的方式，是傳統(tǒng)圖書館信息保存以及獲得方式的重大變革。個性化的信息服務(wù)，是數(shù)字圖書館重要的發(fā)展趨勢和服務(wù)方式，也是其服務(wù)的重要內(nèi)容與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是關(guān)系到數(shù)字圖書館的服務(wù)工作質(zhì)量的重要手段。數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)的開展，是以用戶為中心的，是一個對于網(wǎng)絡(luò)資源進行加工與整合的過程，能夠為用戶提供更加個性化的服務(wù)。我們應(yīng)該保證人才的素質(zhì)，保證管理的科學(xué)，使是數(shù)字圖書館的個性化信息服務(wù)更加有效，更好地滿足廣大用戶。

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