淺談如何提升高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力

隨著高校招生人數(shù)的不斷增加，畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，大學(xué)生的就業(yè)問題已成為家庭、學(xué)校、社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題，直接影響社會(huì)穩(wěn)定和高等教育的持續(xù)發(fā)展。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，更是高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的重要組成部分。輔導(dǎo)員與大學(xué)生們朝夕相處，熟悉他們的家庭情況、性格特點(diǎn)、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)等，在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

一、輔導(dǎo)員在就業(yè)工作中的角色定位

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，應(yīng)將思想政治教育貫穿于整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)過程中，并以社會(huì)主義價(jià)值核心體系引領(lǐng)大學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)心態(tài)調(diào)整等。輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中扮演著多重角色，他們是思想政治教育者、職業(yè)規(guī)劃引領(lǐng)者、就業(yè)心理咨詢師和就業(yè)工作服務(wù)人員。

1.思想政治教育者?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第24號(hào)）指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！备咝］o導(dǎo)員應(yīng)將思想政治教育貫穿于大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)全程，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)畢業(yè)生到基層、到西部、到祖國(guó)最需要的地方建功立業(yè)。

2.職業(yè)規(guī)劃引領(lǐng)者。高校輔導(dǎo)員應(yīng)在大學(xué)初期協(xié)助學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)估及就業(yè)環(huán)境分析，引領(lǐng)學(xué)生確立職業(yè)生涯目標(biāo)，并鼓勵(lì)其在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中不斷修改和完善職業(yè)規(guī)劃，發(fā)掘自身潛能，提升綜合素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)人生理想。

3.就業(yè)心理咨詢師。面對(duì)就業(yè)困難群體，高校輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況展開個(gè)體咨詢和群體輔導(dǎo)。對(duì)于普遍的迷茫、從眾心理和攀比現(xiàn)象，要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)自身優(yōu)劣勢(shì)，明確求職目標(biāo)。對(duì)個(gè)別由于專業(yè)理論知識(shí)掌握較差而感到自卑怯懦的學(xué)生要進(jìn)行鼓勵(lì)，樹立他們求職的勇氣和信心；對(duì)部分好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的學(xué)生要引導(dǎo)他們正確評(píng)價(jià)自身的能力和素質(zhì)，確立符合實(shí)際的就業(yè)目標(biāo)。

4.就業(yè)工作服務(wù)人員。在就業(yè)工作中，輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)傳達(dá)各級(jí)政府的就業(yè)政策、聯(lián)系就業(yè)單位、通知就業(yè)信息、修改學(xué)生簡(jiǎn)歷、組織模擬招聘會(huì)以及就業(yè)學(xué)生交流會(huì)、協(xié)助就業(yè)指導(dǎo)中心做好畢業(yè)生的派遣等工作。

二、輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中應(yīng)具備的能力

1.輔導(dǎo)員要具備人格魅力

一個(gè)合格的高校輔導(dǎo)員首先應(yīng)具備高尚的人格，要做學(xué)生的知心朋友，不能“高高在上”。要走入學(xué)生的內(nèi)心深處，贏得學(xué)生的信任，建立良好的師生關(guān)系，才能及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和需求，并以學(xué)生喜聞樂見、容易接受的方式，制定方案進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃知識(shí)教育和個(gè)性化就業(yè)服務(wù)工作指導(dǎo)。

2.輔導(dǎo)員要具有良好的道德修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)

輔導(dǎo)員的工作繁瑣，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作更是需要具有責(zé)任心、耐心和細(xì)心，以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神才能勝任。

3.輔導(dǎo)員要具有系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃知識(shí)與良好的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)技巧

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)者，應(yīng)不斷提高自身的職業(yè)規(guī)劃知識(shí)，掌握最新的就業(yè)形勢(shì)，才能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.輔導(dǎo)員要具有良好的心理素質(zhì)和心理咨詢技能

輔導(dǎo)員本身要保守學(xué)生的秘密，要干預(yù)危機(jī)事件，工作強(qiáng)度較高，需要良好的心理承受能力。另外，更要密切關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)的變化，適時(shí)給予指導(dǎo)和建議。

5.輔導(dǎo)員要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

輔導(dǎo)員要與用人單位密切聯(lián)系，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；要解答畢業(yè)生及家長(zhǎng)的疑問；要及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)學(xué)生的就業(yè)情況等，都需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

6.輔導(dǎo)員要具有就業(yè)信息的收集、鑒別和整合能力

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)了解所帶專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況和就業(yè)前景，并進(jìn)行客觀分析；其次，要熟悉學(xué)生的基本情況，如性格、特長(zhǎng)、求職意向等；然后結(jié)合最新的就業(yè)政策、搜集整合就業(yè)單位的需求信息，并及時(shí)通知學(xué)生。

7.輔導(dǎo)員要有創(chuàng)新意識(shí)與科研能力

輔導(dǎo)員要不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，要主動(dòng)對(duì)國(guó)家的就業(yè)形勢(shì)、學(xué)科的就業(yè)情況以及如何提升大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等進(jìn)行科學(xué)研究，并對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作提出創(chuàng)新的想法和舉措。

三、如何提升高校輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力

為進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，搭建輔導(dǎo)員溝通交流的平臺(tái)，西安電子科技大學(xué)實(shí)施了“輔導(dǎo)員能力提升工程”，從多方面入手提升了輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力：

1.實(shí)施輔導(dǎo)員“引領(lǐng)計(jì)劃”，為每一名新入職的專職輔導(dǎo)員設(shè)置導(dǎo)師，建立與導(dǎo)師溝通聯(lián)系，合作科研的長(zhǎng)效機(jī)制。導(dǎo)師一般是長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作的年級(jí)主任和負(fù)責(zé)學(xué)生工作的副書記，具有豐富的就業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.鼓勵(lì)專職輔導(dǎo)員參加心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師的培訓(xùn)，不斷豐富專業(yè)知識(shí)，形成系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。在工作中加強(qiáng)分層次就業(yè)指導(dǎo)和個(gè)性化咨詢服務(wù)能力，重點(diǎn)關(guān)注就業(yè)困難學(xué)生。對(duì)就業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行深度訪談、分類指導(dǎo)，理清主客觀原因，幫助學(xué)生限期整改，彌補(bǔ)就業(yè)“短板”。

3.要求中級(jí)職稱及以上的專職輔導(dǎo)員必須參與就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)涯規(guī)劃的課程教學(xué)及相關(guān)主題教育活動(dòng)，為學(xué)生詳細(xì)講解最新的就業(yè)形勢(shì)，指導(dǎo)求職過程，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。另外，通過參與教學(xué)過程也可以提高輔導(dǎo)員的語言表達(dá)和溝通能力。

4.組織“輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)導(dǎo)師業(yè)務(wù)技能展示”和“輔導(dǎo)員沙龍”，便于全校各院系的輔導(dǎo)員和學(xué)習(xí)導(dǎo)師交流就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作心得，改進(jìn)工作方法，提高工作水平。另外，業(yè)務(wù)技能展示也能學(xué)習(xí)到其他輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中一些好的做法。

5.鼓勵(lì)輔導(dǎo)員利用博客、飛信、QQ群、人人網(wǎng)等新興網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行就業(yè)信息的發(fā)布、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的交流，并通過關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)實(shí)時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)和需求，適時(shí)給予指導(dǎo)與建議。

6.加強(qiáng)校企合作，組織輔導(dǎo)員到企業(yè)參觀考察及帶隊(duì)暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)與企業(yè)的溝通，了解就業(yè)單位的需求，并及時(shí)將信息反饋給學(xué)校相關(guān)部門及學(xué)生，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的對(duì)接。

7.鼓勵(lì)輔導(dǎo)員將辛苦轉(zhuǎn)化為成果，把經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開展調(diào)查研究，撰寫工作案例、論文，申報(bào)課題等。目前，我校已有三個(gè)關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)工作的項(xiàng)目獲得基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)資助。

參考文獻(xiàn)：

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\\[2\\]普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定（教育部令第24號(hào)）.2006.

基金項(xiàng)目：本文系中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目“基于協(xié)同演化理論的大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)模型構(gòu)建”的階段性研究成果；項(xiàng)目編號(hào)：72115493。