“數(shù)字鴻溝”的形成及應(yīng)對(duì)策略

　　【摘 要】本文通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的知溝現(xiàn)象進(jìn)行分析，探討網(wǎng)絡(luò)中的知溝是如何產(chǎn)生的以及知溝在網(wǎng)絡(luò)中的影響。
　　【關(guān)鍵詞】數(shù)字鴻溝 網(wǎng)絡(luò)傳播 碎片化
　　進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，人們沉浸于數(shù)字化傳播帶來的便捷中。網(wǎng)絡(luò)傳播能夠改善以往信息貧乏及接收不均等現(xiàn)象，消除知溝。但“數(shù)字鴻溝”（digital divide 又譯為“數(shù)字區(qū)隔”）這一不容樂觀的事實(shí)也同時(shí)出現(xiàn)。“數(shù)字鴻溝”問題是國家、區(qū)域、群體之間已有的社會(huì)發(fā)展差距的一種新的表現(xiàn)形式，它是不可回避的“積累溝”。
　　一、“知溝”理論及數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)
　　1、“知溝”理論的提出
　　“知溝假設(shè)” （knowledge gap hypothesis）由美國明尼蘇達(dá)大學(xué)蒂奇納(P.J.Tichenor)等三位學(xué)者于1970年提出。其實(shí)質(zhì)是對(duì)大眾媒體普及時(shí)代信息流通的均衡性、公眾獲取知識(shí)的平等性提出了質(zhì)疑。該假設(shè)認(rèn)為：“隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增長，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲取信息，因此，這兩類人之間的知溝將呈擴(kuò)大而非縮小之勢”。“知溝”比較接近于“知曉溝”①。
　　2、數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)
　　數(shù)字鴻溝表現(xiàn)在四個(gè)方面，簡稱“數(shù)字鴻溝ABCD”。A(access)指互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道；B(basicskills)指數(shù)字化時(shí)代需要掌握的“信息智能”；C(content)指網(wǎng)上內(nèi)容；D(desire)指個(gè)人上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)、興趣。上述ABCD所帶來的種種信息落差、知識(shí)分隔和貧富分化，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須應(yīng)對(duì)的難題。網(wǎng)絡(luò)的使用者與非使用者之間的區(qū)隔已成為社會(huì)分層的新維度，它對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)正形成勢不可擋的沖擊。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播的效果研究更是傳播學(xué)界一個(gè)無法忽略的課題。鑒于此，傳播理論中原有的“知溝假設(shè)”所涉及的傳播過程中由社會(huì)分層形成的知識(shí)差異現(xiàn)象，理應(yīng)成為數(shù)字鴻溝時(shí)代傳播學(xué)研究的題中之意②。
　　二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”現(xiàn)象的根源
　　1、客觀因素所造成的“知溝”
　　（1）區(qū)域化造成的差異
　　發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家，發(fā)展中國家內(nèi)部的區(qū)域差異，城市與農(nóng)村，因硬件設(shè)施的不平等與資源的缺乏，造成互聯(lián)網(wǎng)的普及不均衡。截至2011年6月底，我國農(nóng)村網(wǎng)民1.31億，占27%，而農(nóng)民卻占我國人口基數(shù)的87.4%。（CNNIC，第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告）。
　?。?）經(jīng)濟(jì)收入
　　互聯(lián)網(wǎng)的接入需要以經(jīng)濟(jì)條件作保障，經(jīng)濟(jì)收入決定硬件能否接入互聯(lián)網(wǎng)。富裕階層從普及時(shí)間、普及速度以及普及率上，遠(yuǎn)超過貧困階層。
　?。?）教育程度
　　統(tǒng)計(jì)表明：網(wǎng)民的普及率隨著學(xué)歷的增高而增高，大專以上網(wǎng)民普及率達(dá)84.8%，說明網(wǎng)絡(luò)的使用能力與受教育程度緊密相關(guān)。
　　2、網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間的“知溝”
　　網(wǎng)民無疑比非網(wǎng)民多了一種信息渠道，個(gè)體接觸與使用媒介的總時(shí)數(shù)不可能有太大的改變，發(fā)生變化的是媒介接觸習(xí)慣、信息尋求模式等。
　　（1）網(wǎng)民上網(wǎng)尋求信息的目的
　　青年上網(wǎng)的目的主要是信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂、商務(wù)交易（CNNIC，2009年青少年上網(wǎng)行為調(diào)查）。
　?。?）網(wǎng)絡(luò)在信息內(nèi)容供應(yīng)方面與傳統(tǒng)媒體的差別
　　目前中國的網(wǎng)上新聞基本是對(duì)傳統(tǒng)媒介的整合，原創(chuàng)新聞只是“擦邊球”，且數(shù)量很少。網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)容上的無疆域性為不少網(wǎng)民所看重，且他們從網(wǎng)上獲取的知識(shí)有一部分是傳統(tǒng)媒介無法企及的。
　　（3）網(wǎng)絡(luò)在信息傳播方面與傳統(tǒng)媒體的差別
　　網(wǎng)絡(luò)傳播具有信息容量大；時(shí)效性強(qiáng)；頁面制作適合閱讀以及網(wǎng)民即時(shí)發(fā)布評(píng)論等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛性和快捷性，正是它深受青年網(wǎng)民青睞的原因③。
　　3、網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置不同產(chǎn)生的“知溝”
　　網(wǎng)絡(luò)媒體增加了人們與信息接觸的機(jī)會(huì)，其營造的氛圍同樣影響受眾的選擇性記憶和理解，從而產(chǎn)生兩方面的效果。一方面，因媒體的二次解釋，增加了對(duì)復(fù)雜知識(shí)的理解，其超鏈接和便利性也可讓網(wǎng)民瀏覽其本不感興趣的話題，在一定程度上對(duì)數(shù)字鴻溝起到了消緩作用；但另一方面因網(wǎng)絡(luò)媒體的自身議程設(shè)置，會(huì)影響受眾對(duì)知識(shí)的理解或取舍，不同互聯(lián)網(wǎng)媒體所倡導(dǎo)的形式及其議程設(shè)置的內(nèi)容不同，導(dǎo)致了受眾認(rèn)知的不同，從而形成了數(shù)字鴻溝。
　　4、網(wǎng)民自身因素產(chǎn)生的“知溝”
　?。?）網(wǎng)民“碎片化”需求形成的知識(shí)差異
　　網(wǎng)民上網(wǎng)的目的與訴求不一樣，從而導(dǎo)致網(wǎng)民的知識(shí)構(gòu)成體系不同，導(dǎo)致了“數(shù)字鴻溝”。
　?。?）年齡結(jié)構(gòu)與性別差異
　　在互聯(lián)網(wǎng)高度繁榮的今天，我國的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)為10-19歲占26.7%，20-29歲占29.8%，30-39歲占25.7%，40-49歲占11.4%，50-59歲占4.1%（CNNIC，第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)