從傳播學(xué)角度談微博的傳播

【摘要】微博以其特有的傳播優(yōu)勢成為備受關(guān)注的傳播工具，140個字的簡短表達(dá)符合人們碎片化的思維方式，任何時間、任何地方的及時迅捷的信息發(fā)布，讓每一個人都成為時代的觀察者和記錄者，印證了一個微博時代的到來。當(dāng)前，微博發(fā)展速度迅猛，我們必須在充分利用它的同時不斷優(yōu)化它，而如何對微博進(jìn)行有效的引導(dǎo)和監(jiān)管，成為迫在眉睫的問題。本文從傳播學(xué)的角度，對微博的傳播特點、傳播過程中的缺陷以及解決方法進(jìn)行了探析。

【關(guān)鍵詞】微博；傳播特點；“使用與滿足”理論

微博概述

“微博”又稱為“微型博客”或“一句話博客”，也被網(wǎng)友昵稱為“圍脖”，它是即時信息的一個變種。微博傳播的內(nèi)容精而簡，雖然最多只能發(fā)表140個字，但是傳播內(nèi)容卻相當(dāng)豐富。同時，微博網(wǎng)站以互聯(lián)網(wǎng)Web2.0技術(shù)為依托，支持API（開放的應(yīng)用數(shù)據(jù)接口）技術(shù)，由此實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和手機的短信連接以及與其他社會媒體（如及時通信工具QQ、MSN等）的超級鏈接。[1]

微博是極具時代代表性的一種實時訊息系統(tǒng)，和傳統(tǒng)博客一樣，微博用戶同樣可以發(fā)表自己的言論、心情和體會。在匆忙的生活中，人們可能并沒有充足的時間和心情去洋洋灑灑地發(fā)表一篇博客，但卻可以隨手抒發(fā)自己的感慨以及所見所聞。微博這種只言片語的“語錄體”即時表述方式，更加符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和習(xí)慣，讓大家都成為這個時代的關(guān)注者和記錄者。而新技術(shù)的運用使得用戶更容易對訪問者的留言進(jìn)行回復(fù)，從而形成良好的互動關(guān)系。

微博起源于美國，它的開山鼻祖是Abvious公司于2006年推出的Twitter服務(wù)，由博客技術(shù)的先驅(qū)埃文·威廉姆斯創(chuàng)建。Twitter網(wǎng)站的宗旨是為用戶提供一種相互交流的途徑，正如埃文·威廉姆斯自己所說的：“微博好比是一堵墻，所有用戶都可以在這堵墻上隨意涂鴉，這些涂鴉所有人都可以看見?！盵2]

從2009年年末開始，“微博”這個詞語開始逐漸進(jìn)入中國廣大網(wǎng)民的視線。第一個提供微型博客服務(wù)網(wǎng)站的是類似于Twitter的飯否網(wǎng)站，由人人網(wǎng)（校內(nèi)網(wǎng)）的創(chuàng)始人王興于2007年5月建立。后來陸續(xù)出現(xiàn)了嘰歪、嘀咕等網(wǎng)站。新浪微博于2009年8月14日開始內(nèi)測，國內(nèi)大部分知名的影視明星、文化名人、企業(yè)高管等均在新浪開通了微博。新浪微博成功利用明星效應(yīng)吸引人氣，僅在數(shù)月的時間里就成為目前中國用戶數(shù)最多的微博產(chǎn)品。截至2010年10月底，其用戶數(shù)量已達(dá)5000萬。

當(dāng)前，國內(nèi)的微博網(wǎng)站發(fā)展速度和數(shù)量是相當(dāng)驚人的，微博用戶也從草根階層發(fā)展到包括明星、企業(yè)，甚至政府機構(gòu)在內(nèi)的龐大群體，一種簡單而快捷的全新溝通方式正在“潛入”我們的生活、改變我們的生活。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年3月到10月，中國微博月訪問規(guī)模增長明顯。截至2010年10月，中國微博服務(wù)的訪問用戶規(guī)模達(dá)到12521.7萬人，較2010年3月增長1.4倍；2010年，用戶滲透率從3月的14.7%增長到10月的36.9%。所以，2010年也被網(wǎng)民們冠以“中國微博元年”之稱。[3]

微博傳播特點分析

傳播主體草根化。無論你是農(nóng)民兄弟、學(xué)校老師還是文體明星、國家政要，只要你有一部手機，只要你會發(fā)短信，都不妨礙你在微博上隨便寫上一兩句話。所以，大多數(shù)人都可以在這里自由地發(fā)表自己的觀點，不需要完整的內(nèi)容體系，可以隨意寫作，也不需要經(jīng)過深思熟慮，需要的只是簡單而愜意的表達(dá)，將自己的所見、所聞、所感、所想，這些零零碎碎的內(nèi)容用簡短的文字發(fā)布出去即可，因而顯得更加靈活，也降低了大眾的心理門檻，得到心靈的釋放。這樣一來，更加突出了微博平民化和草根化的特點，因為微博的用戶不需要在乎自己是什么階層，也不需要在乎自己有什么文化水平。

在現(xiàn)在這個利益多元化的時代，太多的價值斷層導(dǎo)致不同的利益群體渴望各自的價值訴求?，F(xiàn)如今社會加強和諧的倡導(dǎo)，導(dǎo)致人們的自我意識逐漸增強，話語表達(dá)權(quán)越來越需要被強烈尊重，在每個不同的社會群體之間，利益和情感的表達(dá)都渴望能夠擁有一個順暢而公平的通道。所以，作為自媒體的一種，微博徹底實現(xiàn)了話語權(quán)的下放，宣告了草根話語時代的到來。與高度壟斷話語權(quán)的精英文化相比，微博的低門檻，也使更多的人擁有了話語表達(dá)的便利，削弱了博客傳播中精英話語的統(tǒng)治地位。

傳播內(nèi)容碎片化。傳播內(nèi)容的碎片化是指每篇微博的內(nèi)容一般都是閑言碎語式的，缺乏系統(tǒng)性。由于受到用微博140個字符描述用戶最新狀態(tài)這一基本功能的限制，才導(dǎo)致在狹小簡短的篇幅下用戶很難將系統(tǒng)的、復(fù)雜的思想完整地表述出來，從而使微博上的信息都帶有很大的隨意性和無連貫性，甚至毫無邏輯可言。發(fā)布的大多內(nèi)容都是腦子里面偶爾閃過的念頭、瑣碎的生活細(xì)節(jié)、日程安排，每一條單獨的內(nèi)容，都只能是有限的信息表達(dá)，呈現(xiàn)出一種“碎片化”的特征。[4]

“‘碎片化’也是描述當(dāng)前中國社會傳播語境的一種形象性說法。而傳播語境碎片化的直接產(chǎn)物就是微博”。[5]可以說，微博全方位地體現(xiàn)了當(dāng)前中國社會傳播語境碎片化傳播方式的特征。正是因為這種碎片化的傳播方式，任何人都可以隨時隨地發(fā)表評論、轉(zhuǎn)發(fā)微博，因而又催生了更多的微博用戶。

傳播速度即時化。Web2.0技術(shù)下發(fā)展起來的微博，通過這一技術(shù)架構(gòu)提供了一種以用戶為中心，互通、共享、雙向的傳播方式，微博用戶既可以通過互聯(lián)網(wǎng)、MSN、客戶端發(fā)布新聞信息，也可以通過聯(lián)網(wǎng)手機發(fā)布新聞消息，真正做到了隨時隨地都可接收和發(fā)布新聞消息。微博的傳播模式基本采用的是人際傳播，并不需要采訪、編輯、發(fā)布等多個環(huán)節(jié)。因此相對于傳統(tǒng)媒體，在及時、快速發(fā)布意見和信息這方面，微博無疑是走在了時代的前面，在時效性上得到了極大的提升。

而在面對突發(fā)性事件報道時，微博的時效性甚至連新聞網(wǎng)站都無法媲美。微博的手機客戶端不僅可以實現(xiàn)閱讀、發(fā)布、評論等功能，還可以很好地支持本地相機里圖片和視頻的即拍即傳。通過聯(lián)網(wǎng)手機，微博便可以實現(xiàn)第一時間、第一現(xiàn)場、第一新聞發(fā)言人的在線直播，使得現(xiàn)場感更為突出，能更加生動地再現(xiàn)新聞事件發(fā)生時的情景。反觀傳統(tǒng)媒體如果要做到這一點，則需要花費大量的人力、物力、財力，派出強大的采編隊伍甚至動用SNG設(shè)備才能達(dá)到類似的效果。

同時，由于手機等移動終端對于微博應(yīng)用的支持，大大增加了人們對微博的使用頻率。打開微博，我們可以看到信息的更新速度達(dá)到了驚人的每秒十幾條。微博讓“每日新聞”變成了“每秒新聞”。正是這種便利保證了微博的時效性，從而使微博逐漸成為一些重要消息的第一發(fā)布平臺，加速了信息的傳播。

傳播渠道多元化。除了使用電腦登錄微博網(wǎng)站之外，移動互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等統(tǒng)統(tǒng)都可以成為用戶發(fā)布微博消息的工具，而移動通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合為微博贏得了巨大的市場，尤其現(xiàn)在3G手機的普遍使用更是為微博的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。眾所周知，3G技術(shù)與2G相比，在通信容量、速度方面更有優(yōu)勢，它可以在全球范圍內(nèi)更好地實現(xiàn)無縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式。

手機等移動介質(zhì)對于微博應(yīng)用的支持，以及多元化的發(fā)布渠道使得任何人在任何時間發(fā)布或者收看任何信息成為可能。據(jù)統(tǒng)計，高達(dá)39.0%的用戶通過手機方式登錄微博，這樣便極大地增加了潛在用戶群。

傳受雙方互動性強。微博能夠發(fā)揮廣大網(wǎng)民的力量，每一個微博用戶都可能成為突發(fā)事件的現(xiàn)場記者，利用便捷的發(fā)布工具迅速、及時地進(jìn)行突發(fā)事件的現(xiàn)場報道。[6]微博的強互動性為信息受眾提供了自由參與的平臺。一方面，人們可以隨時隨地發(fā)布信息；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，人們還可以展開即時或延時的互動，可以通過評論功能，自由地選擇和他人進(jìn)行新聞信息的交互式溝通，還可以利用轉(zhuǎn)發(fā)功能，把某一事件變成關(guān)注焦點，并被網(wǎng)站設(shè)置成熱門議題。此外，“脖友”之間還可以建立長期的穩(wěn)定的人際關(guān)系。

與傳統(tǒng)媒體“點對面”的傳播方式不同的是，微博可以一點對多點，也可以點對點，在傳播手段上更加多樣。而在“點對點”的人際交流當(dāng)中，對等傳播理念成為主導(dǎo)，這也就加強了各個用戶間的溝通和交流?；有允莻鞑ミ^程與生俱來的特性，網(wǎng)絡(luò)傳播雙方的互動可以是一種“多元動態(tài)”的互動。這是一種真正意義上的“交互式”交流，能真正全面地體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特色動態(tài)的交流系統(tǒng)。[7]

微博用戶在自主跟隨或訂閱信息源的同時，也就相當(dāng)于放棄了自己本來沒有訂閱的無效信息源。這樣一來，沒有訂閱的信息源就不會給你“送貨上門”，所以能更貼近受眾的需求。比電視、廣播、報紙等那些傳統(tǒng)媒體硬塞給用戶信息消息的傳受方式，更具有人性化以及互動性。[8]

“使用與滿足”理論與微博傳播

“使用與滿足”理論?！笆褂门c滿足”理論，是一種興起于20世紀(jì)40年代、形成于70年代的受眾研究理論，這一理論認(rèn)為受眾對媒介的使用是由個人特性和社會條件決定的，當(dāng)一個人手中有一定信息的需求時，他會通過自身以前對媒介的印象來選擇通過什么方式滿足自己的需要，如果媒介滿足了他的需要，他會繼續(xù)使用這種媒介并且加深對其的媒介印象；如果媒介滿足不了他的需要，他便會使用其他的手段來滿足自己對信息的需求。受眾是否能在使用過程中得到心理滿足，會直接影響他對媒介的期待。

“使用與滿足”理論同時還認(rèn)為，使用的過程指的是互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供大量免費資源、方便實用的搜索引擎等一些與內(nèi)容無關(guān)的媒介接觸行為，而這些滿足并不是來自其特定的內(nèi)容，而是來自使用過程的體驗。[9]

人與人之間、人與社會之間的溝通和交流才是傳播真正的意義。在當(dāng)前的數(shù)字化時代，傳播開始向人權(quán)回歸也就是其向本性回歸。受眾之所以主動選擇微博這一媒介，并且形成一股強大的潮流，就是因為微博是一種能夠很好滿足普通受眾傳播愿望的載體，并且強調(diào)了個人的主體性，受眾能在這種新型媒介上找到自己所需要的東西。

滿足人際交往互動的需要。在微博中，每個人都可以通過加關(guān)注來構(gòu)建自己的朋友圈子。在這個網(wǎng)絡(luò)圈里，用戶可以搜索到自己熟悉的朋友，也可以關(guān)注與自己地域、性格標(biāo)簽或觀點相近的朋友，這樣更能滿足受眾社會交際的需求。有些大家可能彼此素不相識，但在微博這個平臺上卻能建立全新的、與現(xiàn)實生活不同的人際關(guān)系。同時，你可以通過各種方式在第一時間看到好友的最新動態(tài)，并和他們進(jìn)行溝通，即時信息共享的特色進(jìn)一步滿足了好友間彼此交往的需求，所以能更好地改變信息時代中人際關(guān)系淡漠的現(xiàn)狀。大家可以對熱點話題進(jìn)行討論，也可以只是簡單地分享日常生活當(dāng)中的快樂。即時的互動、坦誠的交流，能讓受眾體驗到前所未有的樂趣，個人價值也在一定程度上得到了體現(xiàn)。

滿足舒緩壓力的需要。在快節(jié)奏的生活里，現(xiàn)實的種種壓力令受眾需要通過虛擬世界尋找釋放的方式，但很多人也許不樂于過多地去思考和長篇大論，這樣一來，微博恰好提供了很好的虛擬交流空間，可以不需要深思熟慮，只需要直接將所見所聞以短消息的形式同步發(fā)出來，然后與朋友們暢所欲言，這樣就可以暫時擺脫現(xiàn)實生活中的煩惱。所以微博比博客能在短時間內(nèi)更好地減壓。

滿足社會認(rèn)同感的需要。在物質(zhì)越來越發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，人的心靈卻是越發(fā)孤獨，其實很多人并不缺少金錢，但是在內(nèi)心深處最需要得到的滿足是一種社會認(rèn)同感。因此，微博主和他們的追隨者們通過微博自然組成一個社會群體，然后通過主動展示自己的生活細(xì)節(jié)與瑣碎事情來引起其他人的關(guān)注，去獲得社會認(rèn)同感。

微博傳播的缺陷

“把關(guān)人”缺失，虛假信息難以辨認(rèn)?！鞍殃P(guān)人”擔(dān)負(fù)著信息的檢查、加工、評價、向?qū)б约皹蛄汗δ堋Ｊ聦嵣?，在報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體中，記者、編輯乃至媒體負(fù)責(zé)人，發(fā)揮著重要的“把關(guān)人”作用。

而在微博的傳播中基本上沒有“把關(guān)人”角色對內(nèi)容進(jìn)行層層過濾。由于“把關(guān)人”的缺失，隨之就產(chǎn)生了大量的不實新聞。

另外，現(xiàn)在還有不少人和個別團(tuán)體惡意地?fù)屪⑵渌麄€人、團(tuán)體和企業(yè)乃至政府部門的微博ID，用來發(fā)布一些虛假的消息，令人防不勝防。如谷歌原全球副總裁李開復(fù)就曾遭遇到“李鬼”，他的英文名“Kaifulee”在Twitter上被人捷足先登，早一步開了賬號，并且還用這個賬號發(fā)布了許多消息，有些甚至被部分傳統(tǒng)媒體引用，從而造成了不必要的麻煩。

信息泛濫失控，容易淪為網(wǎng)絡(luò)垃圾。微博的誕生使得人人都可以隨時隨地?zé)o障礙地表達(dá)自己的觀點，不同性別、年齡、職業(yè)、知識架構(gòu)的人都可能成為記者。這就意味著微博所涵蓋的主題是包羅萬象的，信息也是非常豐富而多元的。但這就使得微博網(wǎng)站上每天都會發(fā)布超量的信息內(nèi)容，從而使各個網(wǎng)站幾乎成為匯聚信息的垃圾場，面臨信息嚴(yán)重失控的危機。微博文本的瑣碎性導(dǎo)致信息泛濫成災(zāi)，人們幾乎被淹沒在龐大的信息海洋中。[10]

微博信息的重復(fù)率相當(dāng)嚴(yán)重，甚至是混亂不堪，從而過度的信息轟炸就會使得用戶產(chǎn)生疲勞感與無聊感。受眾的微博往往更新很頻繁，但卻沒有一些真正靈感閃現(xiàn)的語句，有深刻思想的見地也比較少，更多的只是些滿足廣大用戶傾訴與發(fā)泄欲望的話語。當(dāng)微博給廣大用戶帶來的新鮮感消失時，當(dāng)我們淹沒于汪洋的信息網(wǎng)絡(luò)時，如此多毫無價值的網(wǎng)絡(luò)垃圾無疑將成為我們精神當(dāng)中的一大困擾。

碎片化的傳播方式加速了思維的碎片化。字?jǐn)?shù)的限制就像一把雙刃劍，雖然為用戶帶來了方便和快捷，但同時也產(chǎn)生了些許負(fù)面效應(yīng)。因為微博發(fā)布傳播內(nèi)容的碎片性，就導(dǎo)致它很難體現(xiàn)出漢語深厚的文化精髓，更無法像報紙那樣去深入挖掘事物的內(nèi)涵，使受眾去思考新聞背后所蘊含的社會意義。雖然微博和手機的融合促使用戶可以利用任何的碎片時間來發(fā)送信息，也正因為傳播時間的碎片化致使傳播內(nèi)容往往容易停留在表面，弱化了文字啟迪人類智慧的作用。另外，當(dāng)海量信息向受眾襲來的時候，受眾一直處于一種不停地接受狀態(tài)，從而不能進(jìn)行深入思考，減弱了受眾思維的邏輯性和連貫性，使其思維呈現(xiàn)出跳躍性發(fā)展的趨勢。

如何改善微博傳播

加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高用戶媒介素養(yǎng)。在微博的傳播方式下，對信息控制和檢測的難度加大，傳者和受者的地位平等，因而把握和考證信息準(zhǔn)確性的任務(wù)從“把關(guān)人”落到了每一個網(wǎng)民頭上。大家都是信息的發(fā)布者，非常開放和自由，所以每一個微博用戶都應(yīng)首先當(dāng)自己的把關(guān)人，在微博傳播中提高責(zé)任意識，樹立良好的道德觀念，自覺規(guī)范自身行為，理性地使用媒介，對沒有事實根據(jù)或不確切的信息不隨便轉(zhuǎn)發(fā)，不主動傳播違法、有害信息，從而避免謠言等惡意行為的出現(xiàn)。

微博是一個新生事物，現(xiàn)在所面臨的問題是沒有任何先例可循的。所以完善相關(guān)的法律法規(guī)極為重要，同時網(wǎng)站有義務(wù)加大對信息的監(jiān)管力度，除了及時刪除、屏蔽有害信息以外，還應(yīng)該積極主動建立系統(tǒng)管理辦法。只有這樣，微博才能更加健康地發(fā)展。

豐富議題設(shè)置，整合公共信息環(huán)境。國內(nèi)大部分微博網(wǎng)站的角色多是僅僅充當(dāng)用戶發(fā)言的展示平臺而已，形式較為單一，內(nèi)容設(shè)置也不豐富。微博若要使用戶產(chǎn)生持久的關(guān)注度，豐富網(wǎng)站的議題設(shè)置是極其重要的。在豐富內(nèi)容過程的同時，還需要根據(jù)周圍環(huán)境的變化過程，尋求貼近時事的關(guān)鍵詞，引導(dǎo)用戶加入討論，通過話題興趣點的吸引，使各說各話的孤立發(fā)言形式得以合理歸攏，公共發(fā)言環(huán)境的有序性更加明顯。

構(gòu)建意見領(lǐng)袖加以影響。微博就像一個意見超市，眾聲喧嘩顯得較為雜亂。由于受眾的受教育水平、信仰、生活環(huán)境的差異，有些評論可能因為各種原因而缺乏水準(zhǔn)。在各種事件當(dāng)中，也會有一定的相關(guān)利益和評論者所關(guān)聯(lián)，這樣就會出現(xiàn)一些比較情緒化的評論，對某人或某種現(xiàn)象一味地贊美或中傷，不僅會破壞公平公正，更有可能將輿論導(dǎo)向引向偏頗的一方。所以在這樣一個復(fù)雜的評論聚集地，就需要注意輿論的引導(dǎo)。微博網(wǎng)站需要推薦一些具有意見領(lǐng)袖氣質(zhì)的微博作為典范，對受眾關(guān)注的問題進(jìn)行正確全面的評述，將眾多用戶向良性話語環(huán)境引導(dǎo)，使輿論最終朝著健康的方向發(fā)展。

結(jié) 語

三言兩語，現(xiàn)場記錄，發(fā)發(fā)感慨，曬曬心情，微博的出現(xiàn)改變了人們的生活方式、交流習(xí)慣。140字的內(nèi)容，字?jǐn)?shù)少、信息含量高，但簡單的意見表達(dá)卻讓沉默的大多數(shù)找到了展示自我的舞臺，釋放了現(xiàn)實生活中巨大的壓力。微博有著不同于論壇、博客等傳播形式的獨特傳播優(yōu)勢，傳播過程中充分體現(xiàn)了其即時性、互動性、多向性等特點，也正是因為其獨特的傳播優(yōu)勢，微博才得以迅速地成長和發(fā)展。

但在感受微博給我們帶來的這些便利的同時，也要注意它在傳播過程中所暴露出來的缺陷。我國網(wǎng)民數(shù)量龐大，已達(dá)4億人之多，其中有一些別有用心之人捏造失實信息來博眼球、引關(guān)注，以實現(xiàn)商業(yè)利益或達(dá)到其他不可告人的目的。如何對微博進(jìn)行有效的引導(dǎo)和監(jiān)管，成為迫在眉睫的問題。網(wǎng)絡(luò)傳播秩序不僅要依靠網(wǎng)民的自律，微博網(wǎng)站還得認(rèn)真擔(dān)起“把關(guān)人”的責(zé)任，維護(hù)信息傳播的良好秩序。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院）

編校：張紅玲</