電子沙盤模擬實驗教學(xué)探討

（鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院會計系 河南鄭州 451191）

創(chuàng)業(yè)版沙盤（以下簡稱“電子沙盤”）是對手工沙盤的進一步升級，企業(yè)的經(jīng)營運作不再局限在手工盤面上，而是搬到了電腦上，進而可以對運營流程實施全方位的監(jiān)管。筆者所在學(xué)校于2010年與用友公司再度合作，在教學(xué)過程中引入了電子沙盤，經(jīng)過近3年的教學(xué)實踐，取得了良好的教學(xué)效果，現(xiàn)將教學(xué)過程中的一些思考和感受總結(jié)如下，供大家參考。

一、手工沙盤和電子沙盤的幾處重大差異

（一）初始狀態(tài)設(shè)定的差異。在手工沙盤實驗時，學(xué)員們接手的是一家已經(jīng)創(chuàng)建三年的生產(chǎn)制造型企業(yè)，并且企業(yè)擁有自主廠房——大廠房，其中安裝了三條手工線和一條半自動線，并且P1產(chǎn)品已經(jīng)在本地市場進行銷售，有一定知名度。而在電子沙盤實驗時，學(xué)員們真正是白手起家，除了初始現(xiàn)金60M之外一無所有，所以電子沙盤對抗賽給了學(xué)員們更大的施展空間，使其深刻地體會到創(chuàng)業(yè)的艱難和戰(zhàn)略決策的重要性。

（二）融資規(guī)則的差異。在手工沙盤實驗時，長期貸款的時間是每年年末，貸款額度是上年所有者權(quán)益的2倍，并且貸款必須按20的倍數(shù)進行。而在電子沙盤實驗中，長期貸款的時間安排在了每年年初，并且所有長貸和短貸之和不能超過上年所有者權(quán)益的3倍。這就意味著在電子沙盤實訓(xùn)中，長貸和短貸的額度是相互影響的，存在此消彼長的關(guān)系。在以往的電子沙盤對抗賽中，有的小組就是因為忽略了融資規(guī)則的變化，在第一年借了過多的短期貸款，導(dǎo)致第二年初長期貸款的額度不足，無法實現(xiàn)原定的借長貸還短貸的計劃，在第二年初就因資金斷流被系統(tǒng)宣告破產(chǎn)。

（三）選單環(huán)節(jié)的差異。在手工沙盤實驗中，每年的選單環(huán)節(jié)是學(xué)員們最緊張，也是最興奮的時刻，同時也是指導(dǎo)教師最忙碌的時刻。選單時指導(dǎo)教師要負責(zé)排定選單順序，并且還要將選單結(jié)果錄入電腦，另外還要組織發(fā)放訂單，所以在四、五、六年的選單環(huán)節(jié)，每次至少耗時30分鐘。在電子沙盤實驗時，選單在電腦上進行。各組投放完廣告后，并且確定均已進入“參加訂貨會”的界面，教師端點擊“開始選單”，則選單權(quán)限系統(tǒng)自動傳遞?？蛇x訂單顯示為白色，不可選訂單顯示為紅色。有權(quán)限隊伍必須在倒計時以內(nèi)選單，雙擊訂單或單擊訂單后再按下確認按鈕，即為選中。此處需要提醒的是，必須在倒計時大于10秒時選單，否則可能造成選單無效。

（四）原材料采購環(huán)節(jié)的差異。在手工沙盤實驗中，采購主管是相對來說最為輕松的一個角色。因為原材料采購架就放在采購主管的手邊，在下原材料訂單時，在盤面上增加或撤銷一個空桶是非常方便的，而且由于指導(dǎo)教師扮演的角色眾多，往往無法處處監(jiān)管。所以在手工沙盤實驗中“下原料訂單”環(huán)節(jié)，往往比較混亂，有的采購主管甚至?xí)÷栽摥h(huán)節(jié)，當需要生產(chǎn)投料時，直接就從原材料采購架上“買回”使用了。在電子沙盤實驗中，“下原料訂單”這一步驟要求采購主管將預(yù)算好的 R1、R2、R3和 R4的訂購量輸入電腦，按“確認訂購”后不可修改。如此一來，若原材料采購不足，會導(dǎo)致停工待料或緊急采購；原材料采購過量，又會占壓資金。所以，在電子沙盤實驗中對采購主管的預(yù)算能力提出了較高要求。

（五）新建生產(chǎn)線環(huán)節(jié)的差異。在手工沙盤實驗中，新建生產(chǎn)線時不需要明確準備用來生產(chǎn)何種產(chǎn)品，可以等到生產(chǎn)線建成后再行確定。而在電子沙盤實驗中，新建生產(chǎn)線時就需選擇所屬廠房、生產(chǎn)線類型，還要明確生產(chǎn)產(chǎn)品類型。其實，對于“手工線”和“柔性線”來說，在新建時就確定生產(chǎn)何種產(chǎn)品，無甚意義，因為“手工線”和“柔性線”在轉(zhuǎn)產(chǎn)時沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)周期和轉(zhuǎn)產(chǎn)費用，因此這兩種生產(chǎn)線若需轉(zhuǎn)產(chǎn)，只需點擊“生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)”，就可輕松完成轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。而對于“半自動線”和“全自動線”而言，由于在轉(zhuǎn)產(chǎn)時涉及到轉(zhuǎn)產(chǎn)周期和轉(zhuǎn)產(chǎn)費用，所以在新建之初就需謹慎確定生產(chǎn)產(chǎn)品類型，以避免將來轉(zhuǎn)產(chǎn)時的耗費開支。

（六）交貨環(huán)節(jié)的差異。在手工沙盤實驗中，訂單分成兩類：普通訂單和加急訂單，普通訂單可在任一季度交貨，加急訂單必須在第一季度交貨。如果當年無法交貨，在下一年必須先將逾期的訂單交完貨后方可再交其他訂單。而在電子沙盤實驗中，訂單上有了“交貨期”的規(guī)定，明確產(chǎn)品必須在某個季度交貨。比如說，訂單上標明第3年第3季度交貨，那么在第3年第3季度及前兩個季度交貨都是可以的，提前交貨的好處就是能提前收現(xiàn)，因為應(yīng)收賬期是從實際交貨季度開始起算的。并且在電子沙盤實驗中，超過交貨期則不能交貨，即沒有逾期交貨的機會，系統(tǒng)將自動收回違約訂單，在“訂單信息”查詢中也將不再顯示該違約訂單。

（七）破產(chǎn)規(guī)則的差異。與手工沙盤實驗相比，電子沙盤實驗中破產(chǎn)的小組明顯增加，按每場比賽10個小組來看，平均有3個小組宣告破產(chǎn)。究其原因，電子沙盤實驗中電腦監(jiān)控嚴格，只要現(xiàn)金斷流或所有者權(quán)益為負，均宣告破產(chǎn)，電腦將無法操作。而在手工沙盤實驗中，畢竟是教師監(jiān)控，出于想讓學(xué)員們體驗整個流程的想法，一般在第6年經(jīng)營全部結(jié)束后若所有者權(quán)益仍為負，才宣告破產(chǎn)。并且在運營時，對于經(jīng)營異常困難的小組，指導(dǎo)教師會適當給予照顧，以使其堅持到最后，所以在手工沙盤實驗中宣告破產(chǎn)的情況較為少見。

在電子沙盤實驗中，對于破產(chǎn)的小組，指導(dǎo)教師視情況適當為其增資后可允許該小組繼續(xù)經(jīng)營，這樣至少可使學(xué)員們有一個完整的實訓(xùn)體驗。不過為了確保破產(chǎn)企業(yè)不致過多影響其他企業(yè)的正常運營，需限制破產(chǎn)企業(yè)每年投放的廣告總額不能超過6M。

二、電子沙盤模擬實驗中常見失誤盤點

（一）投放廣告環(huán)節(jié)。在完成所有市場產(chǎn)品廣告投放后，一旦點擊“確認投放”，有三項支出將被自動扣除，分別是：廣告費的總額、上年應(yīng)交稅金和長期貸款的本息。如果長期貸款尚未到期，只扣除長期貸款的年利息；如果長期貸款到期，則扣除本息之和。所以，在點擊“確認投放”之前，一定要檢查現(xiàn)金余額，是否能夠滿足以上三項支出之和，如果不能滿足，要先進行應(yīng)收賬款貼現(xiàn)，再點擊“確認投放”。否則可能會因為現(xiàn)金不足而宣告破產(chǎn)。

（二）應(yīng)收款更新環(huán)節(jié)。在電子沙盤實驗中，有兩項操作承擔(dān)了“關(guān)前啟后”的任務(wù)，即更新原料庫和應(yīng)收款更新。所謂關(guān)前啟后，就是關(guān)閉之前的操作權(quán)限，開啟后續(xù)的操作權(quán)限。比如在點擊“應(yīng)收款更新”后，需要自行填入到期應(yīng)收款的金額，多填系統(tǒng)不允許操作，少填時，則按實際填寫的金額收現(xiàn)，少收部分轉(zhuǎn)入下一期應(yīng)收款。這是一個很有意思的現(xiàn)象，在電子沙盤系統(tǒng)中，有許多地方系統(tǒng)都會自動檢測后進行提示，惟有在應(yīng)收款更新，最需要提示時系統(tǒng)沒有給出相應(yīng)提示，而是將錯就錯，以督促學(xué)員們自己用心。此步操作后，一旦點擊“確認更新”，則前面的各項操作權(quán)限關(guān)閉，即從“下原料訂單”到“應(yīng)收款更新”之間所有的圖像變?yōu)榛疑?，而開啟以后的操作權(quán)限，即從“按訂單交貨”到“廠房處理”之間的圖像變?yōu)榱辽?。在這個環(huán)節(jié)，常見失誤是學(xué)員忘記填寫 “收現(xiàn)金額”，就點擊“確認更新”，導(dǎo)致應(yīng)收賬款延期收回，影響資金流轉(zhuǎn)。

（三）臨界點計提折舊和支付維修費環(huán)節(jié)。所謂臨界點，是指本年年末和下年年初的轉(zhuǎn)折點。例如第1年第4季度生產(chǎn)線的最后一期投資剛剛投放，則在編制第1年年末的資產(chǎn)負債表時，該生產(chǎn)線需要計入“在建工程”。該生產(chǎn)線第2年第1季度才算建成，當年建成的生產(chǎn)線當年不提折舊，等到第3年才開始對這條生產(chǎn)線計提折舊。但是當年建成的生產(chǎn)線當年要交維修費，所以第2年該生產(chǎn)線就要交維修費。另外，當年售出的生產(chǎn)線當年就不必再交維修費了。

（四）其他易疏漏環(huán)節(jié)。例如：在新建的生產(chǎn)線尚未建成之前，忘記繼續(xù)投資；在第四季度，忘記開拓市場或進行ISO投資；在交貨環(huán)節(jié)，忘記點擊“確認交貨”，導(dǎo)致訂單違約等等?？傊?，學(xué)員們在電子沙盤實驗中，所出現(xiàn)的失誤五花八門，這就需要指導(dǎo)教師在每年開始運營前對一些常見失誤進行反復(fù)提醒，這樣可以減少無謂的操作失誤，提升比賽的質(zhì)量。

三、關(guān)于開展電子沙盤模擬實驗教學(xué)的幾點建議

（一）安排兩輪對抗賽。ERP沙盤模擬實驗的實訓(xùn)階段共進行兩輪對抗賽，第一輪是手工沙盤對抗賽，第二輪是電子沙盤對抗賽。從實踐情況來看，這樣的教學(xué)安排非常適宜。因為在進行第一輪手工沙盤對抗賽時，學(xué)員們由于第一次接觸，對運營規(guī)則和流程都不熟悉，失誤較多，并且進度很慢，指導(dǎo)教師可以根據(jù)實際情況把控整場比賽的節(jié)奏，給予學(xué)員們最大空間的體驗機會。等到第二輪電子沙盤對抗賽時，學(xué)員們對于運營規(guī)則和流程已經(jīng)非常熟悉，出現(xiàn)不必要小失誤的概率大大下降。此時改由電腦進行監(jiān)控，指導(dǎo)教師多數(shù)情況下扮演的是信息發(fā)布者的角色。這樣的安排體現(xiàn)了層次上的遞進性，也易于學(xué)員們從心理上接受。

（二）合理分配課時。手工沙盤實驗時，需要指導(dǎo)教師監(jiān)管的環(huán)節(jié)很多，如果只有一位指導(dǎo)教師往往忙得不可開交。相對而言，電子沙盤實訓(xùn)過程中，由于有了電腦的監(jiān)控，指導(dǎo)教師輕松很多，重點放在比賽節(jié)奏和速度的把握上。若按一個學(xué)期18周，周3學(xué)時計算，ERP沙盤模擬實驗課共54學(xué)時?？紤]到第一輪手工沙盤實訓(xùn)時，同學(xué)們第一次接觸，對實驗規(guī)則和運營流程都不熟悉，所以進度要放慢一些。等到第二輪電子沙盤實訓(xùn)時，同學(xué)們相對就熟悉很多，就算規(guī)則有些變化，接受和適應(yīng)起來也很快。再加上電腦監(jiān)控到位，所以第二輪電子沙盤對抗賽的進度明顯加快。目前依我院的實際情況來看，通常第一輪手工沙盤對抗賽分配32學(xué)時，第二輪電子沙盤對抗賽分配22學(xué)時。

（三）合理分配角色。在電子沙盤實驗中，操作電腦的那位學(xué)員非常重要，一般建議認真、細心的同學(xué)操作。如果小組成員較多，則建議專門抽調(diào)一位學(xué)員專一操作電腦，不再為其分配手工盤面的操作工作，以免顧此失彼。因為在電子沙盤實驗中，漏點、誤點、忘點的失誤層出不窮，而一個小失誤甚至?xí)绊懭帧?/p>

（四）重視手工備份。由于電子沙盤實驗在電腦上運作，對于實驗數(shù)據(jù)，系統(tǒng)每間隔15分鐘會自動備份一次。但為避免停電或死機等意外情況對比賽造成影響，建議指導(dǎo)教師在以下幾個關(guān)鍵時點進行手工備份：每年廣告投放結(jié)束時；每年選單結(jié)束時；每年各組全部經(jīng)營結(jié)束時。

（五）慎用“用戶本年還原”。在電子沙盤系統(tǒng)的教師端，還設(shè)計了“用戶本年還原”，當某組因不當操作導(dǎo)致重大失誤時，指導(dǎo)教師可根據(jù)實際情況，將該組經(jīng)營數(shù)據(jù)還原至年初，令其重新開始。這給予了學(xué)員彌補失誤、修正決策的機會，但是不宜頻繁使用，指導(dǎo)教師可根據(jù)實際情況酌情把握。

（六）盤面不實扣分?？紤]到商業(yè)情報的獲取，每年運行完成后，必須按照當年末結(jié)束狀態(tài)，將運作結(jié)果擺在手工盤面上，以便現(xiàn)場各組收集情報用。為了維持現(xiàn)場秩序，各組只能派出一位主管查看，總共10分鐘，平均每組1分鐘。各組可以數(shù)幣，翻牌查看，遇到提問必須如實回答。如果盤面與報表不符或隱瞞盤面狀態(tài)，扣5分/次。由于有了這樣的規(guī)定，并且每年經(jīng)營結(jié)束后指導(dǎo)教師會將各組的綜合費用表、利潤表、資產(chǎn)負債表作為公共信息發(fā)布下去，通常各組無需再花費1M的“信息費”去搜集情報了。