高職《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)模式改革探索

張 玲

高職《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)模式改革探索

張 玲

（天津城市職業(yè)學(xué)院，天津市 300250）

文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是，學(xué)生除了應(yīng)具備較好的文字能力和事務(wù)處理能力之外，還需要熟練地運(yùn)用各種辦公設(shè)備，具有進(jìn)行辦公自動(dòng)化應(yīng)用能力。為了取得更好的學(xué)習(xí)效果，我們必須構(gòu)建具有高職特色的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)模式。

職業(yè)崗位；辦公自動(dòng)化；高職特色；教學(xué)模式

一、高職院?！队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)外計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程存在很大差異。從課程體系看，國(guó)外高職院校課程專(zhuān)業(yè)傾向很強(qiáng)，完全根據(jù)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)需要設(shè)置課程，多個(gè)不同專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)完全一樣的計(jì)算機(jī)課程越來(lái)越少，即使開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程，教學(xué)內(nèi)容也與專(zhuān)業(yè)緊密結(jié)合，表現(xiàn)出很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)聯(lián)度和專(zhuān)業(yè)傾向性。目前，我市各高等職業(yè)院校都是針對(duì)本校的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)模式的改革與實(shí)踐，雖然教學(xué)效果得到了很大的發(fā)展，但教學(xué)模式缺乏計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)與專(zhuān)業(yè)教學(xué)融合，仍出現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié)，強(qiáng)調(diào)技能認(rèn)證，沒(méi)有擺脫應(yīng)試教育的泥潭。難以達(dá)到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的程培養(yǎng)目標(biāo)。

我院2002年改制為高等職業(yè)學(xué)院，更名為天津城市職業(yè)學(xué)院。多年來(lái)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一直大力支持課程建設(shè)，2006年，我院《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課參加了天津市高等專(zhuān)科教育市級(jí)優(yōu)秀課評(píng)選活動(dòng)，把新理念下的課程改革融入教學(xué)中，率先探索并實(shí)踐“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)方法，得到專(zhuān)家組和市領(lǐng)導(dǎo)及同行們的高度評(píng)價(jià)。教研組堅(jiān)持有效的教研活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)共享，2007年自主開(kāi)發(fā)該課程的輔助教學(xué)課件，2008年，制作了部分章節(jié)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的動(dòng)態(tài)多媒體課件。同年制定了考核標(biāo)準(zhǔn)。2009年，在院長(zhǎng)的統(tǒng)一部署下，進(jìn)一步加大改革力度，基于工作過(guò)程思想，對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等多種教學(xué)方法進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。在培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力方面有了一些嘗試。但是還有許多有待解決的問(wèn)題，為了取得更好的學(xué)習(xí)效果，我們必須摸索具有高職特色的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)模式。

二、高職《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程改革基本思路

（一）網(wǎng)絡(luò)＋課堂教學(xué)模式

本課程是一門(mén)技能性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生就業(yè)后的崗位工作就是使用計(jì)算機(jī)，通過(guò)辦公自動(dòng)化軟件，把素材進(jìn)行信息化處理、加工形成辦公文件。因此，本課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)是以滿(mǎn)足文秘專(zhuān)業(yè)文職崗位需要的知識(shí)技能為目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，依據(jù)“教、學(xué)、做合一”的原則，采用“六步程式法”教學(xué)模式，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)橹?，輔以工學(xué)交替，通過(guò)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目工作來(lái)保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。

教學(xué)總體模式設(shè)計(jì)如圖1所示：

圖1 總體教模式

課堂教學(xué)模式如圖2所示：

圖2 “六步程式法”模式

“網(wǎng)絡(luò)＋課堂”教學(xué)模式是建立在現(xiàn)代教育技術(shù)平臺(tái)之上的教學(xué)模式，具有以下特點(diǎn)：

1.發(fā)揮以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代多種媒體的作用，使教學(xué)信息組織超文本化。多媒體的超文本特性可實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息最有效的組織與管理。

2.在培養(yǎng)高級(jí)認(rèn)知能力的場(chǎng)合中，采用協(xié)作式教學(xué)策略會(huì)取得更佳的效果，因而因特網(wǎng)和校園網(wǎng)是協(xié)作學(xué)習(xí)的主要形式，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程的交互性。

3.教學(xué)過(guò)程的互動(dòng)性是多媒體計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大魅力之所在。在教學(xué)中可以同樣重視教與學(xué)這兩個(gè)部分。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與意識(shí)，教與學(xué)成為兩個(gè)相輔相成的部分。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的“發(fā)現(xiàn)式”學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生不僅學(xué)會(huì)，而且會(huì)學(xué)。

4.在短時(shí)間里要獲得大量的信息與知識(shí)，這在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中是可望不可及的，而以多媒體網(wǎng)絡(luò)作為傳播信息的渠道，使教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間，可以同時(shí)傳播大量的信息，大大提高教學(xué)效率，從而實(shí)現(xiàn)大信息量的個(gè)性化教學(xué)。

（二）項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)“六步程式法”模式

1.構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域任務(wù)：從崗位工作任務(wù)分析，并經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的總結(jié)、歸納、提升，最終轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的任務(wù)。

2.創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境、工作職位和工作情境：課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)在一定的情境中完成，而所有教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)都要圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行。

3.提出學(xué)習(xí)任務(wù)：在教學(xué)情境下導(dǎo)入與學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)的任務(wù)作為學(xué)習(xí)中心。

4.學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)、教師及時(shí)點(diǎn)撥指導(dǎo)：學(xué)生小組，討論、查找資料、設(shè)計(jì)作品共同完成任務(wù)；此時(shí)，教師從旁觀察并起指導(dǎo)、引導(dǎo)、咨詢(xún)的作用。

5.學(xué)生講解或演示成果：學(xué)生講解或展示任務(wù)完成的結(jié)果

6.教師點(diǎn)評(píng)、考核：教師點(diǎn)評(píng)并考核學(xué)生任務(wù)完成的質(zhì)量。

如項(xiàng)目之一：校園文化藝術(shù)節(jié)成果展。

（1）構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域任務(wù)：從崗位工作任務(wù)分析，并經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的總結(jié)、歸納、提升，最終轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的任務(wù)。

圖3 學(xué)習(xí)任務(wù)

（2）創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境、工作職位和工作情境：課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)在一定的情境中完成，而所有教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)都要圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行。

（3）提出學(xué)習(xí)任務(wù)：在教學(xué)情境下導(dǎo)入與學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)的任務(wù)作為學(xué)習(xí)中心。

（4）項(xiàng)目能力目標(biāo)，見(jiàn)圖4。

圖4 項(xiàng)目能力目標(biāo)

（5）學(xué)生自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)、教師及時(shí)點(diǎn)撥指導(dǎo)：學(xué)生小組，討論、查找資料、設(shè)計(jì)作品共同完成任務(wù)；此時(shí)，教師從旁觀察并起指導(dǎo)、引導(dǎo)、咨詢(xún)的作用。

圖5 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)方法

（6）學(xué)生講解或演示成果：學(xué)生講解或展示任務(wù)完成的結(jié)果

（7）教師點(diǎn)評(píng)、考核：教師點(diǎn)評(píng)并考核學(xué)生任務(wù)完成的質(zhì)量。

通過(guò)上述教學(xué)流程完成了學(xué)生學(xué)習(xí)、教師指導(dǎo)、學(xué)生成績(jī)考核等環(huán)節(jié)。使學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，在學(xué)的過(guò)程完成知識(shí)、技能的掌握與應(yīng)用。

三、“案例四步法”模式，將“教、學(xué)、做”融為一體

在微觀上采用案例教學(xué)方法，體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體、以訓(xùn)練為主線(xiàn)”原理。

1.案例引入，提出問(wèn)題

講解案例應(yīng)用背景，給學(xué)生一個(gè)切入點(diǎn)，建立感性認(rèn)識(shí)。目的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生感到學(xué)有所用，從而明確本次課的教學(xué)目標(biāo)。

2.分析案例，解決問(wèn)題

圖6 任務(wù)分工

找到解決問(wèn)題的方法和操作技能。具體實(shí)施的過(guò)程是將案例分解為若干個(gè)可行的任務(wù)，然后在一個(gè)個(gè)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，逐步完成案例的制作，學(xué)生在制作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在問(wèn)題的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和操作技能。

3.歸納總結(jié)，引申提高

在每次課結(jié)束前，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)本次課的實(shí)際意義、重點(diǎn)、難點(diǎn)、容易出錯(cuò)處等及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。并針對(duì)案例的不足之處，進(jìn)行引申和提高。

4.舉一反三，學(xué)以致用

每次教學(xué)結(jié)束后及時(shí)布置相關(guān)課后練習(xí)，使學(xué)生在課后進(jìn)一步復(fù)習(xí)鞏固，并且將課后作業(yè)納入形成性考核的內(nèi)容之一。同時(shí)給出下一次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提示學(xué)生預(yù)習(xí)。

（四）情境導(dǎo)向模式，達(dá)到知識(shí)與能力的雙向建構(gòu)。

突破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，將社會(huì)大舞臺(tái)搬進(jìn)了課堂，以實(shí)際工作情境為背景，以實(shí)際工作中的應(yīng)用為核心展開(kāi)教學(xué)。教學(xué)目標(biāo)明確，引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題，教學(xué)內(nèi)容豐富生動(dòng)，課堂氣氛活躍，使學(xué)生真正溶入到教學(xué)情境之中當(dāng)主角。突破了師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)難點(diǎn)，使教學(xué)有一定的廣度和深度，需要教師善于點(diǎn)撥，具有較強(qiáng)的課堂調(diào)控能力。這種模式主要是通過(guò)學(xué)生表演、對(duì)話(huà)、操作環(huán)節(jié)為學(xué)生提供展示自己的舞臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在參與過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和獲取知識(shí)，達(dá)到知識(shí)與能力的雙向建構(gòu)。如，項(xiàng)目之一“新世紀(jì)城”物業(yè)管理。

1.教學(xué)目標(biāo)為：

掌握Excel分類(lèi)匯總的應(yīng)用。

掌握Excel保護(hù)工作表功能。

增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.教學(xué)過(guò)程如下：

（1）學(xué)生四人一組，拍攝 “新世紀(jì)城”物業(yè)管理、圖書(shū)店、班級(jí)學(xué)生成績(jī)單等照片、和錄像等。課上，通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)小組以小品表演模擬工作情境，師生利用服裝效果和場(chǎng)景布置，創(chuàng)設(shè)出一個(gè)較為真實(shí)的職業(yè)情境，使學(xué)生能很快進(jìn)入教學(xué)情境之中。

（2）教師設(shè)疑：下面請(qǐng)看同學(xué)把我們帶入怎樣的工作情境中去？他們又會(huì)碰到哪些問(wèn)題呢？這時(shí)引入課題。

一位同學(xué)扮演新上任的物業(yè)管理處“陳經(jīng)理”，他通過(guò)一段實(shí)地調(diào)查時(shí)拍攝的錄像，介紹 “新世紀(jì)城”物業(yè)管理處對(duì)Excel的應(yīng)用情況。

另一位同學(xué)扮演自來(lái)水公司“米經(jīng)理”，他走進(jìn)“物業(yè)管理處”提出要求：請(qǐng)“陳經(jīng)理”把“新世紀(jì)城住戶(hù)10月份水費(fèi)統(tǒng)計(jì)表”中每一區(qū)“實(shí)際用水”的總數(shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，并顯示在每一區(qū)的下面，以便計(jì)算出每一戶(hù)的平攤水費(fèi)。

“陳經(jīng)理”請(qǐng)“員工”（全班同學(xué)）幫助思考解決這個(gè)問(wèn)題。

教師點(diǎn)撥：你們面前的每臺(tái)計(jì)算機(jī)的桌面上都有了“新世紀(jì)城住戶(hù)水費(fèi)資料”數(shù)據(jù)源，請(qǐng)同學(xué)們思考、討論并操作。

學(xué)生們思考、討論一段時(shí)間后，有人舉手，老師讓其上講臺(tái)演示操作過(guò)程，并說(shuō)明：此功能就是Excel的“分類(lèi)匯總”功能。對(duì)于學(xué)生的演示、敘述和回答問(wèn)題情況，教師給予即時(shí)的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)。

（3）一個(gè)扮演公司“李經(jīng)理”的同學(xué)走進(jìn)“物業(yè)管理處”，提出要求：請(qǐng)“陳經(jīng)理”把“新世紀(jì)城住戶(hù)10月份補(bǔ)抄管道然氣記錄表”中每一區(qū)“實(shí)際用量”的總數(shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)并顯示在每一區(qū)的下面，以便計(jì)算出每一戶(hù)的平攤?cè)粴赓M(fèi)。

“陳經(jīng)理”用剛才的方法操作，卻得不到相同的效果，只好再請(qǐng)“員工”解決這個(gè)問(wèn)題。

教師點(diǎn)撥：請(qǐng)同學(xué)們仔細(xì)觀察這兩個(gè)數(shù)據(jù)源有什么不同？請(qǐng)同學(xué)們思考、討論并操作。思考后有同學(xué)舉手，老師讓其上講臺(tái)演示給大家看，并讓其闡述解決問(wèn)題的思路。

教師點(diǎn)撥：同樣是關(guān)于“分類(lèi)匯總”的操作，為什么相同的操作卻有不同的結(jié)果呢？這是因?yàn)椋旱谝粋€(gè)數(shù)據(jù)是按“區(qū)號(hào)”的順序抄水表得來(lái)的，它們已經(jīng)按“區(qū)號(hào)”排好序了；而第二個(gè)數(shù)據(jù)是分三次補(bǔ)抄的，數(shù)據(jù)本身并沒(méi)有按“區(qū)號(hào)”的順序來(lái)排，所以在“分類(lèi)匯總”之前一定要先進(jìn)行排序的工作。并用Powerpoint電子板書(shū)的形式，把“分類(lèi)匯總”操作步驟詳細(xì)地演示給學(xué)生們。

（4）突破教材 ，多維引導(dǎo)。由于“物業(yè)管理處”工作人員的“誤操作”，把“劉業(yè)主”上個(gè)月的水費(fèi)弄錯(cuò)了，因而“劉業(yè)主”要求“陳經(jīng)理”在業(yè)主資料輸入后要采取一些措施，不能輕易被人“誤操作”?！瓣惤?jīng)理”讓“員工”思考解決這個(gè)問(wèn)題。

教師點(diǎn)撥：教學(xué)大綱上雖然沒(méi)有提及，考崗也沒(méi)有要求掌握，但非常有實(shí)際意義，在實(shí)際工作中會(huì)經(jīng)常碰到。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅是為了達(dá)到大綱的要求，而是要學(xué)會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題。請(qǐng)大家根據(jù)所學(xué)知識(shí)思考、討論解決這個(gè)問(wèn)題。

一位同學(xué)上臺(tái)演示，并說(shuō)明：此功能就是Excel的“保護(hù)工作表”功能。老師用Powerpoint電子板書(shū)的形式，把“保護(hù)工作表”操作步驟詳細(xì)地演示給學(xué)生們。

這種教學(xué)模式，提高了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，有效地促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展，使學(xué)生體會(huì)在他扮演的角色中，如果工作出現(xiàn)失誤應(yīng)該如何去處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，形成良好的職業(yè)道德。

Exploration on the Teaching Mode Reform of Computer Applications Basis Course in HVCs

ZHANG Ling

（Tianjin City Vocational College，Tianjin，300250 China）

The training goal of secretary major includes mastering of office equipment with office automation application ability，except writing skills and affairs conducting ability.In order to achieve good teaching effect，it is necessary for us to build up the teaching mode of computer application basis course with higher vocational education characteristics.

professional post；office automation；higher vocational education characteristics；teaching mode

G712

A

1673－582X（2012）02－0025－05

2011－10－10

張玲（1960－），女，天津市人，天津城市職業(yè)學(xué)院基礎(chǔ)部計(jì)算機(jī)教研室副教授，主要研究高職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)。