基于結(jié)構(gòu)方程模型的網(wǎng)絡(luò)群體性事件誘發(fā)因素的實證研究

湯志偉 陳 萌

基于結(jié)構(gòu)方程模型的網(wǎng)絡(luò)群體性事件誘發(fā)因素的實證研究

湯志偉 陳 萌

本文根據(jù)斯梅爾塞的價值累加理論模型提出了理論假設(shè)，采用問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)方程模型的方法，對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)因素及其內(nèi)部之間的相互關(guān)系進行了研究，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)群體性事件誘發(fā)因素模型。我們運用SPSS15.0和AMOS7.0處理數(shù)據(jù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，進一步證明價值累加理論中的六個因素對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響，并提出相關(guān)建議。結(jié)果表明，在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，結(jié)構(gòu)性誘因、結(jié)構(gòu)性緊張與怨恨、普遍情緒和共同信念、觸發(fā)因素、行動動員和社會控制能力對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生均具有顯著影響，這六個因素之間也具有顯著相關(guān)性。

網(wǎng)絡(luò)群體性事件；誘發(fā)因素；價值累加理論；結(jié)構(gòu)方程模型

在我國改革日趨深化的背景下，社會結(jié)構(gòu)變得更加復(fù)雜和多元化，利益格局的調(diào)整及人們思想觀念的變化，由此產(chǎn)生了各種社會矛盾與社會摩擦，隨之而來的是轉(zhuǎn)型時期我國群體性事件的高發(fā)趨勢。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)民的規(guī)模逐步增長擴大。根據(jù)第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，2010年我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%,〔1〕超過全球平均水平，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的信息傳遞渠道和輿論媒介。網(wǎng)絡(luò)社會的出現(xiàn)和發(fā)展使得這些已發(fā)生的群體性事件中，有一部分是依托網(wǎng)絡(luò)進行策劃、組織而發(fā)生或迅速擴大的， 即網(wǎng)絡(luò)群體性事件。網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)因素十分復(fù)雜，既涉及政治、經(jīng)濟、法制、社會等方面，又包括網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點等因素，為群體性事件的發(fā)生提供了新的渠道。因此，正確認識和深入探討網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)因素，有利于政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)群體性事件，采取相關(guān)措施預(yù)防網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生，維護社會穩(wěn)定。

一、研究假設(shè)與模型構(gòu)建

斯梅爾塞認為，集體行為、集體行動、社會運動和革命的產(chǎn)生，都是由六個因素共同決定的：結(jié)構(gòu)性誘因，結(jié)構(gòu)性緊張和怨恨，普遍情緒與共同信念，觸發(fā)因素或事件，行為動員，社會控制能力的下降。這六個因素一般逐步形成，發(fā)生集體行為的可能性也在逐漸增加。一旦全部具備了六個因素，集體行為就必然發(fā)生?！?〕

結(jié)構(gòu)性誘因，依斯梅爾塞的觀點，是指特定的集群行為的一種許可，即指有利于產(chǎn)生集群行為的社會結(jié)構(gòu)或周圍環(huán)境。〔3〕我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，社會結(jié)構(gòu)急劇變化，原有的利益格局被打破，加之網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們進入了互聯(lián)網(wǎng)時代。網(wǎng)絡(luò)的最大特點在于其擁有極大的信息量和快速自由的信息交流通道，一些對社會不滿的情緒以匿名的方式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行傳播，這就為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生提供了醞釀環(huán)境。

此外社會沖突理論認為，無論集體行為、集體行動，還是社會運動和革命都是社會沖突的表現(xiàn)形式。社會沖突理論的代表科塞認為，沖突是有關(guān)價值、對稀有地位的要求和權(quán)力與資源的斗爭，在這種斗爭中，對立雙方的目的是要求破壞以至于傷害對方。達倫多夫與科塞有著相似的觀點，他認為，沖突起源于對權(quán)力和權(quán)威等稀缺資源的爭奪，社會秩序是通過各種組織群體在社會權(quán)力關(guān)系體系中處于一定位置來維持的，各組織群體都要為權(quán)力與權(quán)威這一稀缺資源而展開競爭與搏斗，從而造成社會沖突與變遷；權(quán)威和其他報酬的分配越是相互關(guān)聯(lián)，沖突強度就越大；沖突越激烈，結(jié)構(gòu)變遷和重組的比率越大?！?〕由此，本研究假設(shè)：

H1：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，結(jié)構(gòu)性誘因?qū)W(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響。

人們會因社會結(jié)構(gòu)調(diào)整而產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)構(gòu)性怨恨和相對剝奪感。西方社會學(xué)的崩潰理論認為，由于社會系統(tǒng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的變化，個體會感知到挫折感、被剝奪感等社會危機，使得不同的利益群體之間由于社會結(jié)構(gòu)的飛速發(fā)展與政策制度的變化而產(chǎn)生各種不滿，進而引發(fā)群體性的矛盾和沖突?！?〕因此，本研究提出以下假設(shè)：

H2：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，結(jié)構(gòu)性緊張與怨恨對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響。

僅有結(jié)構(gòu)性誘因和結(jié)構(gòu)性緊張和怨恨不足以產(chǎn)生群體行為。在群體行為發(fā)生前，人們的結(jié)構(gòu)性怨恨必須轉(zhuǎn)化為某種一般化信念，即人們對某個特定問題產(chǎn)生的癥結(jié)及其解決途徑產(chǎn)生一個共同的認識。芝加哥大學(xué)社會學(xué)系終身教授趙鼎新指出，在斯梅爾塞眼里，這種普遍情緒和共同信念的形成，可能是出于愚昧無知而產(chǎn)生的神話，但是對一個集體行為的發(fā)生來說，重要的已經(jīng)不再是真實而是認知，這種一般化的共同信念，從某種意義上說是再造了、深化了甚至夸大了人民的怨恨、剝奪感和壓迫感，達到這種狀態(tài)，集體行為或社會運動的發(fā)生就不遠了?！?〕因此，本研究假設(shè)：

H3：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，普遍情緒和共同信念對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響。

集體行為的導(dǎo)火索往往是一些偶然引發(fā)的事件或傳言為集體行為提供了具體的刺激，使普遍的情緒向現(xiàn)實的行動轉(zhuǎn)化。其觸發(fā)因素的作用是肯定了人們中間已經(jīng)存在的懷疑、不安或?qū)饫Ь车哪撤N出路的信任。由此，本研究假設(shè)：

H4：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，觸發(fā)因素對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響。

普遍情緒和共同信念不會自動輕易地轉(zhuǎn)化為集群行為。斯梅爾塞認為，即使在觸發(fā)作用的事件已經(jīng)發(fā)生時，如果有關(guān)的人沒有采取行動而組織動員起來，集群行為也不會發(fā)生。他指出，在行動動員的過程中，領(lǐng)袖是及其重要的，他們在其中動員、組織、指導(dǎo)和規(guī)范參與者的目的和行為，從而使群體性事件有預(yù)謀、有計劃和有步驟地進行。〔7〕因此，本研究假設(shè)：

H5：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，行動動員對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響。

社會控制是指社會組織體系運用社會規(guī)范以及與之相適應(yīng)的手段和方式，對社會成員(包括社會個體、社會群體及社會組織)的社會行為及價值觀進行指導(dǎo)和約束，對各類社會關(guān)系進行調(diào)解和制約的過程。〔8〕社會控制力的強弱對群體行為是否發(fā)生起到關(guān)鍵性的決定作用。如果社會控制能力能夠有效及時地發(fā)揮作用，不管之前的五個條件是否全部具備，都可以積極有效地阻止化解非理性的集體行為的發(fā)生。因此，本研究假設(shè)：

H6：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，社會控制對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響。

除此之外，斯梅爾塞“價值累加理論”中的六個因素在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中由上而下逐漸形成，并且相互聯(lián)系、相互作用。由此，本研究假設(shè)：

H7：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，結(jié)構(gòu)性誘因、結(jié)構(gòu)性緊張與怨恨、普遍情緒和共同信念、觸發(fā)因素、行動動員和社會控制能力六個因素相互影響。

基于以上假設(shè)，本研究構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)因素模型，如圖1所示：

圖1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)因素模型

二﹑研究方法

1.變量測量與問卷編制

為了更好地獲取真實有效的數(shù)據(jù)，本研究將結(jié)構(gòu)性誘因、結(jié)構(gòu)性緊張與怨恨、普遍情緒和共同信念、觸發(fā)因素、行動動員和社會控制能力各個子因素散列在問卷中。問卷采用Likert五點量表的方式將各個因素對誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的影響程度劃分為影響極大、影響較大、一般、影響較小和沒有影響。

根據(jù)已有的相關(guān)理論和研究，對結(jié)構(gòu)性誘因的測量分為兩個核心維度，即社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；結(jié)構(gòu)性緊張與怨恨的測量分為兩個維度，即公正失衡感和相對剝奪感；普遍情緒和共同信念分為兩個維度測量，即仇官與仇富；觸發(fā)因素從利益沖突、干群矛盾、領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力、地方黑惡勢力四個方面測量；行動動員從領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威、有效的測量和快速的信息通道兩個維度進行測量；社會控制能力則從法律控制和道德控制兩個方面進行測量。

2.數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計方法

本研究通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，樣本包括公務(wù)員、公眾、媒體工作者，采用隨機抽樣的方式，共發(fā)放問卷400份，其中回收了384份，排除不完整問卷和不符合使用的，其中有效問卷356份，有效率為89%。在有效樣本中，公務(wù)員132人，公眾145人，媒體工作者79人，男女比例為57.3：42.7。

本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型分析軟件AMOS7.0進行假設(shè)檢驗，并用SPSS15.0進行輔助分析。

三、模型檢驗及實證研究

1.信度和效度分析

本研究首先對問卷進行信度和效度的檢驗。信度檢驗采用Cronbach’sα系數(shù)法來檢驗問卷中的各個項目的內(nèi)部一致性。一般認為，一份信度系數(shù)良好的量表或問卷最好在0.80以上，0.70-0.80之間還算是可以接受的范圍；分量表最好在0.70以上；0.60-0.70之間可以接受?！?〕在本研究中，Cronbach’sα值全部都超過了0.80，說明問卷的編制的內(nèi)在信度是比較理想的。同時進行問卷的效度分析，采用KMO統(tǒng)計量比較各變量之間的簡單關(guān)系和偏相關(guān)的大小，取值范圍在0-1之間。一般認為KMO大于0.9時效果最佳，0.7以上效果尚可?！?0〕結(jié)果表明，KOM值均大于0.7，進行最大方差旋轉(zhuǎn)后提取特征值大于1的因子，解釋方差比均超過了70%，說明問卷的測試項目能較好地測量出對應(yīng)的潛在變量。信度和效度的分析結(jié)果如表1所示：

表1 信度和效度分析

2.模型檢驗及修正

本研究運用AMOS7.0對假設(shè)模型進行檢驗，適配度指標(biāo)(goodness-of-fit indices)是評價假設(shè)的路徑分析模型圖與搜集的數(shù)據(jù)是否相互適配的重要指標(biāo)。對于模型的適配度指標(biāo)有很多種，參照公認標(biāo)準(zhǔn)，本研究采用卡方值(χ2)、卡方自由度比值(χ2/df)、近似誤差均方根(RMSEA)、比較擬合指數(shù)(CFI)等指標(biāo)對模型進行評價。在AMOS報表中，當(dāng)χ2值為0時，表示假設(shè)模型與觀察數(shù)據(jù)十分匹配，也就是說，χ2越小觀測數(shù)據(jù)與假設(shè)模型擬合得越好。χ2/df若小于1表示模型過度適配，大于3表示模型適配度不佳，若其值介于1～3之間表示模型適配良好。一般而言，當(dāng)RMSEA的數(shù)值高于0.10以上時，則模型的適配度欠佳；其數(shù)值在0.08至0.10之間則是模型尚可，具有普通適配；在0.05至0.08之間表示模型良好，即有合理適配；而如果其數(shù)值小于0.05,表示模型適配度非常好。CFI值介于0-1之間，越接近于1表示模型適配度越佳，越小表示模型契合度越差?！?1〕

經(jīng)過適配檢驗，發(fā)現(xiàn)假設(shè)模型不能與觀察數(shù)據(jù)適配，表示假設(shè)模型還需進一步修正。根據(jù)Amos計算的修正指標(biāo)數(shù)據(jù)，顯示e2和e12，e3和e7，e3和e8有共變關(guān)系，將這三對測量誤差變量釋放，可以分別減少卡方值9.116，5.020，5.546，如表2所示。因此修正模型增加e2和e12，e3和e7，e3和e8的相關(guān)路徑，并在此進行適配檢驗，檢驗結(jié)果如圖2和表3所示。從圖2可以看出，各因素負荷量均介于0.500-0.900之間，表明各測量項目對變量的解釋度較好。從表3的模型擬合結(jié)果可以看出，RMSEA =0.076lt;0.08，GFI=0.912gt;0.09，AGFI=0.903gt;0.09，CFI=0.910gt;0.9，IFI=0.906gt;0.9。因此，修正模型達到了模型適配標(biāo)準(zhǔn)。研究假設(shè)檢驗結(jié)果如表4所示。

表2 Covariances: (Group number 1 - Default model)

表3 模型擬合結(jié)果

表4 研究假設(shè)檢驗結(jié)果

假設(shè)H7：在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，結(jié)構(gòu)性誘因、結(jié)構(gòu)性緊張與怨恨、普遍情緒和共同信念、觸發(fā)因素、行動動員和社會控制能力六個因素相互影響。該假設(shè)參數(shù)估計值達到顯著水平，接受原假設(shè)。

由路徑系數(shù)的統(tǒng)計分析結(jié)果可知，假設(shè)H1、H2、H3、H4、H5、H6、H7均通過了檢驗，結(jié)果如表4所示。

四、討論與啟示

1．結(jié)果討論

H1、H2、H3、H4、H5、H6通過了假設(shè)檢驗，證明了斯梅爾塞的觀念，當(dāng)具備了有利于產(chǎn)生集群行為的社會結(jié)構(gòu)或周圍環(huán)境，集群行為就容易發(fā)生。在現(xiàn)代社會，計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，為群體性事件的發(fā)生提供了一個“溫床”。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，結(jié)構(gòu)性誘因與現(xiàn)實社會的結(jié)構(gòu)性緊張和怨恨相結(jié)合，人們極易產(chǎn)生公正失衡感和相對剝奪感，長期潛在的利益矛盾、人們對現(xiàn)實的懷疑和不滿積聚心中。一旦現(xiàn)實里存在的矛盾突發(fā)事件，為人們提供了一個真實敏感的刺激，點燃了長期潛伏與人們心中的怒火怨恨。同時，網(wǎng)絡(luò)的開放、互動以及信息的充分交流，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖人物的出現(xiàn)鼓勵并組織大家采取行動進行抗?fàn)?。除此之外，由于我國在網(wǎng)絡(luò)方面相關(guān)法律制度的欠缺、政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件能力不足，就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生。

H7通過了假設(shè)檢驗，也驗證了斯梅爾塞的觀點，他把造成集群行為的各個因素排成一個序列，具有固定順序，它們之間是不斷積累的充分必要條件。

綜上所述，首先結(jié)構(gòu)性誘因、結(jié)構(gòu)性緊張和怨恨、普遍情緒和共同信念、觸發(fā)因素、行為動員和社會控制能力的下降對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生具有顯著影響; 其次，價值累加理論中的六個因素在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中是相互作用、相互影響的。

2．研究啟示

網(wǎng)絡(luò)群體性事件是政府在網(wǎng)絡(luò)社會經(jīng)常會遇到的危機，尤其是近年來我國進入了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的高發(fā)階段，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的多發(fā)趨勢嚴重影響了我國社會的穩(wěn)定，如果處置不當(dāng)，將引發(fā)一系列的社會問題。合理有效處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件，要從源頭抓起，充分了解網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)因素，有助于我們預(yù)防該類事件的發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生初期將其扼殺，從而維護社會穩(wěn)定。

研究表明，斯梅爾塞的價值累加理論對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生有比較好的解釋性，這六個因素都是網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的必要條件，一旦具備這六個因素，網(wǎng)絡(luò)群體性事件必然發(fā)生，深入研究這六個因素對我們有效應(yīng)對和處理網(wǎng)絡(luò)群體性事件有較好參考和借鑒意義。

第一，結(jié)構(gòu)性誘因、結(jié)構(gòu)性緊張和怨恨，這是網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的源頭。在社會轉(zhuǎn)型這樣一個大環(huán)境下，社會結(jié)構(gòu)的調(diào)整是不可避免的，只能盡可能使社會轉(zhuǎn)型過程中帶給人們的感知是平緩和諧的，政府應(yīng)該完善各項政治制度，尤其是社會保障制度，合理界定政府職能，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的工作能力，樹立為民服務(wù)的理念，地方各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備高度的政治責(zé)任感，正確處理和群眾的關(guān)系，切實承擔(dān)起維護群眾利益的職責(zé)，維護社會穩(wěn)定和社會和諧。

第二，普遍情緒和共同信念、觸發(fā)因素、行動動員是網(wǎng)絡(luò)群體性事件得以形成的前提條件。一方面，政府做任何涉及人民的重大利益的決策時，應(yīng)該協(xié)調(diào)各個階層、地區(qū)之間的利益關(guān)系，及時、準(zhǔn)確地公布相關(guān)信息，提高信息透明度，重視政府與群眾的雙向溝通，讓人民通過正確的渠道、合法的方式表達自己的意愿。面對網(wǎng)絡(luò)群體性事件時，政府應(yīng)該在第一時間站出來，采取有效行動直接和群體對話，披露事實真相，以誠相待，穩(wěn)定群眾情緒。另一方面，需要對人們的心理進行正確疏導(dǎo)，提高人們理性思考的能力。

第三，社會控制能力的強弱對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生起著關(guān)鍵性的作用。在網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的臨界點，如果社會控制能力能及時有效地發(fā)揮作用，也許能阻止網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生。這就要求政府應(yīng)該完善法律運行機制，加強立法工作，強化法制教育提高法治意識，進行普法宣傳。加強網(wǎng)絡(luò)的立法工作，做好網(wǎng)絡(luò)輿情的控制，加強網(wǎng)絡(luò)信息的引導(dǎo)，建立健全有效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理機制，提高政府的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力。建立完善的預(yù)警制度，制定應(yīng)急管理措施，配置應(yīng)急救援設(shè)施，普及應(yīng)急知識。同時，注重與媒體的雙向溝通，發(fā)揮媒體的積極作用，有效控制謠言的傳播。此外，還必須加強人們的思想道德建設(shè)，幫助人們樹立正確的價值觀，約束和規(guī)定社會成員的道德觀念和社會行為。

圖2 修正模型分析結(jié)果

〔1〕 第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告〔EB/OL〕.2011-01-19.

〔2〕 〔5〕 〔8〕 曾慶香,李蔚.群體性事件：信息傳播與政府應(yīng)對〔M〕.北京：中國書籍出版社,2010.

〔3〕 〔7〕 宛恬伊.虛擬社會的集群行為：基于四個網(wǎng)絡(luò)事件的分析〔J〕.青年研究,2010,(4).

〔4〕 劉濤雄.社會沖突與經(jīng)濟增長——一個理論框架〔M〕. 北京：清華大學(xué)出版社,2008.

〔6〕 劉勇.利益差異效能累加：群體沖突的觸發(fā)根源——以斯梅爾塞的“價值累加理論”為詮釋框架〔J〕.福建論壇，(人文社會科學(xué)版),2011,(1).

〔9〕 劉大海,李寧,晁陽.SPSS15.0統(tǒng)計分析——從入門到精通〔M〕.北京：清華大學(xué)出版社,2008.5.

〔10〕 盧紋岱.SPSS for Windows 統(tǒng)計分析〔M〕.北京：電子工業(yè)出版社,2006.6.

〔11〕 吳明隆.結(jié)構(gòu)方程模型——AMOS的操作與應(yīng)用〔M〕.重慶大學(xué)出版社,2009.37-68.

〔責(zé)任編輯：正 惠〕

D632.5

A

1008-9187-(2012)02-0079-05

國家社會科學(xué)基金項目“公共危機情境下網(wǎng)絡(luò)空間的群體行為規(guī)律及政府治理研究”(10GBL083)

湯志偉，電子科技大學(xué)公共管理學(xué)院教授，博士，碩士生導(dǎo)師；

陳 萌，電子科技大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生，四川 成都 610054。