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    加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理提升中央企業(yè)國際化經(jīng)營能力和水平

    2012-11-01 02:48:10國務(wù)院國資委副主任中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)委員會(huì)主任邵寧
    中國石油企業(yè) 2012年10期
    關(guān)鍵詞:中央責(zé)任管理

    □ 文/國務(wù)院國資委副主任、中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)委員會(huì)主任 邵寧

    東方IC/供圖

    當(dāng)今世界,企業(yè)社會(huì)責(zé)任呈現(xiàn)全球化趨勢,已經(jīng)成為重要的時(shí)代潮流和商業(yè)規(guī)范,成為企業(yè)管理戰(zhàn)略和提高競爭力的有效途徑。國資委成立以來,高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作,采取了一系列措施推動(dòng)中央企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,取得了積極成效。中央企業(yè)普遍建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系,理念進(jìn)一步深化,制度進(jìn)一步完善,實(shí)踐進(jìn)一步豐富,在履行社會(huì)責(zé)任方面做出了表率,樹立了負(fù)責(zé)任的良好社會(huì)形象。但我們也要看到,從管理的角度看,社會(huì)責(zé)任工作系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化、制度化還有很大差距。新形勢下,加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理對(duì)于系統(tǒng)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作、提升中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能力和水平,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

    充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的重要意義

    加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是做強(qiáng)做優(yōu)、培育世界一流中央企業(yè)的需要。做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè),是“十二五”時(shí)期中央企業(yè)改革發(fā)展的核心目標(biāo)。無論是“做強(qiáng)做優(yōu)”,還是“世界一流”,企業(yè)社會(huì)責(zé)任都是其中的核心要素?!皬?qiáng)和優(yōu)”既體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場競爭力等硬實(shí)力上,又體現(xiàn)在和諧的利益相關(guān)方關(guān)系和良好的企業(yè)形象等軟實(shí)力上;“世界一流”既要實(shí)現(xiàn)管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的一流,又要實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀念、品牌形象和社會(huì)影響力的一流。圍繞實(shí)現(xiàn)中央企業(yè)“十二五”改革發(fā)展目標(biāo),我們提出要實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)、科技創(chuàng)新、國際化經(jīng)營、人才強(qiáng)企、和諧發(fā)展“五大戰(zhàn)略”,其中和諧發(fā)展戰(zhàn)略的宗旨就是要以可持續(xù)發(fā)展為核心,推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理,更好地推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作,是貫徹落實(shí)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”改革發(fā)展目標(biāo)的重要舉措。

    加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是創(chuàng)新管理模式、提升中央企業(yè)管理水平的需要。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理要求將社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)決策和生產(chǎn)經(jīng)營全過程,用社會(huì)責(zé)任的理念梳理企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀,審視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程,將企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境的責(zé)任納入管理系統(tǒng)。從某種意義上說,加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理也是管理創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。從國際上看,發(fā)達(dá)國家高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的研究和實(shí)踐,美國學(xué)者借用全面質(zhì)量管理的理念和方法提出全面責(zé)任管理體系,日本學(xué)者研究提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理系統(tǒng),探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理框架和工具,在社會(huì)責(zé)任管理領(lǐng)域有較大的影響。近年來,中央企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理方面進(jìn)行了有益的探索和創(chuàng)新,取得了一些成效和經(jīng)驗(yàn),但是總體上看還不夠,一些企業(yè)研究得比較深,多數(shù)企業(yè)還處于起步階段,需要在實(shí)踐中不斷探索和實(shí)踐。國資委將社會(huì)責(zé)任管理列入中央企業(yè)管理提升重點(diǎn)領(lǐng)域,就是希望通過此次管理提升活動(dòng),使社會(huì)責(zé)任管理成為企業(yè)管理的一個(gè)重要方面,成為提升中央企業(yè)管理水平的重要手段。

    加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是適應(yīng)國際國內(nèi)社會(huì)責(zé)任發(fā)展趨勢的需要。隨著國際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注度的提高,企業(yè)社會(huì)責(zé)任呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和剛性約束的趨勢。聯(lián)合國全球契約組織提出的全球契約十項(xiàng)原則,已經(jīng)成為跨國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基本準(zhǔn)則。全球報(bào)告倡議組織(GRI)發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南,為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制提供了比較完整的指標(biāo)體系。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的社會(huì)責(zé)任指南(ISO26000),建立了系統(tǒng)、完整的社會(huì)責(zé)任體系,對(duì)社會(huì)責(zé)任融入組織提供了框架。目前,全球社會(huì)責(zé)任自愿性標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)300多個(gè),制定者包括全球組織、國家、跨國公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等等,內(nèi)容涉及勞工、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)公平等各種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境議題。這些國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)管理領(lǐng)域、管理內(nèi)容和管理方式都提出了新的要求。近年來,社會(huì)各界越來越踴躍參與、影響和推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,資本市場出現(xiàn)了評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)體系,投資者出現(xiàn)了責(zé)任投資新潮,行業(yè)巨頭要求商業(yè)伙伴或者產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的影響和約束日趨嚴(yán)格。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自愿門檻不斷上升,必盡責(zé)任的范圍越來越大,越來越多的軟約束轉(zhuǎn)變?yōu)橛布s束,對(duì)企業(yè)管理理念和管理方式的調(diào)整和變革提出了新的要求。隨著中央企業(yè)“走出去”步伐的加快,國際社會(huì)對(duì)中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度越來越高,要求和標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。中央企業(yè)必須認(rèn)真研究國際標(biāo)準(zhǔn)和國際社會(huì)的要求,通過加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理,提升中央企業(yè)國際化經(jīng)營能力和水平。

    全面把握企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的主要內(nèi)容

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,以遵循法律、道德和商業(yè)倫理的透明行為,在運(yùn)營全過程中對(duì)利益相關(guān)方、社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé),追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化。從這個(gè)意義上講,社會(huì)責(zé)任管理就是要以追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化為目標(biāo),通過建立一套管理體系,有效管理企業(yè)運(yùn)營對(duì)利益相關(guān)方、社會(huì)和環(huán)境的影響。加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理,要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。

    履行社會(huì)責(zé)任,推進(jìn)清潔發(fā)展。兆金/供圖

    (一)深化社會(huì)責(zé)任理念選準(zhǔn)核心議題。

    理念是企業(yè)行動(dòng)和決策的指南,是推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力。相對(duì)于其他工作而言,企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作理念的樹立和深化更為關(guān)鍵。這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會(huì)責(zé)任工作的開展,下功夫梳理企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀,逐步形成了具有企業(yè)特色的社會(huì)責(zé)任觀。要結(jié)合企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的要求,在與利益相關(guān)方廣泛溝通的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步梳理形成富有鮮明特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀,更好地引領(lǐng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作。

    企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任并不是要求企業(yè)解決所有的社會(huì)問題,而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)最為相關(guān)、對(duì)利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實(shí)質(zhì)性議題。中央企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn),選準(zhǔn)與企業(yè)主營業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的責(zé)任議題。一是要從社會(huì)責(zé)任的角度理解企業(yè)的特征,包括從事的行業(yè)、經(jīng)營規(guī)模、所處的環(huán)境、員工的特點(diǎn)等等。二是要充分了解利益相關(guān)方的期望和要求,選擇對(duì)利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的議題,確定履行社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)。三是要在企業(yè)主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢和廣泛的社會(huì)問題之間找到結(jié)合點(diǎn),通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新解決相關(guān)的社會(huì)和環(huán)境問題,將社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合。

    (二)完善社會(huì)責(zé)任管理組織制度體系。

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理涉及企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié),健全的組織和制度體系是加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)對(duì)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的指導(dǎo),國資委成立了中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)委員會(huì)。目前,大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu),普遍明確了社會(huì)責(zé)任工作的歸口管理部門,許多中央企業(yè)明確了企業(yè)運(yùn)營過程中各部門、各崗位,以及下屬企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作職責(zé),有效落實(shí)了工作責(zé)任。中央企業(yè)要進(jìn)一步建立健全公司治理層面社會(huì)責(zé)任工作的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu),切實(shí)發(fā)揮在統(tǒng)籌推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作方面的核心作用。要進(jìn)一步完善社會(huì)責(zé)任歸口管理部門的職責(zé),明確工作目標(biāo),落實(shí)工作責(zé)任。要清晰界定各相關(guān)職能部門社會(huì)責(zé)任工作職責(zé),指導(dǎo)各分子公司社會(huì)責(zé)任工作,統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理。

    社會(huì)責(zé)任管理制度既包括專項(xiàng)的社會(huì)責(zé)任工作制度,也包括企業(yè)運(yùn)營過程中與社會(huì)責(zé)任工作密切相關(guān)的各項(xiàng)管理制度。各中央企業(yè)要結(jié)合實(shí)施和諧發(fā)展戰(zhàn)略,以這次管理提升活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步制定完善社會(huì)責(zé)任工作部署、報(bào)告、溝通等相關(guān)工作制度,進(jìn)一步梳理完善與履行社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)的各項(xiàng)管理制度,使企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,努力建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與實(shí)踐的長效機(jī)制。

    (三)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的有機(jī)融合。

    將社會(huì)責(zé)任理念融入到企業(yè)戰(zhàn)略和日常運(yùn)營中,實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的有機(jī)融合,是推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作,更好地履行社會(huì)責(zé)任的核心和關(guān)鍵。從這幾年中央企業(yè)的實(shí)踐看,社會(huì)責(zé)任的融合要重點(diǎn)把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。一是融入企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行重大決策過程中,要充分體現(xiàn)企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任理念,不僅要分析對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的影響,也要綜合分析對(duì)利益相關(guān)方和環(huán)境的影響,努力追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化。二是融入企業(yè)日常運(yùn)營。要將社會(huì)責(zé)任理念融入到研發(fā)、設(shè)計(jì)、投資、采購、生產(chǎn)、銷售等日常經(jīng)營的各個(gè)流程和環(huán)節(jié),融入人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)績考核等企業(yè)運(yùn)營各個(gè)職能體系,實(shí)現(xiàn)全方位融合。同時(shí),還要將社會(huì)責(zé)任融入全體員工的日常工作,使得社會(huì)責(zé)任成為每位員工的自覺行動(dòng),提高廣大員工履行責(zé)任的意識(shí)、能力和水平。三是要融入供應(yīng)鏈管理。要把企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念傳導(dǎo)到供應(yīng)鏈,通過對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、安全環(huán)保、合同履約率、員工權(quán)益保護(hù)等社會(huì)責(zé)任議題的評(píng)估,擇優(yōu)選擇社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的供應(yīng)商,促進(jìn)供應(yīng)鏈共同履行社會(huì)責(zé)任。四是積極開展社會(huì)責(zé)任專題實(shí)踐。要結(jié)合本企業(yè)社會(huì)責(zé)任核心議題,選擇最能體現(xiàn)公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢,能夠有效解決社會(huì)環(huán)境問題的項(xiàng)目,集中優(yōu)勢資源開展社會(huì)責(zé)任專題實(shí)踐,做成精品,做出亮點(diǎn),做出成效。

    (四)探索建立社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)體系。

    2010年8月20日,吐哈油田公司舉辦2010年金秋助學(xué)資助儀式。

    和其他各項(xiàng)工作一樣,績效評(píng)價(jià)對(duì)社會(huì)責(zé)任工作能力水平的提高具有十分重要的意義。近年來,不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會(huì)責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,積極探索建立符合本企業(yè)實(shí)際的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系,并在實(shí)際中開展與行業(yè)內(nèi)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)先的國際標(biāo)桿企業(yè)的對(duì)標(biāo),發(fā)現(xiàn)短板指標(biāo),持續(xù)加以改進(jìn),取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、員工和社會(huì)四大責(zé)任領(lǐng)域的118個(gè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。南方電網(wǎng)構(gòu)建了戰(zhàn)略與治理、電力供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)績效、綠色環(huán)保、社會(huì)和諧5大系列、146個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系,并將核心績效指標(biāo)納入公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理,在經(jīng)營業(yè)績考核中予以明確。中遠(yuǎn)集團(tuán)建立了由789項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系,并通過中遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展信息管理平臺(tái)進(jìn)行指標(biāo)的采集、匯總和考核評(píng)價(jià)。目前,國資委已經(jīng)專門設(shè)立了課題,研究建立中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,條件成熟時(shí)將建立社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制。中央企業(yè)要在現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)體系、信息管理體系和績效考核體系的基礎(chǔ)上,探索建立完善社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系,逐步推進(jìn)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)。社會(huì)責(zé)任指標(biāo)要重點(diǎn)關(guān)注涉及核心議題的社會(huì)責(zé)任工作開展情況,力求清晰、可懂、實(shí)用、可比、準(zhǔn)確,不僅要有可統(tǒng)計(jì)的量化指標(biāo),也要有包括描述觀點(diǎn)、趨勢、條件或狀況的定性指標(biāo)。要定期匯總、統(tǒng)計(jì)、分析,并對(duì)利益相關(guān)方關(guān)注做出回應(yīng)。要通過指標(biāo)的考核評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)不足,全面提升企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力和水平。

    (五)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任溝通。

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作具有很強(qiáng)的外部性,工作體系不僅包含企業(yè)各個(gè)系統(tǒng),還涵蓋各個(gè)利益相關(guān)方。加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通,推動(dòng)利益相關(guān)方參與,是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的重要內(nèi)容。這不僅能夠增加運(yùn)營透明度,增進(jìn)利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的了解,增加共識(shí),也有利于企業(yè)聽取和吸收利益相關(guān)方的意見和建議,更好地改進(jìn)各項(xiàng)工作。近年來,國資委通過召開工作會(huì)議,開展專題培訓(xùn)、責(zé)任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例征集,加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任國際交流等多種形式,建立中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作交流平臺(tái),促進(jìn)中央企業(yè)之間經(jīng)驗(yàn)共享,增進(jìn)全社會(huì)對(duì)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的理解和支持,擴(kuò)大國際影響,取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布制度,目前已有83家中央企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告,有的企業(yè)還發(fā)布了國別報(bào)告、省市公司報(bào)告和專題報(bào)告,不少中央企業(yè)的報(bào)告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的高度評(píng)價(jià)。大部分企業(yè)在公司主頁開設(shè)了社會(huì)責(zé)任專欄,很多專欄信息完整、內(nèi)容豐富、更新及時(shí)、可讀性較強(qiáng),并提供了歷年社會(huì)責(zé)任報(bào)告的下載鏈接,建立了社會(huì)責(zé)任信息交流平臺(tái)。一些企業(yè)創(chuàng)新與利益相關(guān)方有效溝通的機(jī)制,通過建立社會(huì)責(zé)任示范基地、設(shè)立社會(huì)責(zé)任日、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、舉辦公眾開放日等形式,主動(dòng)邀請(qǐng)利益相關(guān)方走進(jìn)企業(yè)、了解企業(yè),增進(jìn)理解和共識(shí)。許多企業(yè)積極開展與國內(nèi)外社會(huì)責(zé)任組織的溝通交流,通過參加社會(huì)責(zé)任會(huì)議或論壇,及時(shí)把握當(dāng)前國內(nèi)外社會(huì)責(zé)任發(fā)展的新趨勢新特點(diǎn),廣泛宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念和成效。但我們也要看到,中央企業(yè)在社會(huì)責(zé)任溝通方面還有不少挑戰(zhàn),企業(yè)運(yùn)營透明度有待進(jìn)一步提高,利益相關(guān)方參與機(jī)制有待進(jìn)一步完善。要采取有效措施和途徑,切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任溝通。一是要加強(qiáng)利益相關(guān)方的識(shí)別和參與,要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)確定主要利益相關(guān)方,努力構(gòu)建信任關(guān)系,探索采取信息告知、研討會(huì)、對(duì)話交流、共同行動(dòng)等多種交流方式,及時(shí)與利益相關(guān)方溝通,形成共識(shí),促進(jìn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。二是要建立完善社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度,沒有發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)要加快工作進(jìn)度,確保在年內(nèi)發(fā)布報(bào)告;已經(jīng)發(fā)布報(bào)告的企業(yè),要進(jìn)一步提高報(bào)告質(zhì)量,增強(qiáng)報(bào)告的完整性、實(shí)質(zhì)性、可比性、平衡性、可讀性和時(shí)效性;國際業(yè)務(wù)比較多的企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造條件發(fā)布社會(huì)責(zé)任國別報(bào)告,增強(qiáng)在國際社會(huì)上的運(yùn)營透明度。三是要建立健全社會(huì)責(zé)任日常信息披露機(jī)制,通過公司網(wǎng)站、報(bào)刊文章、內(nèi)部刊物等多種途徑,及時(shí)準(zhǔn)確披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的信息。

    石油人時(shí)刻不忘履行社會(huì)責(zé)任。靳洋/供圖

    加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理需要注意的問題

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是管理模式和管理制度的創(chuàng)新,在我國開展的時(shí)間較短,理論研究還不夠系統(tǒng)和深入,企業(yè)的實(shí)踐也有待于進(jìn)一步豐富。在推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作中,要注意把握好以下幾個(gè)方面。

    一是統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是對(duì)現(xiàn)有管理思想和管理模式的創(chuàng)新,管理目標(biāo)、管理對(duì)象、管理價(jià)值、管理機(jī)制都將發(fā)生深刻的變化,對(duì)內(nèi)涉及企業(yè)各部門、全體員工,對(duì)外涉及各利益相關(guān)方,是一項(xiàng)涉及面很廣、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念,充分認(rèn)識(shí)推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理的重要性,全面理解和把握社會(huì)責(zé)任管理的內(nèi)涵和主要內(nèi)容,高度重視、協(xié)調(diào)各方、統(tǒng)籌推進(jìn),確保社會(huì)責(zé)任管理的各項(xiàng)工作真正得到落實(shí)。推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理不是一朝一夕的工作,而是需要持之以恒和持續(xù)改進(jìn)完善的系統(tǒng)工程,企業(yè)要在組織、人員、資金等方面給予必要的保證和支持,為推動(dòng)工作提供保障。

    二是與現(xiàn)有管理體系緊密銜接。企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作不是一項(xiàng)新的工作,不是要求企業(yè)開展正常運(yùn)營以外的業(yè)務(wù),而是要以新的理念、新的方式開展工作。建立社會(huì)責(zé)任管理體系要以現(xiàn)有的管理體系為基礎(chǔ),將社會(huì)責(zé)任理念、標(biāo)準(zhǔn)、要求融入現(xiàn)有管理體系,處理好社會(huì)責(zé)任管理與戰(zhàn)略管理、決策管理、流程管理、運(yùn)營管理和其他專業(yè)管理的關(guān)系,全面提升企業(yè)管理水平。

    三是進(jìn)一步加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐探索。社會(huì)責(zé)任管理沒有成熟的理論和模式可供借鑒,具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性、復(fù)雜性和探索性,如何將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運(yùn)營還需要深入探索和實(shí)踐。中央企業(yè)所處的行業(yè)不同,管理基礎(chǔ)不同,每個(gè)企業(yè)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理的方式都會(huì)有一定的差異。中央企業(yè)要立足自身實(shí)際,進(jìn)一步研究確立社會(huì)責(zé)任理念,制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,建立健全社會(huì)責(zé)任管理體系。

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