基于層次模糊綜合評判法的中庸思維測量與評價

廖 冰，徐家運(yùn)

（重慶大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶 400030）

1 問題的提出

中庸思想是我國傳統(tǒng)文化中一個重要的組成部分，對中國人的性格、思維、為人處世的原則有著深遠(yuǎn)的影響。中庸思想的核心是“合理”，即恰到好處，強(qiáng)調(diào)事物的正反面，在動態(tài)中把握事物發(fā)展的度，避免過猶不及，它要求組織成員自覺地進(jìn)行自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督、自我教育、自我完善。目前學(xué)者對于中庸思維的研究主要集中在心理學(xué)領(lǐng)域，很少關(guān)注中庸思維在組織行為學(xué)中的應(yīng)用。隨著本土化管理研究的興起，特別是隨著現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，對人的管理突出了尊重人、理解人、關(guān)心人，強(qiáng)調(diào)人格尊嚴(yán)和自由和諧[1]，這與傳統(tǒng)儒家管理思想極為相似。一些管理學(xué)家開始將中國特有的文化或現(xiàn)象融入到組織行為學(xué)的研究中，從而更好地為本土管理服務(wù)。對中庸思維的測評，目前的問卷都是以“自評”的方式進(jìn)行，自評一直以來的兩大問題：一是居中作答,傾向于選擇折衷的、中間的答案，其動機(jī)被認(rèn)為可能是不想表態(tài)，或者防御性表態(tài)，或者是對自己在這一維度上的表現(xiàn)認(rèn)識不清；二是社會贊許作答，不是按照自己的真實(shí)情況，而是按照社會的期望作答[2]。本文擬在回顧學(xué)者對中庸研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建中庸思維的維度和評價指標(biāo)，并通過模糊評判的方法評價中庸思維，以期較好地解決“自評”方式的兩大問題。

2 中庸思維內(nèi)涵及指標(biāo)體系

中庸思想產(chǎn)生于《易經(jīng)》，認(rèn)為任何事物或矛盾都由相互變動的陰陽兩極組成，在處理矛盾時要把握矛盾對立的兩極，執(zhí)兩用中，避免走極端，孔子將其作為一種品德加以推崇?！抖Y記·中庸》把中庸解釋為“執(zhí)其兩端，用其中于民”[3]，程頤認(rèn)為“不偏不倚謂之中，不易謂庸。中者，天下之正道，庸者，天下之定理”[4]。曾仕強(qiáng)認(rèn)為中庸是不偏不倚，無過無不及，要求為人處世處理好適度和適中的原則，做到恰如其分，恰到好處[5]。目前學(xué)界公認(rèn)的中庸內(nèi)涵主要有四個維度：過猶不及、執(zhí)用兩中、權(quán)變時中、和而不同[6]。過猶不及是指不偏激、不走極端；執(zhí)用兩中要求決策者在盡可能把握相關(guān)信息的情況下作合理的決策；權(quán)變適中要求組織成員根據(jù)環(huán)境的變化；和而不同是指在和的前提下表達(dá)不同意見，盡量減少沖突的激烈程度。中庸并不提倡把異議排除，“君子和而不同，小人同而不和”。中庸內(nèi)涵的四個維度是統(tǒng)一的，不能割裂開來，一旦將其割裂開來就會機(jī)械的理解為在矛盾對立兩端中保持中立的調(diào)和主義和折中主義，這與恰如其分的把握事物、協(xié)調(diào)矛盾的中庸思維方式是相違背的。就根本而言，中庸之道的管理實(shí)踐是一種陰陽的思維方式，在人際關(guān)系中提倡“以和為貴”，這并不是說任何事情都要委曲求全，在決策中遇到遇到不同的意見時，應(yīng)該及時提出并達(dá)成一致，即“君子和而不同”。沈毅認(rèn)為“不爭”、“忍讓”、“以和為貴”是一種長遠(yuǎn)目標(biāo)的“爭”的方式，長期壓縮自我，隱藏自我的處事待人方式本質(zhì)也是一種保護(hù)自我、贏得資源的策略[7]。吳家輝、林以正（2005）編制了中庸思維量表，該量表有多方思考、整合型以及和諧型三個維度，共13個題項(xiàng)，該量表的信度和效度分別為0.81和0.84[8]。通過對比大陸學(xué)者和臺灣學(xué)者的研究成果發(fā)現(xiàn)，雖然他們對中庸的維度分解不盡一致，但內(nèi)涵基本一致，因此本文采用大陸學(xué)者的四維度模型，并根據(jù)測試的13個測試題項(xiàng)作適當(dāng)修改，作為中庸思維程度的評價指標(biāo)。具體評價指標(biāo)表1所示。

3 中庸思維的模糊綜合評判

中庸思維高度抽象，在現(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)形式也相當(dāng)復(fù)雜，評價的指標(biāo)也受多種因素的因素的影響，因此，在評價中庸思維時就要從多方面進(jìn)行評價，由于從多方面對事物進(jìn)行評價難免會有模糊性和主觀性，模糊綜合評判可以使評價結(jié)果更接近于事實(shí)。模糊綜合評價基本原理是從影響問題的諸因素出發(fā)，確定被評價對象從優(yōu)到劣若干等級的評價集合和評價指標(biāo)的權(quán)重，對各指標(biāo)分別做出相應(yīng)的模糊評價，確定隸屬函數(shù)，形成模糊判斷矩陣，將其與權(quán)重矩陣進(jìn)行模糊運(yùn)算，得到定量的綜合評價結(jié)果[9]。

表1 中庸思維評價指標(biāo)

（1）構(gòu)建評價指標(biāo)體系

中庸思維的評價指標(biāo)體系如表1所示。

（2）確定評價對象集、因素集和評價集[10]

在中庸思維的評價模型中，因素集U=(U1,U2,U3,U4)。則第一個因素層U1={u11,u12,u13}，第二個因素層U2={u21,u22,u23,u24}，第三個因素層U3={u31, u32,u33,u34}，第四個因素層U4={u41,u42,u43,u44}。評判集是對各層次評價指標(biāo)的一種語言描述，在本模型中，評價集V={v1,v2,v3,v4,v5}=V｛高，中上，中，中下，低｝，評語分值v1=1,v2=0.75,v3=0.5,v4=0.25,v5=0，則C=(1,0.75,0.5,0.25,0)。

（3）權(quán)重的確定

表2 相對尺度表

（4）建立單因素評價

根據(jù)已經(jīng)制定的評判集，對備選對象的各項(xiàng)指標(biāo)評價進(jìn)行評定，建立模糊映射U→F()V ，并確定各因素ui對應(yīng)于各評判級別vj的隸屬度rij(0≤rij≤1)[12]。，其中,i=1,2,...,n;j=1,2,...,m；rij組成模糊變換矩陣R:

其中，rij=cji/c，c為參加評判的總?cè)藬?shù)，cji表示對第i個評價指標(biāo)ui作出第 j個評價等級vi的人數(shù)。

（5）建立綜合評判

計算模糊綜合評判矩陣B：

（6）計算測評人員中庸思維得分:

本文以南寧軌道交通地鐵4#線超長地下車站防水施工為實(shí)際研究案例。南寧地鐵4#線洪運(yùn)站，車站全長495m，結(jié)構(gòu)為底下2層，采用灌注樁圍護(hù)結(jié)構(gòu)，防水等級一級。地鐵4#線洪運(yùn)車站整體處于地下水常水位以下，車站南側(cè)40m有一條河道，負(fù)1層車站位于填土、含黏性圓礫層中，含水量高，基坑開挖時出現(xiàn)過多次不同部位的滲漏，需要在密閉、狹小的環(huán)境下開展防水施工。

4 應(yīng)用舉例

某南方臺資公司選拔人力資源主管，認(rèn)為該崗位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有較強(qiáng)的中庸思維。在評估員工中庸思維過程中，首先要確定各指標(biāo)和因素的權(quán)重，本文首先選擇3位從事中國傳統(tǒng)文化研究的教授作為調(diào)查對象，他們從事相關(guān)研究多年，能夠較為準(zhǔn)確的判斷中庸思維的內(nèi)涵以及各指標(biāo)的相對重要程度。在問卷回收后，首先進(jìn)行評價一致性分析，然后采用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重A；然后在對該員工接觸較為緊密的10名員工進(jìn)行調(diào)查和評價，確定矩陣R；最后根據(jù)模糊綜合評判的方法計算出其中庸思維值。

4.1 層次單排序及一致性檢驗(yàn)

現(xiàn)以中庸思維評價為例進(jìn)行研究，通過各專家提供的判斷矩陣進(jìn)行各指標(biāo)權(quán)重計算，其結(jié)果如表3～5下所示。

表3 專家1判斷矩陣及權(quán)重

表4 專家2判斷矩陣及權(quán)重

表5 專家3判斷矩陣及權(quán)重

3位專家對各評價指標(biāo)的評價通過一致性評價，但是他們認(rèn)為各個指標(biāo)的權(quán)重略有差別，為了綜合3位專家的意見，將各個指標(biāo)計算平均數(shù)，得到:

A=(0.2002,0.1959,0.1463,0.4576)

同樣的方法，可以求得:

A1=(0.2542 0.3432 0.4026)

A2=(0.0893,0.3206,0.5901)

A3=(0.3094,0.3322,0.3585)

A4=(0.2758,0.2740,0.2173,0.2329)

4.2 確定隸屬度矩陣B

回收參加評判的人員問卷后，進(jìn)行初步統(tǒng)計，10名員工對候選人的評價狀況見表6，根據(jù)單因素評判原理rij=cji/c，計算 R1,R2,R3,R4。

表6 評價統(tǒng)計表

4.3 二級綜合評判

將上述計算的矩陣B1,B2,B3,B4作為二級評判的標(biāo)準(zhǔn) R,則：

歸一化后得：則：P=BCT=0.48，說明該候選人的中庸思維在等級中和中下之間。

5 結(jié)語

中庸不僅是一種哲學(xué)思想，更是一種根深蒂固的思維模式。這種思維模式對組織成員行為、決策模式和組織文化的形成有重要影響。因此，研究組織成員中庸思維程度有助于我們對員工心智模式的了解。本文根據(jù)中庸的定義以及相關(guān)研究確定各個維度的權(quán)重，并采用基于層次分析法的模糊綜合評判的方法，確定組織成員的中庸思維程度，為評價員工或組織中庸思維程度提供了一種新的思路。這種方法是基于“他評”模式而非“自評”模式，可以比較客觀地反映員工的中庸程度。本文中的應(yīng)用舉例只有一名候選人，如果有幾名候選人也可以采用這種方法分別計算中庸思維程度，作為選拔依據(jù)。

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