即時通訊工具對教學效果影響實證研究

劉穎，黃雁雁

即時通訊工具對教學效果影響實證研究

劉穎，黃雁雁

以浙江省某高職院校學生作為研究對象，通過問卷調(diào)查的方式研究即時通訊工具對教學效果的影響。研究結(jié)果顯示，師生交流、信息資源共享、在線討論學習均與教學效果呈正相關(guān)關(guān)系，對教學效果都有著積極影響。而其中信息資源共享影響效果最大，師生交流和在線討論學習次之。

即時通訊工具；教學效果；實證研究

近年來,即時通訊工具(Instant Messenger，以下簡稱IM)已經(jīng)成為應(yīng)用最廣泛的一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,據(jù)Iresearch公司2011年公布的中國即時通訊年度監(jiān)測報告統(tǒng)計:2010年中國即時通訊用戶規(guī)模已達3.5億人，同比增長29.8%，在整個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中占比77.2%［1］。IM以它強大的滲透力在不斷影響和改變?nèi)藗兩?、工作，并越來越廣泛的被用于教育與教學當中，成為輔助教學的重要平臺和通訊工具。

據(jù)CNKI檢索，目前關(guān)于IM在教學中應(yīng)用的研究文獻不少，但多是對其在學校教育教學中的應(yīng)用現(xiàn)狀進行歸納分析,探討如何更好地深入利用這一簡單易行的網(wǎng)絡(luò)交流軟件,開展教育教學工作。但對于應(yīng)用IM對教學效果的影響則研究較少，并少見實證分析。因此，本研究旨在探討并構(gòu)建IM對教學效果影響的關(guān)鍵因素及研究模型，通過實證分析，驗證模型內(nèi)各因素對教學效果影響的作用機制和相互關(guān)系，最終得出IM對教學效果影響的路徑與效應(yīng)，以期對高校應(yīng)用IM教學提供數(shù)據(jù)和理論參考。

一、研究過程和研究方法

（一）理論基礎(chǔ)

由于IM是基于網(wǎng)絡(luò)的一種通訊方式，在嘗試找尋其對教學的影響的關(guān)鍵因素時，我們參考了基于網(wǎng)絡(luò)教學效果的評價因素。在歐美國家，基于網(wǎng)絡(luò)教學的評價較為成熟，比如由Laurillard提出的會話模型主要是將教師和學生、學生之間以及學生與環(huán)境之間通過媒體進行交互的學習活動情況作為評價對象［2］。國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學效果評價主要是圍繞師生交互、資源環(huán)境、教學支持、在線學習等方面進行的。陳麗(2004)結(jié)合遠程學習的特點，以及交互在遠程學習中的地位和作用，補充和完善了Lauri1lard學習過程中會話模型，提出了遠程學習中的教學交互模型［3］。 馬秀峰（2008）使用 QQ 群作為交互工具,對一段時間內(nèi)的在線學習實驗數(shù)據(jù)進行分析，對交互的頻度和深度對學習績效的影響分別做出了分析［4］。張建偉（2002）對基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作探究學習做了實證分析,并對基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作探究學習的設(shè)計做了討論分析［5］。本研究將借鑒上述網(wǎng)絡(luò)教育評價的觀點以及關(guān)于IM的研究作為理論基礎(chǔ)。

（二）模型設(shè)計

在借鑒國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合IM自身的特點，我們歸納出IM影響教學效果的三個重要因素：（1）師生交流。師生互動是現(xiàn)代教育制度中師生交往的重要活動方式［6］，是教育活動中必不可少的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷滲透，使得師生間的交流變得更為豐富和復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)中師生交互的質(zhì)量會直接影響到學生與學習資源交互及生生交互的效果［7］。（2）信息資源共享。信息交流和資源共享是互聯(lián)網(wǎng)最基本的功能，即時通信是當前互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，其功能已從網(wǎng)絡(luò)聊天擴展到了多媒體文件傳輸、遠程控制、電子郵件等諸多方面。在此所指的信息資源主要是指網(wǎng)絡(luò)信息資源中有益于學習者學習的信息，是開展基于網(wǎng)絡(luò)學習活動的基礎(chǔ)資源,信息資源的利用程度直接關(guān)系到教學的效果［2］。（3）在線討論學習。在線討論學習主要是作為在線學習中的交互環(huán)節(jié)或者傳統(tǒng)教學的輔助工具，強調(diào)以學習者為中心，旨在促進學生知識建構(gòu)和高級思維的發(fā)展，以文本作為主要的形式，師生、生生等通過BBS、答疑、討論、聊天室等工具進行的交互［8］。研究表明，在線討論作為遠程教育的重要手段，其質(zhì)量直接影響著網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量［9］。

基于上述分析，我們提出假設(shè):

H1：基于IM條件下的師生交流程度越高，教學效果則越好。

H2：基于IM條件下的信息與資源共享程度越高，教學效果則越好。

H3：基于IM條件下的在線討論學習質(zhì)量越高，教學效果則越好。

根據(jù)上述假設(shè)，構(gòu)成本研究的基本構(gòu)架。

（三）問卷設(shè)計

課題組成員經(jīng)過多次討論,采用文獻分析、理論推演和實證研究等方法，根據(jù)IM輔助教學的實際情況,設(shè)計了IM對教學效果影響的測評問卷。問卷共分兩個部分:第一部分為參與測試者的基本情況,第二部分為本課題的測評項目，用于調(diào)查參與測試者對在學習過程中使用IM的實際感受，學習者根據(jù)自身的體驗對每個問題打分。問卷中設(shè)計項目20個，請被調(diào)查者按“1-非常不同意”到“5-非常同意”的國際通行的Likert量分表打分。

二、研究結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查對象是浙江省某高職院校學生，調(diào)查工作于2011年11月份實施，由班主任協(xié)助發(fā)放，問卷當場發(fā)放，當場填寫，當場回收。發(fā)出問卷共398份，收回問卷共382份，回收率為96%；其中有效問卷363份，無效問卷19份，有效率為95%。其中涉及專業(yè)主要為財經(jīng)類專業(yè)，具體比例為：國際貿(mào)易專業(yè)32%，報關(guān)與國際貨運專業(yè)45%，國際商務(wù)專業(yè)23%。將問卷數(shù)據(jù)錄入EXCEL，利用SPSS、AMOS程序進行數(shù)據(jù)分析，具體分析如下。

（一）探索性因子分析

通過SPSS軟件對樣本的探索性因子分析(EFA)，剔除了4個不適當?shù)膯柧漤椖?，正式用于研究的?6個項目。本研究根據(jù)Cronbachα系數(shù)來確定各量表的信度，結(jié)果顯示如表1所示，各因素α系數(shù)均大于0.70水平，說明本問卷要測量的內(nèi)容能較好地反映預(yù)定要測量的內(nèi)容，也就是說問卷具有較好的內(nèi)容效度。

表 1 Cronbach α系數(shù)表

（二）驗證性因子分析

使用AMOS18.0軟件進一步對變量做驗證性因子分析，通過數(shù)據(jù)與測量模型的擬合分析，來檢驗各觀測變量的因子結(jié)果與先前的構(gòu)想是否相符。本研究效度分析擬合結(jié)果如表2初始模型擬合度結(jié)果所示：為 264.909，αf為 98, 值為 2.703，GFI值為 0.827，CFI值為0.865，RMSEA值為0.106，發(fā)現(xiàn)該模型數(shù)據(jù)擬合并不理想，需要模型修正來尋找更優(yōu)化的擬合度。根據(jù)AMOS提供的模型修正指數(shù)來看，如果建立e10與e11的關(guān)聯(lián)的話，模型擬合度更佳。二者關(guān)聯(lián)后擬合結(jié)果如表2中修正模型擬合度數(shù)據(jù)所示，x2、x2/df分別降低了49.665,0.507；RMSEA也減少了 0.028，在0.05-0.08范圍以內(nèi)，說明擬合尚可；CFI,GFI增加了0.04,0.082，修正后值均超過0.9，從而更合理。結(jié)果表明，修正后的模型擬合指數(shù)達到可以接受的水平，即該結(jié)構(gòu)模型數(shù)據(jù)擬合良好。

表2 模型研究路徑結(jié)果和假設(shè)驗證

（三）影響效果分析

如表2所示，本文的實證研究結(jié)果證實了所提出的假設(shè)，三個假設(shè)的驗證結(jié)果均為支持。從圖2還可看到，利用IM進行師生交流對教學效果的標準化路徑效果為0.15，信息資源共享對教學效果標準化路徑效果為0.70，在線協(xié)作學習對教學效果標準化路徑系數(shù)為0.09，說明三個因素對教學效果均有正向影響。同時我們可以看到，其中影響最大的是信息資源共享，說明在利用IM進行教學實踐時，這項因素發(fā)揮的作用最大，結(jié)合實際情況以及我們也可看到，教師通過群公告發(fā)布通知公告，教師通過群郵件布置作業(yè)，通過群共享來共享課件、課外資料以及其他相關(guān)資訊等等，這是目前QQ在教學實踐中被運用得最多也是最有效的一種方式，從本次調(diào)查的結(jié)果來看也證實了這一情況。師生交流對教學效果的影響為0.15，低于信息資源共享，究其原因，雖然IM給師生們提供了一個更廣闊的交流平臺，師生們除了見面電話等交流方式外，不管是否異地不論是否同步交流，都可以通過其實現(xiàn)對話，使師生的交流更多樣更方便。但同時我們也應(yīng)看到，師生通過該工具進行交流的頻度和深度都很有限，實際交流內(nèi)容也限于教學，情感交流及人格發(fā)展上的溝通較少，也造成效果并不如想象中對學生能夠起到較大的啟發(fā)和引導(dǎo)作用。而在線協(xié)作學習的影響系數(shù)為0.09，雖為正面影響，但影響效果不大，對于學生們而言，IM對他們來說更多的還是娛樂和交流的工具，從我們做的在線協(xié)作學習的實踐上看，在線討論學習的效果受課程內(nèi)容、學習者風格、及教師指導(dǎo)與評價的影響很大，自發(fā)的在線協(xié)作討論問題的情況相對較少，且僅限于相互之間詢問和課業(yè)相關(guān)的簡單訊息。

圖1 整體研究模型擬合結(jié)果

三、結(jié)論

本文以浙江省某高職院校學生作為調(diào)查對象，通過問卷調(diào)查的方式研究應(yīng)用即時通信工具對教學效果的影響。通過探索性因子分子和檢驗性因子分析，相關(guān)系數(shù)都已達較理想水平，說明問卷具有較好的內(nèi)容信度和結(jié)構(gòu)效度。研究結(jié)果顯示：以即時通訊工具作為媒介的師生交流、信息資源共享、在線討論學習與教學效果均呈正相關(guān)關(guān)系，而作用最大的是信息資源共享，師生交流和在線討論學習次之，說明目前基于即時通訊工具產(chǎn)生的教學效果主要來自其提供的信息資源共享，而要想達到更好的教學效果，則需加強師生之間的交流，同時加強對在線討論的指導(dǎo)，提升學生學習討論積極性，以期能取得更好的教學效果。

[1]iResearch2010-2011年中國即時通訊年度監(jiān)測報告[EB/OL].http://www.iresearch.com.cn/Report/1596.html，2011-08-16/2011-12-20

[2]黃德群.基于網(wǎng)絡(luò)的教學評價研究[J].遠程教育，2005(4).

[3]陳麗.遠程學習的教學交互模型和學習交互層次塔[J].中國遠程教育，2004(3).

[4]馬秀峰,李彤彤,劉冬.學習風格對在線學習交互程度影響的實驗研究[J].開放教育研究,2011(4).

[5]張建偉.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)協(xié)作探究學習及其影響因素的實證研究[J].電化教育研究，2002(8).

[6]吳安艷,熊才平,黃勃.網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下的師生互動變革研究[J].遠程教育，2011(3).

[7]肖俊洪.網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下師生交互活動研究[J].中國遠程教育，2006(1).

[8]余明媚,李文光，王新輝.學生投入在線討論的影響因素研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2010(4).

[9]袁克定.基于人格結(jié)構(gòu)理論的在線討論質(zhì)量評價之研究[J].開放教育研究，2005(4).

G642.0

A

1673-1999（2012）06-0186-02

劉穎（1979-），女，浙江長征職業(yè)技術(shù)學院（浙江杭州310023）講師，從事國際貨運、港口物流管理。

2012-02-15

2011年度浙江省教育技術(shù)研究規(guī)劃課題（JB051）。