淺談圖書ATM機及其在圖書館未來發(fā)展中的作用

鄭小燕

(南陽理工學院圖書館，河南 南陽 473000)

1 前言

當今是一個信息化、知識化、網(wǎng)絡化的時代，隨著網(wǎng)絡、數(shù)字的到來，人類社會將從以工業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)文化為特征的工業(yè)社會過渡到以網(wǎng)絡、數(shù)字為特征的信息社會。作為提供無限資源的圖書館在歷經(jīng)了不同時代之后，發(fā)展到如今的網(wǎng)絡時代，其管理、服務方式也發(fā)生了諸多變化。新的時代也向圖書館工作提出了新的挑戰(zhàn)。各圖書館為了適應這種信息不斷變化的外部環(huán)境，都在圖書館的硬件和軟件方面有了新的發(fā)展。近年來出現(xiàn)的“圖書ATM機”就是圖書館新的發(fā)展的產(chǎn)物。

2 圖書ATM機

2.1 圖書ATM機的概念及服務流程(見圖1)

圖1 圖書ATM機的服務流程

圖書ATM機可以進行24小時隨借隨還圖書。由于借還書就像操作銀行ATM取款機一樣方便，因此稱圖書ATM機。圖書ATM機安裝在城區(qū)街道，以借還圖書為主要功能，也被人們稱為“街頭自助圖書館”。使用圖書ATM機，讀者僅憑二代身份證，提供少量的押金就能從中借閱喜歡的書籍。借閱圖書則完全免費。

2.2 圖書ATM機在國內(nèi)的發(fā)展

2008年第13個世界讀書日，深圳自主研發(fā)的“城市街區(qū)24小時自助圖書館系統(tǒng)”正式投入使用。這是圖書ATM機在國內(nèi)的首次使用。在2009年被列入國家首批文化創(chuàng)新工程，并被國內(nèi)外專家稱為第三代圖書館。2012年2月8日春節(jié)剛過完，廣州第一臺24小時自助圖書館落戶廣州文化公園。2月15日圖書ATM機在廣州開放一周，圖書ATM機試運營以來，借閱人數(shù)68人，借出圖書258冊，還書148冊，有40人利用圖書ATM機成功辦理借書證。近幾年，圖書ATM機又出現(xiàn)在北京、武漢、福建等各大城市(見表1)。

表1 圖書ATM機在各城市出現(xiàn)的時間統(tǒng)計表

圖書ATM機這個被縮小了的圖書館，如今遍布在城市的大街上，它打破了傳統(tǒng)圖書館的服務模式，讀者借還書不再受時間、空間的限制，24小時為廣大群眾服務。這是我國圖書館創(chuàng)新的成果之一。相信圖書ATM機在圖書館以后的發(fā)展中會越來越完善，更好地為讀者服務。

3 圖書ATM機在圖書館未來發(fā)展中的作用

3.1 促進傳統(tǒng)圖書館單一的文獻傳遞方式改變

傳統(tǒng)圖書館的文獻傳遞是被動的，讀者如果需要看書、查文獻資料等，必須到圖書館。而圖書ATM機是24小時隨時為讀者服務，更不必再跑到圖書館來。相對于傳統(tǒng)被動的文獻傳遞方式，圖書ATM機更具靈活性、主動性。現(xiàn)代社會，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡、電視、手機、報刊雜志等各種傳媒形式空前發(fā)達，使人們獲取和接受各種信息的渠道和方式多樣化，圖書館傳統(tǒng)、單一的文獻服務傳遞方式已不能滿足和引起廣大讀者的需求和興趣。

據(jù)有關資料顯示，截至2011年，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億人，普及率達到28.9%，超過世界平均水平。手機用戶為 9.03億，其中 3G用戶總數(shù)為8，719.9萬戶，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到3.6億。網(wǎng)絡以其自身的優(yōu)勢正成為人們普遍使用的信息傳遞、獲取方式。網(wǎng)絡的普及直接影響了讀者的到館率。面對如此激烈的競爭，圖書館一直在發(fā)展中尋求創(chuàng)新，適應不斷變化的外部環(huán)境。圖書ATM機就是圖書館不斷發(fā)展創(chuàng)新的成果。它彌補了傳統(tǒng)圖書館文獻傳遞方式的不足，發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，促進圖書館文獻傳遞方式多元化發(fā)展，更多地為廣大讀者服務。

3.2 增強了圖書館員服務中的主動參與意識

圖書館員顧名思義就是在圖書館管理圖書的人員。傳統(tǒng)圖書館員的工作主要是以采、編、流通為主，工作的重點是文獻信息的收藏保管和傳遞，同時館員也是為廣大讀者提供知識和信息的服務者。在傳統(tǒng)圖書館的管理服務模式中，圖書館員在文獻傳遞的過程中一直充當被動的角色。隨著知識經(jīng)濟的崛起，網(wǎng)絡的普及，圖書館員不僅充當文獻傳遞者的角色，而更應該是知識的發(fā)現(xiàn)者和知識創(chuàng)造的參與者角色。

圖書ATM機的推廣和使用，促使館員文獻傳遞服務由被動向主動轉變。圖書ATM機的靈活性、分布的廣泛性，都要求館員主動地不斷更換ATM機的信息資源，了解讀者的使用反饋情況，學習更多的網(wǎng)絡知識，并在最短的時間內(nèi)呈現(xiàn)給讀者，更好地為讀者服務。這種館員的主動參與，不再像傳統(tǒng)的文獻傳遞服務，固定在圖書館進行，館員也固定上班、下班，機械地等待讀者到館。信息時代的到來，給館員機械性的工作注入了新的元素，需要館員的主動參與，改變傳統(tǒng)圖書館服務意識的被動性，增強圖書館在網(wǎng)絡信息時代的競爭力。

3.3 打破傳統(tǒng)圖書館空間的單一性

長久以來，在人們的意識中，圖書館就是固定在某個地方的龐大建筑物，外部整體空間上具有不可移動性。圖書館的職能也主要是保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育等，大部分空間都成為文獻集藏和讀者學習的地方。而被“縮小了的圖書館”——圖書ATM機，顛覆了圖書館在人們傳統(tǒng)意識中的概念?，F(xiàn)代社會，工作中的激烈競爭，使更多的人沒時間到圖書館看書，享受知識的樂趣和帶來的充實感。圖書ATM機彌補了傳統(tǒng)圖書館空間上的單一性，讓讀者24小時更近距離地借閱自己所需要的信息資料。嘈雜的城市生活，使得人們都想到一個環(huán)境優(yōu)雅、輕松愉快的文化知識交流的休閑場所，如果圖書館不僅是文獻信息的存儲和借閱中心，也是會展中心、文化休閑活動中心。相信圖書館的競爭力會更強、讀者會更多。圖書ATM機的廣泛使用對圖書館這方面的發(fā)展有積極的推動作用。

4 結語

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步、網(wǎng)絡的更新，圖書館的事業(yè)將面臨更激烈的外部環(huán)境。圖書ATM機的推廣和應用，不僅是圖書館不斷自我發(fā)展創(chuàng)新的成果，還對圖書館的事業(yè)起著積極的推動作用。相信在圖書館的不斷發(fā)展創(chuàng)新中，即使有更多的信息資源的存在，圖書館的作用仍是無法替代的。

［1］周長強，焦運立.網(wǎng)絡時代圖書館靠什么吸引社會民眾——論網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館功能嬗變［J］.新世紀圖書館，2010(6).

［2］劉昆雄，李慧玲.圖書館休閑功能的經(jīng)濟價值［J］.圖書館建設，2003(6).

［3］吐書的 ATM 機［N］.南方都市報，2012-01-20.