文|劉一聞 張家湘 張建偉
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為第四媒體,通過互聯(lián)網(wǎng)人們可以實(shí)現(xiàn)自由、交互、即時、多元、虛擬的信息傳播。一種基于互聯(lián)網(wǎng)的為了幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用服務(wù)——社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Social Network Service,SNS)——正在涵蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式,成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個熱點(diǎn)領(lǐng)域。2009年3月,美國互聯(lián)網(wǎng)流量檢測機(jī)構(gòu)Nielsen發(fā)布報告稱,具有社交網(wǎng)絡(luò)和博客雙重功能的“會員社區(qū)”,其登錄人數(shù)多達(dá)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之二,超過了電子郵件,成為全球第四大受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其發(fā)展速度是其它四種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(搜索、門戶網(wǎng)站、電腦軟件和電子郵件)的兩倍。
快速發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)為信息的交流與分享提供了新的途徑,逐漸成為信息傳播的重要平臺,甚至產(chǎn)生了社交媒體(Social-media)這一概念。社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播是以Web2.0為理論基礎(chǔ)的,它有如下特征,能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的個體生產(chǎn),即讓微內(nèi)容海量產(chǎn)生;以人為維度,創(chuàng)造一個社會性的網(wǎng)絡(luò);豐富的用戶體驗(yàn),促使用戶主動以信息來描述自我;“零門檻”的傳播媒介,個體集信息的接收者、發(fā)布者與傳播者于一身。其中社會化及以人為中心是Web2.0的關(guān)鍵。社交網(wǎng)絡(luò)作為Web2.0的典型應(yīng)用之一,繼承了其互動、分享與關(guān)系的基本理念。Web2.0對社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中的傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播方式等均產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
社會化媒體的流行使得公眾參與到新聞的產(chǎn)生、制作、傳播等過程中來,他們在創(chuàng)造和尋求適合自己的新聞。新聞不再是自上而下(top-down)的高層次內(nèi)容,在不斷吸引網(wǎng)絡(luò)讀者和刷新點(diǎn)擊率的同時,各個媒體所要考慮的問題還包括提高新聞的質(zhì)量,增加現(xiàn)有讀者群的粘度。社交媒體時代要求新聞的質(zhì)量不僅體現(xiàn)在專業(yè)程度上,還體現(xiàn)在與讀者需求的緊密結(jié)合上,讀者不滿足于傳統(tǒng)媒體的信息,每個人都關(guān)心自己和身邊的事情,愿意從自身出發(fā)延伸對這個世界話題的關(guān)心。編輯們應(yīng)該成為“社區(qū)組織者”(community organizer),他們需要采用更有效地方式獲取民眾真正關(guān)心的新聞事件,對新聞線索進(jìn)行驗(yàn)證和專業(yè)化的報道,并且與民眾互動,真正了解民意,同時讓民眾成為信息的傳播者,從根本上擴(kuò)大自身的影響力。
為了適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展給媒體行業(yè)帶來的巨大變革,媒體巨頭們紛紛把自己的產(chǎn)品打造成開放平臺,每個公司從平臺中獲得的優(yōu)勢主要是:OPM和OPT:其他人的財富(Other People’s Money)和其他人的時間(Other People’s Time),讓商業(yè)合作伙伴、終端用戶以一種前所未有的方式參與到新聞生命周期的各個環(huán)節(jié),給他們更多自由度的同時,給自身的新聞內(nèi)容帶來了極大的活力。海量的信息不再沉睡在數(shù)據(jù)庫中等待著有心人的發(fā)掘,反而能主動找到需要它的人。
紐約時報(The New York Times)在技術(shù)創(chuàng)新和追求卓越方面所作的努力為其在全球范圍內(nèi)贏得了良好的聲譽(yù)。不僅僅滿足于在內(nèi)容方面的優(yōu)勢,紐約時報為幫助出版商和媒體組織借助移動設(shè)備發(fā)布內(nèi)容,推出了一種新的基于多平臺出版技術(shù)的數(shù)字平臺——Press Engine。該平臺提供部分離線閱讀,文章保存和分享,多媒體畫廊,比較和縱深閱讀,收索工具以及廣告植入等功能,并且創(chuàng)造出新的訂閱模式和廣告機(jī)會。一些內(nèi)容可以免費(fèi)獲取,而另一些需要付費(fèi)才能閱讀,與此同時,精確廣告投放的實(shí)現(xiàn)挽回在報紙印刷廣告銷售上的損失。平臺通過收取一次性許可費(fèi)和每月維護(hù)費(fèi)來盈利,基于此平臺發(fā)布應(yīng)用軟件的出版商則完全擁有終端的廣告和訂閱收入。目前,使用該平臺的電子報刊包括紐約時報所屬的國際先驅(qū)論壇報(International Herald Tribune),A.H.Belo公司的達(dá)拉斯晨報(Dallas Morning News)等。
OpenPublish是Phase2技術(shù)推出的基于開源內(nèi)容管理系統(tǒng)Drupal的在線出版套件,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的規(guī)劃、實(shí)施、發(fā)布、和維護(hù)。在今天競爭激烈的媒體環(huán)境中,OpenPublish通過使在線內(nèi)容創(chuàng)造和發(fā)布更具靈活性成為雜志、報紙等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)出版商的理想選擇。利用OpenPublish搭建的網(wǎng)站可以在Acquia提供的可管理的Drupal云服務(wù)平臺上運(yùn)行,該平臺為高流量網(wǎng)站做出了優(yōu)化,包括數(shù)據(jù)庫故障轉(zhuǎn)移、負(fù)載均衡、頁面緩存、自動監(jiān)控等等。所有的這些服務(wù)都將讓網(wǎng)絡(luò)出版商始終處于技術(shù)的最前沿。與此同時,借助OpenCalais提供的語義網(wǎng)API,他們能為發(fā)布的內(nèi)容打上標(biāo)簽,不僅可以區(qū)別免費(fèi)用戶和訂閱用戶所能產(chǎn)看的內(nèi)容,而且可以精確投放和終端用戶查看的內(nèi)容相關(guān)的廣告,還能便于用戶網(wǎng)絡(luò)資源的共享、組織、收索和管理。
為了給應(yīng)用開發(fā)者創(chuàng)造更多的機(jī)會,加速出版商的電子化進(jìn)程,使其能觸及到更廣泛的觀眾、更深的吸引用戶或者開展新的廣告活動,英國《衛(wèi)報》正逐步開放他們的工具和資源,推出了“Open Platform”,包括內(nèi)容API(Content API)、政治API(Politics API)、微應(yīng)用程序框架(MicroApp framework)、數(shù)據(jù)存儲(Data Store)四項服務(wù)。借助內(nèi)容API,平臺用戶可以獲得《衛(wèi)報》最新發(fā)布的新聞、標(biāo)簽信息架構(gòu),圖片畫廊,廣播和視頻,而且能夠訪問過去十年出版過的百萬篇文章,然后使用這些內(nèi)容建立自己的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。Politics API是《衛(wèi)報》為準(zhǔn)備2010大選于今年五月推出的,提供豐富的選舉日結(jié)果,候選人,政黨和團(tuán)體的相關(guān)信息,平臺開發(fā)者只需要免費(fèi)的執(zhí)照就能使用這用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建自己的應(yīng)用程序。遵循著“微應(yīng)用程序框架”,《衛(wèi)報》的商業(yè)合作伙伴可以把自身的應(yīng)用程序直接集成到《衛(wèi)報》的網(wǎng)絡(luò)中,從而為《衛(wèi)報》每月服務(wù)的3600萬用戶提供獨(dú)具特色的用戶體驗(yàn)。數(shù)據(jù)存儲服務(wù)是一個由《衛(wèi)報》編輯搜集整理的可利用數(shù)據(jù)的目錄,由出版電子表格和其他可視化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)博客(Datablog)和各國政府?dāng)?shù)據(jù)搜索引擎(World Govt Data search engine)兩項功能組成。
“Open Platform”提供三種方式接入,一是不需要得到許可,平臺用戶不僅可以免費(fèi)得到標(biāo)題、標(biāo)記以及元數(shù)據(jù)等,而且完全擁有從相關(guān)頁面獲得的收入;二是需要授權(quán)得以發(fā)布整篇文章,《衛(wèi)報》保留嵌入式廣告去的的收入,而平臺合作者去的從頁面獲得的其他收入;三是對于許可內(nèi)容和集成到《衛(wèi)報》網(wǎng)絡(luò)中的豐富應(yīng)用提供定制化服務(wù),雙方可以共同開發(fā),收入共享。
在大多數(shù)報紙還在收費(fèi)與否的問題上舉棋不定的時候,《衛(wèi)報》大膽地允許使用者把報紙的文章整合到自己的網(wǎng)絡(luò)中去。如果順利實(shí)行,《衛(wèi)報》便可以盤活目前處在網(wǎng)絡(luò)和報紙檔案中的大量新聞資源,在讓被動資源變?yōu)橹鲃有畔⒌倪^程中,《衛(wèi)報》也將轉(zhuǎn)型為全球性國際化的媒體網(wǎng)絡(luò),更多的網(wǎng)站會幫助其發(fā)布內(nèi)容和廣告,《衛(wèi)報》的品牌效應(yīng)將擴(kuò)大,由此帶來廣告和贏利。就像任何網(wǎng)站都可以嵌入YouTube片段及Google搜索一樣,《衛(wèi)報》希望“the guardian”標(biāo)志也可以深入人心。
新華社不僅每天發(fā)布大量的海內(nèi)外新聞,而且擁有國內(nèi)最大規(guī)模的多媒體、多文種新聞信息綜合性數(shù)據(jù)庫,如果能開放接口,讓媒體合作伙伴和其他應(yīng)用程序開發(fā)者借助網(wǎng)絡(luò)能隨時、隨地、按需來獲取素材以組建各具特色的信息產(chǎn)品,在為受眾帶來豐富的用戶體驗(yàn)的同時,極大提高新華社信息產(chǎn)品的滲透力、影響力和用戶粘性。
新華社正在依托遍布全世界的100多個分支機(jī)構(gòu),建設(shè)全球統(tǒng)一采編系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)和多媒體數(shù)據(jù)庫等項目,如果在此過程中能融入平臺化的概念,以平臺化的思想來設(shè)計和實(shí)施這套全新的系統(tǒng),不但可以滿足新華社自身新聞業(yè)務(wù)的技術(shù)需求,而且有助于新華社把自身打造成數(shù)字媒體的基礎(chǔ)服務(wù)提供商,為那些一直致力于追趕新技術(shù)和新用戶群的內(nèi)容提供商提供一個包括新聞內(nèi)容的采集、編輯、發(fā)布、反饋、監(jiān)控,以及交互和生命周期管理等在內(nèi)的全流程在線解決方案,成為他們謀求快速發(fā)展的理想平臺。
基于上述考慮,筆者提出構(gòu)建未來新華社開放媒體平臺,Xinhua Open Media Platform(XOMP),以及伴隨這一平臺的“Powered by Xinhua Technologies”標(biāo)志的構(gòu)想。該平臺的開放性包括兩個方面,一是“對內(nèi)開放”,合作伙伴可以基于新華社的應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu),把自己的新聞業(yè)務(wù)放在新華社的云端來運(yùn)行,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新的速度;二是“對外開放”,允許合作伙伴從新華社實(shí)時更新的海量信息庫中方便、快捷地獲取所需的信息,構(gòu)建自己的新聞應(yīng)用。其產(chǎn)品線如下所述,單獨(dú)或者組合使用均可。
(1)OpenMediaUpload:幫助使用者搜集分布在世界各地的記者采集的素材。他們把所制造的內(nèi)容通過OpenMediaUpload上傳到中心服務(wù)器中以進(jìn)行下一步處理。
(2)OpenMediaDistributor:內(nèi)容提供者借助OpenMediaDistributor可以將他們的圖片、文字、視頻內(nèi)容分發(fā)到世界的絕大部分需求方。
(3)OpenMediaEditor:提供文字、圖片和音視頻的通用處理架構(gòu),編輯可以利用OpenMediaEditor創(chuàng)造出完全個性化的新聞內(nèi)容編輯工具。
(4)OpenMediaStore:提供云存儲服務(wù),保證數(shù)據(jù)的高可靠性和高可用性,合作商可對新聞內(nèi)容進(jìn)行隨時、隨地、快速的存取。
(5)OpenMediaClient:提供面向各種終端的應(yīng)用程序開發(fā)模板,讓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)布商能以最快的速度觸及到更加廣泛的用戶。
(6)OpenMediaAPI:開放新華社新聞信息的接入接口。API使用者可將新華社新聞內(nèi)容集成到其他平臺中去,讓每個人成為新聞的接受者和傳播者。
對于前五項服務(wù)的使用者,平臺可以對其使用的硬件和軟件資源收取租金;在通過API獲取的新聞內(nèi)容中,可以通過插入相關(guān)廣告來獲利。合作伙伴的發(fā)展壯大是平臺生存和發(fā)展關(guān)鍵,如何規(guī)范和管理使用開放平臺的大大小小的合作伙伴將是個難題。平臺對于伙伴的價值,及他們遷移到這個平臺的可能性,是和他們能從這個平臺中發(fā)掘多少商業(yè)價值成正比的,如何讓平臺和合作伙伴實(shí)現(xiàn)雙贏也面臨著很多挑戰(zhàn)。雖然開放平臺的效果還有待檢驗(yàn),但是,啟動開放平臺作為新媒體運(yùn)行模式的創(chuàng)新,不失為新華社在技術(shù)層面上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的可選之路。