區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐研究

●李東來，劉 磊，王素芳

（1.東莞圖書館，廣東 東莞 523071；2.浙江大學(xué) 公共管理學(xué)院信息資源管理系，杭州 310027）

區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展是21世紀(jì)我國圖書館事業(yè)出現(xiàn)的新形態(tài)。它是各地根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展需求，借鑒國際圖書館事業(yè)發(fā)展模式，吸取我國以往圖書館協(xié)作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)行的體系化建設(shè)探索，是在新的信息環(huán)境下的圖書館發(fā)展觀念，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)介入和應(yīng)用提供新支撐下的圖書館發(fā)展方式。

自20世紀(jì)末開始，以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)為支柱的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)異軍突起，對圖書館事業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。技術(shù)環(huán)境的變化使區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展建立在一個(gè)新的起點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成為圖書館事業(yè)整體發(fā)展的重要支撐和不可或缺條件。

1 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的支撐作用表現(xiàn)

1.1 信息技術(shù)的發(fā)展為區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展提供了硬件和軟件基礎(chǔ)

軟件技術(shù)隨計(jì)算機(jī)硬件的迅速發(fā)展而發(fā)展，而軟件的不斷發(fā)展與完善又促進(jìn)了硬件技術(shù)的更新，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為軟件開發(fā)提供了極為開放的環(huán)境，給各種應(yīng)用軟件的研發(fā)帶來了深刻影響，出現(xiàn)了為人們所熟知的B/S（瀏覽器和服務(wù)器）結(jié)構(gòu)。依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)中心技術(shù)的出現(xiàn)，為大容量數(shù)據(jù)存儲處理和高效的網(wǎng)絡(luò)利用奠定了基礎(chǔ)，使區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展擁有了全新的技術(shù)環(huán)境。

此外，跨平臺概念也是軟件開發(fā)中一個(gè)重要的概念，即在一個(gè)操作系統(tǒng)下開發(fā)的應(yīng)用軟件不依賴于操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境，放到另一個(gè)操作系統(tǒng)下依然可以運(yùn)行?？缙脚_軟件開發(fā)的目的是為了實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)跨平臺的應(yīng)用，使軟件能夠在滿足現(xiàn)在需求的同時(shí)，更好地適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新的發(fā)展需求，充分地發(fā)揮設(shè)施和資源的優(yōu)勢，給用戶提供最快捷方便的體驗(yàn)。軟件和跨平臺技術(shù)的發(fā)展，為圖書館運(yùn)用整體設(shè)計(jì)的理念開發(fā)新的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供了思路。

1.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展延伸了圖書館的服務(wù)方式

網(wǎng)絡(luò)起源于20世紀(jì)60年代，從20世紀(jì)90年代中后期進(jìn)入我國后，大致經(jīng)歷了撥號上網(wǎng)、ISDN、ADSL和光纖專線四個(gè)發(fā)展階段。[1]傳輸速率的增長及應(yīng)用成本的降低，為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用掃清了傳輸速率不夠和成本方面的障礙，為未來圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)展提供了強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)通訊方面的支撐。

在有線網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的同時(shí)，為滿足某些行業(yè)需要借助移動設(shè)備、手持設(shè)備等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和傳輸?shù)倪B線需求，人們逐漸擺脫有線傳輸媒介的束縛，減少連線需求，利用無線技術(shù)來發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。我國在“十五”“十一五”規(guī)劃中均明確提出電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層上的互聯(lián)互通，業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起。[2]無線網(wǎng)絡(luò)的普及和拓展成為未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的整體趨勢，為公共圖書館提供流動圖書館、汽車圖書館、WiFi無線上網(wǎng)、手持設(shè)備閱讀等服務(wù)提供了優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

近幾年來，在圖書館的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用又發(fā)生了新的變化。2005年，東莞推出了全國首個(gè)無人值守的自助圖書館，服務(wù)時(shí)間不受主館開放時(shí)間限制，憑總分館有效讀者證就可開啟自助圖書館的大門。2007年12月，東莞又推出了國內(nèi)第一臺圖書自助借還設(shè)備——圖書館ATM，憑總分館讀者證就可在該設(shè)備上借還圖書。自動借還機(jī)、自動借還系統(tǒng)、無人值守圖書館等開辟了自助式借閱服務(wù)的新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的全年無休24小時(shí)開放。

1.3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅僅是推動圖書館發(fā)展的重要工具，從長遠(yuǎn)來說，它提供了沖破現(xiàn)有行政體制束縛的重要路徑

改革現(xiàn)有分級財(cái)政基礎(chǔ)上的多層管理體制，或者借助政府行政部門的力量來整合、統(tǒng)領(lǐng)區(qū)域各圖書館，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理固然是推進(jìn)區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的理想方案，但在沒有法律規(guī)范和制度保障的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，常常是困難重重并難以長久持續(xù)下去。在這種情況下，利用技術(shù)力量減少行政管理體制障礙是現(xiàn)實(shí)且有效的路徑。技術(shù)主導(dǎo)的協(xié)同就是通過技術(shù)要素的帶動，對區(qū)域圖書館系統(tǒng)的資源、管理、服務(wù)、人才等進(jìn)行整合，將業(yè)務(wù)建設(shè)、服務(wù)要求等納入技術(shù)化處理程序中，促使各個(gè)子系統(tǒng)之間的協(xié)同發(fā)展，由量的積累最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。

目前，我國各個(gè)地區(qū)的圖書館事業(yè)擁有大致相仿的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)環(huán)境，在此情況下，實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵就在于：要圍繞區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的需求，研發(fā)出適宜的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

2 我國圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)程及問題

2.1 發(fā)展進(jìn)程

我國圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展受到技術(shù)發(fā)展水平和發(fā)達(dá)國家圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的影響，其發(fā)展過程具有鮮明的時(shí)代特征。自20世紀(jì)70年代末，我國具備開發(fā)環(huán)境和人才的高校圖書館就基于當(dāng)時(shí)的小型機(jī)和微型機(jī)，開始研發(fā)適用于本機(jī)構(gòu)的小型圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。這種小型圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能基本上是圖書館業(yè)務(wù)工作的某一模塊，如流通系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)、圖書外借管理系統(tǒng)、編目系統(tǒng)等。到了80年代中期，個(gè)別的單機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)投入試驗(yàn)性運(yùn)行。90年代初，北京圖書館配備了大型計(jì)算機(jī)，全國購置計(jì)算機(jī)（有超級小型機(jī)或超級微機(jī)，但大多是微型計(jì)算機(jī)）的圖書館也已達(dá)數(shù)百所，研制出上百個(gè)圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。如：1988年作為國家重點(diǎn)科技項(xiàng)目下達(dá)、由深圳圖書館聯(lián)合8個(gè)省級圖書館共同開發(fā)的“圖書館自動化集成系統(tǒng)（ILAS）”；1992年北京息洋電子信息研究所開發(fā)的商品化圖書館集成系統(tǒng)軟件“通用圖書館集成系統(tǒng)（GLIS）”；1996年北京丹誠軟件有限公司推出的“丹誠系統(tǒng)（DataTrans-1000）”等等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至2000年，我國已有超過2000家的圖書館采用了各種自動化集成系統(tǒng)。[3]自20世紀(jì)末開始，我國圖書館自動化集成系統(tǒng)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，并且向集成化和網(wǎng)絡(luò)化的方向上進(jìn)一步發(fā)展。目前，我國應(yīng)用較多的國內(nèi)自行研發(fā)的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括ILAS系統(tǒng)、北京丹誠軟件公司的DataTrans系統(tǒng)、江蘇省高校合作開發(fā)的Libsys2000系統(tǒng)、北郵電信開發(fā)的MELINETS系統(tǒng)、東莞圖書館與圖書館專業(yè)軟件公司圖創(chuàng)公司共同研發(fā)的Interlib集群管理系統(tǒng)等。

2.2 問題分析

如同世界范圍內(nèi)大型企業(yè)級管理軟件從C/S到B/S結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變一樣，被我國采用的幾種國外圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，都經(jīng)過了上個(gè)世紀(jì)90年代中后期的重新設(shè)計(jì)。國內(nèi)研發(fā)的ILAS系統(tǒng)也升級到ILAS-II、ILAS-III版本；匯文Libsys2000等系統(tǒng)也紛紛提供CGI接口，以方便實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下瀏覽器和服務(wù)器之間的通信。但由于早期圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想一般是基于單館應(yīng)用，缺少考慮區(qū)域圖書館系統(tǒng)之間的整體性能，往往不能夠較好地滿足區(qū)域圖書館的整體發(fā)展特點(diǎn)和需求，出現(xiàn)諸多問題。

2.2.1 簡單升級不能滿足業(yè)務(wù)需求

原先較好適用于單個(gè)圖書館業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)，在總分館環(huán)境中無法為圖書館業(yè)務(wù)管理提供有力的技術(shù)支撐。如廣州、杭州、蘇州等原本應(yīng)用ILAS系統(tǒng)的圖書館，在推行總分館制之初都有一些新的業(yè)務(wù)需求而無法通過系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。為此，蘇州圖書館針對ILAS系統(tǒng)的不足，自主開發(fā)了一系列外掛軟件，如“讀者綜合管理系統(tǒng)”“分館讀者系統(tǒng)”等，以期解決部分問題。[4]杭州圖書館為實(shí)現(xiàn)一證通網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)行了二次開發(fā)，但由于ILAS系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)初衷就是以一館為主，系統(tǒng)修改后仍然不能很好地契合“一證通”發(fā)展的趨勢和需求，因此最終在杭州圖書館新館啟用時(shí)更換了管理系統(tǒng)。

2.2.2 只能實(shí)現(xiàn)部分功能，影響整體性工作開展

有些地區(qū)的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)館際互借功能，圖書異地借還后無法即時(shí)流通，需要通過物流系統(tǒng)調(diào)撥回所屬館才可上架流通，與通借通還仍存在很大差別。如北京市在建立公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之初，由首都圖書館和專業(yè)軟件公司合作開發(fā)了“智慧2000”系統(tǒng)，采用物流公司負(fù)責(zé)將異館圖書集中回收，分揀送回圖書所屬館，再繼續(xù)流通，實(shí)現(xiàn)“通借通還”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

有些地區(qū)為實(shí)現(xiàn)圖書的通借通還，因無法統(tǒng)一書目數(shù)據(jù)或在圖書財(cái)產(chǎn)所屬權(quán)上存在爭議，導(dǎo)致成員館需要同時(shí)運(yùn)行兩套管理系統(tǒng)。如上海市中心圖書館建設(shè)初期，大多數(shù)區(qū)縣館沿用原有的管理系統(tǒng)，在加入中心圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)后，一般都同時(shí)運(yùn)行兩套管理系統(tǒng)：“一卡通”使用上海圖書館的Horizon系統(tǒng)，其他業(yè)務(wù)使用本館原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。蘇州圖書館在推進(jìn)社區(qū)分館建設(shè)時(shí)，因財(cái)產(chǎn)所屬權(quán)的問題需要耗費(fèi)大量精力做說服工作。

還有一些圖書館系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)資源共享和通借通還，只能將分館設(shè)置為系統(tǒng)的一個(gè)館藏地點(diǎn)，盡管從技術(shù)上看也達(dá)到了通借通還的目的，但對分館自身的業(yè)務(wù)管理以及分館管理本轄區(qū)內(nèi)的下一級分館帶來了難題。

2.2.3 成本高昂，售后不便

國外的自動化系統(tǒng)價(jià)格一般在幾十萬甚至幾百萬元之間，每年還需要10%左右的維護(hù)費(fèi)；在移植性上涉及到系統(tǒng)漢化及服務(wù)模塊的調(diào)整等問題，需要進(jìn)行二次開發(fā)，并且增加一個(gè)分館授權(quán)還需要支付較高的授權(quán)費(fèi)。如上海市中心館使用的Horizon系統(tǒng)，為解決成員館兩套系統(tǒng)并用帶來的管理問題，需要增加并發(fā)用戶數(shù)量，將分館數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Horizon系統(tǒng)中，每增加一個(gè)并發(fā)用戶需要向開發(fā)商支付500美元的費(fèi)用。由于高昂的購置成本以及距離和語言障礙等售后服務(wù)問題，國內(nèi)引進(jìn)國外自動化系統(tǒng)的圖書館除高等院校圖書館和我國東部經(jīng)濟(jì)較好的地區(qū)外，總體上數(shù)量并不多。

3 圖書館集群管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念與輻射成效

出版有《注意力經(jīng)濟(jì)》的達(dá)文波特說：“在某些情況下，一個(gè)軟件程序可以充當(dāng)一種理念傳播的機(jī)制。I2科技公司是供應(yīng)鏈管理軟件和優(yōu)化軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，它是這種現(xiàn)象的最佳例證。I2的首席執(zhí)行官圣吉·西度說到：‘我們相信我們的業(yè)務(wù)是把理念嵌入到軟件當(dāng)中?！盵5]東莞區(qū)域圖書館群的整體協(xié)同發(fā)展模式，就是將新時(shí)期圖書館的整體協(xié)同發(fā)展理念和多資源共享理念及其管理規(guī)范要求，通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的集群軟件平臺加以實(shí)現(xiàn)，使得協(xié)同發(fā)展能夠在圖書館具體的工作流程和工作任務(wù)中體現(xiàn)出來。同時(shí)，軟件系統(tǒng)的模式化和可操作性容易被其他圖書館群或圖書館所選用，進(jìn)而促進(jìn)和帶動了新理念的傳播。這種借助軟件系統(tǒng)傳播、輻射新的理念的形式是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種突出特征和有效方法，更是以信息處理為基礎(chǔ)的圖書館事業(yè)發(fā)展的優(yōu)選路徑。由此形成的傳播機(jī)制具有理論價(jià)值和實(shí)踐意義。Interlib集群管理系統(tǒng)在圖書館的不同規(guī)模區(qū)域、不同系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用很好地印證了這一點(diǎn)。

3.1 圖書館集群管理系統(tǒng)在全國各地的輻射情況

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在圖書館集群管理系統(tǒng)獲得2005年文化部創(chuàng)新獎(jiǎng)后的10個(gè)月內(nèi)，全國直接接受并選用Interlib集群管理系統(tǒng)的圖書館用戶，由200多家上升到500多家，用戶增加一倍。至2008年，達(dá)到了1232家，圖書館集群管理系統(tǒng)為越來越多的地區(qū)和圖書館采用，圖書館集群管理系統(tǒng)在全國的示范、推廣和輻射效應(yīng)日益明顯。

3.2 圖書館集群管理系統(tǒng)在公共圖書館系統(tǒng)內(nèi)外的輻射情況

3.2.1 公共圖書館領(lǐng)域

在公共圖書館系統(tǒng)當(dāng)中，截至2010年7月，在全省范圍內(nèi)推廣的有9家省級圖書館，如黑龍江省圖書館、山西省圖書館等。其中，山西省圖書館作為中心館選用Interlib集群管理系統(tǒng)，在全省范圍內(nèi)推行業(yè)務(wù)總分館制，以實(shí)現(xiàn)全省圖書館資源和業(yè)務(wù)共享；在地級市范圍內(nèi)，有34家地市級公共圖書館采用了Interlib進(jìn)行集群管理。規(guī)模較大的如杭州市圖書館，分館及社區(qū)服務(wù)點(diǎn)數(shù)量達(dá)360家，寧波市圖書館分館及社區(qū)服務(wù)點(diǎn)數(shù)量達(dá)270家，青島市圖書館分館及社區(qū)服務(wù)點(diǎn)數(shù)量達(dá)156家等；在區(qū)級范圍內(nèi)，有34家圖書館采用了Interlib進(jìn)行集群管理，如深圳寶安區(qū)圖書館，深圳福田區(qū)圖書館、上海寶山區(qū)圖書館、沈陽市和平區(qū)圖書館、成都龍泉驛區(qū)圖書館等。

上述圖書館主要是通過總館采用該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書館集群管理。除此之外，還有許多圖書館單館選用了該系統(tǒng)，為之后該地區(qū)共通互聯(lián)打下了基礎(chǔ)，其中就包括不少地區(qū)的文化信息資源共享工程。2005年，廣東省立中山圖書館采用本項(xiàng)目建立了覆蓋全省地域的廣東流動圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，31個(gè)山區(qū)縣圖書館分館同步實(shí)現(xiàn)了集群管理和資源共享。

3.2.2 其他類型圖書館

除公共圖書館外，高校圖書館、中小學(xué)圖書館、企事業(yè)單位圖書館以及專業(yè)圖書館也紛紛采用圖書館集群管理系統(tǒng)。其中，高校圖書館有100家采用，如武漢理工大學(xué)圖書館、上海海事大學(xué)圖書館，上海第二工業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)等。高校圖書館，雖然分院、各部系資料室分別收藏了部分專業(yè)文獻(xiàn)，但因高校校園相對集中，行政與財(cái)務(wù)管理相對統(tǒng)一，而且都有成熟的校園網(wǎng)，總的辦館條件和管理效能比公共圖書館要成熟得多，因而更適宜吸收新的技術(shù)手段，采用圖書館集群管理系統(tǒng)。（見表1）。

表1 圖書館集群管理系統(tǒng)在不同圖書館系統(tǒng)擴(kuò)展情況列表

3.3 圖書館集群管理系統(tǒng)的輻射成效

3.3.1 成效一：持證讀者數(shù)量有較大增幅

從全國各地圖書館采用“集群”管理系統(tǒng)和模式前后的讀者數(shù)量變化情況來看，現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，大多數(shù)的圖書館，無論中心館還是分館，有效持證讀者都出現(xiàn)了大幅度的增長。

省級圖書館中，廣東流動圖書館、山西省圖書館、福建省圖書館和海南省圖書館等讀者數(shù)量都比之前增加。例如，2009年廣東流動圖書館有效持證讀者新增21456名，2010年1—7月份有效持證讀者新增13390名。山西省圖書館，中心館和分館讀者增幅十分明顯。山西省圖書館2008、2009和2010年1—7月份新增有效持證讀者分別為21868、14844和10957名；業(yè)務(wù)分館三年中有效讀者新增分別為728、876和5861名（很多分館是從2010年開始正式使用，所以增長量較高）。

地市級和區(qū)級圖書館中，采用Interlib集群管理系統(tǒng)和模式的圖書館有效持證讀者數(shù)量每年都有提升。例如，武漢圖書館，2009年和2010年1—7月份總館有效持證讀者分別新增17837名和7404名，分館讀者新增5454名和2349名。

3.3.2 成效二：圖書借閱數(shù)量快速增長

讀者數(shù)量的增加一定程度上將帶來館藏借閱量的增長。從全國各地圖書館采用“集群”管理系統(tǒng)和模式前后的館藏外借情況比較來看，現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，大多數(shù)的圖書館圖書借閱數(shù)量都出現(xiàn)了大幅度的提升。

地級市圖書館中，杭州市圖書館2007年采用集群管理技術(shù)平臺和模式后，總館外借量由2007年的95萬增長至2008年的139萬冊次，增長近46%；分館外借量由之前的244萬增長55萬冊次，達(dá)到299萬次，增長幅度為原來的22.5%。廈門市圖書館，2008年采用集群管理后，總館外借量由2008年的195萬冊次提高至2009年的239萬冊次，增長了22%；分館則由原來的6萬冊次增長了3倍，達(dá)19萬冊次。青島市圖書館2008年采用集群管理后，總館外借量由2008年的62萬冊次增加至2009年的74萬冊次，增長20%。蘇州市圖書館2009年采用集群管理后，總館外借量增長了38萬冊次，增長約50%；分館外借量增長了15萬冊次，增長近33%。寧波市圖書館，2008年采用集群管理后，總館和分館外借量較2007年分別增加35萬冊次和49萬冊次，增長幅度分別約為85%和89%。

區(qū)級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館中，上海市浦東新區(qū)陸家嘴圖書館2007年之前圖書館館藏外借數(shù)量為2萬冊，2007年采用集群管理系統(tǒng)和模式后，截至目前館藏外借數(shù)量增長近3.5倍；分館館藏外借量則由2007年之前的8萬冊次增加到目前的10萬冊次，增長20%。東莞虎門圖書館2006年采用Interlib集群管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分中心總分館集群管理，截至目前，分中心館外借數(shù)量由之前的3萬冊次，增加到14萬冊次，增幅4.7倍。東莞的圖書館集群在建設(shè)中，吸收了一些原來就已經(jīng)存在并提供服務(wù)的圖書館進(jìn)入總分館體系，例如東莞常平分館、東莞石碣分館，兩者在進(jìn)入總分館體系前后的效益變化顯著，服務(wù)效益大大提高。常平分館，加入分館前，持證讀者數(shù)446，年借閱量為3000冊次，加入分館后，持證讀者數(shù)為1871，年借閱量為30700冊次；石碣分館，加入分館前，持證讀者291，年借閱量1100冊次，加入分館后，持證讀者774，年借閱量16739冊次。

3.3.3 成效三：規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)顯著——成本節(jié)省

以東莞圖書館為例，在2006年，共建設(shè)有26家分館，在實(shí)行總分館模式、應(yīng)用Interlib集群管理系統(tǒng)之后，東莞圖書館共計(jì)多投入經(jīng)費(fèi)8.8萬元（見表2）。同時(shí)，我們注意到，單館數(shù)字資源的年度使用費(fèi)按照數(shù)字資源的10%計(jì)算，即增加10萬元，26個(gè)分館最終增加了150萬元（相當(dāng)于15個(gè)分館），說明隨著分館數(shù)量的增加，數(shù)字資源的年度費(fèi)用是可以不用通過單館累加來計(jì)算的。因此，東莞市實(shí)行總分館體制后總的成本效益為558.5萬元。如果按照平均值來計(jì)算，即要達(dá)到同樣的建設(shè)水平和服務(wù)效果，使用Interlib集群管理系統(tǒng)支撐的總分館模式比單館運(yùn)行時(shí)，每個(gè)分館可少投入21.8萬元。

表2 東莞圖書館總分館模式和單館運(yùn)作模式成本費(fèi)用情況（萬元）

其實(shí)，實(shí)際的成本效益可能更為突出，因?yàn)楸碇袛?shù)字計(jì)算過程是采用比較保守估計(jì)，比如，對專業(yè)人員的成本，一個(gè)館只計(jì)算了2萬元/年。

4 結(jié)論

我們清楚地知道：技術(shù)是手段，是達(dá)成目標(biāo)的方法。通過案例和成效分析可以看出，在圖書館事業(yè)發(fā)展的諸多因素中，技術(shù)不是最重要的，但技術(shù)是最有效的。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅是一種工具，技術(shù)在得到應(yīng)用的同時(shí)也在傳播理念和加強(qiáng)規(guī)范，這種借助軟件系統(tǒng)傳播、輻射新的理念的形式是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種突出特征和有效方法，也是以信息處理為基礎(chǔ)的圖書館事業(yè)發(fā)展的優(yōu)選路徑。

從某種程度上講，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用程度決定了實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的難易程度。在信息化時(shí)代，為適應(yīng)社會發(fā)展，滿足讀者需求，必須充分理解區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的階段性進(jìn)程，高度重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在協(xié)同進(jìn)程中發(fā)揮的重要支撐作用。不僅已有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展起到重要支撐作用，而且，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和突破，同樣也持續(xù)推動著區(qū)域圖書館協(xié)同的長期進(jìn)步和發(fā)展，從而導(dǎo)致新一輪協(xié)同的發(fā)展或升級。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除影響網(wǎng)絡(luò)傳輸速率的提升及應(yīng)用成本的降低外，還能夠陸續(xù)應(yīng)用到圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化、移動服務(wù)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等方面，促使區(qū)域圖書館之間的協(xié)同特征更加明顯。一是圖書館之間的聯(lián)系更加緊密，區(qū)域圖書館應(yīng)用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)了先前無法深化的服務(wù)，同時(shí)也會要求在政策、管理、制度和培訓(xùn)等方面提供相應(yīng)的配套措施；二是圖書館的服務(wù)區(qū)域更加廣泛，流動服務(wù)、移動服務(wù)、自助服務(wù)等使圖書館的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)更加完善；三是資源整合和揭示更加充分，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助圖書館克服了原先只能夠揭示本地或部分跨庫資源的缺陷，深化了本地資源與異地資源、網(wǎng)絡(luò)資源的整合深度，并越來越呈現(xiàn)出“人性化”“規(guī)模化”的新特征；四是資源獲取渠道更加便捷。

總之，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是推動圖書館發(fā)展的重要力量。區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的生存基礎(chǔ)是當(dāng)今社會的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。推動區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展，一方面，要以整體協(xié)同發(fā)展的視角，選擇有利于區(qū)域協(xié)同發(fā)展的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)工作自動化的同時(shí)，著眼區(qū)域全局，注重實(shí)現(xiàn)圖書館群體的統(tǒng)一服務(wù)，激活和放大圖書館資源與功效；另一方面，要善于依托先進(jìn)的技術(shù)手段，完善圖書館設(shè)施布局，延伸圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展各種創(chuàng)新服務(wù)及聯(lián)合服務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合與協(xié)作，不斷提高資源共建共享能力。可以說，沒有現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，就沒有現(xiàn)代的圖書館服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為圖書館整體協(xié)同發(fā)展的有力支撐，將持續(xù)推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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[2]姚傳富.三網(wǎng)融合離我們還有多遠(yuǎn)?——三網(wǎng)融合成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史趨勢[J].通信企業(yè)管理，2007（6）：10－13.

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