讀者來信

英范兒

2008年北京奧運會閉幕后，我遇到一位英國政府高官，他贊嘆之余如實道出擔憂：奧運會，我們做不到你們的水平。我卻安慰他，你們一定會找到自己的特色。眼下，倫敦奧運會預熱，貴刊關注英國文化傳統(tǒng)和流行元素的確高明。就我所知，倫敦奧運會在許多方面拼不過4年前的北京奧運會，能夠寄予厚望的正是創(chuàng)意文化帶來的狂歡元素，他們用最省錢的辦法做了最熱烈的事情。屆時，倫敦的大街小巷到處都是文化與藝術的盛事，一個全民參與的狂歡節(jié)，熱鬧過后還能學到很多東西。

北京郭全喜

體驗“景區(qū)化”

慕名去一座很有名氣的南方古城旅游，到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡上流傳很多的那些特色建筑，其實都是從別的城市移植的舶來品，倒是原來的一些古建筑，由于過分破舊，沒有維護好，或被拆遷，或被夷為平地，整座古城，乍看起來像個大雜燴，基本失去原有的風貌了。

不光是建筑，還有酒吧、賓館等娛樂場所，無一例外都是移植的產(chǎn)物，其中還包括一些不洋不土的東西。這種“千景一面”的模式，很有點像國內的“千城一面”。有人解釋說，旅游城區(qū)的這種現(xiàn)象，還有一個統(tǒng)一的別稱，叫“景區(qū)化”。

通過“景區(qū)化”這個概念來看景區(qū)，問題還真不少：景區(qū)內外的配套設施，無論是亭臺、草地、假山、護欄、鵝卵石道甚至指路牌，看起來都似曾相識；包括門前屋后被數(shù)不清的攤販占領著的地盤，賣的紀念品大同小異，而且價格不一，稍不留心，就被宰上一刀。有兩位名人故居，是我們很想?yún)⒂^的項目，一問價格，由于這兩位名人故居看的人太多，而其他地方去的人過少，也被統(tǒng)一“景區(qū)化”了：包裝成了故居套餐，即必須與另外8個“準名人”故居打包在一塊觀看。這樣，原本40元、半小時可參觀完的兩個故居，套票價到了180元，而且需要花一整天的時間。

最令人感慨的要數(shù)當?shù)鼐用?。我們很想找一些當?shù)厝肆奶?，了解他們的生活方式以及思想狀況，但導游說，這些人都富得流油，要么做生意當起了老板，要么到大城市享福去了，如今的村里已看不到種田人，田地大部分時間都在荒著。好不容易遇見一群在山溪里洗澡的孩子，嬉戲中帶著一種原始的質樸，不少游客想給他們照相，卻遭到了阻擋：“不行，不行，照相得先交錢，一塊錢一張！我們這些娃兒，可以任選一個合影?！蓖且粡垙堉蓺馕疵摰哪?，大伙都一陣搖頭：這哪有一點古城的味道呀，連孩子都“景區(qū)化”了。

“景區(qū)化”雖然讓一個地方賺足了鈔票，但卻失去了地方特色與個性，還有風土人情、歷史遺韻。旅游歸來，我們有些悵然若失，都覺得這一趟玩得不值。

湖南蔣平

國際島與旅游升級

K君暑期準備去海南旅游，報的是一個散拼團。出發(fā)前，K君所在地的旅行社告訴他，海南旅游自費景點多，到了海南之后，還得交一筆自費項目的錢，至于交多少，得看散拼團里大多數(shù)人的選擇。事先問了自費項目的標準，是600至1000元，K君覺得可以接受，于是就到了海南。K君被拼入了一個來自浙江、廣西的散客團，總人數(shù)有30多人。

當?shù)貙в我簧宪囎隽俗晕医榻B后，便開門見山地說：“我們單位許多導游都不愿接這個團，因為這個團里老人多。我這人性格直，講話不愿拐彎抹角。這么說吧，大家都知道現(xiàn)在是暑假，機票折扣低，這點團費還不夠買兩張機票，我們還要管你們出行、吃喝、住宿，海南的旅行社不是慈善機構，希望你們要懂這個道理。來海南旅游是有自費項目的，不然公司就要虧本，因此大家都要參加，希望大家能配合我工作，不然我無法向公司交待?！睂в握f完，發(fā)下來一張自理項目表，上面有三套方案，價格分別為600到1000元。K君事先有所了解，便選擇了第二種方案，價格為800元那種，但其他游客顯然不知自己付了團費，還要參加自費項目，大都不愿參加。

導游解釋了一番，態(tài)度越來越差。她說，如果大家不參加自費項目，我這里是沒有錢給大家安排住宿的。還說，你們可以要求換導游，但結果都是一樣的，必須交費用。整整一個上午，車上吵成了一鍋粥。最后，團員們幾經(jīng)商量和交涉，大多數(shù)人選擇了價格最便宜的套餐。導游的態(tài)度終于有所好轉，而且還對此前的有些說法表示了歉意，但導游又開始要求選擇800元套餐的游客隨大流選擇最低的套餐，并退還錢款。K君堅持游玩800元套餐里的那些景點，導游告訴他，大巴車不可能為了團隊里的幾個人去一個景點，希望他能理解。如果你一定要堅持，你可以選擇退團。人都到了海南，如何退團？無奈，K君只好選擇最低價格的套餐，他想去的“大小洞天”、“檳榔谷”都沒有去成。

K君說，幾天游下來，海南的確是一個旅游勝地，打造國際旅游島確有優(yōu)異的條件，但這次旅游卻是給海南旅游減分的項目，這種以低團費吸引游客前來，然后附加自理項目的旅游方式，極易走樣為強迫消費，有百害無一利，應當引起海南旅游部門的注意了。

杭州富陽流沙

異地就醫(yī)之盼

在濟南的齊魯醫(yī)院省內異地醫(yī)保即時結算中心，壽光患者曾昭霞辦完結賬出院手續(xù)后告訴記者，以前到濟南來看病得自己全額墊付治療費用，回去后再報銷，此次治療共花費17萬余元，出院時僅繳納了個人承擔的5.8萬余元，剩下的費用由醫(yī)院和濰坊社保經(jīng)辦機構結算。這樣就省去了往返報銷的麻煩和巨額墊付款壓力，真是方便。有報道說，已有1萬多人通過異地就醫(yī)系統(tǒng)到濟南就醫(yī)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結算，減輕患者墊付款近2億元。異地就醫(yī)實時結算制度明年在全省全面推開，這是為城鎮(zhèn)醫(yī)保人員辦的一件實實在在的好事。羨慕之余，我的感受是：這件好事，農民更加需要！

現(xiàn)在農民參加“新農合”已經(jīng)非常普遍，人數(shù)覆蓋到95%以上，農民工去年超過2.5億人，其中異地打工者占到1.5億。還有一個沒有統(tǒng)計卻很可觀的數(shù)據(jù)，就是像我這樣隨子女遷往城市養(yǎng)老的農村老人，這個群體也非常龐大，而且會越來越大。我是山東德州寧津縣的農民，從實行新農合一開始就參加了，在當?shù)乜床箐N也嘗到了甜頭。2009年應兒女要求遷往城市居住，每年委托老家的親友代繳新農合費，但是再也享受不到報銷了。因為新農合規(guī)定，有病必須在當?shù)蒯t(yī)院就醫(yī)，符合轉診條件的才可以得到批準后轉往允許的城市醫(yī)院治療，病愈后憑當?shù)蒯t(yī)院轉診證明報銷。

住在遼寧時身體不適，兒子、兒媳沒有時間陪我千里跋涉回老家看病，更主要的是身體禁不得如此折騰，病情也耽誤不得。這樣我就拿不到老家醫(yī)院的轉診證明，藥費就只能自己負擔了。像我這種情況的并不是少數(shù)。不管是異地打工，還是養(yǎng)老，這些人每年積極繳納新農合費，有了病卻只能自費。沒有異地報銷，城鎮(zhèn)參保人員只是往返報銷麻煩一些，而農村參加新農合的人員卻無奈地失去了報銷的權利。也就是說，這個龐大的特殊群體每年為新農合添磚加瓦積累資金做出貢獻，但卻得不到絲毫的回報。

看到城鎮(zhèn)醫(yī)保異地就醫(yī)實時結算的消息后真是心里一動，這件事，既然城鎮(zhèn)醫(yī)保能做到，新農合也應該能做到。只要有關部門關注這個群體，重視這項工作，就一定能讓農民異地就醫(yī)實時結算的愿望盡快實現(xiàn)。

濟南段玉文

“央視推薦品牌”

前幾天，甘肅老家的一朋友脫發(fā)，要我在北京先幫著找一家植發(fā)醫(yī)院，等他有空了再來種頭發(fā)。我不是很清楚哪家植發(fā)醫(yī)院好，就先一家家地看醫(yī)院的網(wǎng)站。第一家醫(yī)院的官網(wǎng)最上欄就是赫然大字“零投訴，零失敗，央視一套推薦植發(fā)醫(yī)院”，我感覺好奇：早就不存在“央視推薦品牌”，醫(yī)院哪來的所謂“央視推薦”？我通過網(wǎng)站上的商務通問咨詢人員，他們就給我一段視頻，說是央視節(jié)目里有他們醫(yī)院的專家，所以就是“央視推薦的植發(fā)品牌”。

可我看了40分鐘的視頻后，仍舊是一頭霧水：電視節(jié)目確實是央視一套的，并且節(jié)目里確實有這家醫(yī)院植發(fā)專家的鏡頭，可整個節(jié)目從始至終都沒提這家醫(yī)院的名字，當然更不可能有主持人推薦植發(fā)醫(yī)院的情況。原來，所謂的“央視推薦植發(fā)品牌”只因為他們的專家在電視里露了一個臉，這真是一個荒唐的邏輯。偷梁換柱冒充央視推薦自己，這樣的植發(fā)醫(yī)院很不誠信，我首先就將這家醫(yī)院排除在外了。

接著我打開第二家植發(fā)醫(yī)院的網(wǎng)站，不想又是一家“央視推薦植發(fā)品牌”。仔細一問，還是和上一家醫(yī)院一樣：央視節(jié)目里他們的專家露了個臉講怎么種頭發(fā)，整個節(jié)目沒提這家醫(yī)院的名字，仍然是冒充央視推薦自己的“李鬼植發(fā)醫(yī)院”。這醫(yī)院也是信不過。就在我網(wǎng)絡查詢下一家植發(fā)醫(yī)院時，一個熟人告訴我，前兩年還有一家植發(fā)醫(yī)院只是在央視打了5秒鐘的廣告，于是四處宣稱他們成了“央視推薦品牌”。只要在央視露臉就算央視推薦，這種荒唐邏輯竟然在一些植發(fā)醫(yī)院接二連三地上演。

欺世盜名的“央視推薦品牌”僅僅存在于幾個植發(fā)醫(yī)院？不是的。我再用百度搜索“央視推薦品牌”，竟然出現(xiàn)41萬個相關網(wǎng)頁，這些自稱的“央視推薦品牌”無所不包，護膚產(chǎn)品、凈水器、火鍋、牛奶、紅酒、油漆、乳膠、童裝、玩具、浴盆等等，只要有哪類產(chǎn)品就有哪類的“央視推薦品牌”。更要命的是，有些商家根本沒在央視露過臉，但他們依舊大模大樣自稱“央視推薦品牌”。乖乖，“央視推薦品牌”泛濫成災了！

根本不存在“央視推薦品牌”，商家非得用這個莫須有的帽子來嚇人，那消費者不妨學學我，最好是用腳投票：率先排除這些自稱“央視推薦品牌”的醫(yī)院和商家。

北京李成義