對讀者協(xié)會研究的回顧與反思*

蘇全有，劉月月

（河南師范大學(xué)，河南 新鄉(xiāng) 453000）

讀者協(xié)會是高校圖書館與讀者聯(lián)系的橋梁，對豐富校園文化生活、建設(shè)和諧校園具有關(guān)鍵性的意義。學(xué)界對各大高校讀者協(xié)會頗予重視。據(jù)初步統(tǒng)計，中國知網(wǎng)上搜索到相關(guān)論文數(shù)百篇，著作也多有涉及，可謂研究焦點。本文擬對近些年來讀者協(xié)會的研究進行回顧與反思，以總結(jié)經(jīng)驗，并分析探究其中存在的不足，從而推動相關(guān)研究深入發(fā)展。

1 讀者協(xié)會的功能

學(xué)界普遍認為讀者協(xié)會的功能研究是一個重點，對讀者協(xié)會的發(fā)展影響巨大，意義深遠。目前對其功能研究體現(xiàn)在溝通交流功能、宣傳教育功能、服務(wù)管理功能、紐帶橋梁功能和導(dǎo)讀功能五個方面。

1.1 溝通交流功能

讀者協(xié)會的功能發(fā)展越來越注重溝通交流，這既有利于了解學(xué)生的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規(guī)律，又有利于打造學(xué)生的義務(wù)服務(wù)員和溝通圖書館與讀者的信息員雙重角色。如丁蘭蘭認為讀者協(xié)會要及時將讀者的意見和建議反饋給圖書館，以便圖書館有針對性地改進工作［1］。王麗也指出通過讀者協(xié)會收集的讀者的意見、建議，及時了解信息，調(diào)整思路，改進工作;并根據(jù)讀者的需求有針對性地開辟新的服務(wù)領(lǐng)域，擴大服務(wù)的廣度和深度，以協(xié)調(diào)圖書館與讀者的供需關(guān)系，塑造圖書館新形象。這就增進了彼此間的了解，利于達成共識、達成默契，便于圖書館更好地開展工作［2］。王素琴研究表示讀者協(xié)會的這個功能消除了讀者對圖書館的誤解，吸引越來越多的讀者走進圖書館，利用圖書館［3］。

1.2 宣傳教育功能

讀者協(xié)會每一學(xué)年都會舉辦各種類型的展覽和講座等活動，來實現(xiàn)其價值。通過這些趣味活動，高偉認為不但向讀者宣傳多讀書、讀好書，宣傳讀者需要的書、喜歡的書而且活躍了校園文化氛圍、促進校園精神文明建設(shè)［4］。丁蘭蘭也認為這在當今社會信息素質(zhì)教育中起到導(dǎo)航的作用［1］。莊雷在研究時側(cè)重其讀書有育人作用，即在開展讀書活動中，會潛移默化地形成讀書、愛書的良好風氣，有效制止不良行為［5］。肖雪花的研究重在其宣傳作用不但增強圖書館的宣傳實力，還突出了以大學(xué)生為讀者的主體，而且滲透了以人為本的服務(wù)新理念［6］。唐潔的研究對其他研究者做了完善與總結(jié)，認為壯大了圖書館的宣傳隊伍，創(chuàng)新圖書館的宣傳模式，促進圖書館與讀者的溝通和交流，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)［7］。

1.3 服務(wù)管理功能

讀者協(xié)會真正成為圖書館讀者服務(wù)的好幫手，發(fā)展越來越規(guī)范化、科學(xué)化、人文化，那么就不能忽視服務(wù)管理功能。對此功能的研究，學(xué)者從不同方向著手:丁蘭蘭從宏觀上研究，認為服務(wù)與管理功能是分開的:其服務(wù)是指讀者協(xié)會為本館的讀者提供各種相關(guān)的服務(wù)，服務(wù)功能極為齊全，非常周到;其管理是指圖書館將某些管理權(quán)力授予讀者協(xié)會，代替圖書館履行部分管理職能，并定期對館藏文獻建設(shè)進行信息反饋，以促進本館的藏書建設(shè)朝著學(xué)院專業(yè)設(shè)置的新領(lǐng)域方向發(fā)展［1］。張雪貞則認為這兩者是綜合的，是一個整體相互滲透。一邊要搜集讀者意見，回應(yīng)讀者呼聲，一邊要協(xié)助圖書館工作，了解工作強度，最終是舉辦活動，當好圖書館參謀［8］。這就大大提升了讀者協(xié)會的服務(wù)意識和管理水平。

1.4 紐帶橋梁功能

在紐帶橋梁的研究上，各位學(xué)者普遍認為讀者協(xié)會架設(shè)了圖書館聯(lián)系廣大讀者的橋梁，這就要把面向讀者、依靠讀者、服務(wù)讀者形成一個鏈條。周玉英在研究中認為其既快又好地為廣大師生搭建信息平臺，開展讀者服務(wù)工作和群眾性的書籍活動作為交流的紐帶［9］。王瑞的觀點是從為讀者服務(wù)目的上講，由于學(xué)生對知識的需求各不相同，就需要在圖書館與學(xué)生之間找到一種配合默契、相互聯(lián)系的緊密結(jié)合的紐帶(或說橋梁)［10］。郭麗艷在研究中提到圖書館通過讀者協(xié)會舉辦的各種活動，了解讀者對圖書館工作的意見和要求。同時也讓讀者了解圖書館的基本信息、各項規(guī)章制度和工作方式，調(diào)動并發(fā)揮他們的主觀能動性，在讀者、館員及圖書資料三者之間形成良性的互動關(guān)系，讓讀者獲得最佳收益［11］。

1.5 導(dǎo)讀功能

學(xué)者研究的讀者協(xié)會的另一個獨特功能——導(dǎo)讀功能。隨著圖書館的工作重心的轉(zhuǎn)移和讀者協(xié)會宗旨——從“以書為本”向“以人為本”的轉(zhuǎn)變，讀者不再被認為是圖書館的客人，而是圖書館真正的主人。但是學(xué)界對此研究不夠深入，各家學(xué)者眾說紛紜。秦云認為從不同的方面完善，首先改善高職學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀，其次注意揭示館藏資源，再者提高圖書館員的能力，才有利于導(dǎo)讀功能的發(fā)揮［12］。林峰認為要做好讀者的導(dǎo)讀工作，將導(dǎo)讀工作廣泛深入地開展，最終是要達到“為讀者找書、為書找讀者”［13］。覃紅［14］、王素琴［3］都認為對讀者的需要加以積極的引導(dǎo)，讀者協(xié)會是導(dǎo)讀的一種最好形式。檢驗自身的工作，提高和改進服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，在一定程度上也提高了館藏質(zhì)量。

2 讀者協(xié)會的發(fā)展現(xiàn)狀

在讀者協(xié)會的發(fā)展現(xiàn)狀研究上，學(xué)者主要圍繞其成立的基本動因、服務(wù)宗旨、成立目的、角色定位、職能等問題展開研究，其他方面的研究也多有觸及。

就其成立的基本動因來說，施秀琴從大學(xué)是一個自我教育的過程展開分析，認為讀者協(xié)會的發(fā)展主要與大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的過程相關(guān)。大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間思維悟性的獲得，知識水平的提高，與圖書館的學(xué)習(xí)不可分割。在教育改革洪流的沖擊下，讀者與圖書館的關(guān)系愈來愈密切，愈來愈復(fù)雜。讀者與圖書館這種須臾不可分的關(guān)系，需要讀者協(xié)會架起“深化讀者服務(wù)的改革，為讀者提供更充分的閱讀生活”的橋梁［15］。

就其服務(wù)宗旨而言，曾濱在研究中說讀者協(xié)會的宗旨在于“提高閱讀欣賞水平，活躍校園學(xué)習(xí)氣氛，圖書館充分發(fā)揮教育和情報職能更好地為教學(xué)科研服務(wù)的氛圍，架起圖書館與讀者溝通的橋梁”［16］。劉偉勤則別出心裁，分析了圖書館讀者服務(wù)工作出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢，并從服務(wù)理念和服務(wù)方式兩方面進行探討:服務(wù)理念已從“以書為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽?服務(wù)方式從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)［17］。一些圖書館相繼成立的讀者協(xié)會就是當前圖書館按照“以人為本”、“區(qū)分服務(wù)”的原則，在服務(wù)工作中求深、求實，推進服務(wù)的深度與廣度。

在成立讀協(xié)的目的上的研究，學(xué)者們普遍的觀點就是一個好風氣對學(xué)校和學(xué)生的良好影響。王毅打出讀者協(xié)會的口號——“倡導(dǎo)讀書文明、共建和諧校園”［18］。朱桂蘭認為通過學(xué)生讀者協(xié)會在全校樹立一種愛讀書、肯學(xué)習(xí)的風氣，達到擴大大學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的目的［19］。曾濱的研究更為全面，從緩解圖書館工作人員的工作壓力，為學(xué)生提供社會實踐的舞臺，鍛煉學(xué)生的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)精神，調(diào)動學(xué)生的參與意識幾點來描述［20］。角色定位方面，秦云研究圖書館與讀者協(xié)會之間的關(guān)系，認為這是一對互惠互利的關(guān)系，讀者協(xié)會對圖書館有引導(dǎo)作用，圖書館也對讀者協(xié)會自身發(fā)展有指導(dǎo)建設(shè)的作用［12］。這樣的關(guān)系導(dǎo)致角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再只是一個社團組織，如陶傳芳認為讀者協(xié)會是大學(xué)里的新生事物，應(yīng)發(fā)揮它的富有活力的創(chuàng)造性，開展多樣、靈活的讀書活動［21］。而司徒寧說的讀者協(xié)會將圖書館這座知識寶庫變?yōu)榱酥R噴泉［22］。李中章、袁仲民也認為，讀者協(xié)會是聯(lián)誼之橋，是打開知識寶庫的銀鑰匙［23］。與此同時，王潤昌、王濱鑄認為，現(xiàn)在學(xué)生的發(fā)展現(xiàn)狀是學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由靜態(tài)的封閉式學(xué)習(xí)模式向動態(tài)的開放式學(xué)習(xí)求知模式轉(zhuǎn)變，由重第一課堂轉(zhuǎn)向重視和利用第二課堂［24］。

最基本的職能研究日趨深入，讀者協(xié)會是一個社團，發(fā)展主要就是靠特色活動。劉偉勤、宋柳明認為讀者協(xié)會品牌活動發(fā)展為圖書館工作造就了新的平臺，帶來了新的亮點［25］。蘇海燕則認為從閱讀方向努力打破限制，提出讓閱讀世界生動起來［26］。袁文倩、譚華軍從工作方式的現(xiàn)狀研究，認為要堅持以開放和利用館藏文獻為中心，成為深化讀者工作、強化圖書館社會職能的重要途徑之一［27］。

3 讀者協(xié)會的管理機制

有關(guān)讀者協(xié)會管理機制的研究集中在三個方向:讀者協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、讀者協(xié)會會員的招收、讀者協(xié)會的日常管理，其中對讀者協(xié)會的管理形式有兩種，即激勵機制和引導(dǎo)機制。

每一個組織都會有自己的領(lǐng)導(dǎo)機制，讀者協(xié)會設(shè)立理事會作為領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，其理事會機構(gòu)由團支部、主席團、辦公室、策劃部、編輯部、宣傳部、實踐部、網(wǎng)絡(luò)部組成。協(xié)會的理事會組成機構(gòu)也是與時俱進的，某些部門會做些相應(yīng)的調(diào)整。張鳳娥在研究時就指出讀者協(xié)會受圖書館的直接領(lǐng)導(dǎo)，理事由高校館讀者中有一定威望、熱愛圖書館事業(yè)的骨干教師、優(yōu)秀學(xué)生、名流專家、工程技術(shù)人員擔任，這樣理事會的決策就會更科學(xué)、更有效［28］。這是高校大學(xué)生的舞臺，由此其理事會成員大多是由大二有興趣有熱情的學(xué)生擔任，他們都經(jīng)過一年的鍛煉，對社團工作都很認真負責，每年都有新的優(yōu)秀成員作為干事培養(yǎng)為下一年的理事會成員。

讀者協(xié)會的會員招收對象是在校大學(xué)生(一般為大一大二的學(xué)生)，他們走在一起是因為一個共同的愛好——讀書，懂書，愛書。這就是讀者協(xié)會的靈魂所在，讓每一個擁有書魂的人來到這里，共同探討讀后感，交流思想，溝通心靈。張鳳娥認為因為會員的作用直接影響“協(xié)會”的威望和聲譽，所以選擇會員素質(zhì)應(yīng)考慮服務(wù)精神、科學(xué)態(tài)度、學(xué)術(shù)修養(yǎng)等［28］。只要是充滿活力的青年，活潑善交流，讀者協(xié)會隨時歡迎新朋友的到來。

對讀者協(xié)會日常管理機制的研究，張鳳娥從其領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、會員和管理三方面進行了闡述，還分別就協(xié)會會員的任用時間，理事會成員的選舉及經(jīng)費來源做了分析，認為具體的任用期限視各高校館的具體情況而定，通過民主選舉充分發(fā)揮協(xié)會會員的特長，至于協(xié)會的經(jīng)費來源有會員繳納的會費、主管部門撥款、企業(yè)集團贊助三種途徑［28］。在管理形式研究上，王素琴側(cè)重于引進競爭激勵機制，要充分發(fā)揮激勵的作用。協(xié)會里要制定干部崗位責任制及會員考核細則和獎懲措施，定期檢查評比。對在活動中表現(xiàn)突出的會員，進行表彰和獎勵，提高會員的積極性，使得讀協(xié)組織不斷發(fā)展壯大，提升廣大讀者對圖書館的關(guān)注程度［12］。而曾濱是側(cè)重于獎勵機制的研究。認為為了加強對學(xué)生的思想政治教育工作，發(fā)揮“服務(wù)為人”的作用，激勵并提高會員的積極性，實行一些獎勵措施［16］。丁蘭蘭則認為讀者協(xié)會仍將依賴于圖書館的發(fā)展而發(fā)展，對于讀者協(xié)會來說，日常發(fā)展機制是決定其生存的關(guān)鍵，指引大學(xué)生好好利用圖書館［1］。讀者協(xié)會對于圖書館的價值就在于它打破了傳統(tǒng)圖書館的存在模式，使圖書館由知識貯存轉(zhuǎn)向知識傳播與信息輻射，發(fā)揮了圖書館“知識噴泉”的功能。周志華論述現(xiàn)代圖書館與傳統(tǒng)圖書館的本質(zhì)區(qū)別:前者是“知識寶庫”，后者是“知識噴泉”［29］。讀者協(xié)會的日常管理機制的完善發(fā)展就顯得任重道遠。

4 讀者協(xié)會發(fā)展的新思路

在讀者協(xié)會發(fā)展的新思路的研究上，學(xué)者們分別在宣傳、館員、教育、管理、機制、思路、活動、聯(lián)系等方向做了研究。

讀者協(xié)會近年來發(fā)展的新穎性首先是在宣傳內(nèi)容上有很大的兼容性和感染力，其次是形式上更加生動有趣，最后一點是組織的活動切合時間理念。李欣認為應(yīng)從宣傳和學(xué)科館員拓展新思路:(1)加大宣傳力度，消除誤解。有些讀者誤認為讀者協(xié)會是為圖書館做雜活，致使有的讀者不愿加入。因此，讀者協(xié)會要加大宣傳力度，使讀者認識到讀者協(xié)會是一個高雅的學(xué)生團體，加入讀者協(xié)會，是為交流、切磋，提高我們的各種素質(zhì);(2)充當學(xué)科館員，提供參考書目，協(xié)助圖書館采購新書。如果新購進的圖書不是讀者所需要的，長期滯架，無人問津，這就是資源浪費。為使采購的新書能充分發(fā)揮其作用，使圖書館有限的購書經(jīng)費花在刀刃上，讀者協(xié)會成員要充當學(xué)科館員，填寫薦書單，圖書館作為重點采購［30］。

施秀琴主要側(cè)重于研究開拓教育思路。認為程序嚴謹?shù)南盗谢顒?，會把大學(xué)生的讀書愿望引入讀書意境;加深對社會重大問題的領(lǐng)悟，能增強對社會的適應(yīng)性和對國家發(fā)展的責任感;把“讀書育人”放在首位，提高鑒賞、識別能力，為培養(yǎng)超軼絕塵的人才打好基礎(chǔ);圖書館刻意內(nèi)涵育人，讀者協(xié)會要在提高素質(zhì)上狠下功夫［15］。

蘇海燕的研究體現(xiàn)在管理、興趣、理論體系等。認為實施扁平化的管理，讓目標快速和諧地實現(xiàn);發(fā)展興趣為本的組織，讓人生在快樂中成長;形成系列而個性的策劃，讓閱讀世界生動起來［26］。

林芝珍、陸嫻武在機制、思路等方面做了研究，提出了“四個再”:從協(xié)會宗旨上要求“思路再拓寬一點”;從社團發(fā)展上要求“隊伍再擴大一點”;從活動質(zhì)量上要求“活動空間再增加一點”;從發(fā)展前景上要求“機制再搞活一點”。通過這四個方面的發(fā)展思路，把讀者協(xié)會搞活搞火［31］。司徒寧從縱向和橫向雙方面整理分析研究發(fā)展趨勢:認為使知識寶庫逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R噴泉;由被動服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向為主動服務(wù);與讀者緊密合作，充分發(fā)揮讀者的潛能;打開讀者橫向聯(lián)系的渠道，為讀者提供直接服務(wù)社會的基地與條件［22］。

讀者協(xié)會的發(fā)展思路還需要注意原則問題。劉偉勤就介紹了讀者協(xié)會活動的原則，開展讀者活動應(yīng)遵循創(chuàng)新原則、品牌原則、先進性原則和貼近原則;還提出一些新穎的建議性的活動，例如網(wǎng)絡(luò)信息檢索學(xué)術(shù)講座，讀者閱讀興趣調(diào)查活動，讀者書畫、攝影、手工藝作品展活動，讀者征文有獎比賽活動，讀者百科知識競賽活動，讀者座談交流會等［17］。

5 讀者協(xié)會現(xiàn)存問題

研究認為，讀者協(xié)會還存在很多問題，主要是管理制度不嚴格、宣傳力度不強大、運作機制不完善等方面。

5.1 管理制度方面

任何一個組織都需要一個完善的管理體制，如果缺少長期規(guī)劃和嚴格的管理制度，就難以打出品牌。如王素琴認為雖然讀者協(xié)會成立初，制定了協(xié)會章程和協(xié)會建設(shè)管理制度，但很多制度流于形式，不能在實踐中得到很好的落實。在制定過程中，必須充分體現(xiàn)組織活動的規(guī)范化、程序化、制度化［3］。陸丹晨同樣指出了管理制度不完善。沒有建立健全保證讀者協(xié)會得以正常開展活動的規(guī)章制度，如經(jīng)費保障制度、競爭激勵制度和實時監(jiān)督制度等［32］。可見，學(xué)者們對管理制度十分重視，我們應(yīng)該認識到管理體制是讀者協(xié)會的命脈所在，管理體制及內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制不夠完善，組織松散，制度不明確、不規(guī)范，就不能保證真正實現(xiàn)宗旨，發(fā)揮最大作用。

5.2 宣傳力度方面

目前從宣傳力度研究來看，存在著宣傳不到位、宣傳途徑狹窄、宣傳方式單一等缺陷。李欣指出有些讀者誤認為讀者協(xié)會是為圖書館做一些諸如打掃衛(wèi)生、上書、整架等雜活，致使有的讀者不愿加入，這就需要加大宣傳力度來消除誤解［30］。筆者認為需要大力改變現(xiàn)時的宣傳模式:一是把圖書館宣傳與讀者協(xié)會宣傳相結(jié)合，這樣既解決了圖書館人員不足問題又使讀者協(xié)會的宗旨得以很好的詮釋;二是創(chuàng)新宣傳工作，把單一枯燥的靜態(tài)宣傳逐漸擴展為形式多樣、活潑有趣的互動式宣傳，增強宣傳效果;三是在活動中進行宣傳，把特色活動搞活，多中取精，活動生動有趣才會吸引更多參與者。

5.3 運作機制方面

運作的有效性是決定讀協(xié)組織生存和發(fā)展的前提條件，而運作手段和操作模式是否科學(xué)則是決定成敗的關(guān)鍵。對運作機制實施變革，引進項目管理方法，實施學(xué)生自我管理，可大大提高運作效率。莊雷［5］和陸丹晨［32］分別從運作機制改革和體制進行了研究，認為讀者協(xié)會缺乏培養(yǎng)計劃，沒有長效機制。讀者協(xié)會舉辦的許多活動往往都只是一時之想，沒有對讀者協(xié)會的活動宗旨、培養(yǎng)目標等形成系統(tǒng)的培養(yǎng)體系。因此，造成讀者協(xié)會的活動、思想等不能保持連續(xù)，發(fā)展缺乏后繼力，不能形成良性循環(huán)。

6 研究的不足之處

綜上可見，從研究的內(nèi)容特色和視角的多樣性看，近些年來對讀者協(xié)會的研究取得了巨大的發(fā)展，但在看到成績的同時，也應(yīng)該清醒地意識到其背后所潛藏的問題與研究的不足之處。

6.1 理論體系方面

讀者協(xié)會的研究也需要有一套自己特有的理論體系，才能在這個領(lǐng)域取得長足的進步。如郭麗艷認為讀者工作是圖書館管理中很重要的一環(huán)，應(yīng)把其視為一項工作制度，制定相關(guān)的條例及活動規(guī)范，對協(xié)會的宗旨、近遠期目標進行規(guī)劃，形成良性循環(huán)的長效機制［11］。但是學(xué)術(shù)界與此相關(guān)的研究卻沒有，理論或方法運用的研究的缺失，成為讀者協(xié)會研究史上的一大敗筆，研究成果也就大打折扣了。

6.2 研究內(nèi)容方面

就研究內(nèi)容來看，也存在一些問題，如內(nèi)容單一、低水平重復(fù)、缺乏創(chuàng)新、不精于一個方面等問題。研究大多側(cè)重于讀者協(xié)會的功能作用，對于其他方面的研究相對較少，研究也不夠深入。還有學(xué)者對多個方面進行研究，導(dǎo)致研究的不嚴謹、不深入。

6.3 學(xué)術(shù)規(guī)范方面

目前，相關(guān)研究的學(xué)術(shù)規(guī)范有待改進，主要有以下表現(xiàn):一是研究雷同現(xiàn)象，如在關(guān)于讀者協(xié)會功能研究時論述內(nèi)容相似，重復(fù)論述者及觀點類同者不在少數(shù);二是一些論文的注釋或參考文獻沒有標明，或缺少引文的頁碼，或缺少著作的出版地等。總之，看到不足并加以改正，有關(guān)讀者協(xié)會的研究才能取得長足的進步，才能深入發(fā)展。

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［10］王瑞.論讀者協(xié)會在圖書館工作中的作用［J］.江西圖書館學(xué)刊，1999，(S1):68.

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［13］林峰.高校圖書館讀者工作淺析［J］.圖書館學(xué)研究，1999，(1):206.

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