高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的診斷及構(gòu)建

仲穩(wěn)山

（泰州師范高等專(zhuān)科學(xué)校，江蘇 泰州 225300）

高職院校是高等學(xué)校的重要組成部分。在我國(guó)，高等職業(yè)教育是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段時(shí)必然出現(xiàn)的、和傳統(tǒng)普通高等教育有著本質(zhì)區(qū)別的一種新型高等教育，它是以培養(yǎng)具有一定理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力，面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線(xiàn)職業(yè)崗位的實(shí)用型、技術(shù)型和技能型專(zhuān)門(mén)人才為目的高等教育，是職業(yè)技術(shù)教育的高等階段。然而，隨著全國(guó)性生源的逐步萎縮，高職院校必將面臨新一輪的生存競(jìng)爭(zhēng)。目前，部分高職院校的內(nèi)部和外部存在著各類(lèi)復(fù)雜關(guān)系，這些復(fù)雜關(guān)系經(jīng)常會(huì)破壞人的內(nèi)心平衡、人與他人的健康交往、人與社會(huì)和自然的和諧共處。為了尋找高職院校健康生存與蓬勃發(fā)展的相關(guān)途徑，本課題組對(duì)高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部的心理和諧現(xiàn)狀作客觀(guān)而理智的診斷，并對(duì)如何開(kāi)展高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部的心理和諧建設(shè)作主觀(guān)而理想化的構(gòu)建。

一、高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的內(nèi)涵

心理和諧是指?jìng)€(gè)體在處理自我、家庭、人際和社會(huì)問(wèn)題過(guò)程中的主觀(guān)體驗(yàn)和總體感受，包含自我狀態(tài)、家庭氛圍、人際關(guān)系、社會(huì)態(tài)度4個(gè)成分。它是基于我國(guó)的傳統(tǒng)文化和實(shí)際國(guó)情所提出的全新概念，不同于基于西方文化背景提出的生活質(zhì)量、幸福感等概念，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)自己的主觀(guān)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，也強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)人際以及社會(huì)等個(gè)體之外的感受和評(píng)價(jià)。高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部的心理和諧是指高職院校的黨委書(shū)記、副書(shū)記、委員、校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)等個(gè)體內(nèi)部的自我心理和諧和群體內(nèi)部彼此之間的心理和諧。其中個(gè)體內(nèi)部的自我心理和諧是指處理好個(gè)體與自己的關(guān)系，主要包括［1］人格的和諧、心理動(dòng)力系統(tǒng)的和諧、知情意的和諧以及自我認(rèn)識(shí)的和諧；群體內(nèi)部彼此之間的心理和諧是指處理好個(gè)體與他人的關(guān)系，主要包括領(lǐng)導(dǎo)干部彼此之間能夠保持良好的溝通，互相尊重，群體中的個(gè)體具有歸屬感、安全感和幸福感。

二、高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的標(biāo)準(zhǔn)

心理和諧與心理健康是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的兩個(gè)概念，由于兩者在理論基礎(chǔ)、應(yīng)用范疇、概念生成等方面都存在顯著差異，所以，心理和諧的標(biāo)準(zhǔn)不能夠完全等同于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。本研究認(rèn)為，衡量領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的標(biāo)準(zhǔn)可以分為個(gè)體心理和諧標(biāo)準(zhǔn)和群體心理和諧標(biāo)準(zhǔn)兩類(lèi)，前者是指?jìng)€(gè)體自身內(nèi)部各心理成分、心理結(jié)構(gòu)之間的動(dòng)態(tài)平衡，后者則指?jìng)€(gè)體之間心理過(guò)程與心理狀態(tài)的彼此融洽。

（一）個(gè)體心理和諧標(biāo)準(zhǔn)

1.自我認(rèn)知協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)體能夠進(jìn)行正確的自我認(rèn)知，既不自卑也不自負(fù)，［2］能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的身心特點(diǎn)，達(dá)到了解自我、信任自我、接納自我、監(jiān)控自我、調(diào)節(jié)自我、發(fā)展自我、滿(mǎn)足自我、設(shè)計(jì)自我、完善自我的和諧目標(biāo)。

2.知、意、行一致。領(lǐng)導(dǎo)干部只有在認(rèn)知與意志、行為相一致時(shí)，其內(nèi)心才能夠處于一種協(xié)調(diào)和平衡的狀態(tài)，否則在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的行為時(shí)卻仍然一意孤行，或者在認(rèn)識(shí)到應(yīng)該行動(dòng)時(shí)卻不作為，就會(huì)形成知、意、行的不一致，導(dǎo)致心理失衡。

3.情緒穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)學(xué)校及社會(huì)的各類(lèi)復(fù)雜的人與事，只有心態(tài)平和，進(jìn)行有效的情緒管理，才能夠達(dá)到知與情的統(tǒng)一，才能冷靜地分析、判斷并處理事件。

4.人格健全。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有和諧的心理動(dòng)力系統(tǒng)和心理特征系統(tǒng)，即個(gè)體在需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、能力、氣質(zhì)和性格等成分上協(xié)調(diào)一致，才可以具有樂(lè)觀(guān)、積極、豁達(dá)的健全人格。

5.滿(mǎn)意度高。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)社會(huì)、他人、自己的工作和生活滿(mǎn)意度都較高，能夠感受到良好的人際氛圍和融洽的家庭關(guān)系，具有幸福感、安全感和歸屬感等積極體驗(yàn)。

（二）群體心理和諧標(biāo)準(zhǔn)

1.價(jià)值認(rèn)同。［3］價(jià)值認(rèn)同是領(lǐng)導(dǎo)干部群體心理和諧的首要標(biāo)準(zhǔn)。判斷一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體是否和諧，就是看這個(gè)群體中的個(gè)體在追求自身利益最大化的過(guò)程中，能否對(duì)自我的情感和欲望進(jìn)行適度理性的調(diào)控，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部群體在價(jià)值追求中的互相認(rèn)同。只有在價(jià)值上認(rèn)同，才會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的統(tǒng)一和方向的一致。

2.心理相容。心理相容是指領(lǐng)導(dǎo)干部在心理上的相互融洽與相互支持，包括心理包容、心理互補(bǔ)、心理支持、心理吸引等。首先是心理包容，由于領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)性特征一般比較明顯，群體成員在能力、氣質(zhì)、性格、興趣、行為習(xí)慣等方面都可能存在差異，如果領(lǐng)導(dǎo)干部彼此之間能夠尊重各自的個(gè)性差異，求同存異，相互包容，合作共事就有了心理基礎(chǔ)；其次是心理互補(bǔ)，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)體的心理互補(bǔ)有時(shí)比心理相似更有價(jià)值，因?yàn)橐粋€(gè)有活力的領(lǐng)導(dǎo)群體需要不同個(gè)性的個(gè)體進(jìn)行密切的分工和配合，而心理互補(bǔ)更有利于團(tuán)體有效地開(kāi)展不同類(lèi)型的工作；第三是心理支持，領(lǐng)導(dǎo)群體的凝聚力是由領(lǐng)導(dǎo)干部之間的心理支持決定的，當(dāng)個(gè)體感受到自己的工作得到群體其他成員的支持時(shí)，其主、客觀(guān)支持度就會(huì)提高，工作就會(huì)充滿(mǎn)激情；第四是心理吸引，領(lǐng)導(dǎo)干部之間的心理吸引是建立彼此尊重和信任的心理前提，只有群體中的個(gè)體存在吸引其他個(gè)體的心理能量，這一個(gè)體在群體中才有存在的價(jià)值和獲得別人支持與信任的可能。

三、高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的診斷

心理和諧不是靜止的平衡狀態(tài)，而是通過(guò)心理系統(tǒng)的自動(dòng)調(diào)節(jié)，總是從不和諧的狀態(tài)逐漸過(guò)渡到和諧的狀態(tài)，是一個(gè)由不和諧到和諧再到不和諧的連續(xù)不斷、周而復(fù)始的動(dòng)態(tài)過(guò)程。心理和諧作為一種理想狀態(tài)，只是為人們提供了一個(gè)努力的方向和理想的參照，在現(xiàn)實(shí)生活中，人類(lèi)很難達(dá)到絕對(duì)的心理和諧。因此，針對(duì)高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的診斷，也只能是一種臨床意義上的評(píng)估而已。本課題組研究發(fā)現(xiàn)，高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部的心理和諧水平較低，許多個(gè)體由于長(zhǎng)時(shí)間處于心理不和諧狀態(tài)，心理問(wèn)題發(fā)生率較高，最為常見(jiàn)的有如下4個(gè)方面原因?qū)е滤麄兊男睦聿缓椭C：

（一）職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠是指從事高強(qiáng)度、高人際接觸頻率的人員所產(chǎn)生的情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感低落的癥狀。目前，由于各類(lèi)原因，高職院校的部分領(lǐng)導(dǎo)干部出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，一些職業(yè)倦怠高的個(gè)體經(jīng)常出現(xiàn)疲乏、失眠、頭痛等身體問(wèn)題和自尊水平下降、抑郁、易怒等心理問(wèn)題。這些問(wèn)題已經(jīng)造成領(lǐng)導(dǎo)干部人際關(guān)系的惡化、工作滿(mǎn)意度降低、離職率提高。

（二）黨政不和

高職院校實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，但在許多高職院校黨政領(lǐng)導(dǎo)之間卻是貌合神離。有些高職院校的黨委大權(quán)獨(dú)攬，完全忽視校長(zhǎng)在學(xué)校應(yīng)有的地位，導(dǎo)致校長(zhǎng)無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展行政工作；有些高職院校是校長(zhǎng)權(quán)力過(guò)大，藐視黨委的領(lǐng)導(dǎo)，將黨委架空，導(dǎo)致黨委只能夠顧問(wèn)學(xué)校黨員發(fā)展工作和政治學(xué)習(xí)工作，從而喪失了對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

（三）唯官唯上

高職院校的領(lǐng)導(dǎo)很少是通過(guò)學(xué)校教職員工的選舉產(chǎn)生的，他們都是組織部任命的處級(jí)以上干部，因此，他們的進(jìn)退、升降主要是由組織部門(mén)決定的。雖然每年也有民主測(cè)評(píng)，但大都是形式主義的走過(guò)場(chǎng)，所以高職院校的領(lǐng)導(dǎo)干部并不重視來(lái)自于底層普通教職員工的意見(jiàn)，而是熱心于如何在官場(chǎng)投機(jī)鉆營(yíng)、如何討好獻(xiàn)媚上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。由于高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部在任何情況下都“唯官唯上”，很少能夠顧及群眾的需求和利益，極易與普通教職員工發(fā)生矛盾和沖突，其人際關(guān)系必然經(jīng)常處于不和諧的狀態(tài)之中。

（四）派系林立

某些高職院校的領(lǐng)導(dǎo)干部為了鞏固自己的地位和權(quán)力，在全校搞“小團(tuán)體”，將曾經(jīng)是自己的老師、學(xué)生及通過(guò)自己關(guān)系調(diào)入者發(fā)展為自己的親信加以重用，同時(shí)，排斥、打擊“小團(tuán)體”以外的非心腹人員。由于他們不顧學(xué)校的整體利益及全體教師的正當(dāng)訴求，搞派系斗爭(zhēng)，他們?cè)谄胀ń搪殕T工心目中的威信蕩然無(wú)存，其行政的執(zhí)行效率也非常低。

四、高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部心理和諧的理論構(gòu)建

（一）樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)［4］

上級(jí)組織部門(mén)要定期組織高職院校的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行行之有效的政治學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)、平民意識(shí)，堅(jiān)決反對(duì)和糾正各種損害群眾利益的思想和行為，把為社會(huì)、為學(xué)校、為普通教職員工服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值作為自己的職業(yè)動(dòng)機(jī)的核心，正確處理職業(yè)與金錢(qián)、名譽(yù)、地位的關(guān)系，樹(shù)立崇高的職業(yè)理想。

（二）建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制

考評(píng)模式是指揮棒，上級(jí)組織部門(mén)只有深入普通教職員工的內(nèi)部進(jìn)行深度訪(fǎng)談，才能了解高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部的真正情況，才能不犯用人失察的決策性錯(cuò)誤。如果組織部門(mén)重視了普通教職員工的意見(jiàn)，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)干部必然會(huì)自覺(jué)地去走群眾路線(xiàn)，從而千方百計(jì)地去體恤員工、服務(wù)學(xué)生、發(fā)展學(xué)校、奉獻(xiàn)社會(huì)。

（三）優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)

“道不同，不相與謀”表明，價(jià)值不認(rèn)同、心理不相容的人是無(wú)法進(jìn)行共事的。上級(jí)組織部門(mén)在配備高職院校領(lǐng)導(dǎo)班子成員時(shí)，應(yīng)該考慮班子成員之間的心理相容程度，只有心理相容、價(jià)值認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)干部，彼此之間才能同舟共濟(jì)。

（四）建立強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)

領(lǐng)導(dǎo)干部由于身份特殊，很少能夠與別人進(jìn)行推心置腹的談話(huà)，因而，許多人的社會(huì)支持系統(tǒng)不健全，這種“高處不勝寒”的孤獨(dú)感經(jīng)常會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康。為了讓高職院校的領(lǐng)導(dǎo)干部有情感宣泄的機(jī)會(huì)，建立可以信賴(lài)的社會(huì)支持系統(tǒng)非常必要。這一支持系統(tǒng)內(nèi)可以包括同事、朋友、親戚等。

（五）引進(jìn)EAP心理健康教育模式［5］

EAP（Employee Assistance Programs）即員工幫助計(jì)劃，最早起源于美國(guó)，發(fā)端于企業(yè)，是一種基于組織或機(jī)構(gòu)的心理援助方案，由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員向組織或機(jī)構(gòu)提供定向的外包服務(wù)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員為組織和員工提供診斷、評(píng)估、培訓(xùn)、指導(dǎo)與咨詢(xún)，涉及員工的工作、生活和健康三大方面，幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問(wèn)題，目的在于提高員工在組織中的身心健康和工作績(jī)效，改善組織氣氛與管理效能。根據(jù)高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的特點(diǎn)，EAP系統(tǒng)的建立應(yīng)側(cè)重于心理援助，其他的如工作設(shè)計(jì)、職業(yè)指導(dǎo)、績(jī)效考核、技術(shù)培訓(xùn)等應(yīng)該排除在系統(tǒng)之外。［6］高職院校領(lǐng)導(dǎo)干部援助系統(tǒng)的工作內(nèi)容應(yīng)包括影響心理健康的各種問(wèn)題，如壓力與應(yīng)激、人際交往障礙、重大生活事件、家庭與婚姻危機(jī)、不良行為嗜好等。工作模式應(yīng)采取團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、小組培訓(xùn)和個(gè)體咨詢(xún)相結(jié)合的方式，以遠(yuǎn)程心理咨詢(xún)?yōu)橹鳌?/p>

［1］曹光法，許梅，等.關(guān)于心理和諧的理論分析［J］.衛(wèi)生軟科學(xué)，2008，22（3）：267-269.

［2］俞國(guó)良.淺釋“心理和諧”［J］.前線(xiàn)，2007，（3）：59-60.

［3］譚長(zhǎng)福.領(lǐng)導(dǎo)班子和諧的心理機(jī)制分析［J］.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2010，（2）：29-30.

［4］王乾，袁紹東.領(lǐng)導(dǎo)干部心理問(wèn)題解決方法探析［J］.黨政干部論壇，2008，（2）：40-41.

［5］王雁飛.員工援助計(jì)劃（EAP）在我國(guó)的現(xiàn)狀與前景［J］.人才開(kāi)發(fā)，2005，（6）：10-11.

［6］趙世明.領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的干預(yù)和保障機(jī)制［J］.理論探討，2008，（4）：154-156.