淺析員工激勵

□文/高嗣奇

（華北制藥維爾康公司 河北·石家莊）

淺析員工激勵

□文/高嗣奇

（華北制藥維爾康公司 河北·石家莊）

現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟中面臨越來越激烈的競爭，員工作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)管理的本質(zhì)就是對人的管理，激勵對調(diào)動員工的積極性、主動性有著極為重要的作用。如何在企業(yè)中更好地發(fā)揮激勵作用，使企業(yè)在擁有核心競爭力的同時擁有穩(wěn)定的人才資源，成為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該考慮的越來越重要的一大課題。

員工激勵，從管理學(xué)角度看，就是管理者通過采取各種滿足員工需要的措施和手段，激發(fā)其工作動機，調(diào)動人的潛在能力和創(chuàng)造性，高效地實現(xiàn)組織管理目標的過程。管理的目的是激“活”人，而不是管“死”人。員工履行崗位職責(zé)和實現(xiàn)企業(yè)目標的積極性會直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效果。因此，激勵工作對企業(yè)管理具有極為重要的意義。

1、激勵有助于企業(yè)吸引人才。激勵是取得優(yōu)秀人才的有效手段，世界各國很多企業(yè)都采用了許多有效的手段來吸引人才。

2、激勵有助于企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。激勵是協(xié)調(diào)員工個人目標和組織目標的催化劑，通過激勵，可以調(diào)動員工的積極性，更快、更好地完成工作任務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良績效，實現(xiàn)組織目標，同時使員工的努力方向與企業(yè)的整體目標趨于一致。

3、激勵可以提高員工的工作效率。激勵可以使員工的潛力得到最大限度的發(fā)揮，從而提高工作的績效。

4、激勵有助于員工素質(zhì)的提高。企業(yè)可以通過各種措施，對堅持學(xué)習(xí)的員工，給予大張旗鼓的表揚；對不思進取的員工給予適當?shù)呐u，并在物質(zhì)待遇上加以區(qū)別，在福利、晉升方面分別考慮。這些措施將有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促使員工提高自身素質(zhì)。

5、激勵貴在有效。要進行有效的激勵，首先要研究人才的心理，要了解員工的需求，激勵要以不同需求為基礎(chǔ)。需求本身就是激發(fā)動機的原始驅(qū)動力，一個人如果沒有了需求，也就沒有了動力與活力。反之，一個人只要有需要，就表示存在著激勵因素。管理人員如能充分了解員工的需要，便可找到激勵員工的途徑。根據(jù)馬斯洛的“需要層次論”，假設(shè)每個人都有五個層次的需要：生理的需要；安全的需要，保護自己免受身體和情感傷害；社會需求，也可以說是歸屬與友愛，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需求；尊重的需要，內(nèi)部尊重因素包括自尊、自主和成就感，外部尊重因素包括地位、認可和關(guān)注等；自我實現(xiàn)的需要，指成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要。管理者可以從這五個層次來制定相應(yīng)的管理策略。從能夠保障員工基本生活的工資、工作環(huán)境、職業(yè)健康保護、組織歸屬感，到能夠提供實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展通道。由于每一層次的需要包含眾多的需要內(nèi)容，具有相當豐富的激勵作用，因而可提供管理人員設(shè)置目標、激發(fā)動機、引導(dǎo)行為。

目前，一些企業(yè)普遍采用的做法諸如發(fā)放獎金，實行月考核或者實行單項攻關(guān)獎、年終獎勵等；提供免費班中餐、向員工贈送生日蛋糕、提供意外保險制度、實施互助金制度；頒發(fā)榮譽如技術(shù)能手、星級員工、優(yōu)秀班組等的表彰獎勵；組織團體交流，通過班組長聯(lián)誼會、大學(xué)生聯(lián)誼協(xié)會，培養(yǎng)組織認同感；舉辦各種文體活動，豐富職工生活。建立教育培訓(xùn)制度，通過多層次、多渠道教育培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)氣氛，不斷提高員工自身素質(zhì)。建立人才儲備機制，發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮個人潛質(zhì)……。據(jù)調(diào)查，員工最渴望的十大激勵方式排序如下：金錢、表揚認同、休假、工作參與、喜歡的工作、升遷、自由、自我成長、趣味、獎品。每個人都需要被激勵，但究竟什么因素可以真正激發(fā)員工，是需要領(lǐng)導(dǎo)者認真思考的。

激勵要以共同發(fā)展為目標。這就要求管理人員必須將滿足員工需要所設(shè)置的目標與組織的目標密切結(jié)合起來，不僅要掌握多樣的需要理論，還要特別注意到激勵員工的管理策略。

實際工作中，在制定和運用激勵措施時，要注意把握以下幾個環(huán)節(jié)：一要不斷變化激勵措施。一般來說，人們喜歡在他們職業(yè)生活中的各個階段增添些新的內(nèi)容，激勵也是如此。一定的激勵措施不斷重復(fù)會降低效力。第一次嘉獎可使一名員工歡欣鼓舞，多次同樣的嘉獎就會變得老生常談，效力不大。我們可以嘗試改變方法，比如對于先進員工的獎勵，可以頒發(fā)獎狀、獎金，也可以組織培訓(xùn)、旅游等；二要力求激勵措施的差異化。員工之間存在著個體差異，甚至同一個人隨著時間變化也會有所不同。沒有一組激勵措施對所有的人在同一時期內(nèi)或者對同一個人在一個較長的時間保持同等的效力；三要注意需求目標的可實現(xiàn)性。不要使之成為水中花、鏡中月。制定的需求目標，必須是在不太長的時間內(nèi)經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的，否則，員工的積極性將隨著時間的延長而遞減；四要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘員工新的需求。一個人對什么都沒有需求時，積極性也就消失了。因此，企業(yè)不但要善于發(fā)現(xiàn)員工新的需求，還要善于幫助員工挖掘新的需求，以激發(fā)他們奮發(fā)向上的工作熱情；五要注重激勵公平性并把握力度。這就要求確立激勵的標準，否則的話，“賞無度則費而無功”，激勵失去了意義。公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果。獎勵和懲罰會直接影響激勵效果。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒；處罰過輕，使員工輕視錯誤的嚴重性，導(dǎo)致屢犯不止。同時，要營造一個適宜環(huán)境，使高水平的激勵能夠有效實施，從而達到企業(yè)與員工“雙贏”的目的。

[1]李嘯塵主編.新人力資源管理.北京：石油工業(yè)出版社，2000.

[2]彥博.激勵員工的藝術(shù).中國商業(yè)出版社，2006.2.

[3]楊帆.國有企業(yè)員工激勵研究.輕工科技，2008.3.